劉靜

摘 要：榆林市公共圖書(shū)館為適應(yīng)時(shí)代和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，必須建立本地區(qū)內(nèi)的協(xié)調(diào)協(xié)作網(wǎng)，創(chuàng)新服務(wù)模式。利用現(xiàn)代化的科學(xué)的組織，管理手段，建立聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)，逐步形成專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化，特色化的文獻(xiàn)信息資源體系，并以網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)為主導(dǎo)，利用特色資源，開(kāi)展特色服務(wù)。

關(guān)鍵詞：榆林;公共圖書(shū)館;文獻(xiàn)信息資源;網(wǎng)絡(luò)信息

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)與現(xiàn)代通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息、知識(shí)成為社會(huì)發(fā)展的巨大動(dòng)力，成為創(chuàng)造財(cái)富的主要資本。人們對(duì)信息、知識(shí)的需求越來(lái)越大，重視信息資源的開(kāi)發(fā)和建設(shè)已成為全人類(lèi)的共識(shí)。公共圖書(shū)館要把勇于創(chuàng)新和敢于求實(shí)結(jié)合起來(lái)，遵循客觀規(guī)律、自然規(guī)律和經(jīng)濟(jì)規(guī)律，樹(shù)立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的思想觀念，結(jié)合新時(shí)期本地區(qū)的發(fā)展要求和建設(shè)規(guī)模努力探索和創(chuàng)新圖書(shū)館的信息資源共建共享模式，推動(dòng)圖書(shū)館工作的不斷發(fā)展。

一、建立本地區(qū)協(xié)調(diào)協(xié)作網(wǎng)，促進(jìn)資源建設(shè)

地區(qū)的協(xié)調(diào)協(xié)作網(wǎng)是指在本地區(qū)或系統(tǒng)內(nèi)各部門(mén)之間從全局出發(fā)統(tǒng)籌規(guī)劃各自的文獻(xiàn)資源建設(shè)，形成相互合作、相互利用，實(shí)現(xiàn)本地區(qū)圖書(shū)館聯(lián)盟的文獻(xiàn)資源共享。各系統(tǒng)各部門(mén)通過(guò)協(xié)調(diào)與協(xié)作使自己的館藏結(jié)構(gòu)，更系統(tǒng)化、科學(xué)化，可以說(shuō)實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)的協(xié)調(diào)與協(xié)作是從宏觀上保證公共圖書(shū)館所藏文獻(xiàn)在本地區(qū)的完整性與特色性，是新時(shí)期圖書(shū)館為社會(huì)開(kāi)展全方位服務(wù)的能力保障。

具體做法是由政府主管部門(mén)牽頭組織成立榆林地區(qū)圖書(shū)館協(xié)作委員會(huì)。協(xié)作活動(dòng)采取自愿參加、互惠協(xié)作，共同協(xié)商制定協(xié)調(diào)章程。首先，要制定《文獻(xiàn)資源協(xié)調(diào)規(guī)則》，這個(gè)規(guī)則的內(nèi)容包括參加協(xié)調(diào)的單位，協(xié)調(diào)文獻(xiàn)的范圍、協(xié)調(diào)工作的方針、任務(wù)，以及各館文獻(xiàn)資料補(bǔ)充的特點(diǎn)，文獻(xiàn)的報(bào)導(dǎo)和使用等。并需參加協(xié)調(diào)的成員館一致通過(guò)，而且都享有同等的約束力。各單位應(yīng)按照《規(guī)則》的規(guī)定，負(fù)責(zé)補(bǔ)充共同文獻(xiàn)中屬于自己的部分，承擔(dān)規(guī)定的報(bào)道任務(wù)，將自己的文獻(xiàn)提供給其他圖書(shū)館的讀者使用。只有各成員館嚴(yán)格遵守這些規(guī)定，履行自己應(yīng)盡的義務(wù)，文獻(xiàn)資源的協(xié)作協(xié)調(diào)才能長(zhǎng)久的堅(jiān)持下去。

