徐慧英

【摘要】由于國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展以及政府推動，我國大型企業(yè)的規(guī)模日益增長，給會計核算、財務(wù)管理與報表編制等財務(wù)工作帶來巨大挑戰(zhàn)。如何在大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)的支持下，實現(xiàn)財務(wù)共享信息化，已經(jīng)成為眾多企業(yè)戰(zhàn)略布局中的重要部分。本文通過論述財務(wù)共享信息化的模式選擇、成功關(guān)鍵因素以及績效評價，以期給各大企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)提供一點思路。

【關(guān)鍵詞】財務(wù)共享 模式 影響因素 績效評價

一、引言

2005年，在安財軟件的幫助下中興通訊成功搭建國內(nèi)首家財務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC），隨后我國許多大型企業(yè)都將財務(wù)共享中心的建設(shè)提上了日程，但是由于各行各業(yè)的發(fā)展模式不盡相同，導(dǎo)致財務(wù)共享模式的應(yīng)用進程也參差不齊。楊進波（2018）認為，企業(yè)應(yīng)用財務(wù)共享模式，能夠精簡財務(wù)部門和財務(wù)人員，提高企業(yè)的財務(wù)管理效率，降低人力資源成本，適應(yīng)現(xiàn)代激烈的國際化競爭需要。黃慶華、杜舟（2014）認為，信息技術(shù)是FSSC的基礎(chǔ)，F(xiàn)SSC是網(wǎng)絡(luò)財務(wù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。所以說，財務(wù)共享服務(wù)模式是大型企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。

二、財務(wù)共享模式的選擇

張慶龍、董皓（2012）按照企業(yè)內(nèi)部職能的運作權(quán)與決策權(quán)相分離的程度，將財務(wù)共享服務(wù)分為基本模式、市場模式、高級市場模式以及獨立經(jīng)營模式，并指出我國現(xiàn)階段大多FSSC尚處于基本模式向市場模式轉(zhuǎn)化的過程中，以成本領(lǐng)先作為主要戰(zhàn)略目的，強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的流程，專門化的分工。

基本模式下的財務(wù)共享服務(wù)主要是整合日常性重復(fù)且量大的財務(wù)處理工作，比如報銷、應(yīng)收應(yīng)付等;市場模式下，控制權(quán)與服務(wù)權(quán)相分離，顧客可以自由選擇是否接受財務(wù)共享服務(wù);高級市場模式下，F(xiàn)SSC在有能力的情況下，會向外部客戶提供服務(wù)，與此同時，客戶也可以自由選擇是接受內(nèi)部的還是外部的財務(wù)共享中心的服務(wù);獨立經(jīng)營模式下，F(xiàn)SSC已經(jīng)完全作為一個獨立實體進入市場運營，服務(wù)的成本、收益也完全遵從市場化原則?？偠灾覈髽I(yè)究竟選擇何種財務(wù)共享模式，主要在于目標(biāo)是兼顧管控還是單純服務(wù)，對于分散型企業(yè)，適宜選擇基礎(chǔ)模式，對于集權(quán)型企業(yè)，應(yīng)選擇市場模式，所以當(dāng)前情況下市場模式是我國企業(yè)最為合適的選擇。

三、財務(wù)共享發(fā)展的關(guān)鍵影響因素

財務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展受到各方面因素的影響。

（1）技術(shù)支持。我國當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)財務(wù)部門使用的都是ERP系統(tǒng)，當(dāng)建立FSSC時，首要的問題就是如何實現(xiàn)ERP系統(tǒng)與共享系統(tǒng)的有效連接，避免復(fù)雜流程。

（2）人員職能轉(zhuǎn)變。唐勇（2015）認為，F(xiàn)SSC的建立對財務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)提出了更高的要求，同時財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型成功與否也影響著財務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)進程。FSSC以流程化的操作，標(biāo)準(zhǔn)化管理為典型特征，適合熟悉軟件操作，富有活力的青年人來做，但另一方面，F(xiàn)SSC往往與實際業(yè)務(wù)相脫離，又需要熟悉業(yè)務(wù)的財務(wù)人員來擔(dān)任。而在我們實際接觸到的大型企業(yè)中，F(xiàn)SSC的人員幾乎都是從各大子公司、分公司中的青年財務(wù)人員中抽調(diào)，因為經(jīng)驗豐富的財務(wù)人員不愿意適應(yīng)其的高強度節(jié)奏，抵觸工作變動，這些年輕人往往新入職，或許有工作能力但不熟悉實際業(yè)務(wù)情況。這樣就導(dǎo)致留守原崗位的財務(wù)人員的權(quán)力被架空的同時，還要承擔(dān)“財務(wù)顧問”的職責(zé)，就造成了FSSC與各單位留守財務(wù)人員的沖突。

