李朋飛

關(guān)鍵詞：圖書館;情報(bào)信息;服務(wù)功能;現(xiàn)狀;發(fā)展;分析

摘?要：隨著信息技術(shù)水平的提高，人們?cè)絹碓街匾曅畔①Y源的開發(fā)和利用，而圖書館作為最大的知識(shí)載體，也日益受到廣大群眾的信賴和重視。同時(shí)，圖書館還能幫助讀者找到他們需要的信息，使讀者能夠更好地利用圖書館。文章針對(duì)圖書館情報(bào)信息服務(wù)功能的現(xiàn)狀和發(fā)展進(jìn)行了分析和研究，以期最大限度地發(fā)揮圖書館信息資源的優(yōu)勢(shì)，更好地服務(wù)社會(huì)。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2020）02-0111-02

1?圖書館情報(bào)信息服務(wù)功能的現(xiàn)狀分析

信息化社會(huì)，圖書館的情報(bào)信息服務(wù)功能被賦予了更多的要求和責(zé)任，但從目前的圖書館狀況看，圖書館的信息服務(wù)系統(tǒng)還不是很完善，沒有充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，在傳播和拓展渠道上也沒有進(jìn)行較好的推廣，這些問題都是目前圖書館需要解決的。隨著社會(huì)的發(fā)展，信息市場(chǎng)也要跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，因此，圖書館情報(bào)信息服務(wù)要有很強(qiáng)的科學(xué)性和時(shí)代性，但從目前的情況看，圖書館管理人員一般只能應(yīng)付本職工作，不會(huì)關(guān)注時(shí)代的發(fā)展動(dòng)向，使圖書館情報(bào)信息服務(wù)跟不上時(shí)代的發(fā)展，也滿足不了讀者的需求。此外，圖書館對(duì)情報(bào)信息服務(wù)功能的重要性認(rèn)識(shí)得還不夠深刻，雖然圖書館已經(jīng)開始進(jìn)行現(xiàn)代化變革，也慢慢認(rèn)識(shí)到情報(bào)信息服務(wù)的重要性，但在很多方面還有欠缺，尤其是實(shí)踐運(yùn)用的效果非常差。同時(shí)，圖書館的服務(wù)水平在很大程度上還取決于圖書館的面積和藏書的數(shù)量，圖書館的面積越大，藏書量就會(huì)越大，信息量也會(huì)越大，這些因素都是相輔相成的，最終導(dǎo)致圖書館情報(bào)信息服務(wù)的水平不高。

2?圖書館情報(bào)信息服務(wù)功能的發(fā)展分析

2.1?提高圖書館對(duì)情報(bào)信息服務(wù)的認(rèn)識(shí)

在信息量激增的時(shí)代，圖書館為了提高自身的地位和形象，只有不斷提高情報(bào)信息服務(wù)的質(zhì)量，才能和時(shí)代一同發(fā)展和進(jìn)步，這也是時(shí)代發(fā)展的基本需求和前提。在傳統(tǒng)的圖書館情報(bào)信息服務(wù)中存在很多這樣或那樣的問題，究其原因都是受傳統(tǒng)觀念和思想的影響，而為了讓圖書館情報(bào)信息更好地服務(wù)于社會(huì)和讀者，圖書館必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)理念，加強(qiáng)對(duì)情報(bào)信息服務(wù)的重視程度。圖書館要擯棄傳統(tǒng)的理念和思想，借鑒其他機(jī)構(gòu)優(yōu)秀的管理理念，充分體現(xiàn)出情報(bào)信息服務(wù)功能的價(jià)值，重視館藏文獻(xiàn)的收集、整理和利用，提升圖書館工作人員的情報(bào)信息服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，圖書館工作人員在進(jìn)行情報(bào)信息的搜集和錄入時(shí)，最好按類別進(jìn)行劃分，將同一類別的資源整合在一起，方便讀者利用，提升情報(bào)信息的利用率。此外，圖書館工作人員還要有自己獨(dú)特的見解和思路，對(duì)情報(bào)信息進(jìn)行合理的分類擺放，要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，提高自己的語言表達(dá)能力，還要不斷鞭策自己，為了提升情報(bào)信息服務(wù)的水平和質(zhì)量加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素養(yǎng)，以便更好地為讀者服務(wù)。

