向佐春 鄒書利

[摘 要] 人力資源管理是地方高校管理類學(xué)科的專業(yè)基礎(chǔ)課。該文首先總結(jié)了當(dāng)前應(yīng)用型高校人力資源管理課程教學(xué)環(huán)節(jié)存在的問題;然后就教學(xué)改革內(nèi)容、面臨的關(guān)鍵問題以及實(shí)施方案進(jìn)行探討;最后，就基于工作過程的人力資源管理教學(xué)改革應(yīng)具備的基本條件與基礎(chǔ)工作進(jìn)行了說(shuō)明。

[關(guān)鍵詞] 工作過程;人力資源管理;教學(xué)研究

[基金項(xiàng)目] 2018年度五邑大學(xué)教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程項(xiàng)目（JX2018015）

[作者簡(jiǎn)介] 向佐春，五邑大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;鄒書利，五邑大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院。

[中圖分類號(hào)] G642.0 ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A ? ?[文章編號(hào)] 1674-9324（2020）17-0206-02 ? ?[收稿日期] 2019-09-28

“人力資源管理”課程是管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，教學(xué)內(nèi)容包括工作分析、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理等企業(yè)管理基本內(nèi)容。在教學(xué)過程中，教師們已經(jīng)摸索出一套運(yùn)用理論講授與實(shí)踐體驗(yàn)相結(jié)合的教學(xué)方式，即用PowerPoint幻燈片、板書等進(jìn)行理論講授，并輔以案例分析、課堂討論、管理游戲等教學(xué)方法，幫助學(xué)生加深對(duì)人力資源管理基本理論的理解和掌握。但從當(dāng)前的人力資源管理教學(xué)情況看，不僅實(shí)踐教學(xué)方式且考核方式都還有較大的改革余地。

一、地方高校人力資源管理課程實(shí)踐教學(xué)及考核環(huán)節(jié)存在的問題

1.教師實(shí)踐操作能力不足，與當(dāng)前實(shí)踐教學(xué)的要求有一定差距。當(dāng)前，各高等院校招聘管理類教師唯學(xué)歷、唯“985、211”高校畢業(yè)生現(xiàn)象比較嚴(yán)重，片面注重新聘教師的科研能力。導(dǎo)致本課程任課教師多缺乏企業(yè)人力資源管理實(shí)際操作能力。即使有一些教師進(jìn)行一些管理游戲和情景模擬，但是由于缺乏企業(yè)實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，很大程度上影響實(shí)踐教學(xué)的效果。

2.人力資源管理課程實(shí)踐教學(xué)體系不夠健全。根據(jù)筆者在廣東省的調(diào)查，與地方高校一樣，目前廣東省多數(shù)院校仍采用引例法進(jìn)行人力資源管理教學(xué)，亦有一些院校（如廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)）采用實(shí)驗(yàn)室式的教學(xué)方法。但是，由于模擬的真實(shí)性會(huì)在很大程度上影響授課質(zhì)量，限制了人力資源管理課程實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提升。

3.專業(yè)化教學(xué)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備有限，實(shí)驗(yàn)室利用率低。雖然不少地方院校已經(jīng)購(gòu)買了一些人力資源管理教學(xué)模擬軟件，但由于還沒有建立比較完善的試驗(yàn)平臺(tái)，以及資金、人才等條件所限，諸如心理技能測(cè)試實(shí)驗(yàn)，員工招聘實(shí)驗(yàn)、模擬人力資源管理部仿真實(shí)驗(yàn)等都難以開展。所以如何營(yíng)造一個(gè)完整的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境是人力資源管理實(shí)踐課程開設(shè)的又一大難題。

二、“人力資源管理”下一步建設(shè)目標(biāo)

1.修訂和完善人力資源管理課程系列教學(xué)大綱。對(duì)工商管理專業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資源管理實(shí)際上是一個(gè)課程體系，除了人力資源管理以外，還有人力資源管理概論、工作分析、績(jī)效管理、薪酬管理等人力資源管理系列課程。期望通過本課題的研究，對(duì)這些課程的教學(xué)大綱進(jìn)行進(jìn)一步修訂，能夠充分體現(xiàn)人力資源管理課程的理論性與實(shí)踐特點(diǎn)。

2.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。建立合理的學(xué)術(shù)梯隊(duì)、提高教師的職業(yè)道德、經(jīng)過系列教研活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)課件的統(tǒng)一。通過組織觀摩教學(xué)、參加課堂教學(xué)競(jìng)賽、開展學(xué)術(shù)研討等活動(dòng)，提高教學(xué)質(zhì)量。