（3）會計檔案的管理。張慶龍（2015）提出，在財務(wù)共享模式下，會計檔案管理的主體由經(jīng)營單位轉(zhuǎn)變?yōu)镕SSC，會計檔案的形成鏈條從各經(jīng)營單位一路延伸至共享中心，加大了控制難度，完整性與合規(guī)性受到很大挑戰(zhàn)。而我國目前會計師事務(wù)所的審計流程，無論是控制測試還是實質(zhì)性程序，都涉及到對整個財務(wù)流程的監(jiān)督。而FSSC一定程度上把業(yè)務(wù)端與財務(wù)端相分離，如果是采用將各種原始憑證都歸集到FSSC來處理的方式，則涉及到輸送成本的問題，如果采用各地經(jīng)營單位將原始憑證掃描入系統(tǒng)然后傳送到FSSC的方式，則涉及到后期年審的資料整理問題。總之當(dāng)審計機構(gòu)執(zhí)行審計程序時，各經(jīng)營單位需要在FSSC工作成果的基礎(chǔ)上跟審計機構(gòu)實現(xiàn)對接，就需要兩者充分的配合。

四、財務(wù)共享服務(wù)的績效管理

FSSC的最終目標(biāo)是整合資源，節(jié)約成本，實現(xiàn)效益，要實現(xiàn)這一目標(biāo)，就得建立一套行之有效的績效評價管理體系。

陳虎、董皓（2008）通過研究中興通訊FSSC建立的案例，提出管理好標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)水平、質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)效率以及現(xiàn)場管理這五個維度，對于FSSC的高效運轉(zhuǎn)至關(guān)重要。FSSC的工作高度依賴于信息系統(tǒng)，格式、執(zhí)行、審批這一系列程序都要求標(biāo)準(zhǔn)化的操作，同時，標(biāo)準(zhǔn)化流程的一般控制有效與否影響著整個財務(wù)共享中心的服務(wù)質(zhì)量，所以建立監(jiān)控點進行風(fēng)險評估從而實現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控，就顯得尤為必要。

吳杰、周維（2015）基于平衡計分卡，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，從財務(wù)、內(nèi)部流程、客戶、以及學(xué)習(xí)與發(fā)展四個維度設(shè)計了FSSC績效評價體系。內(nèi)部流程的標(biāo)準(zhǔn)化提高了業(yè)務(wù)處理的效率、降低了成本，從而帶來更高質(zhì)量的服務(wù)，然后這些得到更高服務(wù)質(zhì)量的客戶的回饋，又繼續(xù)推動財務(wù)、業(yè)務(wù)流程以及員工素質(zhì)的不斷發(fā)展。所以，這樣的評價體系一方面能夠有效反映FSSC的績效，另一方面也能不斷督促FSSC的良性運轉(zhuǎn)。

五、結(jié)語

綜上所述，建立FSSC是我國集團企業(yè)共同的管理趨勢，至于選擇何種財務(wù)共享模式，則要結(jié)合企業(yè)管理方式與目標(biāo)來考慮。要保證財務(wù)共享服務(wù)的有效運作，則需要技術(shù)、人員、檔案管理以及有效的績效管理機制等多方面的配合。此外，財務(wù)共享服務(wù)帶來的財務(wù)人員轉(zhuǎn)型問題、信息安全性問題等都是值得我們繼續(xù)深入探討的話題。

參考文獻：

[1]陳虎，董皓.財務(wù)共享服務(wù)中心的績效管理及評估[J].財務(wù)與會計，2008（11）.

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[4]唐勇.財務(wù)共享服務(wù)下傳統(tǒng)財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型[J].財會月刊，2015（19）.

[5]吳杰，周維.財務(wù)共享服務(wù)中心績效評價體系設(shè)計——基于平衡積分卡與層次分析法[J].財會月刊，2015（13）.

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[7]張慶龍，董皓.財務(wù)共享模式探討及其選擇[J].中國注冊會計師，2012（67）.