其次要制定《文獻(xiàn)專(zhuān)題補(bǔ)充計(jì)劃》，這是為了解如何降低重復(fù)率的問(wèn)題。該計(jì)劃包括各館文獻(xiàn)資料補(bǔ)充的專(zhuān)題和每個(gè)專(zhuān)題的范圍。具體內(nèi)容有：一是參加協(xié)調(diào)的各單位按照統(tǒng)一的《中國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)分類(lèi)法》為主要依據(jù)，各專(zhuān)題應(yīng)以分類(lèi)法簡(jiǎn)表類(lèi)目為主，每個(gè)專(zhuān)題的收集水平可用三級(jí)表示。例如，各協(xié)作館可根據(jù)本館的職能和任務(wù)及原有文獻(xiàn)收藏特點(diǎn)和服務(wù)水平，完成一項(xiàng)專(zhuān)題建設(shè)，即縣公共圖書(shū)館、檔案館應(yīng)該是本地區(qū)地方文獻(xiàn)資料的收藏中心;農(nóng)科所、林科所與農(nóng)校、林校配合收集農(nóng)林文獻(xiàn);城市的廠礦企業(yè)，根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)，形成自己的特藏（如醫(yī)學(xué)、毛坊、皮革、煤炭、化工等）;大專(zhuān)院校、中學(xué)圖書(shū)館共同完成專(zhuān)業(yè)內(nèi)一定范圍文獻(xiàn)的搜集，金融系統(tǒng)自然是財(cái)經(jīng)文獻(xiàn)的搜集中心，其他學(xué)科以此類(lèi)推。二是在確定這些專(zhuān)題領(lǐng)域時(shí)，其原來(lái)隸屬關(guān)系不變。對(duì)分工收集、保管的專(zhuān)題文獻(xiàn)，地方文獻(xiàn)應(yīng)力求全面完整，各專(zhuān)題可選有代表性，有保存、實(shí)用價(jià)值的信息，管理上要妥善無(wú)誤。至于專(zhuān)題內(nèi)的學(xué)術(shù)性與技術(shù)性、教科書(shū)及教學(xué)參考資料等，各單位有的側(cè)重于此，有的側(cè)重于彼，可按自己的工作方向挑選。原則上同一專(zhuān)題的各單位要反復(fù)進(jìn)行比較和協(xié)商，并根據(jù)原有的文獻(xiàn)和用戶(hù)需求在盡可能的范圍內(nèi)降低各單位重復(fù)率，共同組成該專(zhuān)題的系統(tǒng)收藏。最后，根據(jù)協(xié)調(diào)后的意見(jiàn)，定出《文獻(xiàn)專(zhuān)題補(bǔ)充計(jì)劃》。

再次，要制定《文獻(xiàn)交換計(jì)劃》，即用本館多余的復(fù)本書(shū)刊，過(guò)去收藏現(xiàn)在無(wú)人研究中斷收藏任務(wù)的有價(jià)值的文獻(xiàn)，其它有價(jià)值，但不符合本館收藏任務(wù)的文獻(xiàn)，去交換符合本館收藏任務(wù)的文獻(xiàn)?？傊?，將各項(xiàng)規(guī)劃、計(jì)劃提交參加協(xié)調(diào)的各單位館長(zhǎng)與地區(qū)圖書(shū)館協(xié)作委員會(huì)討論通過(guò)，最后報(bào)請(qǐng)政府部門(mén)批準(zhǔn)下達(dá)，以便各單位遵照?qǐng)?zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中，必須隨時(shí)根據(jù)已經(jīng)變化了的情況，通過(guò)一定的程序不斷進(jìn)行修訂與補(bǔ)充，以便日臻完善。這種按專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)由點(diǎn)結(jié)成的線(xiàn)，仍然保持按點(diǎn)分散收藏的狀況，即各點(diǎn)收藏的文獻(xiàn)品種只作適當(dāng)調(diào)整，與原藏比較不需作較大變動(dòng)，只使其有所改善更具有特色。因此各協(xié)調(diào)館必須樹(shù)立整體觀念，明確本館的部分特藏是形成全地區(qū)文獻(xiàn)資源的組成部分。也就是汪恩來(lái)先生所提出的“集眾多之不全為完全”的觀點(diǎn)，逐步建立聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)使離散孤立和互不相關(guān)聯(lián)的無(wú)序文獻(xiàn)根據(jù)變成系統(tǒng)、有序的信息資源形成本地區(qū)專(zhuān)業(yè)化、特色化、系統(tǒng)與完整的文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)體系。

