摘要：后勤管理部門是國有企業(yè)的重要部門之一，對維護企業(yè)的平穩(wěn)運行有著至關(guān)重要的作用，因此，創(chuàng)新國有企業(yè)后勤管理部門的管理模式迫在眉睫。本文詳細地從管理制度、發(fā)展思路、管理方式和人才機制四個方面詳細闡述了當前國有企業(yè)后勤管理工作中所面臨的問題，并針對性地提出幾點創(chuàng)新措施。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè);后勤管理;企業(yè)競爭力

中圖分類號：F276.1;F272.9文獻識別碼：A文章編號：2096-3157（2020）04-0077-02

現(xiàn)如今我國的經(jīng)濟不斷發(fā)展，市場也呈現(xiàn)出繁榮穩(wěn)定的發(fā)展趨勢，但隨著市場經(jīng)濟格局的不斷擴大，國有企業(yè)開始面臨各方面的壓力。因此在這種新形勢下，企業(yè)應(yīng)更加注重對于企業(yè)各方面的管理工作，尤其后勤部門的管理，企業(yè)應(yīng)從實際情況出發(fā)，解決當下的各種問題，維護企業(yè)的平穩(wěn)運行。

一、當前國有企業(yè)后勤管理工作面臨的問題

1.后勤管理制度落后

當前我國雖然有許多的國有企業(yè)已經(jīng)建立了后勤管理部門，但由于其后勤管理制度比較落后，使得實際工作當中會出現(xiàn)嚴重的后勤管理問題?，F(xiàn)如今國有企業(yè)后勤管理部門的職能單一，因此當短期工作需要長期落實時通常會出現(xiàn)人員短缺的現(xiàn)象，而且后勤管理的職責未具體地落實到個人，使得工作人員之間互相推脫，影響企業(yè)正常的發(fā)展。

2.企業(yè)發(fā)展思路陳舊

國有企業(yè)的后勤部門管理范圍廣，工作內(nèi)容繁瑣，例如物業(yè)服務(wù)監(jiān)管等事務(wù)性工作，還有企業(yè)日常工作中各類物資的采購工作等，該后勤保障類的工作并不像其他部門的工作能給企業(yè)帶來實質(zhì)性的收益。所以企業(yè)在對后勤管理方面的重視程度不足，在人力物力資源方面的投入力度小，企業(yè)相關(guān)的人員沒有轉(zhuǎn)變以往的發(fā)展思路，對后勤保障工作有著維護公司平穩(wěn)運行的重要作用認識不到位，因而影響了后勤管理工作的發(fā)展與創(chuàng)新[1]。

3.后勤管理方式不科學(xué)

后勤管理部門在國有企業(yè)中是必不可少的部分，建立該部門的目的是能夠在日常工作當中解決企業(yè)運營中后勤服務(wù)方面的相關(guān)問題。但實際上，由于服務(wù)部門內(nèi)部出現(xiàn)問題，使得工作人員分工不明確，針對相關(guān)問題缺乏系統(tǒng)的解決方法，一旦企業(yè)中發(fā)生企業(yè)管理問題時，難以得到及時有效的解決。

4.缺乏后勤管理人才

當前國有企業(yè)的后勤管理部門中存在著后勤管理人才缺乏的現(xiàn)象，再加上各部門的職責不夠細化、獎懲制度不完善，致使員工缺乏相應(yīng)責任感，后勤管理工作很難有效完成。

二、對國有企業(yè)后勤管理模式創(chuàng)新的策略

1.創(chuàng)新后勤管理體制

首先，若想對國有企業(yè)的后勤管理模式進行有效的創(chuàng)新，應(yīng)注重對后勤管理機制進行創(chuàng)新，沖破原有體制的禁錮。在過去，國有企業(yè)的后勤管理體制都是為了內(nèi)部服務(wù)而建立的，難以適應(yīng)現(xiàn)代化市場的競爭機制。因此，國有企業(yè)應(yīng)注重加強對原有服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)的發(fā)展理念與管理模式都能實現(xiàn)社會化服務(wù)，進而對后勤管理體制的創(chuàng)新。同時，應(yīng)該將原本的后勤工作中的服務(wù)管理工作進行有效的分離，以便建立全新的體制，促使其能夠各自進行發(fā)展。當前我國各國有企業(yè)普遍存在的后勤管理體制改革分別有以下幾種類型：一是分離型。分離型的后勤管理體制指的是將企業(yè)主體與后勤部門相分離，讓二者之間互補約束、自負盈虧、各自發(fā)展。例如，上海某實業(yè)公司的后勤系統(tǒng)，運用此體制提升了管理效率。二是內(nèi)部分離型。企業(yè)將后勤部門融入企業(yè)管理中，對其采用集體經(jīng)濟的管理模式。在后勤部門日常的工作當中，企業(yè)支付相應(yīng)的費用，同時還要對其進行指導(dǎo)的幫扶，促進國有企業(yè)后勤管理部門向商品生產(chǎn)經(jīng)營單位轉(zhuǎn)變。三是兩面型。國有企業(yè)后勤管理部門在提升經(jīng)營管理效益、服務(wù)水平與管理技術(shù)的同時，逐漸實現(xiàn)與企業(yè)的分離，成為獨立的經(jīng)濟實體，創(chuàng)立能夠內(nèi)外經(jīng)營的競爭機制。

