周巧鳳　張琪　高妍

摘 要：教務(wù)管理工作是高校教學(xué)活動管理的重要組成部分，而畢業(yè)生審核又是二級學(xué)院教務(wù)管理工作的重要組成部分。以西南科技大學(xué)外語學(xué)院作為研究對象，在學(xué)生滿意度視角下，在教務(wù)管理工作實踐中，探索如果做好教務(wù)管理工作，如果做好畢業(yè)審核工作是我們探討的問題。

關(guān)鍵詞：學(xué)生滿意度 二級學(xué)院 教務(wù)管理 畢業(yè)生 審核

一、研究背景

隨著高校規(guī)模的擴大，高校人數(shù)急速增長，高校推行了校、院、系的教學(xué)管理體制，大部分本科高校將權(quán)力下移，向院系二級管理體制轉(zhuǎn)化。實行校院兩級的扁平式管理，充分發(fā)揮院級教學(xué)管理的支撐作用，教務(wù)處的職能由過去的過程型管理轉(zhuǎn)向目標(biāo)型管理，具體事務(wù)的微觀管理轉(zhuǎn)向?qū)Χ墝W(xué)院的宏觀管理 。學(xué)院成為學(xué)校實施本科教學(xué)管理的副中心。提高學(xué)生對學(xué)院及學(xué)校的滿意度有著非常重要的作用，怎樣提高二級學(xué)院教務(wù)管理能力和水平，怎樣提高學(xué)生對學(xué)院及學(xué)校的滿意度，是我們作為教務(wù)管理工作需要努力的方向。

教務(wù)管理工作具有政策時效性，復(fù)雜服務(wù)性，管理協(xié)同性等特點。在大數(shù)據(jù)時代，各高校為了適應(yīng)市場、社會的快速發(fā)展，對本科教學(xué)等方面進(jìn)行了一系列改革，其中包括培養(yǎng)方案的制定和修訂，例如，西南科技大學(xué)，最近幾年，一直著手改革修訂培養(yǎng)方案。2015版培養(yǎng)方案，2016版培養(yǎng)方案，2019版培養(yǎng)方案。這給二級學(xué)院教務(wù)管理工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)，本文主要探討的是在培養(yǎng)方案修訂過程中，二級學(xué)院如何應(yīng)對畢業(yè)生審核工作。

二、畢業(yè)生審核工作的探索與實踐

1.制定培養(yǎng)方案銜接方案

我們知道，培養(yǎng)方案需要長期的修訂才能逐漸完善，最終形成，它需要根據(jù)國家的教育目標(biāo)、教育政策、市場的需求、學(xué)生的需求和能力、學(xué)校的實際情況等多方面來進(jìn)行，在修改培養(yǎng)方案時，我們需要提前考慮培養(yǎng)方案的過渡問題，也就是培養(yǎng)方案的銜接問題。否則會給學(xué)生帶來很多后續(xù)的麻煩，給學(xué)生帶來很多困擾，例如，2015版培養(yǎng)方案，英語專業(yè)課程設(shè)置中的英語聽力1，2課程，2016版，英語專業(yè)課程設(shè)置中就沒有了英語聽力1，2兩門課程，如果有學(xué)生需要重修或補修這兩門課程，他們就沒有可以選的課程，于是，銜接方案是這樣規(guī)定的：英語聽說1，2來替換英語聽力1，2.2015版中翻譯專業(yè)的英語寫作1用基礎(chǔ)英語寫作替換，英語寫作2用中級英語寫作1替換。同時，我們還要注意，課程替換過程中會出現(xiàn)學(xué)分不對等的問題，例如，2016版日語專業(yè)的日語專業(yè)畢業(yè)論文是10個學(xué)分，而2019版日語專業(yè)畢業(yè)論文只有8分，這時，再讓學(xué)生再選另一門專業(yè)限選課，才能讓兩門課程學(xué)分對等。

2.對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)方案培訓(xùn)