二、利用特色資源開(kāi)發(fā)特色服務(wù)。

榆林屬陜西省北部，地處黃土高原，有著十分悠久的歷史和獨(dú)特的傳統(tǒng)文化。舉世聞名的萬(wàn)里長(zhǎng)城橫貫東西。建于明代初年的榆林古城依山傍水、南塔北臺(tái)、六樓騎街，具有典型的中國(guó)北方城市的特色。榆林地區(qū)貯藏有大量豐富的煤炭資源、天燃?xì)?、石油、鹽類(lèi)等化工原料，是國(guó)內(nèi)外少有的能源礦產(chǎn)資源富集區(qū)。

隨著西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，給榆林人民帶來(lái)了歷史性的機(jī)遇，其發(fā)展戰(zhàn)略可概括為六點(diǎn)。一是實(shí)施協(xié)同開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。以極大的熱情積極地協(xié)同配套神華集團(tuán)總公司、中國(guó)石化總公司、神華電力集團(tuán)總公司、長(zhǎng)慶油田管理局等中央集團(tuán)企業(yè)開(kāi)發(fā)煤、氣、油等礦產(chǎn)資源，支援國(guó)家建設(shè)，繁榮地方經(jīng)濟(jì)。二是實(shí)施聯(lián)省外展戰(zhàn)略，依據(jù)省上科技、教育、軍工、金融、信息、財(cái)力、知名度等綜合優(yōu)勢(shì)，依托榆林富集資源，把榆林經(jīng)濟(jì)更深入地帶入全省經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而面向國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩大市場(chǎng)，形成強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭，不斷地外拓外展。三是實(shí)施引鳳筑巢，不求所有，只求所在的強(qiáng)化開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施和投資環(huán)境的硬軟件建設(shè)，積極引進(jìn)資金，建立全方位、多層次、多形式的開(kāi)放開(kāi)發(fā)機(jī)制。四是實(shí)施科教興市、交通先行的發(fā)展戰(zhàn)略，科教興市、交通先行是搞好資源開(kāi)發(fā)、建設(shè)山川秀美的新榆林、富民強(qiáng)市的戰(zhàn)略方針。沒(méi)有文化知識(shí)、沒(méi)有科技意識(shí)、閉關(guān)自守、閉門(mén)造車(chē)顯然是不行的，只有努力提高人們的文化素養(yǎng)和科技知識(shí)水平，建立四通八達(dá)交通網(wǎng)絡(luò)，才能適應(yīng)改革開(kāi)放、富民強(qiáng)市的戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。五是實(shí)施資源就地加工轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略。榆林市屬內(nèi)陸腹地，資源開(kāi)發(fā)必須走以就地加工轉(zhuǎn)化為主，外運(yùn)為輔的路子。不然單純“輸源料、賣(mài)資源”，不但不能帶動(dòng)本地一些產(chǎn)業(yè)的興起，而且越賣(mài)越窮，資源開(kāi)發(fā)完，地區(qū)經(jīng)濟(jì)也就會(huì)隨之衰落。六是實(shí)施周邊經(jīng)濟(jì)互動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略。榆林市周地區(qū)擁有豐富的礦產(chǎn)資源，通過(guò)聯(lián)合協(xié)作、共同開(kāi)發(fā)、形成合力，經(jīng)濟(jì)互動(dòng)減少重復(fù)浪費(fèi)，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)成經(jīng)濟(jì)利益共同體和區(qū)域間聯(lián)合互動(dòng)的經(jīng)濟(jì)新格局。從榆林市目前情況看，以能源重化工等骨干產(chǎn)業(yè)為主體，進(jìn)行煤電一體化經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而帶動(dòng)交通、信息、教育、農(nóng)副產(chǎn)品加工、旅游等基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)以及配套相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃興起和大力發(fā)展形成科學(xué)合理的產(chǎn)業(yè)群體布局。這就為圖書(shū)館開(kāi)發(fā)信息資源，拓展服務(wù)工作提出了新的目標(biāo)，推動(dòng)著圖書(shū)館服務(wù)工作向自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、市場(chǎng)化的方向加速發(fā)展，服務(wù)的方式也必須由被動(dòng)、靜態(tài)的服務(wù)模式向主動(dòng)、動(dòng)態(tài)的服務(wù)模式轉(zhuǎn)化。

