韓立強

摘 ?要：文章以我校測控專業(yè)為例，探索了持續(xù)改進中的教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控機制，畢業(yè)要求達(dá)成情況評價機制，培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成情況評價機制，以及畢業(yè)生跟蹤反饋機制、社會評價機制，對專業(yè)畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量進行跟蹤評價。

關(guān)鍵詞：持續(xù)改進;畢業(yè)要求;培養(yǎng)目標(biāo);評價機制

中圖分類號：G640 ? ? ? 文獻標(biāo)志碼：A ? ? ? ? 文章編號：2096-000X（2020）11-0084-05

Abstract： Taking the measurement and control major of our university as an example， this paper explores the monitoring mechanism of teaching process quality in continuous improvement， the evaluation mechanism of graduation requirements， and the evaluation mechanism of training goals. as well as graduate tracking feedback mechanism， social evaluation mechanism， to track and evaluate the training quality of professional graduates.

Keywords： continuous improvement; graduation requirements; training objectives; evaluation mechanism

以工程教育專業(yè)認(rèn)證為契機，我校測控專業(yè)依照OBE理念“學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)質(zhì)量改進”，從培養(yǎng)目標(biāo)、畢業(yè)要求、課程體系和課程質(zhì)量等方面不斷在改進工作，促進專業(yè)教育教學(xué)改革，不斷提高專業(yè)人才質(zhì)量。專業(yè)建立了持續(xù)改進的信息交流和反饋機制（圖1），包括教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控和培養(yǎng)質(zhì)量外部評價，由學(xué)校、學(xué)院和專業(yè)組織實施。學(xué)校和學(xué)院的主要責(zé)任是教學(xué)和培養(yǎng)全過程的管理、監(jiān)督和保障，專業(yè)的主要責(zé)任是實施、執(zhí)行和改進。學(xué)校、學(xué)院和專業(yè)通過多種形式搜集來自在校生、教學(xué)督導(dǎo)、畢業(yè)生和社會的反饋信息，用于培養(yǎng)目標(biāo)、畢業(yè)要求、課程體系、課程質(zhì)量持續(xù)改進。

教學(xué)質(zhì)量保障體系中的核心部分是收集來自各個相關(guān)方的反饋信息對教育質(zhì)量進行評價。學(xué)生在校期間，以其學(xué)習(xí)成果作為主要的教學(xué)質(zhì)量評價依據(jù)。此外，學(xué)校、學(xué)院和專業(yè)對教學(xué)效果進行監(jiān)督。學(xué)生畢業(yè)后，利用反饋跟蹤機制分別面向畢業(yè)生和企業(yè)征詢反饋意見，調(diào)查畢業(yè)要求和培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成情況。校、院和專業(yè)在不同階段收集這些反饋信息，由專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會對這些信息進行整理，對教師、課程和教學(xué)條件做出評價。適時地修訂培養(yǎng)目標(biāo)，完善畢業(yè)要求和課程設(shè)置，改進教師教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容，改善教學(xué)條件和實驗條件，從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。最終，持續(xù)改進的受益主體是專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生。

一、教學(xué)管理機制架構(gòu)與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

學(xué)校建立了嚴(yán)格的教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控機制包括學(xué)校、學(xué)院和專業(yè)三級教學(xué)管理組織機構(gòu)和相關(guān)制度，教學(xué)管理與質(zhì)量監(jiān)控組織構(gòu)架。教學(xué)管理組織機構(gòu)由學(xué)校、學(xué)院、教學(xué)指導(dǎo)委員會、主管教學(xué)副校長、副院長、學(xué)校教務(wù)處、學(xué)院教務(wù)科、系主任、電子實驗中心主任、教學(xué)督導(dǎo)、授課教師等組成，各成員有明確的職能及任務(wù)分工。

