劉莎莎

摘要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們已經(jīng)步入了一個(gè)信息化的時(shí)代，信息技術(shù)已經(jīng)步入各行各業(yè)，醫(yī)院也與時(shí)俱進(jìn)，將以人為主的管理模式也逐漸轉(zhuǎn)化為以信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的人力資源管理模式。但由于該模式為新事物，所以在運(yùn)行時(shí)還是存在著些許問題。本文主要闡述信息系統(tǒng)在人力資源管理模式的重要性，以及現(xiàn)存狀態(tài)下存在的問題，并提出些建設(shè)性意見。

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng);人力資源管理模式;方法探究

提高企業(yè)自身人才競(jìng)爭力是提高企業(yè)自身核心競(jìng)爭力的重點(diǎn)，這主要依靠的是對(duì)自身人力資源的充分利用以及自身工作人員對(duì)于工作的熱情程度，但這些方面都離不開人力資源管理協(xié)調(diào)，讓一個(gè)企業(yè)能夠合理的運(yùn)行下去[1]。雖然醫(yī)院比較重視技術(shù)性人才，但對(duì)于人才該如何統(tǒng)籌利用，讓其發(fā)揮出最大作業(yè)也是極為關(guān)鍵的，這離不開人力資源的管理，通過利用信息系統(tǒng)的管路，則能夠幫助醫(yī)院節(jié)省大量的人力、物力，讓醫(yī)院有條不理的運(yùn)行下去，有利于一個(gè)醫(yī)院的長久發(fā)展。

一、以信息系統(tǒng)作為基礎(chǔ)對(duì)于人力資源管理的必要性

（一）能夠彌足傳統(tǒng)管理模式上的缺陷

傳統(tǒng)的人力資源管理模式是通過以個(gè)人檔案來作為醫(yī)院管理者獲得醫(yī)務(wù)人員信息來源的途徑，但由于檔案的延遲性，則可會(huì)影響到管理人員對(duì)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)不足，不能發(fā)揮最大的作用，而且對(duì)于人員信息的收集等也較為困難和緩慢。而通過信息系統(tǒng)來收集工作人員的各項(xiàng)信息則可以較為快捷的分析人員的各項(xiàng)指標(biāo)，并可以及時(shí)對(duì)人員的個(gè)人信息、專業(yè)培訓(xùn)、考勤情況以及個(gè)人考核、福利待遇等，做出準(zhǔn)確快捷的管理，能夠讓每個(gè)人的信息更加系統(tǒng)化，減輕管理人員的負(fù)擔(dān)，做事效率會(huì)更加高效[2]。

（二）有助于人才進(jìn)行公平的競(jìng)爭和提高自身工作效率

在使用信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的人力資源管理后，在整理每一位人員的各項(xiàng)信息時(shí)，更加清晰，明確，讓管理人員更加方便進(jìn)行，人盡其用。而且在信息系統(tǒng)管理下各人員的勞動(dòng)也更加有保障，讓人員不必為自己的生計(jì)發(fā)愁，能夠?qū)⒏嗟木ν度氲阶陨硎聵I(yè)中，努力提高自身的專業(yè)知識(shí)，使得工作效率大大提高。通過信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的管理，也讓競(jìng)爭更加透明化，讓工作人員都處在一個(gè)公平競(jìng)爭的環(huán)境下，使得工作人員的工作熱情和信心大大提高，促進(jìn)公司內(nèi)部的公平競(jìng)爭，提高醫(yī)院的自身實(shí)力，也能夠讓患者處于一個(gè)良好的治療氛圍里。

（三）增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭力

由于時(shí)代的進(jìn)步，市場(chǎng)具有開放性，行業(yè)之間的競(jìng)爭也愈演愈烈，及時(shí)作為醫(yī)院這種特殊機(jī)構(gòu)也不能置身事外。由于醫(yī)院也需要不斷的擴(kuò)建發(fā)展，因此人才的流動(dòng)也會(huì)大幅度增加[3]，再使用以信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的人力資源管理后，能夠?qū)π氯肼殕T工的基本信息做到一個(gè)大致的掌握，也能夠?qū)π碌饺藛T進(jìn)行一個(gè)及時(shí)的反饋，管理質(zhì)量得到保障，大大的增加市場(chǎng)的競(jìng)爭力。

二、人力資源管理中存在的不足

（一）信息系統(tǒng)的不完善

雖然醫(yī)院都有自身的人力資源管理模式，但在實(shí)際的應(yīng)用中卻仍然存有問題，只能發(fā)揮出部分的功效，像是工作人員基本信息的錄入、各科室的工作情況等，但在碰到網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，則會(huì)阻礙工作進(jìn)程，影響工作效率。有些醫(yī)院會(huì)對(duì)患者建立一套信息管理系統(tǒng)，但由于操作流程患者自身不熟悉，也會(huì)延誤信息的統(tǒng)計(jì)，給工作帶來麻煩[4]。

