尹霞

摘? ? 要： 近年來(lái)，校友工作被越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)高校重視。相較于國(guó)外的高校校友工作，國(guó)內(nèi)高校校友工作起步比較晚。如何建立適合中國(guó)國(guó)情的校友工作長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)高校與校友的共贏，是國(guó)內(nèi)高校校友工作者研究的重點(diǎn)。本文從高校校友聯(lián)絡(luò)員模式的實(shí)際工作出發(fā)，分析目前工作中出現(xiàn)的基層單位積極性乏力、后期管理欠缺、相關(guān)教育培訓(xùn)跟不上等問(wèn)題，并分析具體問(wèn)題給出建議，希望有助于高校校友工作的長(zhǎng)效發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 地方高校? ? 校友工作? ? 校友聯(lián)絡(luò)員

校友，在國(guó)內(nèi)國(guó)外很多文獻(xiàn)中被明確定義過(guò)。校友一詞，有廣義和狹義之分。狹義上僅指曾經(jīng)在該校學(xué)習(xí)過(guò)并畢業(yè)的全日制畢業(yè)生，即該校校友，廣義上泛指曾經(jīng)在該校學(xué)習(xí)過(guò)的全日制學(xué)生、繼續(xù)教育的學(xué)生、進(jìn)修的學(xué)生，在該校工作過(guò)的教職員工及長(zhǎng)期關(guān)注關(guān)心該校發(fā)展并積極投身其中的社會(huì)人士等均為該校校友[1]。

校友工作應(yīng)該是高校以開(kāi)放、平等、終身的觀念全方位服務(wù)學(xué)生，學(xué)生對(duì)高校始終懷揣歸屬感、責(zé)任感，高校和校友之間資源整合，相互促進(jìn)和諧長(zhǎng)效發(fā)展的過(guò)程[2]。由于國(guó)內(nèi)高校校友工作普遍起步較晚，導(dǎo)致校友管理工作校友聯(lián)絡(luò)關(guān)注覆蓋面不足。由于受到編制影響，高校校友工作人員不可能像國(guó)外高校那樣有上百名專職兼職工作人員。從宓佳在《美國(guó)大學(xué)校友管理研究》論文中對(duì)中國(guó)高校校友管理機(jī)構(gòu)工作人員的統(tǒng)計(jì)來(lái)看，國(guó)內(nèi)地方高校的校友工作人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足工作需求。地方高校如果僅僅依靠幾個(gè)或者十幾個(gè)工作人員將全校歷屆校友管理工作做好，那么難度可想而知。隨著校友工作的逐步推進(jìn)，為解決目前高校中校友管理機(jī)構(gòu)工作人員不足的問(wèn)題，各地方高校工作創(chuàng)新，建立一種校友聯(lián)絡(luò)員制度。

一、校友聯(lián)絡(luò)員制度對(duì)校友工作的積極作用

校友工作發(fā)展至今，還沒(méi)有像資助、心理、招生、就業(yè)等其他學(xué)生工作一樣從上級(jí)主管部門(mén)到高校有一套完善的管理制度和網(wǎng)絡(luò)體系。各地方高校一直在摸索中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新性地開(kāi)展工作。近幾年隨著工作不斷深入推進(jìn)，部分高校為了更好地服務(wù)于更多校友，擴(kuò)大校友工作的覆蓋面，建立校友聯(lián)絡(luò)員制度。校友聯(lián)絡(luò)員由在畢業(yè)季來(lái)臨時(shí)在每一個(gè)畢業(yè)班選出一到兩名有號(hào)召力、影響力，熱心校友工作的學(xué)生擔(dān)任。校友聯(lián)絡(luò)員來(lái)源于學(xué)生班級(jí)，非常清楚本班的情況，能夠更好地開(kāi)展工作，對(duì)于高校校友管理工作人員起到很好的補(bǔ)充。以普通地方高校為例，一屆畢業(yè)生有四五千人，班級(jí)只有150個(gè)左右，聯(lián)絡(luò)150人左右要比主動(dòng)聯(lián)系四五千人效率高很多。

近十年來(lái)校友工作雖然越來(lái)越受到高校領(lǐng)導(dǎo)的重視，但是國(guó)內(nèi)校友工作起步晚，目前尚處于初級(jí)階段，發(fā)展緩慢。具體為高校校友工作的組織機(jī)構(gòu)不全，工作人員不足;工作觀念缺乏積極主動(dòng)向;工作制度不規(guī)范等[3]。各地方高校一般會(huì)在畢業(yè)季來(lái)臨的五六月份，開(kāi)展當(dāng)季畢業(yè)生聯(lián)絡(luò)員的選拔工作。各個(gè)學(xué)院以班級(jí)為單位，每班選擇一到兩名同學(xué)擔(dān)任本班校友聯(lián)絡(luò)員報(bào)學(xué)校校友工作辦公室審核。學(xué)校在選擇畢業(yè)生聯(lián)絡(luò)員的時(shí)候大多強(qiáng)調(diào)如下條件：熱心校友工作，樂(lè)于為同學(xué)服務(wù);交際、組織能力及責(zé)任心強(qiáng);群眾基礎(chǔ)及綜合素質(zhì)好。最好是班級(jí)的團(tuán)支書(shū)、班長(zhǎng)、班委，或者班里有號(hào)召能力、較活躍的畢業(yè)生等。這樣能更廣泛地聯(lián)絡(luò)校友，有利于一屆校友脈絡(luò)化管理。

