楊彩虹

摘 要：本文主要講述了國(guó)有制造業(yè)企業(yè)員工參與培訓(xùn)積極性不高的現(xiàn)狀，分析了形成員工參與培訓(xùn)積極性不高的原因，提出了對(duì)策與措施。培訓(xùn)是提高企業(yè)職工技能水平和綜合素質(zhì)的最佳手段，通過提高員工綜合能力水平從而提高員工為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。若員工參與培訓(xùn)的積極性不高，培訓(xùn)效果自然不佳，培訓(xùn)工作事倍功半，嚴(yán)重影響企業(yè)未來的戰(zhàn)略規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展，因此企業(yè)針對(duì)員工參與培訓(xùn)積極性不高的問題進(jìn)行剖析，找出其引發(fā)問題的關(guān)鍵所在，并加以改進(jìn)和完善，保證培訓(xùn)工作達(dá)到效果，發(fā)揮培訓(xùn)為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)達(dá)到的作用。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn);考核;激勵(lì);對(duì)策

1? 引言

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，企業(yè)更需要依靠?jī)?yōu)質(zhì)的人力資源管理促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與生存，人力資源在企業(yè)中的作用也越來越大。企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)是人力資源管理的重要部分，對(duì)于企業(yè)造就一支高效、穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著不可替代的作用，成為企業(yè)人力資源管理的一個(gè)十分重要的工具。因此，在國(guó)有企業(yè)改革的大環(huán)境下，員工參與培訓(xùn)積極性不高就成為企業(yè)發(fā)展中需要要重視和解決的必要問題。

2? 員工參與培訓(xùn)積極性不高的問題分析

員工參與培訓(xùn)積極性不高的原因主要有以下幾點(diǎn)：

2.1? 員工對(duì)培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)不到位

員工自身意識(shí)層面的問題主要表現(xiàn)在部分員工缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)和崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。國(guó)有制造業(yè)企業(yè)員工的工作崗位相對(duì)穩(wěn)定，使得國(guó)有企業(yè)的員工還沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)為他們提供的培訓(xùn)其實(shí)是一種福利，可以為他們自身的進(jìn)步和未來發(fā)展帶來很多益處，反而誤認(rèn)為企業(yè)組織的大量培訓(xùn)是浪費(fèi)了自己的時(shí)間，把企業(yè)組織的必須參與的培訓(xùn)當(dāng)作任務(wù)來敷衍，將非強(qiáng)制性組織的培訓(xùn)選擇放棄。

2.2? 培訓(xùn)形式單一且針對(duì)性不強(qiáng)

國(guó)有制造業(yè)企業(yè)受其企業(yè)性質(zhì)的原因，開展的培訓(xùn)活動(dòng)趣味性不強(qiáng)，很難吸引員工的積極性，另外，培訓(xùn)工作基本是班組或部門集中開展，培訓(xùn)內(nèi)容在針對(duì)性不強(qiáng)。

企業(yè)或部門無法根據(jù)各部門、各崗位人員對(duì)工作技能提升的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程，而是籠統(tǒng)的“一鍋端”培訓(xùn)形式，對(duì)員工缺乏吸引力，從而導(dǎo)致部分理論實(shí)操經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富的員工覺得培訓(xùn)對(duì)提高自己的技能和工作效率沒有多大實(shí)際用處，不愿意聽，而部分理論實(shí)操經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較淺的員工覺得培訓(xùn)知識(shí)自己理解起來有難度，聽不懂。

2.3? 培訓(xùn)講師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足

大部分國(guó)有制造業(yè)對(duì)公司員工操作技能培訓(xùn)采用內(nèi)部培訓(xùn)講師進(jìn)行。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師主要為管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富的部門負(fù)責(zé)人、理論實(shí)操水平相對(duì)較高的技術(shù)人員和班組長(zhǎng)等，這些人員都沒有經(jīng)過專業(yè)的授課培訓(xùn)，一個(gè)管理能力、技能水平突出的管理人員或技術(shù)人員不一定是一名優(yōu)秀的講師。受培訓(xùn)講師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)影響，培訓(xùn)效果呈現(xiàn)不佳，員工參與培訓(xùn)的積極性自然不高。

