趙靜

摘要：經濟全球化和通訊手段的快速發(fā)展，使得不同文化背景下的人們越來越頻繁地，也越來越便捷地進行著各種方式的交流。經濟全球化、文化多元化使得跨文化交際能力成為21世紀高素質人才的新訴求。因此，要提高高職院校學生的英語語言能力，不僅要關注學生聽說讀寫譯等語言基本技能，更要在教學中培養(yǎng)學生的跨文化交際意識和跨文化交際能力，從而更好地促進不同語言、不同文化間的交流和溝通，有效地進行交際。

關鍵詞：跨文化交際學;交際障礙;大學英語

全球貿易的不斷擴大不僅帶動了各個國家經濟的發(fā)展，也使得國家之間的文化交流日益頻繁。而不管是貿易往來還是人際交往，文化在整個交際過程中都充當著十分重要的作用。各個企業(yè)之間的競爭，不再僅限于產品的質量和價格，而應體現(xiàn)在“文化”上，甚至于在一些情況下，恰當的跨文化交際可以有效促進交易的進行。作為一門國際性語言，英語對高職院校學生提高自身職業(yè)競爭力有重要幫助。同時，互聯(lián)網時代人與人之間的交流也日趨方便、快捷和頻繁，虛擬交際也變得十分流行，那么，虛擬場景下的交際語言同樣要考慮對方所處的文化。當今，越來越多的人可以跨出國門，去生活、工作、旅行、學習等，了解西方文化可以幫助我們的出行更加順利、愉悅。因此，無論從就業(yè)還是生活角度來說，具備英語跨文化交際能力也就成為當今大學生提升自我價值的重要技能。

一、跨文化交際

跨文化交際是指擁有不同文化認知和符號體系的人們通過語言和非語言表達方式進行思想、情感、信息等傳遞和交流的過程。除了最基礎的語言交流之外，眼神、動作、表情、語氣等非語言因素在交際過程中也有重要作用。影響跨文化交際能力的三大要素為：外語能力（competence）、溝通能力（perflormance）、文化知識（knmdedge）。與普通交際能力相比，跨文化交際需要交際者有一定的外語能力和溝通能力作基礎，同時了解對方的文化特點，這樣才能較好地進行交流。

跨文化交際首先要了解東西方語言交際的差異，而了解這些差異我們必須了解東西方語境差異。人類學家愛德華·霍爾將語境劃分為高語境（high-context）和低語境（low-context）兩種。所謂高語境，是指交際雙方在語言交際過程中，語義的產生不完全依賴于語言本身，而更多地依賴于一些非語言動作，如眼神、動作、表情、語氣等。它的特點是說話人比較含蓄不直接，也不明朗。低語境指交際者雙方在說話時語義的產生依賴于語言本身，很少依賴于非語言交際。它的語言特點就是清晰明了，說話的方式比較直接。以我們中國為代表的一些東方國家是典型的高語境國家，而像美國、德國、瑞士等歐洲國家則是低語境國家。我們習慣了借助語言之外的肢體語言幫助我們表達本身想要傳達的意思，那么與喜歡直接用語言傳達內容的歐美國家的人打交道時，勢必會碰到交流障礙，影響交流效果。

語言交際是指交際者借助文字或聲音傳遞信息的一種溝通方式。東西方語言交際的差異主要體現(xiàn)在以下幾個方面，包括問候語、稱呼語、會話主題、語言風格和交際方式等。問候語是打破堅冰開啟交流的第一步，可就是這簡單的打招呼東西方就存在很大差異。到美國的中國留學生好多都感慨說，在國內學校學的諸如“How are you？Fine，thank you.And you？”之類的打招呼表達在美國很少聽到，而美國人使用的“whats up？Nothing special”在國內學校沒學過。中國學生學習的這些表達方式多半是特別正式的書面語，西方人日常生活中很少用到，這也就造成了中國人和美國人打招呼時會用到完全不同的表達方式。從這個簡單的打招呼上我們可以看出，現(xiàn)實交流中語言要與實際結合，跨文化交際時了解彼此的文化背景是很有必要的。稱呼語上，東西方在正式場合都會使用尊稱、頭銜和姓氏。這是雙方的共同點，差別體現(xiàn)在東方人在稱呼上更強調地位、輩分和身份，而西方人則更突出性別和婚姻。中國的小孩子見到年紀比較大的老人多半稱呼對方爺爺或者奶奶，而在西方更多是根據對方的性別選擇“Mr./Miss./Ms.”。