圖書(shū)館要利用現(xiàn)代化的科學(xué)的組織管理手段，有統(tǒng)籌、有分工地聯(lián)合各部門(mén)開(kāi)發(fā)建設(shè)專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)資源共享，也就是把收藏與利用從目前“小而全”的自給自足式的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)模式中解脫出來(lái)，變各館藏為全市藏，建立信息咨詢(xún)輔導(dǎo)中心，充分利用與開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)信息資源，大力推進(jìn)科技信息研究，開(kāi)發(fā)工作，為政府決策，為重點(diǎn)企業(yè)提供特色化的信息服務(wù)。

圖書(shū)館開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)資源，就是在整體調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)某個(gè)時(shí)期國(guó)家、地區(qū)的中心任務(wù)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及科學(xué)研究，文化教育的普及等，確定一批特色的專(zhuān)題，然后從各種文獻(xiàn)中廣泛收集有關(guān)文獻(xiàn)信息，包括比較專(zhuān)深的專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)信息和一些與專(zhuān)題文獻(xiàn)相關(guān)的文獻(xiàn)信息，經(jīng)過(guò)認(rèn)真篩選，深入加工整理，提供給有關(guān)部門(mén)、生產(chǎn)廠家和科研單位等。

具體的做法是在堅(jiān)持原有服務(wù)范圍的同時(shí)，增加信息服務(wù)的內(nèi)容。這種信息服務(wù)應(yīng)突出地方特點(diǎn)，逐步擴(kuò)大有償服務(wù)的范圍，即為文化教育和科研服務(wù)的同時(shí)，充分利用電子網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，積極宣傳自己的館藏優(yōu)勢(shì)和特色服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)特色資源的深層次開(kāi)發(fā)利用。

圖書(shū)館以資源共建共享為前提，以提高文獻(xiàn)保障水平和用戶(hù)服務(wù)能力為宗旨，一方面大力加強(qiáng)文獻(xiàn)信息資源的收集建設(shè)工作，另一方面著重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與服務(wù)工作，為發(fā)展榆林市以北部煤、電、化高耗能產(chǎn)業(yè)、西部油、氣、化產(chǎn)業(yè);南部商貿(mào)、農(nóng)副產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)，建設(shè)西北部以羊?yàn)橹鞯男竽翗I(yè)基地，南部的洋芋、紅棗、蘋(píng)果基地，提供文獻(xiàn)信息保障，形成獨(dú)具特色和范圍ICP網(wǎng)站，不僅可以在局域網(wǎng)上為本地用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也可以利用互聯(lián)網(wǎng)為整個(gè)社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)化。

三、努力探索信息服務(wù)的新模式

以一次文獻(xiàn)為基礎(chǔ)、以二、三次文獻(xiàn)為特色、以互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代高科技手段為依托、以網(wǎng)絡(luò)信息資源為主導(dǎo)的創(chuàng)新型信息服務(wù)模式，是新時(shí)期賦予圖書(shū)館的崇高使命。目前，這種信息服務(wù)模式正處在不斷探索之中，應(yīng)從選擇、收集、組織、開(kāi)發(fā)、保護(hù)、利用六個(gè)方面著手。

（一）構(gòu)建榆林市地方文獻(xiàn)總數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)本市內(nèi)地方文獻(xiàn)的共建共享

要實(shí)現(xiàn)本地區(qū)內(nèi)地方文獻(xiàn)資源共建共享，必須建有地區(qū)總數(shù)據(jù)庫(kù)?？倲?shù)據(jù)庫(kù)包括地方文獻(xiàn)書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)、全文數(shù)據(jù)庫(kù)、地方文獻(xiàn)特殊資源（圖片、照片、手工藝品等）數(shù)據(jù)庫(kù)、地方文獻(xiàn)電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)、專(zhuān)題資料數(shù)據(jù)庫(kù)等。構(gòu)建地區(qū)總數(shù)據(jù)庫(kù)要求各成員館向中心上傳本館每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的所有數(shù)據(jù)，共同建設(shè)總數(shù)據(jù)庫(kù)。由中心館負(fù)責(zé)總數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)與維修，各成員館只負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的上傳和數(shù)據(jù)的使用，這樣不僅能提高各館的工作效率，也能大大提高地方特色館藏文獻(xiàn)的利用率。榆林星元館現(xiàn)已建成《胡星元先生》《陜北說(shuō)書(shū)》專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)，正在建設(shè)《張季孿》《陜北民間剪紙》專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)。

