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        基于信息態(tài)度差異性分析的資源利用對策研究

        2020-06-08 10:02:36肖冰
        藝術(shù)科技 2020年6期
        關(guān)鍵詞:藝術(shù)特色民辦高校

        肖冰

        摘 要:本文通過問卷調(diào)查分析某藝術(shù)特色突出的民辦高校大學(xué)生對圖書館數(shù)字資源的利用現(xiàn)狀,選取性別、年級、專業(yè)為主體因素對涉及讀者認知、行為和情感等態(tài)度因素的部分變量進行差異性分析??偨Y(jié)出該校學(xué)生使用圖書館數(shù)字資源的行為特點,最后提出以提升讀者體驗為導(dǎo)向的系列對策。

        關(guān)鍵詞:信息態(tài)度;差異性分析;讀者體驗;藝術(shù)特色;民辦高校

        中圖分類號:G250.76 文獻標識碼:A 文章編號:1004-9436(2020)06-00-04

        1 基本情況

        1.1 調(diào)查對象

        案例學(xué)校是一所以設(shè)計和工程為特色的民辦本科院校,專業(yè)建設(shè)上著力推進藝術(shù)類與其他學(xué)科專業(yè)交叉融合,其濃厚的藝術(shù)特色作為一張有力的校園名片吸引八方學(xué)子前來,七成以上為藝術(shù)生。本研究采用了分層抽樣的調(diào)查方式,根據(jù)學(xué)院規(guī)模確定各院樣本數(shù),通過輔導(dǎo)員當面發(fā)放紙質(zhì)問卷的形式發(fā)放2050份問卷,共回收問卷1668份,回收率為81.37%。通過對性別與年級、性別與專業(yè)進行交叉表分析,被調(diào)查者分布情況為藝術(shù)女生>藝術(shù)男生>非藝術(shù)女生>非藝術(shù)男生。

        1.2 分析方法

        將調(diào)查問卷表格數(shù)據(jù)錄入SPSS,并對不同變量進行了編碼和歸類,對調(diào)研數(shù)據(jù)中的特征及態(tài)度變量進行了描述性和差異性分析,其中態(tài)度涉及大學(xué)生對圖書館數(shù)字資源及相關(guān)服務(wù)的整體了解、總體感覺及偏好、使用習(xí)慣及期望等。[1]選取用戶的性別、年級、專業(yè)為主體因素對上述變量進行差異性分析,采用單因素差異分析方法,通過比較F值、P值、均值,并根據(jù)方差齊性P值,選擇LSD或Tamhane T2檢驗方法進行多重比較,最終確定變量在主體因素上的顯著性差異。[2]

        1.3 差異性分析結(jié)果

        不同性別、不同年級、不同專業(yè)學(xué)生群體之間的信息態(tài)度差異顯著。

        1.3.1 認知差異

        男生對圖書館數(shù)字資源的了解程度和使用頻率更高。大一學(xué)生的使用情況最好,年級越高,使用率反降,入館培訓(xùn)有助于新生了解圖書館的資源狀況和基本操作;但隨著年級升高,針對性培訓(xùn)和講座減少,學(xué)生的了解途徑更多轉(zhuǎn)向老師朋輩。藝術(shù)生使用圖書館數(shù)字資源的頻率更高,但使用范圍不及非藝術(shù)生廣泛。藝術(shù)生主要通過讀者培訓(xùn)及宣傳材料了解圖書館資源,而非藝術(shù)生則是通過老師同學(xué),受朋輩影響更多。

        1.3.2 行為差異

        女生更多使用大眾網(wǎng)絡(luò)資源獲取專業(yè)信息,主要在完成課堂作業(yè)時使用圖書館數(shù)字資源。圖書館數(shù)字資源更多被用于滿足高年級學(xué)生的論文需求。藝術(shù)生突出用途只集中在設(shè)計(藝術(shù)類)上,非藝術(shù)生則在課堂內(nèi)外都會用到圖書館數(shù)字資源。藝術(shù)生主要通過果殼、豆瓣等社區(qū)網(wǎng)站獲得專業(yè)信息,非藝術(shù)生的獲取渠道更豐富,既有網(wǎng)絡(luò)資源,還有圖書館資源以及朋輩交流。女生更希望采購圖片類、音頻類、電子圖書及電子期刊。大一和大二學(xué)生最希望采購藝術(shù)類數(shù)據(jù)庫,大三學(xué)生希望擴大論文庫采購。藝術(shù)生愿望清單首位是藝術(shù)類數(shù)據(jù)庫,非藝術(shù)生最希望采購網(wǎng)絡(luò)課堂。宣傳方式上,女生更喜歡宣傳冊、海報及網(wǎng)站文字介紹的組合形式,男生則希望開展講座和知識競賽等互動性更強的方式。大一學(xué)生希望參加知識競賽,高年級學(xué)生更希望優(yōu)化網(wǎng)站文字介紹。非藝術(shù)生更接受傳統(tǒng)宣傳方式。服務(wù)改進上,除一致要求加強資源使用培訓(xùn)外,藝術(shù)生的側(cè)重點在于數(shù)字資源網(wǎng)頁優(yōu)化,非藝術(shù)生則希望開通數(shù)字資源咨詢服務(wù)。

