趙 揚(yáng),孫 超
(沈陽工程學(xué)院a.經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;b.黨委教師工作部,遼寧 沈陽110136)
教學(xué)質(zhì)量是我國高校建設(shè)和發(fā)展所應(yīng)關(guān)注的一項重要內(nèi)容。2018 年初教育部發(fā)布了《普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》[1](以下簡稱為“國標(biāo)”)。該標(biāo)準(zhǔn)對我國高校本科專業(yè)建設(shè)以及人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升有著重要指導(dǎo)意義。“國標(biāo)”對教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做了全局性的頂層設(shè)計,同時它對我國高校進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理也具有關(guān)鍵性的指導(dǎo)意義。
在我國高等學(xué)校進(jìn)行教學(xué)活動的過程中,教學(xué)質(zhì)量對學(xué)生的影響,不但體現(xiàn)在學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)成績上,更體現(xiàn)在學(xué)生在接受了高等教育后所獲得的各方面素質(zhì)和能力的培養(yǎng)上。學(xué)生在高校學(xué)習(xí)期間,學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量通過各種形式對學(xué)生的身心以及未來的職業(yè)發(fā)展都產(chǎn)生了直接或者間接的影響,而不良的教學(xué)質(zhì)量會對學(xué)生個人身心和成長產(chǎn)生各種消極影響甚至危害。因此,重視我國高校教學(xué)質(zhì)量安全問題,有效進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量安全風(fēng)險評估,并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,對提高我國高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實意義。
教學(xué)質(zhì)量是各項具體教學(xué)活動效果質(zhì)量加權(quán)統(tǒng)計總和[2]。教學(xué)質(zhì)量受到很多因素的影響。我國高校的辦學(xué)理念、學(xué)校各項教學(xué)制度、學(xué)校各類教學(xué)活動的經(jīng)費(fèi)投入、學(xué)校各個專業(yè)的師資隊伍和結(jié)構(gòu)、學(xué)校固有的教學(xué)條件與設(shè)施以及管理機(jī)制等因素都對教學(xué)質(zhì)量直接或間接產(chǎn)生影響[3]。國外學(xué)者對教學(xué)質(zhì)量的定義為:教學(xué)質(zhì)量是指一系列的教學(xué)特點(teaching characteristics),這些教學(xué)特點可以有效地提高或提升學(xué)生特點(student charac‐teristics),主要反映在學(xué)習(xí)成績和考核效果上[4]?;谶@個定義,對于不同教學(xué)系統(tǒng)里的高質(zhì)量的教學(xué)活動,相關(guān)研究提出了具有本質(zhì)性的三個通用的教學(xué)質(zhì)量維度:課堂教學(xué)管理(classroom management),學(xué)習(xí)支持(learning support)和認(rèn)知激活(cognitive activation)[5]。課堂教學(xué)管理的重點在于通過阻止或有效處理各類會導(dǎo)致課堂中斷行為和學(xué)生違紀(jì)行為來最大化學(xué)生的學(xué)習(xí)時間。獲得高質(zhì)量的課堂教學(xué)管理的方法主要包括:明確的課堂紀(jì)律、合理的常規(guī)事務(wù)安排以及高效率的課堂組織。課堂教學(xué)管理就像學(xué)習(xí)動機(jī)一樣,可以有效提高學(xué)生的成績[6]。學(xué)習(xí)支持是指在教學(xué)過程中教師對學(xué)生的各類學(xué)習(xí)需求和問題思考所承擔(dān)的各種責(zé)任[7]。這一維度與自我決定理論[8]是相一致的,并且重點關(guān)注于培養(yǎng)勝任能力、學(xué)習(xí)自主性和社會關(guān)系能力。研究表明,學(xué)習(xí)支持與提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)有著顯著的聯(lián)系[9]。認(rèn)知激活主要是幫助培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行高水平的思考過程[10]。認(rèn)知激活主要基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論[11],認(rèn)知激活教學(xué)是指利用具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)和問題來激發(fā)學(xué)生深層次的思考,使學(xué)生進(jìn)行先驗知識啟動與歸納相關(guān)內(nèi)容。認(rèn)知激活與學(xué)生成績的提高有顯著的關(guān)系[12]。
