摘 要：雙一流建設(shè)對(duì)高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)提出了更高的要求。館員是學(xué)科服務(wù)的直接服務(wù)人員，館員能力的提升有助于其更好的融入學(xué)科，為高校的雙一流建設(shè)提供更好的推動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：高校;圖書(shū)館;館員;雙一流

基金項(xiàng)目：洛陽(yáng)市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2019B116）。

The enhancement of university librarians ability under the background of “Double-First Class”

Shu-hui Zhang

（Library of Henan University of Science and Technology， Luoyang 471023， China）

Abstract：“Double-First Class” construction puts forward higher requirements to the subject service of university library.The librarian is the direct service personnel of the subject service. The enhancement of the librarians ability is helpful for the librarian to integrate into the subject and provide a better impetus for the double-first-class construction of the university.

Key words： college and university; library; librarian; Double-First Class

國(guó)務(wù)院于2015年發(fā)布了《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》，提出建設(shè)世界一流大學(xué)及世界一流學(xué)科的宏偉規(guī)劃，世界一流大學(xué)及世界一流學(xué)科簡(jiǎn)稱為“雙一流”[1]。2017年教育部公布了建設(shè)高校名單，其中包含42所世界一流大學(xué)建設(shè)高校，95所一流學(xué)科建設(shè)高校，這些高校被稱為第一批“雙一流”建設(shè)高校?！半p一流”建設(shè)要求高校有一流特色，發(fā)展有內(nèi)涵，基礎(chǔ)任務(wù)是建設(shè)一流本科教育，以社會(huì)需求和學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)為導(dǎo)向優(yōu)化、完善學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)，以基礎(chǔ)研究為核心，突出一流科研對(duì)一流大學(xué)建設(shè)的支撐作用[2]。圖書(shū)館既是高等學(xué)校的文獻(xiàn)中心、又是信息中心，學(xué)科是“雙一流”建設(shè)的核心，高校圖書(shū)館館員與高校的學(xué)科、科研的有機(jī)結(jié)合在建設(shè)“雙一流”中非常重要，可以說(shuō)“沒(méi)有第一流的圖書(shū)館，辦不成第一流的大學(xué)”。

高校圖書(shū)館屬于教輔單位，在高?！半p一流”建設(shè)中，學(xué)科是核心，高校圖書(shū)館為適應(yīng)“雙一流”建設(shè)中學(xué)科的發(fā)展，需要為學(xué)科提供高質(zhì)量的服務(wù)。要求圖書(shū)館的服務(wù)由傳統(tǒng)的、被動(dòng)的、供給型的參考咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)?、主?dòng)的伙伴型的深層次服務(wù)。圖書(shū)館館員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)反應(yīng)了圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力，直接影響著圖書(shū)館發(fā)展。新型的服務(wù)方式要求館員主動(dòng)參與到用戶的科研或教學(xué)活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)并提供精準(zhǔn)的專業(yè)資源和信息導(dǎo)航，為其研究和工作提供針對(duì)性很強(qiáng)的信息服務(wù)。館員只有提升自身服務(wù)于學(xué)科的知識(shí)能力，并進(jìn)入到學(xué)科服務(wù)的角色中，才能滿足用戶需求，圓滿完成學(xué)科知識(shí)服務(wù)任務(wù)[2]。因此，探討“雙一流”建設(shè)的大環(huán)境下圖書(shū)館館員能力的提升有十分重要的意義。

1 館員隊(duì)伍現(xiàn)狀

我國(guó)的學(xué)科服務(wù)創(chuàng)建于1998年，清華大學(xué)在國(guó)內(nèi)首先設(shè)立了學(xué)科館員崗位，開(kāi)始進(jìn)行學(xué)科服務(wù)，這比國(guó)外的學(xué)科服務(wù)的館員建設(shè)落后了大概10年[3]。據(jù)報(bào)道，我國(guó)42 所“雙一流”高校圖書(shū)館中，開(kāi)展學(xué)科知識(shí)服務(wù)的只有14 所。另外，我國(guó)大多數(shù)高校圖書(shū)館的館員中能夠服務(wù)于學(xué)科的館員人數(shù)太少，并且其專業(yè)能力及學(xué)科服務(wù)綜合素質(zhì)有待提高。

