摘 要：高校思想政治教育作為落實“三全育人”理念的主要途徑，需要與高校志愿實踐“主渠道”相融合，實現(xiàn)課堂育人和實踐育人相統(tǒng)一，從而提升思想政治教育育人效果。文章通過打造多元化模式、局限性和具體途徑等方面闡述志愿服務(wù)對社會效能的提升。

關(guān)鍵詞：思想政治教育;志愿實踐;社會服務(wù)效能

高校思想政治教育工作需要從多方面、多維度、多角度度引領(lǐng)學生成長，其中志愿實踐是很重要的分支。志愿實踐活動，是公民參與社會活動的重要形式，也是現(xiàn)代文明社會的基本特征。天津外國語大學廣大青年通過實踐積極服務(wù)大型涉外展賽會，積極走進社區(qū)和群眾之中，持續(xù)開展志愿實踐活動，以優(yōu)質(zhì)高效的實踐成果，踐行總書記的重要指示精神，思想政治教育結(jié)合志愿實踐服務(wù)工作實現(xiàn)了突破性進展。

一、創(chuàng)新多元化模式，打造思想政治教育與志愿實踐融合新內(nèi)容

上世紀90年代，學校就開啟了大學生志愿實踐活動。1995年天津世乒賽期間，學校選派了英語、俄語、日語、韓語等語種的志愿者參與其中，進行多語種翻譯志愿服務(wù)。20多年的實踐經(jīng)驗，天外青年憑借扎實的專業(yè)基礎(chǔ)、良好的精神風貌、過硬的綜合素質(zhì)，贏得了社會各界的廣泛認可，逐漸形成了較為完整的志愿實踐育人體系：

（一）聚焦“頂層設(shè)計”，營造良好氛圍，著力提升志愿實踐工作的“深度”

1.組織架構(gòu)科學化保障

學校領(lǐng)導高度重視，多次聽取志愿服務(wù)工作專題匯報，專題研究特色的實踐育人工作，出臺了《關(guān)于進一步加強實踐育人工作的實施意見》等文件。學校牽頭，相關(guān)部門通力配合，整合校內(nèi)外資源，推動志愿實踐的縱向貫通和橫向聯(lián)通，逐漸形成了以“青春 奉獻 成長”實踐活動為依托，以校、院兩級為保障，以高端涉外實踐為特色的工作機制建設(shè)，在全校范圍營造了“人人愿為、時時能為、處處可為”的“益起來”生動局面。

2.教學體系規(guī)范化保障

學校開設(shè)的《志愿實踐》選修課，早已成為青年學生爭相報名的熱門課程，課程讓大家具備了參加社會服務(wù)的基本知識和技能。2018年.學校將志愿實踐動納入學校綜合素質(zhì)教育實踐學分管理，學生們參與活動的內(nèi)容、時長均被記錄在案。

3.黨團組織先進性保障

在達沃斯論壇等大型志愿實踐活動中，學校會根據(jù)規(guī)模成立臨時黨、團支部，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，為活動的順利進行提供服務(wù)保障。學生黨員佩戴黨徽上崗服務(wù)，亮出黨員身份，讓一個黨員成為一面旗幟，成為一道靚麗的風景線。

（二）聚焦“整體格局”，注重特色建設(shè)，著力提升志愿實踐工作的“廣度”

1.涉外志愿服務(wù)，講好最美中國故事，唱響天外“好聲音”

大型涉外志愿實踐育人品牌。借力天津國際化發(fā)展，我校充分發(fā)揮外語專業(yè)優(yōu)勢，積極承接大型涉外志愿實踐工作，爭當世界智能大會等大型國際活動的翻譯服務(wù)“主力軍”。近5年來，學校先后有2900余名師生完成了16項大型展賽會的志愿實踐工作，累計服務(wù)時長達近20萬小時。結(jié)合學校培養(yǎng)具有自主學習能力和跨文化交際能力的高素質(zhì)復合型國際化人才的培養(yǎng)目標，學校積極開展海外孔子學院漢語教師志愿實踐項目。選派優(yōu)秀師生赴泰國、法國、葡萄牙、烏克蘭和俄羅斯等多個國家擔任漢語教師，傳播中國文化，當好跨文化交流的使者。青年交流使者樹形象。組織學生積極參與海內(nèi)外交流和研修研習活動。連續(xù)多年組織并參與中韓大學生藝術(shù)團交流、中新大學生互訪計劃、臺灣中華大學中國近代史實境教學活動、香港大學生暑期天津?qū)嵙晫嵺`等品牌活動，讓海內(nèi)外青年朋友在同齡同代的思維邏輯中形成共鳴，在同行同伴的研習活動中增進友誼。

2.社區(qū)志愿服務(wù)，踐行核心價值觀，凝聚青春“正能量”