綜合上述研究,教學(xué)質(zhì)量是各項具體教學(xué)活動效果質(zhì)量加權(quán)統(tǒng)計總和,主要通過課堂教學(xué)管理維護(hù)學(xué)生學(xué)習(xí)時間、多方面的學(xué)習(xí)支持和對學(xué)生進(jìn)行認(rèn)知激活來培養(yǎng)思考能力等方式來實現(xiàn)。
安全是高校進(jìn)行正常教學(xué)活動的重要內(nèi)容之一。安全通常被定義為沒有危險或威脅。具體來說,相關(guān)的主體之間沒有沖突性,客觀上沒有威脅感,同時主觀上沒有恐懼感。質(zhì)量安全主要說明了安全的主體對象是質(zhì)量,具體來說是指由于質(zhì)量出現(xiàn)了相關(guān)問題使得對某客體產(chǎn)生了一定的威脅性[13]。
結(jié)合前文的討論,教學(xué)質(zhì)量安全應(yīng)定義為:學(xué)校在教學(xué)過程中的各項具體教學(xué)避免出現(xiàn)質(zhì)量問題,不會導(dǎo)致學(xué)生在主觀和客觀上受到威脅和損失(包括肢體與財務(wù)等方面),在主觀上形成錯誤的價值觀和其他心理問題,以及專業(yè)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)不符合社會需求。教學(xué)質(zhì)量安全主要體現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量對學(xué)生個體是否產(chǎn)生危害性的相關(guān)影響。
根據(jù)該定義,教學(xué)質(zhì)量安全問題主要表現(xiàn)在以下幾點:①在各種教學(xué)活動中,學(xué)生按照教學(xué)要求在接觸某些環(huán)境或操作某些設(shè)備時,如果出現(xiàn)突發(fā)事件,學(xué)生的身體有可能會受到傷害;②學(xué)生沒有較好地接受學(xué)校實施的思想政治教育。在校期間學(xué)生沒有獲得正確的人生觀、價值觀、世界觀以及道德責(zé)任感;③學(xué)生產(chǎn)生心理問題。大學(xué)在校期間由于受到各種因素的影響,由于精神作用,可能會產(chǎn)生身體和心理的不正常狀態(tài),比如對待失敗的態(tài)度等方面的問題;④高校畢業(yè)生在學(xué)校所學(xué)到的基本理論、知識、技能以及思維方式不符合社會分工的需要,缺乏對社會職業(yè)的了解與適應(yīng)能力。
風(fēng)險識別是指在風(fēng)險事故發(fā)生之前,主體運(yùn)用各種方法認(rèn)識所面臨的各種風(fēng)險以及分析風(fēng)險事故發(fā)生的潛在原因[14]。高校教學(xué)質(zhì)量安全風(fēng)險的識別,首先是對教學(xué)活動進(jìn)行感知風(fēng)險,然后進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險分析。
結(jié)合教學(xué)質(zhì)量的研究內(nèi)容,以及“國標(biāo)”中的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),教學(xué)質(zhì)量安全風(fēng)險的主要內(nèi)容包括專業(yè)定位風(fēng)險、課堂教學(xué)風(fēng)險、學(xué)習(xí)支持風(fēng)險和認(rèn)知激活風(fēng)險。
專業(yè)定位風(fēng)險主要來自對專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)發(fā)展方向制定時出現(xiàn)問題。首先,專業(yè)在設(shè)定培養(yǎng)目標(biāo)時有時會把本專業(yè)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能的目標(biāo)設(shè)置過于理論化,不符合社會實際需求,搞形式主義,片面強(qiáng)調(diào)課程的理論性而忽視實用性。這會導(dǎo)致學(xué)生不具備本專業(yè)的職業(yè)能力和初步的科學(xué)研究能力。不同的社會領(lǐng)域以及不同的社會層次的需要會決定多元化的培養(yǎng)目標(biāo)。其次,有的高校沒有結(jié)合學(xué)校本身的實際情況,生搬硬套其他學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo),忽略不同社會層次動態(tài)變化的人才需求。不考慮對應(yīng)層次受教育者的能力和基本素質(zhì),出現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位和學(xué)生的實際能力錯位,以及學(xué)生對該專業(yè)并無興趣。這樣制定的培養(yǎng)目標(biāo)無法完成對學(xué)生素質(zhì)、知識、能力等進(jìn)行培養(yǎng)的要求。