二、跨文化交際中的障礙

跨文化交際中有許多交際失敗的案例，導致這些失敗的原因在于交際雙方存在著交際障礙。交際障礙主要包含語言障礙和文化障礙兩個方面。語言障礙主要體現(xiàn)在詞語內涵、習語、圖示等方面。詞語內涵差異主要指同一個詞語在不同文化背景當中具有不同的含義，如喜鵲在中國是祥瑞之鳥，代表著祥瑞喜慶，而烏鴉、貓頭鷹卻被大家所厭棄，人們把它們當作不吉利和厄運的象征。但在英語文化中，這些動物卻沒有這樣的內涵。百合花在中國多用于婚禮，有百年好合之義，表達對新人的良好祝愿，但在美國百合花是用來祭奠亡故之人的，多用于葬禮和復活節(jié)上。習語方面，中國人說“可憐蟲”，英語中用“a poor fish”。中國人眼中的“害群之馬”，在英語中用的卻是“a black sheep”。圖示方面，對于西方人來說，看到一個狗熊的圖片，他們會想到憨態(tài)可掬和聰明伶俐這些褒義詞;而在中國，我們看到熊的圖片想到的是笨拙和股市低迷等消極的方面。因此，跨文化交流時應該按照目的語的使用習慣進行表達。

跨文化交際中的文化障礙更是不容忽視。例如，中國結婚講究黃道吉日，多半去挑選農歷的雙日子或者是帶九的日子，新娘的衣服雖然現(xiàn)在受西方影響會選擇白色的婚紗，但傳統(tǒng)的紅色秀禾服也是婚禮當中不可或缺的一套服裝。另外，婚禮還需準備彩禮，還會有鬧洞房、壓床之類的傳統(tǒng)婚俗。西方的文化受宗教影響較多，婚禮上新娘多半穿白色婚紗，在教堂由牧師主持婚禮，會有《圣經》和《婚禮進行曲》。根據美國的傳統(tǒng)婚俗，新娘需要帶一件舊的物品、一件新的物品、一件借的物品和一件藍色的物品?；樗椎牟町愔皇侵形魑幕町惖囊粋€方面，在生活習慣、教育學生、撫養(yǎng)孩童等方面，中西方都存在著較多的文化差異，這些文化方面的差異都會成為跨文化交際的障礙。

文化教學之于外語教育是一個棘手而又不可避免的問題。如果只顧語言教學而忽略相關文化或只偶爾為之，語言教學則失之片面。傳統(tǒng)的英語教學重視語言形式和語言技能，輕視文化因素。在高職院?！洞髮W英語》教學中，文化教學與語言知識教學和語言技能培訓相比較，其比重顯得微不足道，培養(yǎng)的學生嚴重缺乏跨文化交際能力。

跨文化能力培養(yǎng)是一個系統(tǒng)過程，學生學習英語除了掌握語言本身的知識之外，了解目的語國家相關的文化知識也十分重要。而這一點對于國內的高職學生來說，顯然是嚴重缺乏的。高職院校大學英語課程對于跨文化知識的介紹多半停留在表面，不會對其背后的成因、各地差異等細節(jié)因素進行詳盡介紹。另外，高職院校大學英語教材中對于跨文化知識的介紹也相對較少，不成系統(tǒng)，且部分內容存在一定的片面性和不確定性。

高職院校大多數英語教師的跨文化知識來自于書本和網絡，本身缺乏較為系統(tǒng)的跨文化交流相關知識，更缺乏目的語國家實際生活、學習經歷。另外，部分老師對跨文化教學缺乏足夠的重視，多是按部就班完成教材內容，按照時間節(jié)點完成授課計劃，亦或是把關注點放在幫助學生通過英語方面的級別考試，對于跨文化相關知識關注不多。

高職院校的學生英語基礎較為薄弱，且英語學習整體興趣不高，因此，很多高職學生學習英語只停留在掌握一些基礎日常交際用語和考試過級的知識內容，對于跨文化交際方面的知識不重視，認為就是一些可有可無的背景知識而已。

三、提升高職生跨文化交際能力的策略

針對跨文化交際的特點和目前高職院校跨文化交際意識培養(yǎng)所存在的問題，學校、教師和學生三個方面都需要付出各自的努力，才能增強學生的跨文化交際意識，提升學生的跨文化交際能力。從學校方面來講，在條件允許的情況下，應給英語教師提供出國進修的機會，讓教師在實踐中學習和運用跨文化交際知識，或者聘請外籍教師對老師進行英語國家文化知識培訓，幫助老師更好地理解跨文化交際的內涵和其實際生活中應用。教師方面，應轉變教學觀念，把跨文化交際知識融入到課內外教學中，如講解日常表達時應多補充一些英美國家人們日常交流用語，講解到國外的節(jié)日和習俗時，把相關的背景知識介紹也增加進去。另外，教師在課程中還需均衡語言知識和文化知識之間的比例配置，適當增加文化知識內容。同時，老師還應充分考慮高職院校學生特點，設計多樣化的課外活動，如電影賞析、文化習俗介紹等，幫助學生提升英語學習興趣。另外，學校要充分發(fā)揮外教的作用，可以在課余活動時開設口語興趣班或者英語角之類的學習渠道，讓非英語專業(yè)學生也有機會和外籍教師進行實踐交流。另一方面，英語教師還應充分利用學校的廣播電臺、宣傳報欄等途徑向學生介紹跨文化交際知識，提升學生了解歐美文化知識的動力?？傊?，高職院校學生跨文化交際能力的提高不是一蹴而就的，需要學校、老師和學生的共同努力。

（責任編輯 劉常興）