孟瑜

摘 要：企業(yè)工會(huì)是由企業(yè)內(nèi)部職工代表組成的一個(gè)組織，在企業(yè)中發(fā)揮著重要作用，其主要擔(dān)起維系企業(yè)管理層與員工的關(guān)系和維護(hù)員工合法權(quán)益的責(zé)任，起著溝通和監(jiān)督作用，協(xié)助企業(yè)的健康發(fā)展。文章主要分析了企業(yè)工會(huì)的重要作用，探討了在新形勢下企業(yè)工會(huì)更好發(fā)揮作用的途徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)工會(huì);溝通;監(jiān)督;作用

1 企業(yè)工會(huì)的定義

企業(yè)工會(huì)在廣義上是指中華全國總工會(huì)的基層組織，是工會(huì)的重要組織基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)，是企業(yè)工會(huì)會(huì)員和職工合法權(quán)益的代表者和維護(hù)者。而在企業(yè)內(nèi)部工會(huì)主要是由企業(yè)內(nèi)部職工組成的一個(gè)團(tuán)體，主要擔(dān)起維系企業(yè)管理層與員工的關(guān)系和維護(hù)員工合法權(quán)益的責(zé)任。習(xí)近平總書記曾在一個(gè)重要講話中強(qiáng)調(diào)：“工會(huì)是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，工會(huì)工作是黨的群團(tuán)工作、群眾工作的重要組成部分，是黨治國理政的一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作。新形勢下，工會(huì)工作只能加強(qiáng)，不能削弱;只能改進(jìn)提高，不能停滯不前?！彪S著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的日益發(fā)展和以人為本的精神的大力推崇，企業(yè)工會(huì)在企業(yè)的生存健康發(fā)展中起著不可或缺的重要作用，做好企業(yè)工會(huì)是很多企業(yè)文化建設(shè)的重中一環(huán)。

2 企業(yè)工會(huì)的作用

1）企業(yè)工會(huì)是企業(yè)管理層與員工之間溝通的橋梁。一個(gè)企業(yè)能否健康的發(fā)展，除了依靠外部資源的優(yōu)越性，還要有良好的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，而良好的運(yùn)行機(jī)制需要管理層與基層員工有著即時(shí)有效的溝通?？梢赃@樣說，溝通是員工參與企業(yè)管理的重要途徑，也是管理層了解企業(yè)運(yùn)行的良好渠道。企業(yè)要取得長遠(yuǎn)健康的發(fā)展必須由所有的利益相關(guān)者一同治理，企業(yè)是員工的寄托，企業(yè)的經(jīng)營狀況直接關(guān)系到員工的切身利益，因此，企業(yè)的管理需要員工的參與，而員工對企業(yè)管理的參與途徑就是與管理層進(jìn)行溝通，向管理層提出建議。由于員工數(shù)量的龐大和員工自身素質(zhì)的制約，企業(yè)管理層不可能一一去聽取員工的意見，這樣也是不科學(xué)的，這時(shí)候就需要企業(yè)工會(huì)來發(fā)揮作用了。企業(yè)工會(huì)收集員工的建議并進(jìn)行整理，通過與員工協(xié)調(diào)，最后向管理層提交相對較為集中的提議，這樣既能保證管理層與員工之間的溝通，也能維護(hù)到員工的利益，企業(yè)工會(huì)充分發(fā)揮出溝通的橋梁作用。