選拔校友聯(lián)絡(luò)員時(shí)會(huì)明確職責(zé)要求，選拔條件為：校友聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)保持學(xué)校和本班同學(xué)的聯(lián)系，掌握同學(xué)動(dòng)態(tài)，協(xié)助學(xué)校健全、更新校友信息。每年向本校校友總會(huì)反饋一次本班同學(xué)信息;積極參加校友總會(huì)和就業(yè)地校友分會(huì)的活動(dòng)，組織開(kāi)展本班校友活動(dòng);收集本班同學(xué)對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)和建議并及時(shí)反饋，支持學(xué)校建設(shè)發(fā)展;積極關(guān)注學(xué)校校友網(wǎng)站、校友微信，推薦校友優(yōu)秀事跡供學(xué)校宣傳報(bào)道，并協(xié)助宣傳學(xué)校辦學(xué)實(shí)力和良好社會(huì)形象等。

校友聯(lián)絡(luò)員大都是在校期間的班級(jí)、學(xué)生會(huì)干部，在校期間不同學(xué)院學(xué)生干部之間交流互動(dòng)的機(jī)會(huì)相對(duì)較多。校友聯(lián)絡(luò)員走上社會(huì)后一屆校友聯(lián)絡(luò)員就是一個(gè)群體，校友聯(lián)絡(luò)員之間的繼續(xù)交流既能促進(jìn)不同專業(yè)不同學(xué)院校友之間的合作互通，對(duì)交叉學(xué)科之間的產(chǎn)學(xué)研合作也能起到積極推動(dòng)作用。

校友是母校優(yōu)良學(xué)風(fēng)和身份聲譽(yù)的踐行者和傳播者，校友聯(lián)絡(luò)員是母校與畢業(yè)校友之間的最佳紐帶。校友聯(lián)絡(luò)員充分發(fā)揮工作主動(dòng)性，積極聯(lián)絡(luò)班級(jí)同學(xué)，及時(shí)把母校的發(fā)展情況與校友溝通。校友聯(lián)絡(luò)員的身份靈活多變，既能代表學(xué)校服務(wù)于本校校友，又能代表本級(jí)校友服務(wù)于高校的事業(yè)發(fā)展。

二、一些地方高校校友聯(lián)絡(luò)員制度存在的不足

校友聯(lián)絡(luò)員制度實(shí)施幾年來(lái)，確實(shí)收效顯著。高校以一屆為單位建立校友聯(lián)絡(luò)員的微信群，便于校友聯(lián)絡(luò)員的管理互動(dòng)。各二級(jí)單位非常重視，按照制度非常嚴(yán)格地選拔校友聯(lián)絡(luò)員。微信群內(nèi)信息往來(lái)互動(dòng)頻繁，學(xué)校會(huì)把學(xué)校的一周要聞分享給大家，微信群中部分校友會(huì)分享一些信息。但是隨著工作的推進(jìn)，一些問(wèn)題慢慢凸顯。

1.學(xué)校對(duì)于校友聯(lián)絡(luò)員聘任管理工作缺乏熱情

校友聯(lián)絡(luò)員一般由各二級(jí)單位負(fù)責(zé)校友工作老師根據(jù)要求選拔上來(lái)，負(fù)責(zé)校友工作的老師一般都是由輔導(dǎo)員兼職負(fù)責(zé)。聯(lián)絡(luò)員的選拔時(shí)間一般安排在5、6月份，這段時(shí)間是高校學(xué)工老師最忙碌的時(shí)間，面臨畢業(yè)季、期末考試季，學(xué)工老師有很多具體工作，例如：畢業(yè)生的檔案轉(zhuǎn)接、畢業(yè)生安全離校、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、畢業(yè)典禮、招生宣傳、考前誠(chéng)信教育等，在校友聯(lián)絡(luò)員選拔過(guò)程中，很多老師沒(méi)有辦法通過(guò)談心、思考，根據(jù)工作需要選拔校友聯(lián)絡(luò)員。截止時(shí)間來(lái)臨直接指派班級(jí)里的班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)做這項(xiàng)工作。學(xué)工老師沒(méi)有時(shí)間對(duì)擬聘任的聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行必要的思想教育，學(xué)生因?yàn)槊媾R離校、論文答辯等繁雜的事務(wù)，也沒(méi)有精力思考這項(xiàng)工作，為以后的校友聯(lián)絡(luò)工作埋下隱患。

