摘 要：如何有效解決工學矛盾和非實時異步學習平臺在線學習方式呈現(xiàn)出的學習情感體驗缺失、師生互動性差、學習過程難以監(jiān)控等問題，是困擾遠程教育課程教學的難題。微信作為智能終端即時通信服務程序，其多元的特點很好地契合了遠程教育學生移動學習的需求。特從教學實踐出發(fā)，介紹了基于微信平臺的移動教學設計和實施的全過程，同時亮成效曬不足，為遠程教育課程教學模式改革提供實踐參考。

關鍵詞：微信平臺;遠程教育;移動教學

中圖分類號：G64 ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ?文章編號：1673-9132（2020）20-0007-03

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2020.20.003

“開放大學教學質(zhì)量保證體系的研究與實踐”[1]課題組所做的一項調(diào)查顯示：在學習方式上，49.65%的學習者希望通過面授教學和自學相結(jié)合的混合式方式進行學習。遠程教育學習者由于工學矛盾的客觀存在，參加集中的面授輔導課相當“奢侈”;而非實時異步學習平臺的在線學習方式呈現(xiàn)出學習情感體驗缺失、師生互動性差、學習過程難以監(jiān)控等問題。如何破解此教學難題？我院一直致力于教學模式的探索。隨著通訊服務業(yè)的發(fā)展，微信作為智能終端即時通信服務程序，一經(jīng)推出就受到了大眾廣泛喜愛，其普及面廣、交互性強、功能多元的特點很好地契合了遠程教育學生移動學習的需求?；谖⑿牌脚_的移動教學模式突破時空限制，既很好地彌補了“面授輔導課”難以集中的不足，又合理繼承了傳統(tǒng)課堂中師生可實時同步交互的優(yōu)勢，將基于傳統(tǒng)課堂的線下教學與基于網(wǎng)絡的線上教學高度融合，開辟了開放教育教學和學習支持服務的新路徑。

一、基于微信平臺的移動教學應用可行性分析

微信應用的普及使移動教學成為可能。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機的普及，2019年1月9日公布的《2018微信年度數(shù)據(jù)報告》[2]顯示，微信月活躍用戶達到10.82億，微信作為一種時尚的信息交流工具，幾乎人人具備，為移動學習提供了硬件支撐[3]。

微信平臺操作簡便、突破時空限制的優(yōu)點為教學應用提供了前提。其硬件要求少、門檻低、兼容性強等特點對各年齡階段、不同文化層次的遠程教育學生具有廣泛的適應性。只需一部智能手機，學生們就能隨時隨地參與課程教學活動。

微信平臺的功能適應了移動教學的需求。微信群成員能進行語音、視頻、文字、圖片等信息的實時交流和互動，其用戶管理、消息管理、素材管理等功能[4]，適應了線上教學學習內(nèi)容發(fā)布，一對一、一對多學習指導，線上學習者管理，小組協(xié)作學習，學習過程監(jiān)控和學業(yè)情緒分析等多種需求。

二、以微信平臺為載體構(gòu)建遠程教育移動教學模式

基于微信平臺的遠程教育移動教學模式是指以微信平臺為載體，“主講+助教”為核心組建教學團隊，通過課前、課中、課后“三貫通”為學生營造開放式教學環(huán)境，課上課下時時可學、校內(nèi)校外處處可學的交互性遠程教育教學形式[5]。以突破時空限制、準面對面實時交流的特征，區(qū)別于異步學習平臺和傳統(tǒng)的面授輔導教學形式。

（一）課前籌備階段

此階段是師生課前準備階段，主要包括學習者需求分析和課程教學設計。

1.學習者需求分析。學習者的需求分析主要從以下三個方面著手：學習內(nèi)容、教學手段、課程時間安排等。遠程教育“開放、全納”的特點決定受教育對象的多樣化，“一切為了學生，為了一切學生”，適合的才是最好的，學習者需求分析是確保課程教學有意義發(fā)生的前提條件。開課前，我們從上述三方面廣泛征集選課學生的意見，選擇最佳平衡點，為遷移而教學，開展有意義的學習。