2.4? 培訓(xùn)時(shí)間安排不合理

由于國(guó)有制造業(yè)企業(yè)大多為流水生產(chǎn)線或24小時(shí)連續(xù)生產(chǎn)制度，因此大多數(shù)企業(yè)為了保障生產(chǎn)穩(wěn)定和降低人員成本，把培訓(xùn)時(shí)間安排在下班休息時(shí)間或周末休息日等，占用了員工的閑暇休息時(shí)間，加上平時(shí)工作的繁忙，這很容易導(dǎo)致員工對(duì)培訓(xùn)工作心生抵觸，加深對(duì)學(xué)習(xí)的反感，培訓(xùn)效果自然不佳。

2.5? 培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制不健全

激勵(lì)機(jī)制是調(diào)動(dòng)員工發(fā)揮積極性的有效的途徑，培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制也是激發(fā)員工積極參與培訓(xùn)的有效手段。國(guó)有制造業(yè)企業(yè)基本存在培訓(xùn)激勵(lì)制度不健全的現(xiàn)象。員工是否參與培訓(xùn)、培訓(xùn)效果如何沒有與員工自身利益關(guān)聯(lián)，員工意識(shí)不到參與培訓(xùn)與自身有何影響，單純靠員工自覺去學(xué)習(xí)是很難達(dá)到培訓(xùn)效果的。

3? 提高員工參與培訓(xùn)積極性的對(duì)策

國(guó)有制造業(yè)企業(yè)可以結(jié)合企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，考慮從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善：

3.1? 做好企業(yè)培訓(xùn)文化培育

國(guó)有制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該在企業(yè)文化中融入培訓(xùn)相關(guān)的文化理念。加強(qiáng)員工的思想、意識(shí)教育，在企業(yè)內(nèi)部大力倡導(dǎo)“學(xué)無止境，終身受益”的觀念，努力在企業(yè)中營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)工作氛圍，努力培養(yǎng)企業(yè)的學(xué)習(xí)型人才、創(chuàng)新型人才。只有在員工的思想上進(jìn)行了疏導(dǎo)，將“要我學(xué)”扭轉(zhuǎn)為“我要學(xué)”的行為意識(shí)，才能把員工參加培訓(xùn)由被動(dòng)參與變?yōu)橹鲃?dòng)參與，讓員工從根本上接受培訓(xùn)，積極參與到培訓(xùn)中去。

同時(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也要做好培訓(xùn)工作的積極參與者，與員工一起參與培訓(xùn)，積極將自身工作經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷等與員工分享，增強(qiáng)員工參與培訓(xùn)的精神支持，同時(shí)加大企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作的投入。

3.3? 培訓(xùn)方式多樣化

國(guó)有制造業(yè)企業(yè)可以將傳統(tǒng)的講授法培訓(xùn)按照員工需求和企業(yè)實(shí)際進(jìn)行拓展。可以結(jié)合企業(yè)實(shí)際大力開展網(wǎng)絡(luò)教育。

網(wǎng)絡(luò)教育和培訓(xùn)提供了再任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行有效教學(xué)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過網(wǎng)絡(luò)，不僅節(jié)約了時(shí)間，解決了工學(xué)矛盾，從而得到更多接受教育培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)者還能夠全身心地投入培訓(xùn)，按照自己的步驟安排學(xué)習(xí)進(jìn)程，不用受到其他學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度的限制，從何設(shè)計(jì)學(xué)員從被動(dòng)改為主動(dòng)接受培訓(xùn)，企業(yè)也大大降低了人工成本[1]。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)可以設(shè)置答題環(huán)節(jié)，以“以考代訓(xùn)”的方式提高培訓(xùn)效果。靈活的培訓(xùn)時(shí)間也提高了員工參與培訓(xùn)的積極性。