（二）精心選擇，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航

網(wǎng)絡(luò)信息資源的發(fā)展，拓寬了文獻(xiàn)采購(gòu)人員的采購(gòu)渠道，圖書(shū)館需要制定新的文獻(xiàn)選擇標(biāo)準(zhǔn)。譬如在網(wǎng)上選擇相應(yīng)的電子期刊，電子圖書(shū)和電子報(bào)紙;選擇有價(jià)值的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站和綜合網(wǎng)站的相應(yīng)欄目;選擇優(yōu)秀作者和專(zhuān)業(yè)研究人員的個(gè)人網(wǎng)頁(yè)、電子作品;選擇內(nèi)容準(zhǔn)確、更新及時(shí)、檢索方便的權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)和聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)商;分別描述其內(nèi)容特色、檢索利用方法、記錄網(wǎng)址，建立本館的網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄;為用戶(hù)提供集成化本專(zhuān)業(yè)信息、檢索頁(yè)面，向用戶(hù)提供常用的數(shù)據(jù)庫(kù)地址;將收集到的目錄存檔在自己的網(wǎng)絡(luò)中，向用戶(hù)提供目次通報(bào)服務(wù);提供網(wǎng)絡(luò)瀏覽導(dǎo)航，避免用戶(hù)在網(wǎng)上盲目瀏覽，節(jié)省用戶(hù)時(shí)間，這也是一種使網(wǎng)絡(luò)資源增值的重要方法。

（三）下載轉(zhuǎn)錄，脫機(jī)瀏覽

在網(wǎng)絡(luò)信息資源的收集中，要逐步實(shí)現(xiàn)從文獻(xiàn)的收集過(guò)渡到特色文獻(xiàn)信息的收集。如同收集印刷型文獻(xiàn)一樣，把網(wǎng)上有關(guān)本地的地方文獻(xiàn)資料中有價(jià)值的、適合本地經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展地方文獻(xiàn)的信息，以專(zhuān)題知識(shí)為單元進(jìn)行轉(zhuǎn)錄拷貝，移植到本館的服務(wù)器上，在本館的局域網(wǎng)上運(yùn)行，使本館用戶(hù)可以“脫機(jī)瀏覽”，從而加快地方文獻(xiàn)信息資源的利用速度，降低使用費(fèi)用。

（四）多種載體的文獻(xiàn)統(tǒng)一使用

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館文獻(xiàn)資源是由館藏現(xiàn)實(shí)資源和網(wǎng)絡(luò)虛擬信息資源組成的。實(shí)現(xiàn)方式為一是以應(yīng)用技術(shù)為依托，跟蹤、組織網(wǎng)上的信息資源;二是以傳統(tǒng)的分類(lèi)體系為基礎(chǔ)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)，組織新的分類(lèi)體系，并對(duì)各類(lèi)信息資源進(jìn)行統(tǒng)一組織和管理;三是通過(guò)合作、交流等形式，建立遠(yuǎn)程信息資源組織體系和訪問(wèn)體系;四是建立面向?qū)ο蟮姆植际降膱D書(shū)館信息資源加工、處理、存儲(chǔ)機(jī)制。五是建立館藏書(shū)建設(shè)的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行重新分配，使多種載體的文獻(xiàn)得到合理配置、現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏相互促進(jìn)。

（五）自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)提供個(gè)性化服務(wù)

建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)必須在統(tǒng)籌規(guī)劃之下，按學(xué)科、專(zhuān)題、行業(yè)、地區(qū)或文獻(xiàn)類(lèi)型等，將本館最有特色的部分文獻(xiàn)全文數(shù)字化，自建本館特色數(shù)據(jù)庫(kù)。還可根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要和具有代表性用戶(hù)的需要，選定課題，確定網(wǎng)上信息搜索的范圍和重點(diǎn)，利用多種渠道廣泛搜集所選課題數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)址，還要注意積累報(bào)刊雜志等媒體上介紹的較有價(jià)值的網(wǎng)址，編成專(zhuān)題文獻(xiàn)，提供個(gè)性化服務(wù)。

