鄧淑芬　童雨婷

【摘要】高校要從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)開展主題教育是促進(jìn)學(xué)校自身高質(zhì)量發(fā)展的迫切需要。高校辦公室作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和核心部門，要充分發(fā)揮其參謀助手、督查督辦、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障并舉的職能，為師生做好服務(wù)， 為學(xué)校作出貢獻(xiàn)，堅(jiān)守初心踐行使命。

【關(guān)鍵詞】高校? 辦公室? 初心? 使命

新時(shí)代，對(duì)高校辦公室人員提出了更高的要求。對(duì)外，高校辦公室是學(xué)校的一張名片，高校辦公室人員綜合素質(zhì)是這張“名片”含金量的最有力證明。對(duì)內(nèi)，高校辦公室是高校的管理、服務(wù)及協(xié)調(diào)部門，與校內(nèi)各級(jí)管理機(jī)構(gòu)、教學(xué)部門和院部緊密聯(lián)系，因此，高校辦公室人員還應(yīng)具有助手、參謀、服務(wù)、協(xié)調(diào)等多種功能。主題教育背景下，高校辦公室人員應(yīng)如何完善自我，更好地堅(jiān)守初心、踐行使命？

一、充分認(rèn)識(shí)開展主題教育的重大意義

開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，是黨中央統(tǒng)攬偉大斗爭(zhēng)、偉大工程、偉大事業(yè)、偉大夢(mèng)想作出的重大部署。黨的十八大以來(lái)，總書記對(duì)黨的初心使命進(jìn)行多次深刻闡釋。我們黨“為中國(guó)人民謀幸福、為中華民族謀復(fù)興”的初心使命，在教育領(lǐng)域具體表現(xiàn)為堅(jiān)守為黨育人、為國(guó)育才之初心，勇?lián)⒌聵淙酥姑?。這一理念貫穿在我們黨辦教育的重大實(shí)踐中，是我們深入領(lǐng)會(huì)、踐行初心使命的根本遵循。

高校要從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)開展主題教育的重大意義，要深刻認(rèn)識(shí)主題教育是促進(jìn)學(xué)校自身高質(zhì)量發(fā)展的迫切需要。對(duì)高校來(lái)說(shuō)，立德樹人是辦好中國(guó)特色社會(huì)主義高校的立身之本，是當(dāng)代高等教育的生命和靈魂，也是廣大黨員干部、教職員工義不容辭的責(zé)任使命。開展主題教育就是要激發(fā)高校各級(jí)黨組織和黨員干部的政治責(zé)任感和歷史使命感，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為的勇氣和魄力，著力推進(jìn)內(nèi)涵式發(fā)展，以新一輪思想大解放和改革再出發(fā)，牢牢把握推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展走在前列的奮斗方向，勇于戰(zhàn)勝各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)和艱難險(xiǎn)阻，開創(chuàng)更加美好的未來(lái)。高校辦公室作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和核心部門， 要充分發(fā)揮其參謀助手、督查督辦、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障并舉的職能，為師生做好服務(wù)， 為學(xué)校作出貢獻(xiàn)，堅(jiān)守初心踐行使命。

二、新時(shí)代辦公室人員的職責(zé)與擔(dān)當(dāng)

（一）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 做好參謀助手

“辦文、辦事、辦會(huì)”是高校辦公室最基本的工作，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手是對(duì)辦公室人員更高的要求。辦公室人員要培養(yǎng)好自身的理論素養(yǎng)和宏觀思維能力，主動(dòng)幫助領(lǐng)導(dǎo)出點(diǎn)子、舉思路、想辦法、謀布局，幫助領(lǐng)導(dǎo)抓大事，真正成為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)民主決策、科學(xué)決策的“智庫(kù)”。這就要求辦公室人員一要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)分析當(dāng)前形勢(shì)，及時(shí)有效地把握國(guó)家方針政策與高等教育動(dòng)態(tài);二要在做好瑣碎復(fù)雜的日常工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)信息收集、研判，為領(lǐng)導(dǎo)提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息;三要提高工作的預(yù)見性、超前性，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能及時(shí)給出建設(shè)性意見。