學(xué)院是教學(xué)管理與質(zhì)量監(jiān)控的直接承擔(dān)者，學(xué)院教學(xué)管理組織架構(gòu)分為三層：第一層為學(xué)院本科教學(xué)指導(dǎo)委員會、教學(xué)副院長、學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)專家組，其中學(xué)院本科教學(xué)指導(dǎo)委員會主要負(fù)責(zé)對學(xué)院所有專業(yè)人才培養(yǎng)方向、教育目標(biāo)等工作的評估與決策，并負(fù)責(zé)審定本科生專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)計劃;教學(xué)副院長全面負(fù)責(zé)學(xué)院教學(xué)工作的管理、決策與協(xié)調(diào);學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)專家組負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控;第二層為專業(yè)負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)本專業(yè)教學(xué)工作，包括計劃擬定、教學(xué)組織管理、教學(xué)信息收集等，也是專業(yè)教學(xué)評估認(rèn)證的責(zé)任主體;專業(yè)教學(xué)副主任、電子實驗中心主任，主要負(fù)責(zé)本科教學(xué)、電子實驗中心教學(xué)工作的組織和管理;第三層為課程群/課程負(fù)責(zé)人、授課教師和實驗指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)各項教學(xué)工作的具體實施開展。

教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控機制是保證教學(xué)質(zhì)量的重要措施，為了確保教學(xué)效果，推進專業(yè)的工程教育，圍繞專業(yè)的畢業(yè)要求和培養(yǎng)目標(biāo)，將教學(xué)過程質(zhì)量管理與監(jiān)控貫穿到人才培養(yǎng)的全過程中，逐步形成了專業(yè)教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控的長效機制，具體運行機制主要涉及課程體系、課程大綱、課程教學(xué)、課程目標(biāo)等方面的監(jiān)控。

課程體系設(shè)置修訂和課程大綱的制定審查。周期一般為4年，與培養(yǎng)方案修訂周期一致;在4年一次大修訂期間，專業(yè)課程體系也可以根據(jù)實際情況、依據(jù)學(xué)校指導(dǎo)性規(guī)定進行微調(diào)，并同步修訂教學(xué)計劃及教學(xué)大綱。運行方法與流程如下：1. 根據(jù)燕山大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量評估指標(biāo)體系以及工程教育專業(yè)認(rèn)證通用標(biāo)準(zhǔn)，圍繞學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)要求，學(xué)院副院長、專業(yè)責(zé)任教授組織專業(yè)教師開展調(diào)研，通過教師和學(xué)生評價、畢業(yè)生反饋、用人單位反饋、第三方評價等途徑獲得對課程體系設(shè)置、課程內(nèi)容、課程質(zhì)量等方面的評價意見，做出分析報告;2. 針對反饋意見通過專業(yè)教師討論分析，給出課程體系修改意見;由專業(yè)責(zé)任教授負(fù)責(zé)擬定課程體系總體方案;3. 基于課程體系修訂課程教學(xué)大綱;結(jié)合專業(yè)畢業(yè)要求以及對畢業(yè)生和用人單位開展充分調(diào)研的基礎(chǔ)上來制定，組織責(zé)任教授、課群和課程負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)教學(xué)大綱的編寫;4. 報請學(xué)院教學(xué)指導(dǎo)委員會審議批準(zhǔn);5. 學(xué)院上報教務(wù)處，教務(wù)處報學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會批準(zhǔn)后執(zhí)行。

課程教學(xué)過程監(jiān)控。運行方法與流程如下：1. 為對教學(xué)過程實施有效的監(jiān)督檢查，學(xué)院建立由校院兩級教學(xué)督導(dǎo)組、學(xué)院教學(xué)副院長、責(zé)任教授、課程組教師、學(xué)生為執(zhí)行主體的課程教學(xué)監(jiān)督檢查機制。主要通過督導(dǎo)組聽課，學(xué)院和教學(xué)基層單位領(lǐng)導(dǎo)聽課、學(xué)生調(diào)查問卷、學(xué)生座談會等多種途徑收集教學(xué)過程的相關(guān)信息，全面監(jiān)控專業(yè)教學(xué)質(zhì)量;2. 在對教學(xué)過程監(jiān)督檢查中主要考察：（1）課程教學(xué)目標(biāo)、課程內(nèi)容、考核方式等教學(xué)環(huán)節(jié)與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、畢業(yè)要求的匹配和支撐情況;（2）教學(xué)環(huán)節(jié)安排和教學(xué)進度的合理性;（3）授課規(guī)范性和授

課效果;（4）學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、學(xué)習(xí)成效等。3. 課程教學(xué)過程監(jiān)控結(jié)果及時反饋給課程組及任課教師，作為課程持續(xù)改進的重要依據(jù)。

