孟凡燕

關(guān)鍵詞：信息化建設(shè) ?醫(yī)院財(cái)務(wù)管理 ?財(cái)務(wù)精細(xì)化管理

財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)比較精細(xì)的工作，本身具有一定的重復(fù)性、復(fù)雜性，所以對(duì)于從業(yè)人員的要求比較高。傳統(tǒng)的醫(yī)院財(cái)務(wù)工作是由完全人工完成的，耗時(shí)耗力。隨著信息化技術(shù)在財(cái)務(wù)方面的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，使得醫(yī)院財(cái)務(wù)人員在進(jìn)行工作時(shí)能夠節(jié)省大量的精力和時(shí)間，而且提高工作的準(zhǔn)確率，降低工作失誤的概率。同時(shí)，隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，與信息技術(shù)相匹配的財(cái)務(wù)管理技術(shù)也得到了一定的發(fā)展。但是，目前我國(guó)信息化技術(shù)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用還是存在一定的問(wèn)題，雖然較之前幾年，已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步。筆者根據(jù)自己在醫(yī)院中從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)于財(cái)務(wù)管理的理解，提出了以下的關(guān)于信息化建設(shè)對(duì)于醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的一些觀點(diǎn)，希望對(duì)于我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理有一定的幫助。

一、信息化建設(shè)背景下財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)

財(cái)務(wù)管理是一個(gè)受信息化建設(shè)影響較大的領(lǐng)域，筆者將其特點(diǎn)總結(jié)如下。

（一）數(shù)據(jù)表單電子化

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理之中手動(dòng)填單，手動(dòng)記賬的行為較多，一旦單據(jù)丟失，將會(huì)給財(cái)務(wù)工作帶來(lái)很大的麻煩。但是信息建設(shè)的背景之下，計(jì)算機(jī)操作代替了大部分的手寫內(nèi)容，這給賬目的修改計(jì)算帶來(lái)了很大的便利。同時(shí)手工整理材料被計(jì)算機(jī)軟件所代替，這使得賬單資料的查詢、存儲(chǔ)和傳輸更加方便。

（二）數(shù)據(jù)處理集中化

在以往進(jìn)行財(cái)務(wù)工作的過(guò)程中，由于信息比較分散，需要人工將信息拼接匯總。這個(gè)拼接匯總信息的工作是十分繁雜的，會(huì)耗費(fèi)財(cái)務(wù)管理人員大量的時(shí)間和精力。信息化建設(shè)背景之下的財(cái)務(wù)管理工作中，有專門的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)幫助工作人員將收集到的信息拼接起來(lái)，并且可以實(shí)現(xiàn)公司收入支出的信息的全部對(duì)接。同時(shí)成熟的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的分析處理，并在最后形成一份比較清晰的財(cái)務(wù)報(bào)告，為工作人員節(jié)約大量的精力和時(shí)間，大大提升了財(cái)務(wù)管理工作的工作效率。

（三）人員要求較高

以往的財(cái)務(wù)管理工作人員不需要計(jì)算機(jī)使用能力，只需要懂得一定的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，就能夠勝任企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作。信息化建設(shè)背景之下的財(cái)務(wù)管理工作提升了其對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求，除了必要的財(cái)務(wù)管理知識(shí)之外，還需要有較高的計(jì)算機(jī)能力，能夠熟練使用計(jì)算機(jī)軟件處理其在工作中遇到的問(wèn)題。

二、我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中現(xiàn)存的問(wèn)題

雖然，我國(guó)的財(cái)務(wù)管理工作在信息化建設(shè)的背景之下取得了較大的發(fā)展，也彌補(bǔ)了之前存在的許多不足，但還是存在一定的問(wèn)題。

（一）目前醫(yī)院的計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量良莠不齊

我國(guó)目前公共衛(wèi)生系統(tǒng)中并沒(méi)有對(duì)醫(yī)院的應(yīng)用軟件統(tǒng)一的規(guī)定，所以普通的醫(yī)院都選擇軟件供應(yīng)商來(lái)對(duì)其進(jìn)行信息化軟件的供應(yīng)與服務(wù)。但是，醫(yī)院對(duì)于相關(guān)辦公軟件的了解程度不深，不管是通過(guò)自身需求要求軟件公司設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)，還是直接應(yīng)用市面上已經(jīng)成熟的系統(tǒng)都會(huì)導(dǎo)致不同的醫(yī)院選擇不同系統(tǒng)，不同醫(yī)院之前的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)不同，質(zhì)量良莠不齊。