2.教學環(huán)境的創(chuàng)設。微信群是移動教學的環(huán)境，是移動教學開展的基礎。開課前十天左右，由助教教師發(fā)起建立微信群，將所有選課學生邀請入群。微信群建立起來后，課前熱身引導便開始展開。

3.課前熱身引導。開放教育學生的自主學習，是在教師引導、督導和輔導下的自主學習。微信移動教學課前熱身引導重點包括課程導語的設計、微信平臺操作、教學要求等。課程導語的目的在于使學生明晰學習目標、內(nèi)容、時間和教學流程;正式上課前，助教教師會組織所有學生在群內(nèi)簽到，引發(fā)師生、生生間的交流，營造輕松、融洽、和諧的學習氛圍。向?qū)W生介紹相關操作要求，包括微信軟件的操作、各項小插件和功能的使用，告知學生教學過程中禁言的要求，以免大量的微信群信息影響了對重要信息的接收，這是微信課程能否順利、有效開展的關鍵之一。

4.主講教師備課?！胺彩骂A則立，不預則廢”，課前備課是上好課的重要保障。主講教師綜合教學目標、學習者需求分析、課前反饋等進行課程教學設計。微信移動教學的備課具有其本身的特殊性，需要將教學內(nèi)容轉(zhuǎn)化為便于微信傳輸?shù)钠问綀D片、文本、語音，需要主講者進一步精選案例、精煉講稿、巧用技術手段，確保學習者捕捉到重要的學習信息，積極參與到教學活動中。

（二）課中實施階段

課中實施階段是以微信平臺為基礎的課堂教學階段，在線、同步、實時是其主要特征，區(qū)別于傳統(tǒng)的課堂授課。

1.主講教師課中精講。巧妙應用微信平臺的技術手段，根據(jù)課程內(nèi)容特點，做三種類型的教學設計。對于基礎性內(nèi)容，課堂上不做重點講解，開課前一周左右將相關文字資料上傳微信群，供選課學生自學;對于課程內(nèi)容的重點難點，設計“碎片化”課件，將內(nèi)容以圖片形式存儲，教學中以圖片+語音講解的模式，將內(nèi)容轉(zhuǎn)換成真實情境問題，培養(yǎng)學生思考和解決問題的能力;對于操作性較強的部分內(nèi)容，電腦、手機配合使用，將教師在電腦上的操作演示過程通過手機微信群視頻推送，學生實時收看，力求直觀易懂。

2.助教教師跟蹤教學反饋。教學過程中，助教教師全程跟蹤教學過程，洞察學生的學習狀況，并提供及時支持服務，對課堂出現(xiàn)的問題，及時與主講教師溝通，調(diào)整教學節(jié)奏和教學行為。

（三）課后反思階段

1.助教教師課后反饋。（1）課程教學文案整理。由于微信群信息不便于長久保存，課程結(jié)束后，助教教師以課程為單位，將所有的語音轉(zhuǎn)化為文本資料，與對應的圖片課件、基礎性學習文檔一并整理歸檔，供學生后期學習使用。（2）課程教學意見征集。課程結(jié)束后，向所有選課學生發(fā)起關于課程教學建議的調(diào)查，統(tǒng)計分析學生對課程教學評價、建議，為后期教學反思提供依據(jù)。

2.團隊教學反思。教學反思是教師對自我教育教學實踐的批判性自我反省，將鏡子轉(zhuǎn)向自己的教學，以開放的心態(tài)看待自己的教學，改變固有的心智模式，是提高教學質(zhì)量和教師專業(yè)化發(fā)展的重要途徑。課程結(jié)束后，根據(jù)所掌握的學生對課程的評價和反饋意見，教師團隊一道重新審視教學內(nèi)容是否科學，教學策略是否有效，教學目標是否合理達成，整體教學設計是否適合學生需求，對教學設計中的優(yōu)點、亮點繼續(xù)保持發(fā)揚，對存在的問題進行優(yōu)化調(diào)整。