課堂教學(xué)是學(xué)校把各類知識傳遞給學(xué)生的主要途徑。課堂教學(xué)風(fēng)險主要體現(xiàn)在兩方面:首先是課堂教學(xué)管理過程中出現(xiàn)課堂紀(jì)律管理不嚴(yán)肅,學(xué)生狀態(tài)散漫的情況。學(xué)生不聽講,不執(zhí)行教師布置的課堂任務(wù),降低課堂的教學(xué)效率,在這種狀態(tài)下較難達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。
另外,課堂教學(xué)效果也取決于教師的工作質(zhì)量。教學(xué)規(guī)范是教學(xué)活動開展的基本標(biāo)尺,是在培養(yǎng)方案指導(dǎo)下具體實施教學(xué)活動的指導(dǎo)細(xì)則,對課堂教學(xué)有著明確的要求。教師在履行教學(xué)規(guī)范時,存在的風(fēng)險包括:教學(xué)計劃編制和教材選用沒有考慮學(xué)生的接受程度,會降低課堂教學(xué)效果;成績考核誤差會導(dǎo)致學(xué)生心理受到影響;教學(xué)大綱、課堂教學(xué)和課外實踐等沒有按照培養(yǎng)方案執(zhí)行,會對學(xué)生安排學(xué)習(xí)計劃產(chǎn)生負(fù)面影響。
師資隊伍規(guī)模是學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)支持的首要內(nèi)容。教師是在校生的直接引導(dǎo)者,生師比不達(dá)標(biāo)會嚴(yán)重影響教學(xué)活動過程中教師與學(xué)生的交流效果。低職稱、低學(xué)歷、不合理的師資隊伍年齡結(jié)構(gòu)、錯位的專業(yè)背景也會降低教學(xué)活動的效果。不合理的教師發(fā)展規(guī)范會嚴(yán)重制約教師水平的提升。教師行為規(guī)范落實不到位會降低教師教書育人的責(zé)任感和使命感。
其次,課程體系的總體框架設(shè)計是高校對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)支持的又一重要內(nèi)容。如果設(shè)計不合理會造成教學(xué)實施偏離培養(yǎng)目標(biāo)的風(fēng)險。理論課程體系課程設(shè)置的偏差,會對學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)產(chǎn)生負(fù)面影響。校內(nèi)實踐教學(xué)包括實驗、實訓(xùn)等組織方式,其主要的學(xué)習(xí)場所在校內(nèi),學(xué)習(xí)效果受學(xué)校因素的影響較大。社會實踐主要是在校外進(jìn)行,受到社會各種復(fù)雜因素的影響較大。社會實踐教學(xué)設(shè)計與組織不當(dāng)會造成很多突發(fā)事件,直接影響學(xué)生的安全。
學(xué)習(xí)支持風(fēng)險還體現(xiàn)在高校的教學(xué)條件方面,即教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施與平臺、信息資源和教學(xué)經(jīng)費(fèi),這也是高校學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)之外從事學(xué)習(xí)活動的主要場所和支撐條件。首先,教室、圖書館、各實驗室、校內(nèi)實踐課程實習(xí)基地是學(xué)生在校學(xué)習(xí)的主要場所,其生均使用面積、生均使用設(shè)備費(fèi)以及配備的技術(shù)人員比例如果整體偏低,會直接造成學(xué)生學(xué)習(xí)效果低下,也會阻礙很多教學(xué)活動的開展。教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)置維護(hù)缺失會造成學(xué)生在使用時發(fā)生設(shè)備意外事故,從而產(chǎn)生身體傷害的風(fēng)險。信息資源(中外論文數(shù)據(jù)庫、在線課程和其他電子信息)不足會阻礙學(xué)生對前沿知識的獲取,降低學(xué)生的知識廣度,教學(xué)經(jīng)費(fèi)不足會降低學(xué)校對學(xué)生學(xué)習(xí)其他方面需求的機(jī)動性支持。
認(rèn)知激活的訓(xùn)練主要通過教師在課堂教學(xué)以及為提高學(xué)生思考能力而設(shè)計的其他相關(guān)學(xué)習(xí)活動來實現(xiàn)。認(rèn)知激活風(fēng)險是指教師在教學(xué)活動的組織時,有時會經(jīng)常減少認(rèn)知激活方面的教學(xué)設(shè)計,從而導(dǎo)致降低了對學(xué)生思考問題能力的培養(yǎng)。一方面認(rèn)知激活教學(xué)活動設(shè)計有一定難度,另一方面由于課程基礎(chǔ)內(nèi)容較多而擠壓了認(rèn)知激活教學(xué)的可用時間。