（二）狠抓落實(shí) 做好督查督辦

高校各項(xiàng)工作的切實(shí)落實(shí)離不開督查督辦。高校辦公室與其他行政管理部門及教學(xué)院部等緊密聯(lián)系，在日常工作中，要通過(guò)履行督查督辦職能了解事件的最新進(jìn)展，深入工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和方面，及時(shí)反饋相關(guān)信息。在領(lǐng)導(dǎo)決策前及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出建設(shè)性意見，從而提高領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性和可行性。如對(duì)上級(jí)的重要文件的落實(shí)情況，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示和交代的事情，對(duì)師生員工反映強(qiáng)烈的問(wèn)題等要狠抓落實(shí)，主動(dòng)查辦，做好督查督辦工作，做到“事事有回音，件件有著落”。

（三）審慎全局 做好綜合協(xié)調(diào)

高校辦公室是一個(gè)學(xué)校的中心樞紐，起著承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的重要作用。因此，辦公室人員要有全局意識(shí)，做到對(duì)學(xué)校大事小情知悉于胸;要加強(qiáng)與學(xué)校各部門的溝通交流，促進(jìn)學(xué)校管理人員、教師和學(xué)生三者形成良性互動(dòng)。從總體目標(biāo)和全局利益出發(fā)，爭(zhēng)取做到統(tǒng)籌全局，協(xié)調(diào)各方，發(fā)揮各方面的積極性，促進(jìn)部門與部門、部門與個(gè)人、個(gè)人與個(gè)人之間的相互溝通與合作。

（四）以人為本 做好服務(wù)保障

“管理即服務(wù)”，高校辦公室是行政管理部門，但本質(zhì)上應(yīng)該是為教學(xué)、科研等部門及師生員工服務(wù)的。辦公室人員要不斷提高自身價(jià)值認(rèn)識(shí)，樹立為師生服務(wù)的意識(shí)，在繁雜的工作中真正做到細(xì)致認(rèn)真、熱情周到、服務(wù)及時(shí)。要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)的規(guī)范化水平，讓師生員工感受到人文關(guān)懷與切切實(shí)實(shí)的便捷。

三、辦公室人員應(yīng)如何踐行初心與使命

堅(jiān)守初心、踐行使命重在行動(dòng)。辦公室人員應(yīng)堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用;堅(jiān)持錘煉黨性修養(yǎng)，筑牢黨性根基;堅(jiān)持守正創(chuàng)新，提高工作效率;堅(jiān)持履職盡責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng);堅(jiān)持以人為本，增進(jìn)服務(wù)實(shí)效。

（一）堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用

總書記指出：“認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義理論，這是我們做好一切工作的看家本領(lǐng)，也是領(lǐng)導(dǎo)干部必須普遍掌握的工作制勝的看家本領(lǐng)?！鞭k公室工作有很強(qiáng)的政治性、政策性和全局性。因此， 辦公室工作人員要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)， 提高政治覺(jué)悟和政策水平， 并及時(shí)掌握政治新動(dòng)向。新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想是馬克思主義中國(guó)化的最新成果。深入學(xué)習(xí)貫徹新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想是這次主題教育的主線。高校辦公室人員應(yīng)該在學(xué)習(xí)貫徹新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想中走在前面，自覺(jué)做到先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)，學(xué)深一點(diǎn)，學(xué)好一點(diǎn)，在“往深里走、往心里走、往實(shí)里走”上狠下功夫。同時(shí)，要堅(jiān)持學(xué)以致用，用新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指導(dǎo)工作、推動(dòng)實(shí)踐，著力把抓好學(xué)習(xí)與研究、解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，與提高駕馭全局、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力結(jié)合起來(lái)，與創(chuàng)造性開展工作結(jié)合起來(lái)，充分把學(xué)習(xí)的成效轉(zhuǎn)化為能力的提升和工作的質(zhì)量。