2.2?提供準(zhǔn)確有效的情報(bào)信息

我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)正處于不斷發(fā)展和完善的階段，圖書館情報(bào)信息服務(wù)工作也進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)期，并且還有較廣闊的發(fā)展空間。圖書館在既有挑戰(zhàn)又有機(jī)遇的情況下，不但要打破傳統(tǒng)的思維和理念，同時(shí)還要?jiǎng)?chuàng)新情報(bào)信息服務(wù)，多關(guān)注社會(huì)和廣大群眾的信息需求，為廣大人民群眾提供最有效的情報(bào)信息，并促進(jìn)自身的發(fā)展和進(jìn)步。圖書館在獲取情報(bào)信息的過程中要從以下幾個(gè)方面著手：首先，圖書館要簡(jiǎn)化服務(wù)手續(xù)，當(dāng)讀者到圖書館獲取情報(bào)信息的時(shí)候，需要履行很多的手續(xù)才能進(jìn)館獲取情報(bào)信息。因程序繁瑣，讀者會(huì)有不耐煩的心態(tài)，也很容易造成讀者流失，因此，圖書館要簡(jiǎn)化服務(wù)手續(xù)，尤其是在一線服務(wù)的部門要盡可能減少各種問題的出現(xiàn)，提升服務(wù)水平和效率。其次，圖書館要利用現(xiàn)代化的技術(shù)，如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等，盡可能多地搜集社會(huì)經(jīng)濟(jì)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向，要用最親民的管理方式滿足廣大讀者的需求。再次，圖書館工作人員要具備對(duì)情報(bào)信息的判斷能力，能夠分析情報(bào)信息的準(zhǔn)確性，同時(shí)還要與實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)比，從而提升情報(bào)信息的實(shí)用性和有效性。與此同時(shí)，圖書館還要將無效的情報(bào)信息剔除出來，確保圖書館搜集的情報(bào)信息具有較高的實(shí)用性，并能與時(shí)代的發(fā)展和潮流同步。隨著我國(guó)科技水平的迅速發(fā)展，圖書館情報(bào)信息服務(wù)面臨的最大挑戰(zhàn)就是要具有時(shí)效性，圖書館工作人員要通過追蹤最新的動(dòng)態(tài)，通過自身的思考學(xué)會(huì)創(chuàng)新，對(duì)情報(bào)信息服務(wù)進(jìn)行延伸和拓展，進(jìn)而豐富情報(bào)信息的內(nèi)容，并處理好長(zhǎng)遠(yuǎn)、局部和整體情報(bào)信息的關(guān)系，從而不斷提高和完善圖書館情報(bào)信息的服務(wù)質(zhì)量和水平。

2.3?要改進(jìn)圖書館情報(bào)信息服務(wù)的方式

圖書館要想提高情報(bào)信息服務(wù)的水平，就先要提高工作人員的綜合素質(zhì)。工作人員綜合素質(zhì)的提高還要以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展為基礎(chǔ)，便于圖書館從根本上提高情報(bào)信息的服務(wù)水平。圖書館可以從以下幾個(gè)方面提升工作人員的綜合素質(zhì)：首先，圖書館要重視培訓(xùn)，要開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，督促圖書館工作人員不斷學(xué)習(xí)，掌握情報(bào)信息資源的處理和開發(fā)能力及搜集最新信息的能力。其次，圖書館要綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)作為新時(shí)代的產(chǎn)物，在社會(huì)各行各業(yè)都得到廣泛的重視和應(yīng)用，當(dāng)然在圖書館也不例外。圖書館工作人員往往對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用都不是很熟練，因此，圖書館要對(duì)工作人員進(jìn)行有計(jì)劃、科學(xué)合理的培訓(xùn)，使圖書館工作人員具備熟練使用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的工作能力，同時(shí)要讓他們提高自己的應(yīng)用技能，為讀者提供高質(zhì)量的創(chuàng)新服務(wù)。通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，圖書館不僅可以提高情報(bào)信息的服務(wù)水平，而且還能提高工作人員的工作效率。此外，圖書館工作人員在提高自身服務(wù)技能的同時(shí)，還要結(jié)合新時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，拓展信息傳遞方式，在開展情報(bào)信息服務(wù)的過程中還要不斷創(chuàng)新服務(wù)體系，以便為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。再次，圖書館要拓展情報(bào)信息的服務(wù)范圍。圖書館工作人員要具有敏銳的洞察能力，對(duì)新的熱點(diǎn)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理，及時(shí)為讀者提供精準(zhǔn)和高質(zhì)量的情報(bào)信息。圖書館對(duì)工作人員要進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)教育，在培養(yǎng)他們情報(bào)信息服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，使他們具備能夠以最快的速度獲取精準(zhǔn)情報(bào)信息的能力。圖書館工作人員只有具備專業(yè)的管理能力，才能提高圖書館情報(bào)信息服務(wù)的水平，也才能推動(dòng)圖書館情報(bào)信息服務(wù)的發(fā)展。