1.1 館員的學(xué)科服務(wù)綜合素質(zhì)有待提高

國(guó)外對(duì)服務(wù)于學(xué)科的館員要進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，有利于學(xué)科文獻(xiàn)的選擇、評(píng)價(jià)、組織及學(xué)科信息的收集，使館員能更好的服務(wù)于學(xué)科。我國(guó)高校圖書(shū)館的館員大多沒(méi)有經(jīng)過(guò)學(xué)科方面的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)科服務(wù)綜合素質(zhì)有待提高。有的館員圖情知識(shí)背景但缺乏專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，有的館員具有專業(yè)知識(shí)但缺乏圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，既具有圖書(shū)館情報(bào)知識(shí)又熟悉學(xué)科專業(yè)知識(shí)的綜合素質(zhì)高的館員十分缺乏。

1.2 館員學(xué)歷學(xué)位層次較低

歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的高校圖書(shū)館中服務(wù)于學(xué)科的館員大多數(shù)具有博士學(xué)位，有相關(guān)學(xué)科的研究經(jīng)歷，能夠更好的融入學(xué)科的教學(xué)、科研中，提供高質(zhì)量學(xué)科人服務(wù)。我國(guó)高校圖書(shū)館的館員以學(xué)士學(xué)位居多，碩士以上學(xué)位人員少，具有博士學(xué)位的館員則是鳳毛麟角[4]。近些年由于人才引進(jìn)后家屬安置，館員的學(xué)歷學(xué)位層次有所上升，但是安置人員往往不具有圖情背景。以上因素導(dǎo)致在學(xué)科服務(wù)中對(duì)學(xué)科前沿及發(fā)展趨勢(shì)把握不夠準(zhǔn)確。

1.3 館員自我提升意識(shí)不足

大多數(shù)高校圖書(shū)館對(duì)館員的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)機(jī)制不完善，導(dǎo)致館員在學(xué)歷提升方面積極性差，再加上學(xué)校對(duì)圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)缺少整體的和長(zhǎng)期的館員培養(yǎng)計(jì)劃，導(dǎo)致館員的學(xué)習(xí)能力、新技術(shù)應(yīng)用能力不能與學(xué)科的發(fā)展同步，工作及學(xué)習(xí)中缺乏創(chuàng)新的動(dòng)力，信息素養(yǎng)意識(shí)薄弱，不愿主動(dòng)接受新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，不愿主動(dòng)參與學(xué)科服務(wù)。

2 提高館員學(xué)科服務(wù)能力的策略

“雙一流”建設(shè)的核心是學(xué)科建設(shè)，要求高校圖書(shū)館能夠提供學(xué)科知識(shí)服務(wù)。館員是學(xué)科服務(wù)的核心，要想滿足用戶需求，圓滿完成學(xué)科知識(shí)服務(wù)任務(wù)，圖書(shū)館必須提高館員的學(xué)科知識(shí)及服務(wù)能力。

2.1 學(xué)校圖書(shū)館人才體系

“雙一流”建設(shè)背景下，高校圖書(shū)館需要能夠服務(wù)于學(xué)科的人才，完善人才儲(chǔ)備，提升館員的學(xué)科專業(yè)水平和服務(wù)能力，才能更好的服務(wù)于學(xué)科的建設(shè)[5]。

2.1.1 建立完善的人才梯隊(duì)

我國(guó)大多數(shù)高校圖書(shū)館未獲取足夠的重視，尤其在館員的人力資源方面，圖書(shū)館往往作為人才引進(jìn)時(shí)家屬的安置單位，人員安置后又缺乏針對(duì)性的圖情方面的培訓(xùn)提高，導(dǎo)致館員圖情信息意識(shí)不足。圖書(shū)館在招聘人才方面需要學(xué)校的支持，招聘一定數(shù)量的圖書(shū)館學(xué)、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)的館員，對(duì)非圖情相關(guān)專業(yè)人員，在引進(jìn)后進(jìn)行圖書(shū)館相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的培訓(xùn)。為服務(wù)于學(xué)科，可以招聘有潛力學(xué)科專業(yè)背景人員，以適應(yīng)“雙一流”建設(shè)中需要館員更好的融入學(xué)科的服務(wù)要求。

2.1.2 加強(qiáng)培養(yǎng)工作

圖書(shū)館在人才引進(jìn)方面往往難以獲得傾斜，在這種情況下，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有館員的培養(yǎng)，提升其業(yè)務(wù)能力就顯得十分關(guān)鍵。根據(jù)館員的專業(yè)背景、工作能力及潛力，制定相應(yīng)的有針對(duì)性的培養(yǎng)辦法。對(duì)圖情專業(yè)的館員重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)科方面的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。對(duì)非圖情專業(yè)人員重點(diǎn)培訓(xùn)圖情方面的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。為了更好的服務(wù)于學(xué)科，可以與相關(guān)學(xué)院結(jié)合，或者聘請(qǐng)相關(guān)學(xué)科的專家對(duì)館員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使館員更好的融入學(xué)科。