3.4? 注意培訓(xùn)時(shí)間合理性

國(guó)有制造業(yè)企業(yè)應(yīng)充分結(jié)合企業(yè)性質(zhì)合理安排培訓(xùn)時(shí)間。減少集中開展培訓(xùn)，在生產(chǎn)運(yùn)行相對(duì)穩(wěn)定期間多開展在線培訓(xùn)，充分利用上班期間生產(chǎn)空閑時(shí)間培訓(xùn)，減少占用休息時(shí)間。

對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間難以靈活的集中培訓(xùn)，企業(yè)需要向員工說明開展此次培訓(xùn)的重要意義和目的，積極宣貫培訓(xùn)是提升員工技能和水平的重要福利，同時(shí)將企業(yè)組織開展的培訓(xùn)計(jì)算為勞動(dòng)時(shí)間并支付相應(yīng)的報(bào)酬。

3.5? 強(qiáng)化講師的選拔和任用

國(guó)有制造業(yè)企業(yè)培訓(xùn)講師主要以內(nèi)部講師為主，培訓(xùn)講師的水平高低直接關(guān)系培訓(xùn)效果，因此企業(yè)應(yīng)制定切實(shí)可行的培訓(xùn)講師的選拔、培養(yǎng)和任用制度，明確內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔方位對(duì)象、選撥程序、選撥標(biāo)準(zhǔn)、上崗認(rèn)證、任職資格管理、培訓(xùn)以及激勵(lì)和約束機(jī)制等。國(guó)有制造業(yè)企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部講師庫(kù)，各類職業(yè)業(yè)務(wù)專業(yè)水平較高人員是企業(yè)內(nèi)部講師的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象和來源[2]。企業(yè)應(yīng)本著自愿、推薦、發(fā)現(xiàn)等方式確定候選人，將確定的內(nèi)部培訓(xùn)講師進(jìn)行培訓(xùn)，主要培訓(xùn)授課技巧、方式方法、課件制作等內(nèi)容。通過嚴(yán)格的選拔、培訓(xùn)和規(guī)范的管理提高培訓(xùn)講師的授課水平。

3.6? 建立完善培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制

有效的激勵(lì)機(jī)制是提高員工參與培訓(xùn)的最佳方式。國(guó)有制造業(yè)企業(yè)應(yīng)建立完善的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，通過激勵(lì)機(jī)制充分激發(fā)員工參與培訓(xùn)的積極性，從而提高員工自身業(yè)務(wù)/操作水平，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。培訓(xùn)激勵(lì)制度中應(yīng)明確激勵(lì)的目的和意義;激勵(lì)的對(duì)象和范圍;激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn);激勵(lì)的程序;執(zhí)行激勵(lì)的方式方法等。

國(guó)有制造業(yè)企業(yè)可以設(shè)立專項(xiàng)培訓(xùn)先進(jìn)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)可以是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也可以是精神獎(jiǎng)勵(lì)，還可以將培訓(xùn)效果優(yōu)秀（如考核成績(jī)優(yōu)秀或組織培訓(xùn)效果較好）的在其他方面適當(dāng)進(jìn)行放寬考慮。比如：國(guó)有制造業(yè)企業(yè)可以將培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，在員工崗位競(jìng)聘、職位晉升、降職、調(diào)動(dòng)、專業(yè)技能/操作技能職務(wù)聘任、儲(chǔ)備干部選拔、年度工資調(diào)整、績(jī)效考核、培訓(xùn)講師選拔等方面將培訓(xùn)結(jié)果作為考核的指標(biāo)之一，如全年參與培訓(xùn)多少學(xué)時(shí)并考核通過、全年組織授課多少學(xué)時(shí)并培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)定目標(biāo)等。

4? 結(jié)束語

綜上所述，國(guó)有制造業(yè)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作要足夠重視，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析問題并進(jìn)一步改進(jìn)。從原來的開展培訓(xùn)即可向培訓(xùn)過程管控，培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估，培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)比等方面轉(zhuǎn)變，注重培訓(xùn)工作的實(shí)際效果并思考如何將有效的培訓(xùn)管理機(jī)制得以延續(xù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]安鴻章.企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）[M].第3版.北京：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社.2014.247

[2]安鴻章.企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）[M].第3版.北京：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社.2014.143