（二）醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)良莠不齊

我國(guó)醫(yī)院的信息化財(cái)務(wù)管理雖然已經(jīng)實(shí)行了很長(zhǎng)時(shí)間，但是還是存在一定的財(cái)務(wù)管理人員是未經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)的，對(duì)于此種系統(tǒng)的應(yīng)用能力不足。同時(shí)，醫(yī)院招聘門檻雖高，但是對(duì)于財(cái)務(wù)人員的招聘要求卻不高，這就會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院中存在一定的難以適應(yīng)目前的信息技術(shù)水平的財(cái)務(wù)管理人員。

（三）并未完全將信息技術(shù)的全部潛能開發(fā)出來(lái)

目前我國(guó)信息技術(shù)在醫(yī)院財(cái)務(wù)方面僅限于財(cái)務(wù)信息管理編輯，而信息系統(tǒng)中對(duì)于財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)和財(cái)務(wù)控制等并未應(yīng)用，大部分醫(yī)院沒(méi)有意識(shí)到信息系統(tǒng)能夠幫助醫(yī)院進(jìn)行財(cái)務(wù)內(nèi)控管理，并未有相關(guān)的匹配軟件。所以其只能用傳統(tǒng)的人力來(lái)進(jìn)行醫(yī)院的財(cái)務(wù)控制，導(dǎo)致在耗費(fèi)大量的人力和物力并未取得好的財(cái)務(wù)控制的效果。

三、信息化建設(shè)對(duì)于推動(dòng)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化的作用

（一）推動(dòng)信息化建設(shè)中財(cái)務(wù)軟件的統(tǒng)一

可以由醫(yī)院牽頭或者由上級(jí)管理部門牽頭來(lái)統(tǒng)一建設(shè)一個(gè)適合醫(yī)院進(jìn)行操作的軟件。一旦有統(tǒng)一的軟件可以應(yīng)用，這將在極大程度上方便醫(yī)院財(cái)務(wù)管理方面進(jìn)行交流，也能避免一些醫(yī)院由于自身資金等問(wèn)題不足而導(dǎo)致的軟件質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)，統(tǒng)一軟件的開發(fā)也能夠方便一個(gè)區(qū)域的醫(yī)院統(tǒng)一地進(jìn)行人員培訓(xùn)工作，為資金緊張的醫(yī)院解決一定的培訓(xùn)資金問(wèn)題。一旦財(cái)務(wù)管理人員在工作中遇到軟件使用的問(wèn)題可以有更多人可以進(jìn)行交流，也方便新入職的人員快速掌握軟件的使用。

（二）增加軟件的使用功能

在進(jìn)行統(tǒng)一的軟件設(shè)計(jì)使用之后，筆者認(rèn)為可以在以往的軟件的功能之中增加一些醫(yī)院財(cái)政的預(yù)測(cè)和內(nèi)控功能。這樣可以大大減少由于由于人工預(yù)測(cè)和內(nèi)控而導(dǎo)致的效率低下，精力浪費(fèi)的問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)于傳統(tǒng)的功的使用要盡量做到簡(jiǎn)化優(yōu)化細(xì)化，使得財(cái)務(wù)人員在進(jìn)行系統(tǒng)的使用的過(guò)程中能夠做到賬目的周清或日清，這就能夠在一定程度上防止因?yàn)閭鹘y(tǒng)的以月為單位的財(cái)務(wù)賬目的不清而導(dǎo)致的醫(yī)院財(cái)務(wù)的粗糙。

（三）進(jìn)行財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)的管理

共分為兩個(gè)方面管理，一個(gè)方面是招聘管理;另一個(gè)是員工培訓(xùn)。對(duì)于醫(yī)院?jiǎn)T工的招聘來(lái)說(shuō)，盡量在財(cái)務(wù)管理方面選擇綜合素質(zhì)較高的人才來(lái)入職，既要保證財(cái)務(wù)管理人員財(cái)務(wù)管理知識(shí)儲(chǔ)備又要保證其能夠有足夠?qū)I(yè)的信息化水平來(lái)用計(jì)算機(jī)處理日常的工作事務(wù)。對(duì)于員工培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，醫(yī)院一旦招聘到對(duì)于醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)不夠熟悉的員工，就要有完備的培訓(xùn)體系幫助新員工盡快掌握此系統(tǒng)，從而盡快適應(yīng)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作。除此之外，醫(yī)院還應(yīng)該做到醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員對(duì)于信息技術(shù)的培訓(xùn)能夠隨著系統(tǒng)的更新和時(shí)代的發(fā)展而不斷進(jìn)行，保證本醫(yī)院的員工能夠有足夠的信息技術(shù)能力面對(duì)精細(xì)化的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作。

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