三、基于微信平臺的移動教學的實施成效

（一）有效解決工學矛盾，課堂參與率高

實時到課率相對傳統(tǒng)面授大幅提升。微信教學有效解決了工學矛盾，教學受眾面廣，實時到課率得到了保障。2018年秋季學期微信試點的畢業(yè)論文指導課到課率顯示，57.1%的專業(yè)到課率為100%，最低實時到課率為57.7%。部分專業(yè)因?qū)W生工作崗位特殊要求無法實時在線學習。如：行政管理?？飘厴I(yè)論文指導課實時到課率為59%，有20名學生為某部隊現(xiàn)役士兵，工作日不允許使用手機、外網(wǎng)，但他們利用周末回看微信群文本資料、回聽教師語音指導，所以實際到課率大于我們的統(tǒng)計的數(shù)據(jù)。而2018年春相應專業(yè)傳統(tǒng)面授畢業(yè)論文指導課到課率只有20%-30%，形成較大對比。

（二）師生間深度交流，激發(fā)學習內(nèi)驅(qū)力

相較于非實時異步學習平臺教學方式實時同步的微課，更利于師生間的深度交流。微信平臺實時交互、點對點交流的真實性和針對性，使得推送的消息更具實效性。課前、課中、課后，教師可在群內(nèi)持續(xù)關注學生的學習反饋，并給予有針對性的輔導和指導;教師還可通過群內(nèi)教學參與發(fā)言的情況，洞悉到特定學生學習的困難和個性化的需求，因材施教，有的放矢，緩解了遠程教育學生學習的“孤獨”和“無助”，大大加強了遠程學習過程中師生的深度交流、情感互動，有效激發(fā)學生學習熱情。積極的學業(yè)情緒能激發(fā)學習者學習動力，促進學習，相反，消極的學業(yè)情緒會阻礙學習者的學習[6]，教學過程中，實時輸送的教師授課視頻、身體語言、面部表情、微信“表情圖”等給師生帶來準面對面的情感交流，變“孤獨”的異步自主學習為生動有趣、“有情感”的在線課堂學習。教師的“關注”和積極的學業(yè)情緒引導，優(yōu)秀學員正向、實時的高學業(yè)情緒氛圍的“示范”作用，為學習者學習注入持續(xù)的源動力。

（三）學業(yè)情緒高，學習效果好

“工學矛盾”的妥善解決，群空間濃厚學習氛圍的潛移默化、師生間的深度交流等，使學生的學業(yè)情緒高漲，學習效果得到了明顯提高。

首先，學習反饋更及時、有效。即時的“關注”能激發(fā)學生對學業(yè)反饋的積極性，如在微信論文指導課中，教師及時點評、指導學生的意向選題時，不管是對有意義選題的表揚，還是對不夠完善選題的指導提升，其他的學生都能從中受到鼓勵和啟發(fā)，從而主動、大膽地跟教師交流自己的觀點，推動寫作的進展。從統(tǒng)計結(jié)果來看，85%同學指導課后頻繁地跟指導教師交流，反復修改、打磨，能在規(guī)定的時間內(nèi)較高質(zhì)量地完成初稿。往期，50%以上的同學是在截稿前半個月才“被迫”開始論文寫作，選題無意義、中心不明確、語句不通暢等基本問題比比皆是，最后因時間緊迫，馬虎了事。

其次，對知識的理解更透徹。積極的學業(yè)情緒引導，使同學們主動參與到教學過程中，不再是“被動應付”;群空間教學文本、語音等課程資料的共享，使學生在課后可以反復回看、回聽，便于對課程內(nèi)容的追溯，教師在群空間對單個學生的答疑解惑，于群中其他成員也能起到良好的輻射作用。

