摘 要：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，現(xiàn)如今幾乎所有人的生活都離不開以智能手機(jī)為代表的移動終端設(shè)備，利用移動終端進(jìn)行信息搜尋更是逐年遞增。本文以大學(xué)生群體為對象，研究其在移動終端下的健康信息搜尋行為。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生存在健康信息搜尋動機(jī)，在搜尋過程中偏向于利用移動終端自帶瀏覽器，對于健康信息的關(guān)注存在明顯的性別差異。同時，搜尋方式更偏向于用自然的語言去描述，缺乏專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識。當(dāng)然，正因為如此，再加上移動終端健康信息的混雜，大學(xué)生移動終端健康信息搜尋體驗感有待進(jìn)一步提升和優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;移動終端;健康信息搜尋行為

一、問題的提出

2019年第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，與五年前相比，移動寬帶平均下載速率提升約6倍，手機(jī)上網(wǎng)流量資費水平降幅超90%?！疤崴俳蒂M”推動移動互聯(lián)網(wǎng)流量大幅增長，大大方便了人們的移動信息搜尋。2018年第一季度的《中國網(wǎng)民科普需求搜索行為報告》顯示，中國網(wǎng)民移動端的科普搜索指數(shù)為16.17億，是PC端的3.38倍。而且在信息搜尋過程中，“健康與醫(yī)療”越來越受廣大網(wǎng)民的關(guān)注，在八大主題的搜尋指數(shù)中環(huán)比增長30%，位居第二。由此可見，網(wǎng)民的搜索更傾向于移動端，大學(xué)生作為中國網(wǎng)民的重要組成部分，以智能手機(jī)為代表的移動終端設(shè)備更是他們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，基于移動終端的大學(xué)生健康信息搜尋行為研究是值得且應(yīng)予以關(guān)注的一大研究領(lǐng)域。

大學(xué)生作為特殊群體，是移動終端使用者的重要組成部分，且越來越留意和關(guān)注健康方面的信息。在這種背景下，研究大學(xué)生移動終端健康信息搜尋行為，有助于大學(xué)生移動終端健康信息搜尋體驗的提升，同時也可以為健康信息服務(wù)提供方優(yōu)化健康信息、提升服務(wù)質(zhì)量等提供參考。

二、數(shù)據(jù)來源和研究方法

（一）調(diào)查問卷設(shè)計

為了深入了解移動終端環(huán)境下大學(xué)生健康信息搜尋行為現(xiàn)狀，本文采用問卷調(diào)查法進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。問卷主要包括兩個部分（如表1所示）：第一部分共8道題，為基本情況調(diào)查，包括人口統(tǒng)計特征、檢索經(jīng)驗、健康狀況、移動終端使用情況等;第二部分共23道題，為移動終端健康信息搜尋行為調(diào)查，包括大學(xué)生健康信息搜尋動機(jī)、搜尋渠道、搜尋內(nèi)容、搜尋策略、搜尋體驗等。

（二）調(diào)查問卷發(fā)放與回收

問卷發(fā)放時間為2019年10月至2019年11月。主要采用的是問卷星等電子問卷投放形式，截止到2019年12月初共回收問卷150份，剔除無效問卷11份，共得有效問卷139份，問卷有效率92.67%。

三、調(diào)查結(jié)果分析

（一）樣本基本信息

本次共有139名被調(diào)查者，從性別構(gòu)成來講，男生占比45.83%，女生占比54.17%;從年齡構(gòu)成來講，主要集中在20歲以下和21～25歲兩個年齡段;從學(xué)歷構(gòu)成來講，以本科生為主，占比88.49%;從專業(yè)構(gòu)成來講，主要涉及文學(xué)、工學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科;從檢索經(jīng)驗來講，超過53.96%的學(xué)生都沒有學(xué)習(xí)過信息檢索相關(guān)課程;從身體狀況來講，僅有12.23%的學(xué)生覺得自己的身體狀況一般，2.16%的學(xué)生表示自己處于患病狀態(tài);從移動終端、移動互聯(lián)網(wǎng)使用情況來看，87.77%的學(xué)生手機(jī)使用年限都在3年以上，91.37%的學(xué)生平均每天使用的時間都在3小時以上。由此可見，所調(diào)查學(xué)生基本沒有專業(yè)的醫(yī)學(xué)、檢索知識，身體狀況良好，對移動終端設(shè)備、移動網(wǎng)絡(luò)有很大的依賴性。

（二）大學(xué)生移動終端健康信息搜尋行為分析

1.搜尋動機(jī)分析

根據(jù)調(diào)查問卷分析，可發(fā)現(xiàn)大學(xué)生移動終端健康信息搜尋動機(jī)呈現(xiàn)出多樣性特征，主要可分為客觀和主觀動機(jī)。從客觀層面講，因為移動終端設(shè)備具有搜索時間地點不受限制（72.66%）、操作方便（71.94%）、信息量大（73.38%）等優(yōu)勢，大學(xué)生愿意選擇移動終端進(jìn)行健康信息搜尋。從主觀層次講，大學(xué)生有潛在的健康信息搜尋需求。據(jù)統(tǒng)計，有81.29%的大學(xué)生認(rèn)為他們會在自己對某方面健康信息感興趣的情況下進(jìn)行健康信息搜集，74.82%的大學(xué)生會在自己或家人身體不舒服的情況下通過移動終端搜尋相關(guān)信息，68.35%的大學(xué)生會通過移動健康信息的搜尋來為自己改善生活方式提供建議和指導(dǎo)。

