摘 要：“互聯(lián)網+”時代，網絡資源優(yōu)勢日益凸顯。本文以《計算機應用基礎》課程為例，對開放大學遠程教育網絡學習行為現(xiàn)狀進行調查，發(fā)現(xiàn)網絡學習行為具有學習欲望強、學習場景多、學習專注力差以及學習效果不明顯等特點，提出通過優(yōu)化調整網上學習資源、豐富交互過程、建設多元化評價方式等策略，以期提高學習者的網絡學習能力，提升網絡學習效果。

關鍵詞：開放大學;網絡學習行為;現(xiàn)狀;策略

1.引言

中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）2019第44次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告指出，截止2019年6月，中國的網民規(guī)模達8.54億，其中手機網民數量達8.47億，占總數的99.1%。隨著網絡的不斷普及，開放大學遠程教育網絡學習也嶄露頭角，成為當代教育的重要組成部分，彌補了傳統(tǒng)教育必須面對面講授的不足，為在職學習者提供了獲取知識、提升學歷的可能。研究學習者網絡學習行為特征，有助于優(yōu)化教學資源，建立符合學習者學習特征的網絡學習系統(tǒng)，提升在線學習滿意度，獲得理想的學習效果。

2.網絡學習行為現(xiàn)狀

目前，普遍將網絡學習行為定義為人們利用電腦或手機等多媒體移動終端設備，借助互聯(lián)網進行自主學習、提問和交流的行為方式。網絡學習行為作為傳統(tǒng)面授教學的輔助與補充，滿足了不同學習者的學習需求，學習者可以根據實際情況，選擇適合自己的學習資源，利用碎片化時間，使用網絡隨時隨地進行學習，最終完成學習任務。

2.1研究對象

本次調查筆者將自己所在的自貢電大直屬部選取為樣本教學點，研究對象為2019年第二學期選修?？普n程《計算機應用基礎》的學習者，共計125人，覆蓋15個專業(yè)。通過向該部分學習者所在班級QQ群發(fā)放電子調查問卷，學習者匿名進行填?寫、提交，使得調查數據真實、有效，并且具有代表性，能充分反映基層教學點學習者的網絡學習行為情況。

2.2?？啤队嬎銠C應用基礎》網絡學習資源

國家開放大學學習網（www.ouchn.cn）?？啤队嬎銠C應用基礎》網絡學習資源主要由課程導學、模塊教學、形考任務、論壇答疑、拓展資源以及教學活動周組成。模塊教學中又包含每章導學、課程講解、每章小結、課后思考以及實訓等內容。課程采用網上學習同面授相結合的方式進行教學，采用形成性考核同實訓考核相結合的方式進行評價。

2.3調查數據描述及統(tǒng)計結果分析

問卷針對學習者網絡學習行為特點設置問題，以期通過數據分析，能初步反映基層教學點學習者網絡學習行為特征。問卷共發(fā)放125份，回收問卷121份，有效問卷117份，有效率為96.69%。調查具體的統(tǒng)計結果如下：

（1）對學習者使用課程網絡資源學習的態(tài)度進行統(tǒng)計看出，被調查者在使用網絡資源進行學習時，大部分都是感覺愉快的，占92.31%，只有6.83%的學習者在進行網絡學習時持負面情緒，感到緊張或者枯燥。

（2）針對學習者愿意使用網絡教學資源進行學習的原因進行調查，結果如表1所示：

由表1可以看出，由于網絡學習的開放性，形式多樣、內容豐富的教學資源，更容易激發(fā)學習者的學習興趣，提高學習效率。

（3）對學習者使用課程網絡資源進行學習的頻率進行調查，發(fā)現(xiàn)每周進行網絡學習1～5次的學習者最多，占57.26%，每周進行10次以上網絡學習的學習者只有10%左右，說明學習者進行網絡學習的意識還有待于提高。

學習者每次使用課程網絡資源進行學習的場景如表2所示，統(tǒng)計情況表明，相較于面授學習，網絡學習方便各類學習者根據自身情況隨時隨地進行學習，不用安排專門的時間到學校上課，減輕了學習者的學習壓力和學習負擔。

（4）針對學習者在網絡學習過程中遇到的問題進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，有29.91%的學習者在網絡學習過程中由于自控力差，容易受到網絡上其他信息的干擾，不能集中精力進行網絡學習;超過50%的學習者在網絡學習過程中經常會由于網絡操作技術不熟練或缺乏正確的方法指導，遇到問題不能及時解決;還有部分學習者認為網絡學習資源不全面，形式呆板，不能和教師、其他學習者進行交流、討論，學習上的疑問不能得到解答。