2）企業(yè)工會(huì)能有效的協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，維護(hù)員工的合法權(quán)益。企業(yè)要想維系日常工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須要協(xié)調(diào)好員工與企業(yè)之間的勞資關(guān)系，而企業(yè)工會(huì)的核心作用就是維護(hù)好職工的合法權(quán)益，協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系。法律法規(guī)明文規(guī)定企業(yè)工會(huì)對本公司執(zhí)行國家、地方以及公司頒布的有關(guān)勞動(dòng)管理、職工獎(jiǎng)懲、工資福利、工會(huì)會(huì)費(fèi)的使用、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、社會(huì)保險(xiǎn)等法律、法規(guī)和規(guī)章的情況進(jìn)行監(jiān)督。對違反法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定的，工會(huì)有權(quán)要求公司在一定的時(shí)間內(nèi)糾正，對處理不當(dāng)?shù)模?huì)有權(quán)要求重新處理，必要時(shí)工會(huì)可以向有關(guān)部門反映。同時(shí)工會(huì)應(yīng)當(dāng)支持公司的合法生產(chǎn)經(jīng)營，教育職工認(rèn)真履行勞動(dòng)合同，完成生產(chǎn)和工作任務(wù)。所以當(dāng)員工因?yàn)閯趧?dòng)、薪資等問題與企業(yè)產(chǎn)生糾紛時(shí)，企業(yè)工會(huì)可以代表員工向企業(yè)提出質(zhì)問，并要求其給出妥善解決方案，切身維護(hù)員工的合法權(quán)益;當(dāng)然，工會(huì)是公平的，若企業(yè)方無錯(cuò)的，工會(huì)也不會(huì)無理的幫助員工爭取他的不合理訴求。只有這樣，才可以做到以人為本，共贏互利，使廣大職工都能共享到企業(yè)發(fā)展的成果。

3）企業(yè)工會(huì)能促進(jìn)企業(yè)的文化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)管理的良好運(yùn)行。隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)要想保持長期健康發(fā)展，除了強(qiáng)勁的硬實(shí)力外，企業(yè)內(nèi)部的“軟實(shí)力”即企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)在公司的發(fā)展中也起著重要的作用。企業(yè)工會(huì)擔(dān)當(dāng)著企業(yè)職工文化素質(zhì)培養(yǎng)的重任，工會(huì)協(xié)助公司對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，組織職工學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，開展職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，組織職工開展有益于身心健康的文化體育活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余文化生活，推動(dòng)了公司企業(yè)文化建設(shè)工作。同時(shí)可以在工會(huì)的活動(dòng)和工作過程中為公司的發(fā)展發(fā)現(xiàn)人才，推薦人才，給各類人才提供展示其才能的舞臺。當(dāng)然除了知識的輸出，還要有情感的慰問，企業(yè)工會(huì)會(huì)定時(shí)對員工進(jìn)行身心健康追蹤，當(dāng)員工出現(xiàn)困難時(shí)，第一時(shí)間向企業(yè)反映，協(xié)助企業(yè)對員工進(jìn)行幫助，切實(shí)的讓員工在工會(huì)中，企業(yè)中感受到家庭的溫暖。這些措施都能從根本上為企業(yè)建設(shè)良好的文化“軟實(shí)力”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，工會(huì)作為職工群眾自愿結(jié)合的組織，不僅代表和維護(hù)職工的具體利益，而且作為公司的一個(gè)組成部分，有責(zé)任起到溝通的橋梁，調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

3 新形勢下要大力發(fā)揮企業(yè)工會(huì)的作用

1）建立企業(yè)工會(huì)內(nèi)部考核機(jī)制，提高工會(huì)內(nèi)部質(zhì)量。企業(yè)工會(huì)是企業(yè)用以維系員工的一股重要力量，建立一個(gè)素質(zhì)高的企業(yè)工會(huì)組織，可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源，保證企業(yè)的良好運(yùn)作。習(xí)近平總書記也提到，新形勢下，工會(huì)工作只能加強(qiáng)，不能削弱;只能改進(jìn)提高，不能停滯不前。因此，在新形勢下，企業(yè)要想工會(huì)充分發(fā)揮其作用，則必須先從提高企業(yè)工會(huì)內(nèi)部質(zhì)量開始。首先，企業(yè)可以對員工推選出來的工會(huì)代表、特別是工會(huì)干部進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，尤其是工作技能、溝通能力、組織能力和心智能力方面;其次，可以制定考核制度，對于表現(xiàn)突出的工會(huì)代表提供獎(jiǎng)勵(lì)，對于不稱職的工會(huì)代表、工會(huì)干部處以一定的懲罰或調(diào)整，賞罰分明。最后，要加強(qiáng)工會(huì)代表的身心素質(zhì)健康培養(yǎng)，定期組織教育活動(dòng)，提高他們的文化素養(yǎng)。

