唐歡

摘要：近幾年互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，群眾對(duì)公共事務(wù)的參與程度不斷提高。當(dāng)發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)，公眾利用各種新媒體平臺(tái)來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，尤其是在微博上，網(wǎng)民言論的影響力越來(lái)越大。公眾在微博上發(fā)表的評(píng)論使輿情迅速發(fā)酵、言論紛爭(zhēng)，甚至摻雜著許多謠言。如果這些輿情不加以正確引導(dǎo)，極易造成公眾的恐慌和不安，影響社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：突發(fā)公共事件;微博輿情;生成機(jī)制;引導(dǎo)策略

一、突發(fā)公共事件在微博上生成與傳播的現(xiàn)狀

突發(fā)公共事件往往事發(fā)突然、出乎意料、發(fā)展迅猛。在這個(gè)新媒體時(shí)代發(fā)生突發(fā)公共事件后，在新技術(shù)強(qiáng)大的輿論制造能力下，突發(fā)公共事件在微博的傳播中極易成為全局輿情熱點(diǎn)。輿情是“輿情情況”的簡(jiǎn)稱，是指民眾對(duì)社會(huì)管理者、企業(yè)、個(gè)人等就社會(huì)事件的發(fā)生、變化、結(jié)果發(fā)表社會(huì)態(tài)度、意見(jiàn)、情緒等;一般情況下，突發(fā)性公共事件的表現(xiàn)是多種多樣的，在微博上會(huì)生成一個(gè)快速傳播的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象實(shí)際上就是微博用戶對(duì)這種突發(fā)性公共事件的見(jiàn)解、想法和情緒的綜合情況。

二、微博的發(fā)展現(xiàn)狀與在輿情引導(dǎo)方面的作用

信息時(shí)代的發(fā)展，使新媒體技術(shù)不斷革新發(fā)展，微博作為新媒體中的人們社交的重要平臺(tái)，自然也成為輿情生成與引導(dǎo)的重要陣地。自2009年微博在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推出后，便獲得了迅猛的發(fā)展，如今已成為中國(guó)網(wǎng)民日常使用的一款網(wǎng)絡(luò)社交軟件。近幾年是網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展勢(shì)頭有增無(wú)減，微博的熱點(diǎn)版面時(shí)刻更新國(guó)內(nèi)外的最新資訊，其對(duì)傳播和發(fā)酵突發(fā)事件的作用愈發(fā)顯著。

由于傳統(tǒng)大眾媒體的報(bào)道具有延遲的特性，其資訊傳播的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及新媒體?，F(xiàn)在的新聞傳播極其迅速，電視上新聞還未來(lái)得及播報(bào)、報(bào)刊上新聞也未來(lái)得及刊印，而在網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)民便早巳知曉。而且，這種以微博為代表的用戶交換為核心的社交方式會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展之下進(jìn)一步增強(qiáng)。

三、微博在輿情引導(dǎo)中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

新媒體迅猛發(fā)展，具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。微博更是以其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)俘獲網(wǎng)民的“芳心”。微博作為一個(gè)具有強(qiáng)大開(kāi)放性的個(gè)人化網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，由于其準(zhǔn)入門(mén)檻較低，提高了更多用戶的使用體驗(yàn)。得益于其便捷易操作、草根用戶也可隨時(shí)隨地發(fā)布觀點(diǎn)等種種優(yōu)勢(shì)，新浪微博在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中獨(dú)占鰲頭，不論是在龐大的用戶數(shù)量抑或是巨大的輿論影響力等方面，都使其強(qiáng)勁的發(fā)展后坐力不可小覷。微博已成為我國(guó)當(dāng)今第二大的輿情源，并且有直追第一、爭(zhēng)奪頭籌的旺勢(shì)，發(fā)展之迅猛不得不讓人嘆服。近幾年來(lái)，隨著國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)格局的轉(zhuǎn)變，我國(guó)的社會(huì)基本矛盾的轉(zhuǎn)型，近幾年包括新型冠狀病毒感染性肺炎在內(nèi)的國(guó)際性突發(fā)公共事件都在很大程度上牽動(dòng)著國(guó)際的關(guān)注，類(lèi)似事件包括馬航失聯(lián)事件、紅藍(lán)幼兒園事件以及當(dāng)年英國(guó)全民公投對(duì)于脫歐的態(tài)度。

事實(shí)上，突發(fā)洼公共事件令世人高度關(guān)注并非僅僅是其社會(huì)層面的反思，更多的還是這種大型公共事件的發(fā)生給人們的生命安全以及社會(huì)的經(jīng)濟(jì)安全造成了巨大的影響，在一定程度上來(lái)講，還會(huì)推動(dòng)社會(huì)的緩解性變革，因此實(shí)際上對(duì)于突發(fā)性公共事件的前期預(yù)防、中期控制和后期預(yù)防是非常必要的。

四、突發(fā)公共事件下微博輿情的生成機(jī)制

相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)者在對(duì)以往突發(fā)事件分析和研究的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)全面地闡釋了微博輿情的生成機(jī)制、構(gòu)成要素、模式等方面的信息。其認(rèn)為突發(fā)事件下微博輿情作用機(jī)制有兩層涵義：第一層表現(xiàn)在微博輿情信息的性質(zhì)結(jié)構(gòu)差異;第二層表現(xiàn)在微博輿情的包圍圈性質(zhì)的差異;兩方面差異的相互交互相互作用，形成了輿情參與者消息。

盡管新浪微博在傳播資訊、發(fā)酵輿情方面遙遙領(lǐng)先，但是潛藏在其巨大的信息輸出量之后的，卻是不勝枚舉的虛假消息。這些虛假新聞往往以其夸張不實(shí)、極具渲染色彩的措辭內(nèi)容洶洶而來(lái)，每每激起了許多網(wǎng)友們過(guò)度的反應(yīng)。