培養(yǎng)方案是學(xué)校進(jìn)行教學(xué)工作的指南，也對學(xué)生的學(xué)習(xí)有一定的指導(dǎo)作用。學(xué)生畢業(yè)的條件就是要根據(jù)培養(yǎng)方案規(guī)定的要求完成規(guī)定的課程。如果從大一起就對學(xué)生的培養(yǎng)方案進(jìn)行指導(dǎo)，那么，更加有利于教務(wù)管理工作的開展，例如，學(xué)生的選課，畢業(yè)審核等。西南科技大學(xué)最近幾年，采取了班主任帶班制，就是管理學(xué)生不再是輔導(dǎo)員的工作，全體教職工參與到教學(xué)管理工作中來，有意向的老師都可以報名帶班主任，這樣有利于資源整合，調(diào)動了教師的積極性，促進(jìn)了師生的交流。但是，一般的老師是不會去關(guān)心培養(yǎng)方案的，但是他們當(dāng)了班主任，就會有同學(xué)咨詢他們有關(guān)培養(yǎng)方案的問題，尤其是在培養(yǎng)方案修訂的過程中，問題更加復(fù)雜。這個時候，如果教務(wù)管理工作老師教會各班主任老師學(xué)會閱讀培養(yǎng)方案，教會他們計算課程績點，學(xué)分績點，學(xué)位績點。這些班主任每一學(xué)期都會開一到兩次班會，每次都會給班上的同學(xué)講解，日積月累， “一帶一路”，就會有更多的老師和學(xué)生會讀培養(yǎng)方案，學(xué)生的困惑就這樣解決了，一方面有利于學(xué)生有目標(biāo)的學(xué)習(xí)，也有利于畢業(yè)生審核工作順利開展，形成了良性循環(huán)。

3.提前開展預(yù)審工作及時補救

畢業(yè)生審核是一項復(fù)雜的工作，不能等到最后才能進(jìn)行。在長期的工作實踐中，我得出的經(jīng)驗是，必須提前開展預(yù)審工作，這樣遇到問題還有其他挽救的措施。例如，在大三結(jié)束時，也就是第六學(xué)期期末，開始預(yù)審，如果有些同學(xué)某些版塊學(xué)分不夠，或者學(xué)位課績點不夠，就提前通知，讓他們有機會選課，及時補救，另外，在培養(yǎng)方案更替，也會出現(xiàn)很多問題，在選課過程中，發(fā)現(xiàn)有些課程沒有替換課程，這個時候可以聯(lián)系教研室，爭取單開班，例如，2015版英語專業(yè)的英語口語1，2，在2016版培養(yǎng)方案中沒有可替換課程，就采取了單開班的措施，讓那些轉(zhuǎn)專業(yè)或補修的同學(xué)有課可選。又例如，2016級學(xué)生如果重修或補修2019版培養(yǎng)方案上的相應(yīng)課程，教務(wù)管理系統(tǒng)不能識別，這個時候，需要提前審核，在系統(tǒng)內(nèi)做好替換工作，教務(wù)管理人員做到心中有數(shù)，也讓學(xué)生心里有數(shù)，不會因為學(xué)校培養(yǎng)方案的變化帶來畢業(yè)前的困惑而產(chǎn)生埋怨情緒。

結(jié)語

畢業(yè)生審核是二級學(xué)院教務(wù)管理工作中的重要部分，它關(guān)系到學(xué)生能否順利畢業(yè)，是學(xué)生四年學(xué)習(xí)生活的一個總結(jié)，也是學(xué)生離開大學(xué)校園前和老師的一次交流和合作，怎樣按照學(xué)校要求，高質(zhì)量、有效完成這一項工作，且讓學(xué)生對工作滿意，非一朝一夕的功夫，需要教務(wù)管理工作人員提前做好很多準(zhǔn)備工作，也需要學(xué)院班主任老師、輔導(dǎo)員老師的一起配合。

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作者簡介

周巧鳳，（1980—），女，四川綿陽，四川綿陽西南科技大學(xué)外語學(xué)院教師，碩士，講師，研究方向：課程與教學(xué)論。

張琪，（1989—），女，四川綿陽，四川綿陽西南科技大學(xué)外語學(xué)院教師，碩士，助教，研究方向：日語語言文學(xué)。

高妍，（1983—），女，四川綿陽，四川綿陽西南科技大學(xué)外語學(xué)院教師，碩士，助教，研究方向：英語筆譯。