課程目標(biāo)達(dá)成考核。課程目標(biāo)考核是促進課程教學(xué)持續(xù)改進的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。為確?？己朔绞胶蛢?nèi)容合理，專業(yè)建立了課程考核規(guī)范和相應(yīng)的審查機制。運行方法與流程如下：1. 課程內(nèi)容與課程目標(biāo)是否一致，課程目標(biāo)與專業(yè)畢業(yè)要求對應(yīng)指標(biāo)點是否一致，課程大綱、內(nèi)容和目標(biāo)能否覆蓋畢業(yè)要求中對應(yīng)的指標(biāo)點;2. 在考核內(nèi)容上，試卷是否依據(jù)教學(xué)大綱的規(guī)定進行考核，考核能否檢驗學(xué)生達(dá)到教學(xué)大綱規(guī)定的畢業(yè)要求對應(yīng)的能力;3. 考核方式應(yīng)全面反映學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，注重過程性考核和結(jié)果性考核相結(jié)合;4. 課程考核后，教師通過課程分析報告對課程支撐畢業(yè)要求的達(dá)成情況進行總結(jié)，并提出持續(xù)改進意見。

二、畢業(yè)要求達(dá)成情況評價機制及方法

專業(yè)對畢業(yè)生的專業(yè)畢業(yè)要求達(dá)成進行評價，我校測控專業(yè)的畢業(yè)要求達(dá)成評價辦法主要基于專業(yè)課進行情況評價，采用成績分布估計法、畢業(yè)生問卷法和成績估計法等方法綜合評價各項畢業(yè)要求的達(dá)成情況。

基于多門課程成績分布統(tǒng)計的達(dá)成估計方法（簡稱“成績分布估計法”）。此方法僅適用于畢業(yè)要求1-1（掌握測控技術(shù)與儀器專業(yè)必須的數(shù)學(xué)與自然科學(xué)基本知識）。評價原理：公共課中的數(shù)學(xué)與自然科學(xué)課程是專業(yè)課程知識體系不可缺少的基礎(chǔ)，是測控專業(yè)學(xué)生學(xué)好專業(yè)課程的先決條件，數(shù)學(xué)與自然科學(xué)基礎(chǔ)課程的掌握程度可由專業(yè)課程的學(xué)習(xí)情況間接反映。通過學(xué)生在與該畢業(yè)要求二級指標(biāo)密切相關(guān)的課程考核中的整體表現(xiàn)，間接評價數(shù)學(xué)與自然科學(xué)基本知識相關(guān)教學(xué)活動是否能夠支撐學(xué)生進行專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，構(gòu)建在建模與設(shè)計等過程中應(yīng)用的基礎(chǔ)。評價主要依據(jù)表1中所列課程的成績分布統(tǒng)計。

基于畢業(yè)生畢業(yè)要求達(dá)成情況問卷的達(dá)成估計方法（簡稱“畢業(yè)生問卷法”）。適用所有畢業(yè)要求及其二級指標(biāo)。評價原理：學(xué)生作為專業(yè)教學(xué)培養(yǎng)的對象與達(dá)成評價的客體，其對畢業(yè)要求達(dá)成情況的主觀自評是重要的間接評價方式。在學(xué)生畢業(yè)前，通過問卷的形式對畢業(yè)要求及其各二級指標(biāo)的達(dá)成情況進行調(diào)查。學(xué)生依據(jù)自身感受對各項能力指標(biāo)進行評價打分。根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果，作為課程考核環(huán)節(jié)中體現(xiàn)不明顯的畢業(yè)要求或畢業(yè)要求二級指標(biāo)的評價依據(jù)，并作為成績估計法的補充與參照。評價依據(jù)《測控技術(shù)與儀器專業(yè)應(yīng)屆生畢業(yè)去向與畢業(yè)要求達(dá)成問卷》。

基于課程考核成績分析的達(dá)成估計方法（簡稱“成績估計法”）。方法適用于在課程考核環(huán)節(jié)中體現(xiàn)明顯的畢業(yè)要求或畢業(yè)要求二級指標(biāo)。評價原理：采用由課程目標(biāo)達(dá)成、課程責(zé)任畢業(yè)要求二級指標(biāo)達(dá)成與畢業(yè)要求達(dá)成的三層次評價體系，通過加權(quán)計算的方法對畢業(yè)要求達(dá)成情況進行評價。由任課教師首先對各課程所列課程目標(biāo)達(dá)成情況進行評價，課程目標(biāo)達(dá)成則課程對應(yīng)的責(zé)任要求同樣達(dá)成。專業(yè)根據(jù)承擔(dān)同一責(zé)任要求的各課程綜合評價畢業(yè)要求達(dá)成情況（圖2），評價依據(jù)任課教師評定課程或教學(xué)環(huán)節(jié)的成績后撰寫課程考核報告。