2.4?要樹立“為人找書”和“為書找人”的意識(shí)和理念

顧名思義，“為人找書”其實(shí)就是為有需要的人找書，“為書找人”就是把一本書推薦給需要它的人，“為人找書”和“為書找人”是當(dāng)前圖書館員最基礎(chǔ)的工作方法和服務(wù)理念。因此，圖書館工作人員只有樹立“為人找書”和“為書找人”的意識(shí)和理念，才能做好圖書館情報(bào)信息服務(wù)工作，才能更好地實(shí)現(xiàn)“為人找書”和“為書找人”的工作目標(biāo)，才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。圖書館工作人員還要多進(jìn)行情報(bào)信息的挖掘，要保證所提供的情報(bào)信息都能符合讀者的需求，更好地服務(wù)社會(huì)和個(gè)人。圖書館工作人員還要定期查看情報(bào)信息是否有缺失，特別是對(duì)于一整套的資料或者成系列的情報(bào)信息，如果圖書館工作人員沒有及時(shí)查看或發(fā)現(xiàn)缺失，那么讀者在閱讀的時(shí)候就可能因?yàn)閮?nèi)容的缺失導(dǎo)致獲取信息的不全面，最終失去了情報(bào)信息應(yīng)有的作用和意義。因此，圖書館工作人員一定要及時(shí)、按時(shí)查閱資料，以便發(fā)現(xiàn)和查找問題，最好是將情報(bào)信息的種類、特點(diǎn)進(jìn)行分類和明確，并牢記情報(bào)信息的位置，便于為讀者提供更加高效、快捷的服務(wù)。此外，圖書館工作人員還要提高自身的專業(yè)能力和品質(zhì)，在提供情報(bào)信息服務(wù)的過程中適當(dāng)?shù)亟o予讀者一些引導(dǎo)和指導(dǎo)，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，還能提高自身的文化水平和素養(yǎng)，從而真正實(shí)現(xiàn)“為人找書”和“為書找人”的服務(wù)目標(biāo)，最終使情報(bào)信息的服務(wù)功能得到充分發(fā)揮。

3?結(jié)語

總而言之，在圖書館的發(fā)展過程中，情報(bào)信息是最重要的核心因素，沒有了情報(bào)信息，圖書館根本沒有發(fā)展可言。由此可見，情報(bào)信息服務(wù)功能非常重要，圖書館要給予充分的重視。在圖書館情報(bào)信息服務(wù)工作中，情報(bào)信息服務(wù)既是實(shí)施科學(xué)管理的信息基礎(chǔ)，同時(shí)也是衡量圖書館工作的一把量尺，通過情報(bào)信息服務(wù)的開展還能提高圖書館工作人員的工作質(zhì)量和效率。在社會(huì)高速發(fā)展的今天，圖書館情報(bào)信息服務(wù)也面臨著很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，因此，圖書館要想在新時(shí)代取得更快更好的發(fā)展，就必須推陳出新，在提高自身服務(wù)質(zhì)量和水平的同時(shí)，不斷豐富情報(bào)信息的內(nèi)容，從而為讀者提供更優(yōu)良的情報(bào)信息服務(wù)體驗(yàn)。

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（編校：崔?萌）