（二）堅(jiān)持守正創(chuàng)新，提高工作效率

創(chuàng)新是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力。辦公室人員要善于發(fā)現(xiàn)本單位工作和發(fā)展的突破口， 努力創(chuàng)新， 勤于思考， 勇于實(shí)踐。一是思維觀念要?jiǎng)?chuàng)新。高校辦公室人員要摒棄以往以完成任務(wù)為目的的工作行為，而抱以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度主動(dòng)工作;摒棄以往以為上級(jí)服務(wù)為主的工作理念，而換以兼顧上下的服務(wù)態(tài)度;摒棄以往自我要求寬松的模式，而要不斷提高自身的各項(xiàng)素質(zhì)，嚴(yán)于律己，增強(qiáng)自身責(zé)任感和使命感。二是制度建設(shè)要?jiǎng)?chuàng)新。制度不是一成不變的，要有現(xiàn)實(shí)針對(duì)性，要根據(jù)學(xué)校發(fā)展不斷健全和完善。但不可為創(chuàng)新而創(chuàng)新，淪為一種形式主義。一要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，準(zhǔn)確把握制度創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)高校實(shí)際情況，堅(jiān)持用歷史的、發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)推進(jìn)制度建設(shè)，統(tǒng)籌考慮可行性與必要性，標(biāo)準(zhǔn)既不能過(guò)高，也不能過(guò)低。二要以問(wèn)題為導(dǎo)向，增強(qiáng)制度生命力。任何一項(xiàng)制度都源于實(shí)踐，都是為解決實(shí)際問(wèn)題。制度建設(shè)必須有明確指向，要從師生反映最主要、最突出、最急迫的問(wèn)題入手。三是服務(wù)方式要?jiǎng)?chuàng)新。變以往線下辦公的服務(wù)形式，改以辦公自動(dòng)化。辦公自動(dòng)化是高等教育改革與發(fā)展的需要，它不但能夠推進(jìn)辦公室工作的科學(xué)化，提高辦公效率，還能為學(xué)校節(jié)省大量人力和物力，為服務(wù)于全校工作科學(xué)良性運(yùn)行提供巨大便捷，最終真正提升管理水平。

（三）堅(jiān)持履職盡責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)

辦公室人員要通過(guò)主題教育，一是要健全規(guī)章制度，堅(jiān)持履職盡責(zé)?？倳浿赋觯ヂ鋵?shí)，沒(méi)有一套管理機(jī)制不行，不完善制度不行。辦公室要健全各項(xiàng)制度的運(yùn)行機(jī)制，建立科學(xué)、系統(tǒng)，適用于高校的各項(xiàng)規(guī)章制度。倡導(dǎo)實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，讓機(jī)制運(yùn)行調(diào)控指揮各科室工作，讓機(jī)制調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，使辦公室工作人員各司其職，實(shí)現(xiàn)辦公室內(nèi)無(wú)障礙運(yùn)行，減少辦公室內(nèi)部成本耗費(fèi)，為高校和諧發(fā)展奠定良好的人文基礎(chǔ)，確保工作高效有序推進(jìn)。二是要整治作風(fēng)頑疾，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。辦公室人員要持續(xù)整治“怕慢假庸散”作風(fēng)頑疾，堅(jiān)決糾正各種形式主義和官僚主義，不斷提高自身敢擔(dān)當(dāng)善作為的底氣和膽氣，面對(duì)學(xué)校存在的突出問(wèn)題敢于迎難而上，面對(duì)師生提出的意見建議勇于整改落實(shí)，面對(duì)工作中的錯(cuò)誤失誤敢于承擔(dān)糾正，提高干事創(chuàng)業(yè)的成效。

（四）堅(jiān)持以人為本，增進(jìn)服務(wù)實(shí)效

總書記指出：“守初心，就是要牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨?！笨v觀歷史，中國(guó)共產(chǎn)黨在革命、建設(shè)和改革的不同歷史時(shí)期，始終站在人民的立場(chǎng)上，一切為了人民、一切相信人民、一切依靠人民。黨的十八大以來(lái)，黨中央始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，充分體現(xiàn)了對(duì)人民的大愛情懷、對(duì)民族的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

這次主題教育，辦公室人員要進(jìn)一步樹牢群眾觀念，站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，將群眾路線走得更實(shí)。繼續(xù)踐行為人民服務(wù)的宗旨，牢牢將“以人為本”貫穿于工作始終 。一是要暢通言路，為民傳聲。切實(shí)增強(qiáng)做好學(xué)校民聲通道工作的管理，暢通民聲受理渠道，響應(yīng)民意，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)上傳民聲。二是要真正做到“為民服務(wù)解難題”。提高服務(wù)規(guī)范化水平，簡(jiǎn)化辦事流程;強(qiáng)化督辦落實(shí)，增強(qiáng)辦理實(shí)效;充分利用自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓師生員工少跑腿”，為師生解決實(shí)際問(wèn)題，真正做到不忘初心、牢記使命。

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