（二）人員流動(dòng)量過于巨大

由于人們生活水平的提高，對(duì)于生活要求也越來越高，因此需要醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展來滿足人們的需求，就導(dǎo)致醫(yī)院的規(guī)模需要不斷的擴(kuò)大，因此大量的人才進(jìn)入，導(dǎo)致越來越多的人去從事醫(yī)療工作。醫(yī)院在每年需要招入大量的新人。但由于職業(yè)的特殊性，剛?cè)肼毜男氯嗽谙喈?dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)需要各科室的不停輪轉(zhuǎn)，這無疑導(dǎo)致人事工作人員對(duì)于處理的信息量過于龐大。管理人員需要對(duì)剛?cè)肼毴藛T的各項(xiàng)信息以及在格式輪轉(zhuǎn)時(shí)的詳情進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄，但這工程無疑是龐大且繁重的，會(huì)影響管理人員的準(zhǔn)確性[5]。

（三）人力資源管理制度被忽視

雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，信息技術(shù)已經(jīng)被人們熟練掌握，但某些醫(yī)院卻不能明確人力資源管理，對(duì)其醫(yī)院建設(shè)的重要性，認(rèn)為只要保障好患者的生命安全，提高自身的醫(yī)療質(zhì)量，就能管理好整個(gè)醫(yī)院，對(duì)于管理意識(shí)過于模糊，導(dǎo)致管理模式往往落實(shí)不到位，會(huì)影響到各部分的任務(wù)分工，導(dǎo)致各部門分工的不明確，影響整個(gè)醫(yī)院的工作效率。且對(duì)于醫(yī)院的考核制度也會(huì)存在疏忽，導(dǎo)致工作人員的工作積極性會(huì)大大折扣，會(huì)有著偷懶的心情來去應(yīng)付工作，導(dǎo)致人浮于事。在考勤有時(shí)為了省事會(huì)采取人工錄入的方法，也會(huì)被某些偷懶的人鉆了空子，很難確?？记谟涗浀臏?zhǔn)確性，影響工作人員的工作熱情。

三、對(duì)于信息系統(tǒng)管理建設(shè)的建議

（一）健全醫(yī)院的人力資源信息數(shù)據(jù)庫

人力資源信息庫是人事部管理工作人員的基礎(chǔ)，要確保在收納信息過程中的有效性、準(zhǔn)確性以及全面性。對(duì)于如何健全醫(yī)院的人力資源信息庫則需要管理人員對(duì)于本市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研分析，對(duì)應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展對(duì)本院的人力資源信息庫進(jìn)行設(shè)計(jì)，要保障設(shè)計(jì)內(nèi)容的全面性，覆蓋入職者的各項(xiàng)信息，避免在日后的管理中出現(xiàn)疏漏。

（二）完善人力資源信息的各項(xiàng)功能

建設(shè)信息系統(tǒng)管理模式則是為了能夠更好的統(tǒng)籌醫(yī)院人員的各項(xiàng)行動(dòng)，提高醫(yī)院人員的工作的主動(dòng)性和積極性，打造一個(gè)良好的工作氛圍，因此我們應(yīng)該：（1）加強(qiáng)績效考核管理。績效考核是醫(yī)院發(fā)展的一根支柱，通過對(duì)工作人員績效的管理，能夠明確醫(yī)院的發(fā)展階段，對(duì)于醫(yī)院未來的發(fā)展方向做出明確的指示;對(duì)于工作人員也可以明白自己的工作效率，讓其及時(shí)的調(diào)整，讓工作效率不斷進(jìn)行提高[6]。（2）優(yōu)化培訓(xùn)管理記錄。培訓(xùn)是提高工作人員各項(xiàng)能力的一種有效手段。對(duì)于信息系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠合理安排工作人員時(shí)間，有利于培訓(xùn)的合理開展，還能夠?qū)ξ磥砗荛L一段時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃和分析。（3）加強(qiáng)薪酬福利水平。薪資福利能夠提高工作人員熱情和積極性的一個(gè)重要手段，而人力資源信息庫則能夠幫助醫(yī)院建立一個(gè)合理的薪資福利制度，使工作人員對(duì)醫(yī)院更加有歸屬感，工作起來也會(huì)更加的熱情和高漲[7]。（4）提高系統(tǒng)的安全性能。信息時(shí)代對(duì)于系統(tǒng)的安全性能提出了更高的要求，可靠的安全保護(hù)則能保護(hù)工作人員的信息安全，以及各項(xiàng)信息的準(zhǔn)確性，也能保障各科室人員的工作能夠正常進(jìn)行。因此我們應(yīng)該及時(shí)提高內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的防火墻，結(jié)合現(xiàn)實(shí)狀況不斷的更新系統(tǒng)，時(shí)刻保衛(wèi)醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)的穩(wěn)定。

（三）能夠滿足自身醫(yī)院的工作需求

建立以信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的資源管理，就是為了讓醫(yī)院更好的進(jìn)行發(fā)展，在平時(shí)的工作進(jìn)程中能夠井然有序，因此在建立信息管理系統(tǒng)的過程中，要結(jié)合自身醫(yī)院的特色，根據(jù)醫(yī)院的需求進(jìn)行合理的改進(jìn)、提升，從而協(xié)調(diào)醫(yī)院的各方面進(jìn)程，保障醫(yī)院的長久發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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