（5）從個人方面而言，學習者認為可以提高網絡學習效率的途徑統(tǒng)計情況如表3所示，說明學習者認為可以通過提升自我的學習能力來提高網絡學習效率，也有部分學習者提出通過加強個人學習意識、充分利用碎片化時間等方面更好地進行網絡學習。

（6）從學校及社會方面來說，學習者認為提高網絡學習效率的途徑統(tǒng)計情況如表4所示，76.07%的學習者認為需要對網絡教學資源進行提煉，篩選出有用的學習資源;91.45%的學習者迫切希望能夠在網絡學習平臺上和教師進行互動討論，及時解決學習上的疑難問題。另外，學習者希望學校及社會還可以從更新設備、建設完善的網絡學習平臺方面入手，更好地進行網絡教學，提高網絡學習效率。

3.網絡學習行為特點

3.1資源形式豐富，學習欲望強

以國家開放大學學習網（www.ouchn.cn）上的資源為例，每門課程的網絡資源豐富，形式多樣，包含文字講解、教學課件、視頻、動畫講解、音頻播放、操作演練以及教師精講等內容，滿足不同學習者的學習需求和能力，激發(fā)了學習者的學習興趣，學習欲望強烈。

3.2時間充分利用，學習場景多

網絡使得學習更加方便，學習者不用專門安排一段時間到學校上課，而是可以利用通勤、午休等碎片時間，在任何地點使用網絡互聯(lián)設備進行學習，減輕了學習者的學習負擔，滿足了學習者，特別是在職學習者、全職寶媽等特殊人群的學習需求。

3.3自我約束力弱，學習專注力差

學習者缺乏自我約束力，在利用瀏覽器或手機終端進行網絡學習的過程中，可能會受到其他信息的干擾，從而中斷學習，轉而瀏覽一些相較于學習更感興趣、更放松的內容，使學習者不能專注于進行網絡學習，網絡學習行為持續(xù)性差。

3.4信息資源爆炸，學習效果不明顯

雖然網上資源豐富，學習者學習欲望強烈，但是調查發(fā)現(xiàn)，學習效果仍不盡如人意，主要是因為網上資源太多，學習者不能快速找到有用的學習的內容，學習效率低，網絡學習效果同面授輔導相比存在差距。

4.網絡學習需求分析

4.1優(yōu)化調整網絡學習資源

在建設網上教學資源過程中，需要根據課程的核心內容，統(tǒng)籌教學計劃，分化具體目標，并圍繞教學目標和教學難點，從學習者的認知特點和工作成長需求出發(fā)，逐一分析和篩選，盡可能提取貼近學習者思想、生活和工作的教學資源。每門課程的資源建設不是一蹴而就的，應該按照“篩選—建設—教學—再篩選—再建設—再教學”的流程，將篩選出來的資源逐一對標教學目標和學習者實際，并分析各模塊資源突破重難點的貢獻價值，最后從中優(yōu)選出不重復、更有價值的網上教學資源。

4.2豐富交互過程

網絡學習是一個動態(tài)生成的過程，也是一個互動交流的過程，當前網絡學習平臺不能滿足學習者日益增長的交互需求。學習者希望網絡學習平臺能夠及時收集、分析學習者的學習情況，通過建設在線答疑、討論平臺，能夠進行在線交流或討論，并為學習者提供學習建議，使得學習者在課程結束前，做到“零問題”;網上平臺還可以將課程知識同工作實際相結合，智能模擬知識運用場景，使學習者系統(tǒng)掌握知識，在實踐中提升專業(yè)知識與技能，為提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和終身發(fā)展能力奠定基礎。

4.3建設多元化評價方式

開放教育是成人教育，既要傳授知識，還要注重能力提升，因此，必須對課程進行精細化管理，設置多元化的評價機制，這樣才能提升學習實際效果?？梢圆扇《喾N評價與激勵方式相結合的方式：在網上學習平臺上對課程設置不同階段的考核目標，督促學習者進行作業(yè)提交、實踐性環(huán)節(jié)等學習任務，每個任務的完成情況都會影響學習者的終期成績;將優(yōu)秀學習者的學習成果，例如實訓報告、小組活動、話題討論等展示給其它學習者，激勵學習者更好地完成學習任務。

參考文獻：

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[3].陳圓圓， 劉盛峰， 董克，等. 基于數據挖掘的成人學習者在線學習行為與學習效果分析[J]. 安徽廣播電視大學學報， 2019（1）：38-42.

作者簡介：

杜莎（1989.7—），女，漢族，四川省自貢市人，碩士，助教，研究方向：繼續(xù)教育、計算機應用、信息技術。

基金項目：四川廣播電視大學2019—2020年度教改項目：基于大數據的遠程教育學習行為與學習效果分析研究——以基層電大《計算機應用基礎》課程為例（課題編號：XMZXJY2019008Y）