        1.3.3 情感差異

        女性更偏好使用音視頻多媒體及考試題庫。大一和大二學(xué)生更喜歡使用圖書館電子圖書,大三學(xué)生更偏好學(xué)位論文。藝術(shù)生更偏好音視頻資源,非藝術(shù)生更偏好全文電子期刊、學(xué)位論文、考試題庫、學(xué)術(shù)搜索引擎。綜合滿意度評分中,低要求、低體驗、高期望組中,女性、大三學(xué)生和非藝術(shù)生比例更高,高要求、高體驗、高期望的男性更多,低要求、低體驗、低期望的藝術(shù)生相對多一些。缺乏對圖書館數(shù)字資源的了解和實踐對女性用戶的困擾程度高于男性。藝術(shù)生的使用障礙在專業(yè)資源檢索方面更突出,不會篩選和網(wǎng)絡(luò)原因影響正常登錄更困擾非藝術(shù)生。因為缺乏資源檢索基礎(chǔ)技能而不使用的大一用戶更多,相比藝術(shù)生,更多非藝術(shù)生因為不知道使用方法而不使用圖書館數(shù)字資源,并更多地選擇其他途徑滿足資源需要。

        2 行為特點

        2.1 低利用率與高需求并存

        大學(xué)生獲取專業(yè)學(xué)習(xí)素材的渠道多樣,主要包括搜索引擎、社交軟件和社區(qū)網(wǎng)站等,利用圖書館資源的學(xué)生相對互聯(lián)網(wǎng)獲取的明顯較少。學(xué)生使用圖書館數(shù)字資源的主要用途分別是課堂作業(yè)、設(shè)計(藝術(shù)類)、課外拓展和論文,但各項比例都不高,用途在3種及以上的更少,這與當代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息需求多樣化的事實不符。學(xué)生對圖書館數(shù)字資源的使用與需求存在矛盾,體現(xiàn)在使用需求高利用率低以及利用率低采購意愿高。

        2.2 低體驗用戶多

        在態(tài)度測量中,綜合滿意度評分是態(tài)度的直觀體現(xiàn),其中體驗值是讀者與圖書館在使用過程中建立的主觀感受,涉及圖書館服務(wù)和資源在內(nèi)的一整套技能體系和所有可能影響讀者主觀感受的方法內(nèi)容,如資源結(jié)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)效率、宣傳方式、網(wǎng)站設(shè)計等。調(diào)查中,低體驗學(xué)生超過半數(shù),同時伴隨低要求,體驗值低的大二、女性、藝術(shù)生相對更多。這可能一方面與藝術(shù)庫種類單一有關(guān),雖然開通了一種多媒體數(shù)據(jù)庫,且重點投入了綜合學(xué)位論文和電子期刊類資源,但藝術(shù)生能利用的此類資源中的文獻數(shù)量因?qū)W科特點出版較少,降低了使用體驗;另一方面,數(shù)字資源培訓(xùn)的缺位斷層加大了讀者的使用成本。

        2.3 多媒體資源需求突出

        已有的館藏數(shù)字資源中,藝術(shù)類數(shù)據(jù)庫位列愿望清單首位,使用專業(yè)信息資源較集中的綜合電子期刊和學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫的用戶比例并不高,電子圖書和音視頻多媒體資源備受不同專業(yè)、不同性別的學(xué)生青睞,同時對多媒體硬件升級的服務(wù)期望之高,亦能反映出讀者對多媒體資源需求的迫切。但在使用現(xiàn)狀中,已購的以劇院同步直播為特色的藝術(shù)數(shù)據(jù)庫——庫克藝術(shù)中心利用率非常低。這其中的原因可能包括:第一,讀者對已購資源類型的陌生感,電子書、短音視頻資源更多刺激視覺、聽覺等感官,與學(xué)生日常生活、社交、娛樂時使用網(wǎng)絡(luò)終端的習(xí)慣和方式相近。這種熟悉感可能導(dǎo)致學(xué)生形成慣性思維,而對需要長時間關(guān)注的劇院直播產(chǎn)生抗拒或難以持久。第二,宣傳引導(dǎo)和資源培訓(xùn)缺位,尚未激活此類資源潛力。第三,已購數(shù)據(jù)庫資源與專業(yè)課程聯(lián)系不夠緊密,沒有契合用戶專業(yè)需求。第四,直播資源對軟硬件設(shè)施的要求更高,目前的網(wǎng)頁功能設(shè)置和數(shù)據(jù)庫響應(yīng)速度尚無法保證順暢的閱讀體驗。

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