認(rèn)知激活風(fēng)險會使教師的教學(xué)效果不完善。學(xué)生在學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)理論知識之后,不進(jìn)行深入的思考就會附在問題的表面上,不能培養(yǎng)出解決問題的能力,對職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)極為不利。
畢業(yè)論文(設(shè)計)是學(xué)生完成整個專業(yè)培養(yǎng)的最后環(huán)節(jié),從選題到內(nèi)容設(shè)計整個過程主要依賴學(xué)生自身對專業(yè)領(lǐng)域的理解和解決問題的思維方式,教師的指導(dǎo)會起到輔助作用,是認(rèn)知激活的直接體現(xiàn)。學(xué)生如果在之前的教學(xué)活動中缺乏認(rèn)知激活的培養(yǎng),畢業(yè)論文(設(shè)計)就會進(jìn)行得十分困難。反過來,畢業(yè)論文(設(shè)計)也是對認(rèn)知激活的培養(yǎng)過程。
表1 高校教學(xué)質(zhì)量安全風(fēng)險
風(fēng)險管理的最終目的是采取對風(fēng)險的應(yīng)對措施,以實現(xiàn)降低教學(xué)質(zhì)量安全問題發(fā)生的概率和相關(guān)問題造成傷害的程度。在確定教學(xué)活動存在風(fēng)險,并掌握了其風(fēng)險影響程度的前提下,通過轉(zhuǎn)移、自留、緩解或規(guī)避等控制對策,會使風(fēng)險損失達(dá)到最小。
風(fēng)險轉(zhuǎn)移是指高校為避免教學(xué)質(zhì)量安全風(fēng)險造成的各方面損失,通過某種方法由其他的組織或人員來承受風(fēng)險帶來的損失。對于高校的教學(xué)條件風(fēng)險所采取的風(fēng)險轉(zhuǎn)移方式,主要是投保相應(yīng)的保險來轉(zhuǎn)移學(xué)生在遭受肢體損傷與財務(wù)損失方面的風(fēng)險。
由于我國高校在校生一般都具有相對較高的獨(dú)立性,學(xué)生在參與課堂教學(xué)活動時,情況也相對復(fù)雜多樣,因此各類風(fēng)險事故發(fā)生的可能性也大大提高,有些事故還比較嚴(yán)重。目前我國高校在校生的醫(yī)療形式主要是政府、學(xué)校和學(xué)生共同分擔(dān)的公費(fèi)醫(yī)療形式。該醫(yī)療形式主要是普通門急診,一般不能處理較嚴(yán)重的意外事故和意外傷亡。遇到此類情況,很多高校會采用將學(xué)生轉(zhuǎn)移到其他醫(yī)院的方式來解決。有時學(xué)生得不到及時的治療,會引發(fā)高校道德風(fēng)險事件。教學(xué)活動過程中造成的財務(wù)損失一般情況下學(xué)校無法解決,只能由學(xué)生個人承擔(dān)。當(dāng)數(shù)額巨大時,會引起學(xué)生對學(xué)校的不滿情緒。
因此,高校可與學(xué)生協(xié)商針對教學(xué)活動向保險公司投保相應(yīng)的險種。學(xué)校在對校內(nèi)教學(xué)活動各方面的風(fēng)險進(jìn)行整體評估后,還需要征求每個學(xué)生的個人意見,結(jié)合每個學(xué)生的個人情況,經(jīng)過雙方同意后,簽署關(guān)于高校內(nèi)學(xué)習(xí)生活風(fēng)險管理協(xié)議以及保險投保協(xié)議,最大限度地轉(zhuǎn)移高校自身承擔(dān)的風(fēng)險。
風(fēng)險自留是指學(xué)生所面臨的風(fēng)險在其所能夠承受的范圍內(nèi),高校對風(fēng)險的發(fā)生不采取任何措施。這種措施一般用于一些無法避免或者無法控制的教學(xué)活動風(fēng)險。
培養(yǎng)規(guī)格錯位風(fēng)險。高校在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格設(shè)定時,主要考慮本學(xué)生與該專業(yè)學(xué)習(xí)和發(fā)展的關(guān)系。但是因為學(xué)生的個人情況各不相同,有些學(xué)生自己設(shè)定的畢業(yè)后的就業(yè)方向并不是本專業(yè),因此專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格對其就失去了意義。同理,專業(yè)的課程體系對這些另外設(shè)定擇業(yè)目標(biāo)的學(xué)生的作用也會變小。這些學(xué)生在畢業(yè)后的就業(yè)過程中,很可能會出現(xiàn)就業(yè)困難或者一段時間內(nèi)不能就業(yè)的情況,但是造成這一問題的原因主要在于學(xué)生的選擇,所以造成的就業(yè)風(fēng)險由學(xué)校自留。
教學(xué)條件風(fēng)險。高校在教學(xué)活動中,由于成本等原因,存在部分教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施與平臺無法更新或者故障無法按時維護(hù)等情況。在此前提下,學(xué)生在參加教學(xué)活動時,會存在設(shè)施設(shè)備對學(xué)生造成安全隱患的潛在風(fēng)險。但是風(fēng)險發(fā)生的可能性、傷害程度一般都在學(xué)校的可接受范圍內(nèi),可使用風(fēng)險保留措施。