2.1.3 從學(xué)科中進(jìn)行專業(yè)人員補(bǔ)強(qiáng)

高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)重點(diǎn)是服務(wù)于學(xué)科，服務(wù)于學(xué)科的相關(guān)人員。館員在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后對(duì)該學(xué)科的了解仍然不夠深入，在工作中效率就低?？梢栽趯W(xué)院中選擇部分教師兼職學(xué)科服務(wù)，與館員組成學(xué)科服務(wù)小組，提高工作效率。

2.2 館員自我提升職業(yè)能力的策略

“雙一流”背景下的學(xué)科服務(wù)，直接相關(guān)人員就是館員，只有館員自身的業(yè)務(wù)能力高才能更好的服務(wù)于學(xué)科。

2.2.1 樹(shù)立良好風(fēng)貌、提高服務(wù)意識(shí)

圖書(shū)館的工作環(huán)境相對(duì)封閉，與人交流機(jī)會(huì)相對(duì)少，加之館員的工作有服務(wù)傾向，這種環(huán)境中館員更要管控好自己的情緒，保持良好的積極向上的樂(lè)觀狀態(tài)，樹(shù)立為用戶服務(wù)的意識(shí)，善于和用戶溝通，深入了解用戶的需求，更好的服務(wù)于用戶。這就需要館員提高自身溝通、組織、協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)合作能力[6]。

2.2.2 取長(zhǎng)補(bǔ)短、提高職業(yè)技能

針對(duì)非圖情專業(yè)的館員，要積極參加圖情相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，例如參加相關(guān)的講座、學(xué)術(shù)交流，補(bǔ)足在圖情方面的欠缺，熟悉圖情方面的發(fā)展動(dòng)態(tài)。為了更好的服務(wù)于學(xué)科，所有館員都要既具備圖情方面的知識(shí)，也要學(xué)習(xí)其他學(xué)科的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，這樣才能融入學(xué)科。為了提高職業(yè)技能，館員還需要在計(jì)算機(jī)操作方面、數(shù)據(jù)庫(kù)使用方面、數(shù)據(jù)分析軟件使用方面、數(shù)據(jù)信息挖掘方面有所提高，才能更好的服務(wù)于學(xué)科。

2.2.3 積極交流、善于總結(jié)，提高業(yè)務(wù)水平

為了更好的服務(wù)于學(xué)科，館員要走出去，多參加會(huì)議、技能比賽等以開(kāi)拓眼界，和兄弟院校的館員多進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)習(xí)其他圖書(shū)館的優(yōu)秀方法，提高自身的知識(shí)水平與操作能力。另外，在工作中要善于總結(jié)歸納，將好的經(jīng)驗(yàn)做好記錄，善于積累成果，有好的思路多申報(bào)社科相關(guān)計(jì)劃，提高科研素養(yǎng)，對(duì)學(xué)科的科研工作有了解才能更好的服務(wù)于學(xué)科。

3 結(jié)語(yǔ)

高校“雙一流”建設(shè)中，學(xué)科是核心，高校圖書(shū)館發(fā)揮自身功能、學(xué)科提供高質(zhì)量的服務(wù)就需要有綜合素質(zhì)高的能服務(wù)于學(xué)科的館員?！半p一流”建設(shè)對(duì)高校圖書(shū)館、館員提出了更高的服務(wù)要求。為了更好的服務(wù)于學(xué)科提升，學(xué)校層面需要在人才引進(jìn)及培養(yǎng)、職稱政策、績(jī)效、津貼發(fā)放等方面向圖書(shū)館有所傾斜，以招攬并能留住人才;圖書(shū)館層面需要盡快搭建服務(wù)于學(xué)科的館員團(tuán)隊(duì)，保障館員學(xué)科服務(wù)工作的順利開(kāi)展;館員自身要盡快轉(zhuǎn)換角色，提升自身業(yè)務(wù)能力，積極參與到學(xué)科“雙一流”建設(shè)中，更好的融入學(xué)科、服務(wù)于學(xué)科，為學(xué)校的“雙一流”建設(shè)添磚加瓦。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介

張淑慧（1984-），女，漢，吉林長(zhǎng)嶺，助理館員，碩士。