就不同的專(zhuān)題組建各種具有特色的專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)，并跟蹤網(wǎng)絡(luò)信息變化，定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容進(jìn)行更新和補(bǔ)充，匯信息之精華，揚(yáng)獨(dú)家之優(yōu)勢(shì)，形成獨(dú)具特色和范圍的ICP網(wǎng)站，不僅可以在局域網(wǎng)上為本館用戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也可以上因特網(wǎng)為整個(gè)社會(huì)服務(wù)。

（六）做好網(wǎng)絡(luò)信息的安全保護(hù)

自從網(wǎng)絡(luò)誕生之日起，安全隱患就一直伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放結(jié)構(gòu)使安全問(wèn)題無(wú)可避免，病毒、黑客與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幾乎并存并進(jìn)，甚至成為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展進(jìn)步的“客觀推動(dòng)力”。圖書(shū)館基于網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展信息服務(wù)，必然也會(huì)面臨網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。這就要求圖書(shū)館在信息加工時(shí)要特別注意信息安全。信息工作要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使用合格的技術(shù)設(shè)備，不留技術(shù)缺陷;選用運(yùn)行良好、經(jīng)過(guò)技術(shù)鑒定的圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)，嚴(yán)格按照機(jī)讀目錄國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行著錄;及時(shí)進(jìn)行信息遷移和備份保證信息的可讀性不受損害。

（七）網(wǎng)絡(luò)利用的指導(dǎo)與培訓(xùn)

在網(wǎng)絡(luò)的利用方面，初涉“網(wǎng)海”的用戶(hù)都需要接受網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和使用的培訓(xùn)。因特網(wǎng)檢索提供者通常只就如何聯(lián)網(wǎng)提供指導(dǎo)和培訓(xùn)，而圖書(shū)館需要就如何查找關(guān)于某個(gè)主題的信息提供指導(dǎo)，這些途徑主要有主題查找法。

為了方便用戶(hù)查找主題，圖書(shū)館可編制主題目錄軟盤(pán)，其主題目的選擇比主題詞表要粗略簡(jiǎn)單一些，并在主題下列出相關(guān)等級(jí)族系詞表，這樣將主題和學(xué)科聯(lián)系在一起，使用戶(hù)在專(zhuān)指度較高的條件下，準(zhǔn)確地查找自己需要的專(zhuān)題文獻(xiàn)，使書(shū)目指南的傳統(tǒng)作用得到了拓展。圖書(shū)館作為社會(huì)教育和終身教育的場(chǎng)所，必須擔(dān)當(dāng)起網(wǎng)絡(luò)利用的指導(dǎo)與培訓(xùn)這一重任，如定期進(jìn)行用戶(hù)培訓(xùn)，開(kāi)發(fā)友好的導(dǎo)讀系統(tǒng)和方便實(shí)用的檢索系統(tǒng)，幫助、解答用戶(hù)在網(wǎng)上檢索時(shí)遇到的問(wèn)題，引導(dǎo)用戶(hù)利用信息資源。

總之，公共圖書(shū)館信息服務(wù)新模式不是對(duì)單一型信息服務(wù)模式和綜合型信息服務(wù)模式的簡(jiǎn)單否定和完全取消，而是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)根據(jù)新時(shí)期信息化的發(fā)展要求而發(fā)展的。服務(wù)模式的創(chuàng)新，應(yīng)該貫穿在整個(gè)圖書(shū)館信息服務(wù)的各環(huán)節(jié)和領(lǐng)域中，貫穿在整個(gè)信息服務(wù)的全過(guò)程中，使圖書(shū)館文獻(xiàn)、信息服務(wù)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)化。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙長(zhǎng)林.信息開(kāi)發(fā)誤區(qū)及防范[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2001（5）：90-92.

[2]傅湘玲，臧強(qiáng)，岑詠華.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2001（5）：54-57.