區(qū)校共建項目化。學?！罢Z露工程”志愿實踐項目與河西區(qū)“社區(qū)活力空間”進行了項目對接，7個學院已經(jīng)與河西區(qū)的14個街道社區(qū)結(jié)對，實現(xiàn)了服務(wù)陣地的全覆蓋?！暗匦y手志愿同行 青春共建品質(zhì)和平”實踐項目、“外語+”實踐陣地、“大手牽小手”社區(qū)義務(wù)家實踐項目，形成了“服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展·服務(wù)大學生社會實踐”的互動雙贏工作局面。社區(qū)服務(wù)常態(tài)化。一帶一路文化宣講進社區(qū)、老年智能手機培訓班、四點半小課堂等社區(qū)志愿服務(wù)項目形成常態(tài)化，受到市民的廣泛好評。目前，學校志愿實踐項目庫共有89個項目，均有教師進行指導，日常實踐活動愈發(fā)規(guī)范化、系統(tǒng)化。

（三）聚焦“育人效果”，形成長效機制，著力提升志愿服務(wù)工作的“效度”

志愿實踐活動是新時期開展青年理想信念教育和激發(fā)青年愛國情懷的主要平臺和重要抓手，是展示新時期青年形象和風采的新亮點和新窗口。學校在各種校園文化載體中，融入志愿服務(wù)元素，潤物無聲般地感化和影響著廣大青年大學生。微信平臺、廣播站、五四表彰大會上志愿實踐團通過朗誦劇、微電影等形式向全校師生呈現(xiàn)志愿服務(wù)的場景。

在這種校園文化氛圍影響下，學校每年參與志愿實踐的學生達2萬余人次，累計服務(wù)時長達5萬余小時。通過參與志愿實踐活動，廣大天外學子堅定信念、錘煉本領(lǐng)、歷練成長，在實現(xiàn)中國夢的生動實踐中放飛青春夢想，在為人民利益的不懈奮斗中書寫人生華章。

二、存在的問題

（一）實踐存在認知偏差，缺乏規(guī)劃性

高校的志愿實踐活動，存在流動性。學生入校時積極性高，但是隨著年級的升高、學業(yè)負擔的加重、社會工作的增加，學生普遍存在熱情減退、生涯規(guī)劃與實踐時間和內(nèi)容沖突等問題，使得實踐傳承性、穩(wěn)定性不能很好把握，存在“鴻雁式”現(xiàn)象，活動集中于特定節(jié)日，如志愿者日、重陽節(jié)等，實踐結(jié)束后，美好的愿景無法在實際學習生活中互相對稱。

（二）實踐活動專業(yè)吸引力不足

目前，在校學生服務(wù)范圍多數(shù)局限在有簽約協(xié)議的實踐崗位，如社區(qū)家教、敬老院、特殊兒童福利機構(gòu)等，參與的學生一般沒有完整的統(tǒng)一培訓，完全是憑借熱情松散服務(wù)。部分實踐內(nèi)容和所學專業(yè)不能有很高的匹配性。

（三）實踐資源有效配置不到位

近年來，學生們在扶危濟困、大型展賽會中發(fā)揮著越來越多的實踐作用，但是資源分配不均勻，服務(wù)前、服務(wù)中信息不對稱也是問題之一。部分實踐動無法從招募、供需對接、激勵評價等節(jié)點建立合理的資源配置，無法激發(fā)學生實踐活動的高效性。

（四）實踐保障機制不夠健全

日常服務(wù)中，無論是組織還是志愿者個人都缺乏經(jīng)費保障機制和相應(yīng)的監(jiān)督評價機制。目前大多數(shù)實踐活動主要依靠各個學生社團組織，各個部門的協(xié)調(diào)和指導不到位。實踐活動后，及時反饋和評價不能很好的落實，沒有獎懲機制，部分活動存在流于形式的現(xiàn)象。

三、提升服務(wù)水平，推動新的品牌化建設(shè)的路徑探析

（1）提高思想認識，充分將思想政治教育和志愿實踐相結(jié)合，結(jié)合我校語言專業(yè)特色和優(yōu)勢，經(jīng)過系列建設(shè)，形成具有天外特色的志愿實踐工作體系。多年的實踐經(jīng)驗，我們深深感覺到志愿實踐活動不是一次的熱心、一時的熱鬧，只有以制度化的組織、規(guī)范化的管理、科學化的運作護航，才能行穩(wěn)致遠。未來，學校將繼續(xù)按照總書記對志愿實踐工作的重要指示精神為引導，實施“12345”志愿服務(wù)工作體系建設(shè)，讓“奉獻 友愛 互助 進步”的志愿精神薪火相傳。

（2）積極整合社會資源，主動發(fā)現(xiàn)社會的多種需求，將需求和學生們的能力相結(jié)合，積極服務(wù)包括涉外志愿實踐、日常志愿實踐兩大板塊。其中，涉外志愿服務(wù)包括外交活動、國際會議、涉外文體賽事、國際青年交流等。日常志愿服務(wù)包括大型賽會、環(huán)境保護、社區(qū)建設(shè)、助殘幫扶、留守兒童、文化宣教等。