校友聯(lián)絡(luò)員是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，重要意義可能不是短期內(nèi)就能發(fā)現(xiàn)效果的，所以，二級(jí)單位沒(méi)有給予足夠重視，只是簡(jiǎn)單地多了一項(xiàng)工作。

畢業(yè)季是全校范圍內(nèi)選拔校友聯(lián)絡(luò)員，各種形式的聘任工作讓校友聯(lián)絡(luò)員受到重視，目前多是建立QQ群或者微信群，每一屆校友聯(lián)絡(luò)員都會(huì)建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)群，便于大家交流溝通，剛開(kāi)始大家在群里都很活躍，各位聯(lián)絡(luò)員的責(zé)任心也很強(qiáng)。但是，時(shí)間一長(zhǎng)，QQ或者微信群基本處于停滯狀態(tài)，再?zèng)]有人在里面留言，偶爾出來(lái)幾個(gè)也是無(wú)關(guān)緊要的點(diǎn)贊拉票，漸漸網(wǎng)絡(luò)群被很多人設(shè)置了消息免打擾，更有甚者直接退群。

校友聯(lián)絡(luò)員是學(xué)校和每一位校友之間溝通的橋梁，學(xué)校應(yīng)該更關(guān)心關(guān)注這部分校友的成長(zhǎng)需求，為他們提供一些有價(jià)值的服務(wù)。不能群建立之后只有學(xué)校有工作需求時(shí)，才想起在群里發(fā)條消息。如果是這樣，那么對(duì)于學(xué)校的工作需求，群里響應(yīng)的聯(lián)絡(luò)員肯定少之又少，既影響工作又傷害校友的感情。科技飛速發(fā)展的時(shí)代，終身教育的觀念已經(jīng)被越來(lái)越多的人接受，校友們離校后大部分會(huì)做一些和本專業(yè)相關(guān)的工作，他們?cè)诠ぷ饕欢螘r(shí)間之后繼續(xù)教育的壓力也會(huì)日益增加，目前高校和校友之間這方面信息沒(méi)有同步。

2.關(guān)于校友聯(lián)絡(luò)員的專業(yè)教育培訓(xùn)欠缺

校友聯(lián)絡(luò)員制度建立時(shí)間較短，實(shí)施過(guò)程中逐漸發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。校友聯(lián)絡(luò)員聘任之后，很多不清楚自己的工作，或者沒(méi)有工作思路。對(duì)于校友聯(lián)絡(luò)員，還需要進(jìn)行一些感恩教育、如何畢業(yè)后團(tuán)結(jié)班級(jí)同學(xué)、如何組織一些有意義的班級(jí)活動(dòng)等專業(yè)培訓(xùn)。高校校友聯(lián)絡(luò)員制度是校友工作脈絡(luò)化管理的基礎(chǔ)元素，如何更好地開(kāi)展感恩教育，通過(guò)校友聯(lián)絡(luò)員影響班級(jí)同學(xué)，是高校校友工作者面臨的課題。

三、建立健全地方高校校友聯(lián)絡(luò)員制度

高校要高度重視校友工作，依據(jù)學(xué)校實(shí)際情況制定符合學(xué)校校情的一系列高校校友聯(lián)絡(luò)員管理規(guī)定。

首先，要有高校校友聯(lián)絡(luò)員評(píng)選辦法，評(píng)選辦法中按照工作需要，建立評(píng)選工作的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，制定評(píng)選條件和評(píng)選流程。從制度上對(duì)校友聯(lián)絡(luò)員的評(píng)選過(guò)程進(jìn)行規(guī)范管理。其次，制定高校校友聯(lián)絡(luò)員的管理辦法，對(duì)高校校友聯(lián)絡(luò)員定期培訓(xùn)、研討列入校友聯(lián)絡(luò)員的管理日常。高校校友聯(lián)絡(luò)員的考評(píng)辦法、獎(jiǎng)勵(lì)辦法均是為了激勵(lì)校友聯(lián)絡(luò)員后期開(kāi)展工作。

四、如何讓校友聯(lián)絡(luò)員制度為高校校友工作長(zhǎng)效機(jī)制服務(wù)