四、基于微信平臺的移動教學的不足與改進

（一）學習者需求的調(diào)查分析還不夠全面

對課程教學內(nèi)容的需求分析還不夠充分。目前，微信平臺移動教學課前學習者需求調(diào)查雖然包括教學手段、開課時段、教學內(nèi)容等方面，但內(nèi)容方面，助教教師主要基于書本章節(jié)目錄進行意見征集，未將知識點同相應崗位的實踐操作需求聯(lián)系起來，部分學生對教師提出的“理論性”學習需求方向性并不明確，課程內(nèi)容在多樣化和針對性方面的設計還不夠，與學生所期待的課程教學還有一定的差距。

學習者需求分析，我們應該從學習者職業(yè)、工作崗位對人才的要求入手，結(jié)合學習者群體能力和素質(zhì)現(xiàn)狀，以及自身對知識、技能等方面的期望進行分析，得出教學中需要解決的問題，讓學習者感受到課程學習的意義，當學習者的學習期望與教學內(nèi)容發(fā)生關系時，便會激發(fā)強大的學習內(nèi)驅(qū)力。

（二）操作性強的課程開展微信移動教學存在一定的局限性

教學實踐中發(fā)現(xiàn)，操作性強的課程開展微信移動教學存在一定的局限性。首先，操作演示不便于學生“回看”。通過微信平臺群視頻推送功能，學生能實時收看教師在電腦上的操作演示，但不便于課后回看。其次，操作過程中，為確保傳輸質(zhì)量，教師端演示和學生端練習均需要額外配置手機架托;同時，如果在線學生人數(shù)眾多，教師不方便關注到群內(nèi)所有學生的操作過程。后期，我們想在教師備課上多下功夫，將操作演示做成微信小視頻，課后發(fā)送到微信群或公眾號供同學們使用;我院正在進行課程教學團隊的試點，通過教學團隊成員的遠程協(xié)作，我想應能有效加強微信教學過程中對學生操作練習的指導。

（三）技術手段的應用還不夠充分

技術只是手段，應用才是智慧。微信平臺提供了豐富的技術手段，但由于我院剛開始嘗試借助微信平臺進行移動教學，很多功能尚未啟用，經(jīng)驗有限，特別是對微信公眾號功能的使用很不充分，學習資料的發(fā)布、整理、保存還需進一步優(yōu)化，這是我們下一步要重點探索開發(fā)的部分。

基于微信平臺的移動教學模式以學生為主體、教師為主導，為師生營造了開放、交互的教學環(huán)境，通過課前、課中、課后“三貫通”，實現(xiàn)學生從“自主學習、互動學習”到“內(nèi)化學習”的飛躍，師生間的深度交流、情感互動，增強了學生的主動性、參與感、獲得感，學習活動變“被動接受”為“主動獲取”，教學形式、學習環(huán)境、學習活動于遠程教育學習者具有較強的適切性，試點之初，成效初顯，前景可期。在電大向開放大學轉(zhuǎn)型的關鍵時刻，深化教育改革創(chuàng)新、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，我們細細打磨、久久為功，定能開辟遠程教育教學和學習支持服務的新路徑。

參考文獻：

[1]王迎，孫治國，劉述.國家開放大學學習者學習需求調(diào)查[J].中國遠程教育，2017（2）：18.

[2]微信.2018微信年度數(shù)據(jù)報告[N].中國新聞網(wǎng)，2019-1-10.

[3]柳玉婷.微信公眾平臺在移動學習中的應用研究[J].軟件導刊（教育技術），2013（10）：91.

[4]邱娜.基于微信平臺的混合式教學模式應用研究[D].山東師范大學，2018：20.

[5]左弈，侯熙格.社會學習理論下微信改革高校課程教學模式研究[J].中國成人教育，2017（23）：107.

[6]宗陽，陳麗，鄭勤華，胡紅梅.基于在線學習行為數(shù)據(jù)的遠程學習者學業(yè)情緒分析研究——以Moodle平臺為例[J].開放學習研究，2017（6）：11.

作者簡介：彭歡燕（1979.2— ），女，漢族，湖南長沙人，講師，研究方向：高等教育、遠程教育。