（3）結(jié)合教育大會精神，打造三大工程體系。即培訓工程、激勵工程、育人工程。培訓工程指全體新生參與的全員通識培訓，志愿服務(wù)骨干參與的志愿服務(wù)課程培訓，參與大型涉外志愿服務(wù)活動的志愿者的涉外志愿服務(wù)高端培訓。激勵工程指服務(wù)時長+滿意度的星級激勵，實物+精神的獎勵。育人工程指校領(lǐng)導、專業(yè)教師、團干部、校友共同參與的全員育人，從入學到畢業(yè)的全過程育人，課堂內(nèi)外、學校內(nèi)外、校地合作的全方位育人。

（4）建立健全制度保障體系。初步建立起校團委志愿服務(wù)指導中心、校青年志愿者協(xié)會、各學院青年志愿者協(xié)會、各班志愿服務(wù)委員的四級網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)志愿服務(wù)組織全覆蓋。此外，在志愿實踐中，邀請思想政治教育課教師對實踐隊伍進行專業(yè)化的培訓和指導，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，將思想政治教育融入到常態(tài)的志愿實踐活動中。建立健全的經(jīng)費保障制度，如設(shè)立志愿實踐基金會，發(fā)動校友捐贈，從而為志愿實踐互動提供充足的物質(zhì)保障。

（五）認真貫徹落實全國高校思想政治工作會議習近平總書記講話精神，打造包括星級志愿者評定、志愿服務(wù)文化產(chǎn)品開發(fā)、一院一品志愿服務(wù)項目培育、中外融合志愿者培養(yǎng)、涉外志愿服務(wù)培訓基地建設(shè)。星級志愿者評定指進行志愿服務(wù)時長認定，利用認定時長，進行志愿者星級評定，與校內(nèi)部門聯(lián)動，形成良好的志愿服務(wù)工作氛圍。中外融合志愿者培養(yǎng)指發(fā)揮留學生優(yōu)勢，建立留學生志愿實踐團隊，積極吸納留學生參與相關(guān)活動，將中國故事，世界表達。

長期以來，天津外國語大學結(jié)合自身語言優(yōu)勢與學科特色，將志愿實踐作為思想政治教育的重要載體，作為大學生培育和踐行社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容，作為學校具有自主學習能力和跨文化交際能力高素質(zhì)復合型國際化人才培養(yǎng)的重要途徑。今后，學校將繼續(xù)探索以語言優(yōu)勢開展全員志愿服務(wù)為主體，以涉外志愿服務(wù)和社區(qū)志愿服務(wù)“一體兩翼”雙品牌發(fā)展為載體，具有天外特色的志愿服務(wù)育人新路徑，為實現(xiàn)高校志愿實踐與思想政治教育融合，推動落實高校立德樹人根本任務(wù)貢獻力量。

參考文獻

[1] 張慧.論開放大學思想政治教育意義及實施路徑創(chuàng)新思考[J].智庫時代，2019（51）.

[2] 蔡麗梅.如何發(fā)揮思政課在高職院校大學生思想政治教育中的主渠道作用[J].智庫時代，2019（51）.

[3] 董政斌.“圈層化”視域下高職院校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的困境與對策研究[J].智庫時代，2019（51）.

[4] 楊小洪.大學生黨建工作與思想政治教育協(xié)同育人模式的建構(gòu)[J].智庫時代，2019（51）.

[5] 李昆鵬.高校美術(shù)類學生的思想政治教育與管理[J].智庫時代，2019（51）.

[6] 巨瀾，馬志強.新時代MOOC視野下高校思想政治教育理論課教學模式改革啟示[J].智庫時代，2019（51）.

[7] 段玉柳，江濤.文化自信視域下傳統(tǒng)文化融入高校思想政治教育研究[J].智庫時代，2019（51）.

[8] 張建強.傳承關(guān)公文化在高校思想政治工作中的作用微探[J].智庫時代，2019（51）.

[9] 陶恩錦，莢鶯敏，王新，易菲.論“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大學生思想政治教育的“供給側(cè)改革”[J].智庫時代，2019（51）.

[10] 孟延紅.新形勢下青年教師黨員教育管理的探索與研究[J].智庫時代，2019（51）.

[11] 陳飛宇.試析思想政治教育工作在高校學生資助進程中的作用[J].科教文匯（中旬刊），2019（12）.

[12] 張文利，王文華，趙玉靜，石佳旭.助力鄉(xiāng)村治理，推進鄉(xiāng)村振興：對農(nóng)村思政教育的思考——以廊坊市農(nóng)村思政教育為例[J].科教文匯（中旬刊），2019（12）.

[13] 閆晉芳.新入職輔導員的工作勝任力思考與探索[J].智庫時代，2019（52）.

[14] 杜麗娟.提升大學生思想政治教育質(zhì)量有效形式與長效機制研究[J].智庫時代，2019（52）.

作者簡介：馬成（1984.02-），女，天津人，碩士，天津外國語大學，政工師，研究方向：思想政治教育，心理學。