課堂教學(xué)風(fēng)險。在教學(xué)活動中可能會出現(xiàn)輕微的肢體傷害,一般都是可以接受的風(fēng)險,可由學(xué)生自行應(yīng)對或者學(xué)校醫(yī)護(hù)部門進(jìn)行初步處理,不會造成較大損失。教師作為教學(xué)活動的組織者,在各種傷害事件的第一現(xiàn)場,需要具備處理相關(guān)突發(fā)事件的素質(zhì)。
風(fēng)險緩解,或者稱為減小風(fēng)險,是指高校采取各種方法來減小各種教學(xué)活動質(zhì)量問題所帶來的風(fēng)險傷害程度。風(fēng)險緩解包含了傷害預(yù)防和傷害控制兩方面的風(fēng)險緩解措施。簡單地說,傷害預(yù)防就是盡力防止傷害的發(fā)生;傷害控制就是如果有些傷害事故已經(jīng)發(fā)生了,則通過傷害控制盡力降低傷害的程度。
專業(yè)定位風(fēng)險。高校在對專業(yè)的培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)目標(biāo)以及課程體系的設(shè)定上,需要逐步從原來的生搬硬套專業(yè)體系,照搬照抄其他學(xué)校經(jīng)驗的模式,轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)合學(xué)校整體發(fā)展、特色辦學(xué)、校企合作以及動態(tài)調(diào)整教學(xué)培養(yǎng)方案等模式。目的是預(yù)防或者有效降低學(xué)校所制定的方向不能滿足社會需求的風(fēng)險,從而保證學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和就業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)方向。
師資規(guī)模與結(jié)構(gòu)風(fēng)險。高校的師資隊伍建設(shè)需要注重教師的科研素質(zhì)以及教學(xué)能力。良好的科研素質(zhì)能夠保證向?qū)W生傳授積極的學(xué)習(xí)思路,教學(xué)能力可以保證專業(yè)課程培養(yǎng)的有效開展。
教學(xué)條件風(fēng)險。教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施與平臺的建設(shè)需要及時開展,淘汰陳舊的設(shè)備,一方面保證學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課程時,能有效獲得專業(yè)知識,另一方面能降低相關(guān)設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)異常給學(xué)生學(xué)習(xí)帶來的風(fēng)險。
認(rèn)知激活風(fēng)險。加強(qiáng)質(zhì)量管理與教學(xué)規(guī)范,能夠保證教師通過高質(zhì)量的課程教學(xué),降低學(xué)生專業(yè)課學(xué)習(xí)不充分的風(fēng)險。教學(xué)質(zhì)量管理的重點之一就是要求教師在教學(xué)活動中努力培養(yǎng)學(xué)生對問題的思考能力。教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)設(shè)定如果不全面,可能會出現(xiàn)對認(rèn)知激活方面的重視度不夠,不能有效地保證對教師進(jìn)行有效認(rèn)知激活教學(xué)的督促。因此,教學(xué)質(zhì)量管理體系執(zhí)行不到位,會導(dǎo)致教學(xué)活動整體質(zhì)量的下降。
風(fēng)險規(guī)避是指由于相關(guān)風(fēng)險發(fā)生的概率高且損失也大,因此對存在風(fēng)險的事務(wù)進(jìn)行果斷的放棄,從而避免可能產(chǎn)生的潛在損失。在高校的很多教學(xué)活動中,由于事務(wù)的發(fā)展很大程度上無法控制或者控制措施難度較大,于是主動放棄某些相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容,從而規(guī)避相應(yīng)的風(fēng)險。
培養(yǎng)規(guī)格錯位風(fēng)險。高校在對專業(yè)的培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)目標(biāo)以及課程體系的設(shè)定上,需要通盤考慮學(xué)校的總體情況和學(xué)生素質(zhì),不能高估學(xué)生的就業(yè)能力以及社會對本校學(xué)生的需求。因此,通過削減或降低定位目標(biāo)來規(guī)避培養(yǎng)達(dá)不到要求的風(fēng)險。
課程體系風(fēng)險。專業(yè)課程體系中,有的實踐課程在實施過程要求學(xué)生處于相對具有風(fēng)險的環(huán)境中,學(xué)生可能會接觸大型設(shè)備、具有危險性的藥品甚至相關(guān)組織的機(jī)密等。在這種條件下,學(xué)生極有可能會受到傷害或者造成相關(guān)損失,因此需要放棄該項實訓(xùn)的開展,轉(zhuǎn)為其他形式的教學(xué)活動來規(guī)避相應(yīng)事故的發(fā)生。