3.加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)踐能力。近幾年來(lái)，我們?cè)诖笠蹦ν杏邢薰尽⑷A日集團(tuán)、南方食品公司等多家企業(yè)建立課程教學(xué)實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供了良好的實(shí)習(xí)場(chǎng)所。我們近期還進(jìn)行了一些針對(duì)企業(yè)和兄弟院校的考察活動(dòng)，準(zhǔn)備建立人力資源管理實(shí)驗(yàn)室，第一步先爭(zhēng)取實(shí)驗(yàn)課時(shí)占課程教學(xué)總課時(shí)的20%。

三、“人力資源管理”課程建設(shè)方案

1.建設(shè)（或改革）內(nèi)容。（1）更新教師教學(xué)觀念、培養(yǎng)教師基于工作過程的教學(xué)能力。與其他經(jīng)濟(jì)管理類課程不同，這門課程授課的效果更多地取決于學(xué)生的切身感悟。因此，教師不能滿足于理論的介紹，也不能自滿于案例的引用，應(yīng)該讓學(xué)生有機(jī)會(huì)將課堂所學(xué)的知識(shí)在現(xiàn)實(shí)或模擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行消化理解。而這樣做，最大的挑戰(zhàn)則是針對(duì)授課教師，教師需要奉獻(xiàn)出更多的時(shí)間和精力。（2）完善課堂實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)。人力資源管理課程由于其對(duì)象的特殊性，在教學(xué)方法上必須考究，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，趣味與感知相映襯。在實(shí)踐教學(xué)方法上，要在傳統(tǒng)的案例分析基礎(chǔ)上，增加一些更具實(shí)效性的方法。例如針對(duì)特殊的章節(jié)和內(nèi)容設(shè)計(jì)商業(yè)游戲，或針對(duì)實(shí)際中人力資源管理熱點(diǎn)問題進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并跟蹤調(diào)查企業(yè)的應(yīng)對(duì)措施?？傊瑢⒃诮虒W(xué)中啟發(fā)學(xué)生的參與感和自主性。（3）優(yōu)化整合基于工作過程的實(shí)踐教學(xué)體系，形成新的人力資源管理教學(xué)文件。合理地制定科學(xué)完善的教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃;尋找最新的具有特色實(shí)務(wù)教材、搜集最有實(shí)踐意義的案例和前瞻性的參考資料;研討科學(xué)合理的課程設(shè)計(jì)、尤其重視實(shí)習(xí)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)計(jì)。將組織開展一些實(shí)踐活動(dòng)，這些活動(dòng)將保證學(xué)生在情景模擬和社會(huì)實(shí)踐中角色扮演的真實(shí)性。要求學(xué)生完全以一名職業(yè)人的身份加人到情景模擬實(shí)踐中，扮演如應(yīng)聘人、策劃人和部門經(jīng)理等角色。

2.實(shí)施方案。結(jié)合學(xué)生就業(yè)和工商管理專業(yè)的實(shí)際情況，分析掌握人力資源管理能力所必須的知識(shí)點(diǎn)要求和知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，形成新的實(shí)踐課程體系，從而進(jìn)行以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的教學(xué)研究和教學(xué)方法改革。具體方案如下：（1）進(jìn)行課堂調(diào)研。如果教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)教學(xué)效果欠佳，先分析教學(xué)方面，是課程體系，還是教學(xué)方法問題。如果發(fā)現(xiàn)是學(xué)生方面的原因，則要分析是否學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)重等。找到原因后，進(jìn)行改進(jìn)。最后總結(jié)改革研究成果，完善教學(xué)體系與方法。（2）產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，提高教師業(yè)務(wù)水平。積極引導(dǎo)教師學(xué)以致用、用以促學(xué)，進(jìn)而學(xué)用相長(zhǎng)。激勵(lì)教師深入到企事業(yè)單位開展產(chǎn)、學(xué)、研，承擔(dān)相關(guān)課題研究或開展合作攻關(guān)。支持教師參加相關(guān)學(xué)術(shù)研討會(huì)議，進(jìn)一步開闊視野、增長(zhǎng)才干。（3）深入企業(yè)調(diào)研，搜集“典型工作任務(wù)”，整理歸納項(xiàng)目化“工作過程”。所謂“典型工作任務(wù)”就是貫穿全課程的實(shí)際工作實(shí)例，這種實(shí)例通常既是實(shí)際工作中具有代表性的，同時(shí)又能涵蓋基本的知識(shí)點(diǎn);這種實(shí)例最好來(lái)自企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，但也可以是虛擬的（根據(jù)當(dāng)今現(xiàn)有教學(xué)條件，后者可能更容易實(shí)現(xiàn)，但經(jīng)過努力前者也可以通過深化校企合作得以實(shí)現(xiàn)）。（4）通過實(shí)地調(diào)研、企業(yè)家訪談、資料查詢等方法，搜集與整理邑商文化資料。從企業(yè)人力資源管理的角度，對(duì)邑商文化資料進(jìn)行系統(tǒng)分析與歸納，總結(jié)與提煉邑商文化與邑商精神。