2）建立完善的企業(yè)工會(huì)服務(wù)平臺，充分發(fā)揮工會(huì)溝通的橋梁作用。新形勢下，加強(qiáng)工會(huì)的服務(wù)功能，企業(yè)可以建立一個(gè)設(shè)備措施完善的企業(yè)工會(huì)服務(wù)平臺，這個(gè)平臺的存在不單單僅指向工會(huì)和員工之間，還間接對接企業(yè)管理層和員工之間，實(shí)現(xiàn)工會(huì)、管理層和員工三者的聯(lián)通平臺。平臺由工會(huì)代表主管，管理層不得無故干涉其內(nèi)部事務(wù)，員工可以通過線上登記或者線下面對面求助工會(huì)組織，表達(dá)自己的訴求，員工也可以通過企業(yè)工會(huì)的服務(wù)平臺了解企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢;平臺定期考察員工情況，收集建議，并登記在冊;而管理層則可以通過服務(wù)平臺了解員工概況，了解員工訴求，并在工會(huì)組織的協(xié)助下調(diào)解員工矛盾。

3）建立宏觀參與機(jī)制，暢通維權(quán)溝通渠道，充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)的監(jiān)督作用。首先，企業(yè)工會(huì)作為維護(hù)員工合法權(quán)益的核心紐帶，需要積極參與到與員工利益有關(guān)的制度制定上，尤其是與員工勞資關(guān)系利益有關(guān)的制度，發(fā)揮工會(huì)的維權(quán)職能。其次，工會(huì)可以建立員工的權(quán)益保障機(jī)制，積極推行集體協(xié)商制度，讓員工有充分表達(dá)自己訴求的機(jī)會(huì)，暢通員工維權(quán)的溝通渠道;最后，建立公開透明的公示制度，對于員工的訴求，集體建議的采納過程方案和上報(bào)企業(yè)的處理方案等信息要登記在冊并如實(shí)公示在信息櫥窗。這樣可以保證企業(yè)工會(huì)的公開透明，發(fā)揮工會(huì)的監(jiān)督作用，既有利于員工的維權(quán)，也有利于企業(yè)更好的健康發(fā)展。

4）建立員工困難救助機(jī)制，充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)的凝聚作用。企業(yè)工會(huì)是為員工提供幫助的一個(gè)渠道，企業(yè)工會(huì)要了解員工的身心健康，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)。在新形勢下企業(yè)可以定期組織員工探訪活動(dòng)，追蹤他們的身心健康問題，對有困難的員工建檔立卡，當(dāng)他們有困難時(shí)，為他們爭取到企業(yè)的及時(shí)有效幫助，企業(yè)工會(huì)在幫助員工解決困難，維護(hù)合法權(quán)益的同時(shí)，也增強(qiáng)了工會(huì)的向心力，這恰好充分發(fā)揮了企業(yè)工會(huì)的凝聚力作用。除此之外，工會(huì)還可以定期開展活動(dòng)，為員工創(chuàng)建學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺，提高員工的專業(yè)技能，還可以舉辦“導(dǎo)師帶徒、技術(shù)比武”活動(dòng)，通過這些活動(dòng)的開展挖掘人才，為企業(yè)的發(fā)展注入活力。創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部圖書室，為員工免費(fèi)閱讀機(jī)會(huì)，通過營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，借此來引導(dǎo)員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)意識，樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念。[1]這些活動(dòng)的建立不僅可以提高員工的個(gè)人素質(zhì)，還可以幫助提升企業(yè)的文化“軟實(shí)力”，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。

在新形勢下，企業(yè)要充分發(fā)揮好企業(yè)工會(huì)的三大作用，即溝通橋梁的作用、維權(quán)監(jiān)督的作用和文化凝聚力的建設(shè)作用;不斷優(yōu)化企業(yè)工會(huì)的內(nèi)部制度，健全各項(xiàng)有利于維護(hù)員工合法權(quán)益的保障制度，完善各種企業(yè)發(fā)展的制度，緊扣企業(yè)的發(fā)展，不斷暢通企業(yè)與員工的溝通渠道，不斷優(yōu)化企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，為企業(yè)的發(fā)展建功立業(yè)。

參考文獻(xiàn)

[1]張玉芳.新形勢下如何發(fā)揮好企業(yè)工會(huì)的作用[J].智庫時(shí)代，2018，No.168，27+36.