1.思想教育

校友聯(lián)絡(luò)員制度的實(shí)施僅僅是校級(jí)層面的重視是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要充分調(diào)動(dòng)各二級(jí)單位的積極性和主動(dòng)性。加強(qiáng)輔導(dǎo)員和班主任的隊(duì)伍建設(shè)，讓各二級(jí)單位的老師重視這項(xiàng)工作，真正從實(shí)際出發(fā)，了解畢業(yè)生的真實(shí)想法選出有能力、有意愿的學(xué)生。做好學(xué)生的思想政治工作，讓學(xué)生在選拔之初就認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要意義，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感和使命感。

2.時(shí)間錯(cuò)峰

幾年工作中，發(fā)現(xiàn)校友工作聯(lián)絡(luò)員的基層選拔工作主要由各二級(jí)單位的輔導(dǎo)員擔(dān)任，而且選拔時(shí)間每年的5、6月份正是學(xué)工最忙碌的畢業(yè)季、考試季，很難保證輔導(dǎo)員有充足的時(shí)間精力思考這項(xiàng)工作。我們可以在每年的3月底開(kāi)展這項(xiàng)工作，這個(gè)時(shí)間不管是考研還是工作，大局已定，除了準(zhǔn)備畢業(yè)論文外，沒(méi)有太多事情。學(xué)工老師這個(gè)時(shí)間也相對(duì)沒(méi)有那么多具體事務(wù)打擾。

3.激勵(lì)機(jī)制

高校為表彰先進(jìn)，每年度都要評(píng)選一次校友工作先進(jìn)工作者，將校友聯(lián)絡(luò)員的選拔質(zhì)量列入考評(píng)體系。督促各二級(jí)單位認(rèn)真做好校友聯(lián)絡(luò)員的選拔工作。校友聯(lián)絡(luò)員工作慢慢在專業(yè)認(rèn)證、二級(jí)單位產(chǎn)學(xué)研合作、校友捐贈(zèng)等方面的重要性會(huì)越來(lái)越明顯。二級(jí)單位的積極性也會(huì)被充分調(diào)動(dòng)。

4.規(guī)劃管理

高校校友工作者針對(duì)每一屆校友聯(lián)絡(luò)員每年度安排應(yīng)該有一個(gè)規(guī)劃。年初制訂好計(jì)劃，例如可以每?jī)蓚€(gè)月安排一些大家感興趣的小活動(dòng)，活動(dòng)的制定可以在群里廣泛征求大家的意見(jiàn)，根據(jù)不同的畢業(yè)時(shí)間制定相關(guān)的安排;定期將學(xué)校一周重大新聞推送給大家，增強(qiáng)大家的歸屬感;學(xué)校里的科技講座信息發(fā)送給校友聯(lián)絡(luò)員，讓他們真正成為掌握學(xué)校最新消息的人，增強(qiáng)校友聯(lián)絡(luò)員在班級(jí)中的凝聚力;為校友聯(lián)絡(luò)員提供更好的服務(wù)，例如，學(xué)校檔案查詢、親屬的招生咨詢、招聘會(huì)信息、圖書(shū)館、體育館的使用等便利;讓校友聯(lián)絡(luò)員與高校繼續(xù)教育單位建立聯(lián)系，繼續(xù)教育有關(guān)招生信息及時(shí)發(fā)布到校友聯(lián)絡(luò)員的網(wǎng)絡(luò)群，便于校友們及時(shí)掌握有關(guān)信息獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

5.專業(yè)培訓(xùn)

目前，國(guó)內(nèi)校友工作的研究慢慢起步，越來(lái)越多，但是涉及校友聯(lián)絡(luò)員制度的，因出現(xiàn)時(shí)間較短，工作中重視程度不夠，尚未發(fā)現(xiàn)相關(guān)研究。高校中關(guān)于聯(lián)絡(luò)員的相關(guān)培訓(xùn)基本沒(méi)有。如果想充分發(fā)揮校友聯(lián)絡(luò)員的作用，就必須重視，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。例如，母校的歷史講解、團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力專業(yè)訓(xùn)練、聚會(huì)活動(dòng)策劃等。

校友是對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的最好檢驗(yàn)，也是學(xué)校教育教學(xué)改革的重要參考。要把校友工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程和長(zhǎng)期事業(yè)，通過(guò)構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，建立校友的脈絡(luò)化管理，適當(dāng)加大管理力度等，充分發(fā)揮全體教職員工和廣大校友的積極性，推動(dòng)高校校友工作不斷創(chuàng)新、全面發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

以上就是深入做好校友聯(lián)絡(luò)員工作對(duì)高校校友工作長(zhǎng)效發(fā)展的一點(diǎn)想法。分別從校友工作的意義、校友聯(lián)絡(luò)員興起、校友聯(lián)絡(luò)員的問(wèn)題現(xiàn)狀、改善校友聯(lián)絡(luò)員管理的建議幾個(gè)方面分析，我們可以在今后工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短做好校友聯(lián)絡(luò)員工作，促進(jìn)校友工作和諧發(fā)展。

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