四、“人力資源管理”課程建設(shè)應(yīng)該具備的基礎(chǔ)

近5年來(lái)，課程組主要涉及的教學(xué)與科研活動(dòng)領(lǐng)域包括：人力資源管理課程建設(shè)、項(xiàng)目化教學(xué)研究、人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究、互動(dòng)教學(xué)法研究、人力資源管理案例教學(xué)法研究、績(jī)效管理研究、企業(yè)薪酬體系構(gòu)建研究等。

1.師資隊(duì)伍的建設(shè)。經(jīng)過系列教研活動(dòng)，已實(shí)現(xiàn)教學(xué)課件的統(tǒng)一;通過組織觀摩教學(xué)、參加課堂教學(xué)競(jìng)賽、開展學(xué)術(shù)研討等活動(dòng)，提高了教學(xué)質(zhì)量。

2.加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)踐能力。近幾年來(lái)，我們?cè)诖笠蹦ν杏邢薰?、華日集團(tuán)、南方食品公司等多家企業(yè)建立課程教學(xué)實(shí)習(xí)基地為學(xué)生提供良好的實(shí)習(xí)場(chǎng)所。我們近期還進(jìn)行了一些針對(duì)企業(yè)和兄弟院校的考察活動(dòng)，準(zhǔn)備建立人力資源管理實(shí)驗(yàn)室。

3.深入企業(yè)，開展人力資源管理咨詢活動(dòng)。課題組主要成員近幾年承擔(dān)多項(xiàng)企業(yè)人力資源管理咨詢或培訓(xùn)項(xiàng)目，內(nèi)容包括企業(yè)薪酬體系構(gòu)建、績(jī)效考核制度等。這些企業(yè)既包括三一重工、葉氏化工、金蝶軟件等全國(guó)知名企業(yè)，也包括江門供電局、江門經(jīng)信局、江門進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫局、嘉寶莉公司、大冶摩托集團(tuán)、華日摩托集團(tuán)等本地知名企業(yè)或政府部門。這些活動(dòng)鍛煉了教師隊(duì)伍、提升了他們的實(shí)踐技能。更重要的是，也為課堂教學(xué)提供了較為充實(shí)的案例素材。

五“人力資源管理”課程改革的目標(biāo)

1.結(jié)合新版人才培養(yǎng)方案培養(yǎng)目標(biāo)，從企業(yè)人力資源管理的角度，對(duì)“邑商”文化與“邑商”精神進(jìn)行總結(jié)與提煉，凸顯工商管理專業(yè)地方特色。邑商文化與邑商精神，在江門五邑地區(qū)企業(yè)界、學(xué)術(shù)界、政府相關(guān)部門中已多次提及，但至今還沒有深入挖掘與整理。課題組擬從企業(yè)人力資源管理的角度，對(duì)邑商文化進(jìn)行系統(tǒng)分析與歸納，總結(jié)與提煉邑商文化與邑商精神。

2.傳統(tǒng)人力資源管理課程教材的改革。至少?gòu)膰?guó)內(nèi)來(lái)看，對(duì)人力資源管理課程來(lái)說(shuō)，還未出現(xiàn)基于工作過程所編寫的教材?，F(xiàn)在的一些教材中所用的案例，多作為各章節(jié)“引子”出現(xiàn)，還談不上對(duì)知識(shí)點(diǎn)的綜合運(yùn)用，更談不上以“典型工作任務(wù)”為特點(diǎn)所編寫的教材了。

3.培養(yǎng)學(xué)生對(duì)相關(guān)課程理論的綜合運(yùn)用。將以便于實(shí)踐能力培養(yǎng)為核心，基于工作過程的要求，以項(xiàng)目為核心開設(shè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。這樣的實(shí)踐環(huán)節(jié)與“人力資源管理”理論之間并不完全一一對(duì)應(yīng)，如前所述，由于“人力資源管理”課程的綜合性，可能出現(xiàn)一個(gè)項(xiàng)目牽涉到幾門理論課程的綜合訓(xùn)練情況。

Abstract：Human resource management is a basic course of management discipline in local colleges and universities.This paper first summarizes the existing problems in the teaching of human resources management course in applied universities，then discusses the content of teaching reform，the key problems faced and the implementation plan.Finally，it explains the basic conditions and basic work of the teaching reform of human resources management based on the working process.

Key words：working process;human resources management;teaching research