三、培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成情況評價機制

專業(yè)通過培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成度調(diào)查問卷來調(diào)查畢業(yè)生對自身崗位能力的滿意度和用人單位對畢業(yè)生崗位能力的滿意度評價培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成情況，以及社會第三方提供的畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤評價報告，為專業(yè)了解畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量、現(xiàn)狀滿意度、就業(yè)需求和教學(xué)培養(yǎng)質(zhì)量等提供基本狀態(tài)數(shù)據(jù)，形成專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成度評價報告。

從調(diào)研工作的實際情況看，參與走訪座談和調(diào)查的企業(yè)人員對于畢業(yè)生能力的需求和整體表現(xiàn)情況是比較清楚的，但是對于每一名畢業(yè)生的工作情況并不能詳細(xì)說明。第三方調(diào)研報告對于畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)和培養(yǎng)質(zhì)量的評價是全面科學(xué)的，但是其評價指標(biāo)與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的描述項并不契合。出于以上考慮，專業(yè)主要依據(jù)畢業(yè)生對自身崗位能力的滿意度來定量評價培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成度，同時利用用人單位和第三方評價報告作為培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成度評價的定性參照。

專業(yè)按照上述方法，設(shè)計了培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成度評價調(diào)查問卷。首先將培養(yǎng)目標(biāo)中畢業(yè)生職業(yè)能力預(yù)期分為“獨立完成工程任務(wù)”、“合作完成工程項目”、“工程師責(zé)任”、“政治素養(yǎng)與品格”四個描述項，將每一條描述項再分解為不同的崗位能力特征，利用收回問卷的每一項崗位能力滿意度值的統(tǒng)計結(jié)果評價本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成情況。

四、畢業(yè)生跟蹤反饋機制及社會評價機制

專業(yè)制定了專業(yè)畢業(yè)生跟蹤反饋機制，確保對畢業(yè)生進行有效的跟蹤，獲取反饋信息，形成固定的和規(guī)范的工作流程，并對該流程涉及的相關(guān)人員以及各自承擔(dān)的角色進行明確定義。專業(yè)畢業(yè)生跟蹤反饋的主要形式是組織應(yīng)屆畢業(yè)生座談、對往屆畢業(yè)生進行問卷調(diào)查和走訪校友座談。

專業(yè)組織由院系領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)任課教師、班主任教師、輔導(dǎo)員、應(yīng)屆畢業(yè)生代表參與的座談會，收集應(yīng)屆畢業(yè)生對專業(yè)課程設(shè)置、課程教學(xué)內(nèi)容、教師授課方法、本科生導(dǎo)師制、培養(yǎng)效果、就業(yè)指導(dǎo)等方面的意見和建議，以便在今后的工作中進行改進。表2給出了畢業(yè)生跟蹤反饋的相關(guān)渠道和具體措施。

專業(yè)通過走訪、發(fā)放調(diào)查問卷等方式了解用人單位對本專業(yè)畢業(yè)生所具有的工作能力、素質(zhì)的滿意度，以及對本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)計劃、課程體系的意見和建議，并在新的培養(yǎng)計劃的制定過程中進行考慮。自2014年起，專業(yè)參與學(xué)校組織的由第三方（麥可思數(shù)據(jù)有限公司）對學(xué)校各專業(yè)畢業(yè)生進行的調(diào)查，該調(diào)查每年進行一次。通過掌握學(xué)生畢業(yè)半年后的短期就業(yè)能力與培養(yǎng)質(zhì)量的社會評價信息，幫助發(fā)現(xiàn)教學(xué)和培養(yǎng)過程中的問題并加以改進。表3給出了社會評價的相關(guān)渠道和具體措施。

五、結(jié)束語

專業(yè)通過以上有效的持續(xù)改進機制和措施，將內(nèi)外部評價結(jié)果用于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、畢業(yè)要求、課程體系、課程質(zhì)量等環(huán)節(jié)的持續(xù)改進。專業(yè)依據(jù)各類反饋信息的分析與評價結(jié)果，定期修訂培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)要求，適時調(diào)整培養(yǎng)計劃和課程設(shè)置，持續(xù)完善課程體系，改進教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)條件，提升課程質(zhì)量，從而不斷提高測控專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

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