2.搜尋渠道分析

問卷分析表明，大學(xué)生在利用移動終端設(shè)備進(jìn)行健康信息搜尋時，經(jīng)常會用到的搜尋渠道有手機(jī)自帶瀏覽器（83.45%）、搜索引擎（如百度、谷歌等）（66.91%）、社交平臺（如微博）、移社交平臺（如微博、微信、QQ等）（43.88%）等?？梢?，大學(xué)生更偏愛使用移動終端自帶瀏覽器作為搜索入口，這主要是因為移動設(shè)備自帶瀏覽器的導(dǎo)航功能豐富，囊括了大學(xué)生常用的“百度”等搜索引擎，可選擇性多、使用便捷。除此之外，研究還發(fā)現(xiàn)越來越多的大學(xué)生會選擇各種社交平臺來搜尋健康信息。例如，通過關(guān)注“丁香醫(yī)生”等微信公眾號，來獲取健康信息。少有大學(xué)生會選擇專業(yè)類的健康網(wǎng)站、醫(yī)療網(wǎng)站、醫(yī)療數(shù)據(jù)庫來搜尋健康信息，說明專業(yè)類健康信息搜尋平臺仍需加強(qiáng)建設(shè)，提高吸引力。

3.搜尋內(nèi)容分析

研究發(fā)現(xiàn)，性別因素顯著影響大學(xué)生搜尋健康信息的內(nèi)容。男大學(xué)生關(guān)于健康信息的搜集主要集中在疾病、生活方面（72.73%），疾病方面主要關(guān)注的是疾病的預(yù)防（77.27%）、診斷（63.64%）和治療（68.18%），生活方面主要關(guān)注的是戒煙戒酒（68.18%）、飲食作息（59.09%）兩大方面。女大學(xué)生除了對疾病、生活方面的健康信息關(guān)注以外，也很注重養(yǎng)生保健。而且，對于疾病方面，除了會關(guān)注疾病的預(yù)防、診斷和治療等信息，也會關(guān)注病因（61.54%）。在生活方面，減肥、健身是女大學(xué)生首要關(guān)注的，高達(dá)86.32%。除此之外，關(guān)注度比較高的還有飲食作息（77.78%）、美容（65.81%）、月經(jīng)（61.54%）等。由此可見，性別的差異性會導(dǎo)致健康信息搜尋內(nèi)容的差異性。

4.搜尋方式分析

在進(jìn)行健康信息搜尋時，43.88%的大學(xué)生會用自然語言描述進(jìn)行搜尋，38.85%的大學(xué)生會根據(jù)搜索框彈出的關(guān)鍵詞推薦進(jìn)行搜索。僅有17.27%的大學(xué)生表示會用較為專業(yè)的醫(yī)學(xué)詞匯去描述?？梢?，大學(xué)生的健康教育仍有待進(jìn)一步加強(qiáng)。同時，在搜索過程中64.03%的大學(xué)生表示會變更關(guān)鍵詞1～2次，以期得到更加專業(yè)、有效、全面的信息。另外，值得一提的是，超過一大半的學(xué)生在健康信息檢索過程中，將時間大都花費在健康信息的瀏覽階段，鮮有大學(xué)生會持續(xù)跟蹤、采集、驗證健康信息。

5.搜尋體驗分析

在利用移動終端進(jìn)行健康搜尋信息的整個過程中，43.88%的大學(xué)生表示對于搜尋到的健康信息，不確定是否滿意。造成這種現(xiàn)象主要原因是移動終端信息的龐雜混亂，相關(guān)結(jié)果太多，導(dǎo)致大學(xué)生無法準(zhǔn)確判斷信息的有效性和真實性。正如大學(xué)生表示在搜尋過程中會出現(xiàn)廣告太多（76.98%）、標(biāo)題與內(nèi)容嚴(yán)重不符（71.94%）等現(xiàn)象，這都會讓其產(chǎn)生厭惡，從而停止搜尋，影響大學(xué)生的搜尋體驗，降低大學(xué)生的搜尋滿意度。當(dāng)然，毋庸置疑，大多數(shù)大學(xué)生表示自己習(xí)慣利用移動終端去進(jìn)行健康信息的搜尋。所以，我們要做的是優(yōu)化移動終端健康信息，做好信息的篩查工作，提高健康信息的真實性、新穎性和有效性，提升大學(xué)生的搜尋體驗感。

四、結(jié)論

總的來說，利用移動終端進(jìn)行健康信息搜尋已成為現(xiàn)代大學(xué)生的必然趨勢之一。移動終端的便捷性、靈活性讓大學(xué)生愿意并且習(xí)慣使用移動終端搜尋健康信息。在搜尋渠道方面，大學(xué)生更偏愛使用移動終端自帶瀏覽器進(jìn)行搜尋。在搜尋內(nèi)容方面，存在很大的性別差異。在搜尋方式方面，大學(xué)生善于用自然語言去描述。在搜尋體驗方面，由于大學(xué)生基本缺乏專業(yè)的醫(yī)學(xué)背景，再加上移動終端上健康信息的混雜性，讓大學(xué)生的搜尋體驗感較低。因此，今后，一方面，我們要加強(qiáng)大學(xué)生的健康教育，提升大學(xué)生的健康意識，增強(qiáng)大學(xué)生的醫(yī)學(xué)知識。另一方面，要做好移動終端健康信息的整頓工作，優(yōu)化健康信息內(nèi)容，提升健康信息質(zhì)量。

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基金項目：陜西省健康文化中心的陜西省哲學(xué)社會科學(xué)重點研究基地課題—《基于移動終端的大學(xué)生健康信息搜尋行為研究》（項目編號：JKWH2019-Q22）

作者簡介：李紅（1989—），女，漢族，陜西安康人，碩士研究生，講師，研究方向：經(jīng)濟(jì)運行。