其次，國有企業(yè)應(yīng)對當前的管理機制進行轉(zhuǎn)變，對現(xiàn)存的后勤管理的各個方面進行相應(yīng)的改革與創(chuàng)新，更新后勤管理制度。同時國有企業(yè)還應(yīng)重視員工在住房、養(yǎng)老等方面的生活服務(wù)，建立為員工提供生活服務(wù)保障的管理制度。

最后，國有企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變當前的服務(wù)機制，改變以往后勤部門在服務(wù)方面不到位的現(xiàn)象，深化管理費用結(jié)算、服務(wù)運行機制、經(jīng)費撥付等方面工作內(nèi)容，實現(xiàn)對工作人員的有效監(jiān)督和對企業(yè)人員與資產(chǎn)的合理分配，在使得企業(yè)資源利用效率提升的同時降低企業(yè)的生產(chǎn)管理成本。國有企業(yè)的后勤服務(wù)應(yīng)沖破以往內(nèi)部化服務(wù)的禁錮，向社會化發(fā)展，進而保障國有企業(yè)后勤部門的工作能夠有效開展[2]。

2.創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展思路

除了創(chuàng)新國有企業(yè)的后勤管理體制以外，企業(yè)還應(yīng)該對自身發(fā)展理念和發(fā)展思路進行創(chuàng)新。在社會經(jīng)濟發(fā)展如此迅速今天，如果不對思路和理念進行創(chuàng)新，必會被時代拋棄。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展情況，明確自身發(fā)展要求，以提質(zhì)增效作為主要目標，促進企業(yè)改革機制、重組相關(guān)機構(gòu)，實現(xiàn)后勤部門管理方面與服務(wù)方面的創(chuàng)新，打造出專業(yè)化、現(xiàn)代化的后勤服務(wù)企業(yè)。

根據(jù)上述目標，企業(yè)應(yīng)著重培養(yǎng)員工五個意識。第一，強化政治意識，企業(yè)員工需不斷提升自身思想道德素質(zhì)與政治意識，堅決與黨和人民站在一起。第二，強化憂患意識，企業(yè)員工需從實際情況出發(fā)，認清當前企業(yè)所處形勢，明確企業(yè)客觀存在的內(nèi)部問題與諸多挑戰(zhàn)，以此勉勵自己、激勵自己。第三，員工應(yīng)強化改革創(chuàng)新意識，突破傳統(tǒng)因循守舊思維方式的束縛，不斷深化改革，解決企業(yè)后勤部門當前管理工作中所遇到的重點難點，使得企業(yè)煥發(fā)出新的生機和活力，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的提高。第四，員工應(yīng)進一步強化經(jīng)營意識，用經(jīng)營思維對當前企業(yè)定位與改革進行思考，尋找市場、抓住機遇、拓寬渠道、創(chuàng)立品牌，不斷改變自身以適應(yīng)市場的變化，推進國有企業(yè)整體改革的進程。第五，員工應(yīng)強化成本意識，在后勤的管理改革中盡量降低成本，讓資源的利用率實現(xiàn)最大化，提升國有企業(yè)在市場中的競爭力，同時增強企業(yè)的盈利能力。

除此以外，國有企業(yè)還應(yīng)堅持“以人為本”的管理理念，對企業(yè)后勤部門的員工進行精細化管理。當下國有企業(yè)后勤管理的首要目標便是采用高效的方法提升員工的工作責任感以及對工作的熱愛程度，調(diào)動起員工對于后勤管理工作的積極性。只有讓員工充分地發(fā)揮主觀能動性，才能培養(yǎng)起員工的主人翁意識，對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，進而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值。

3.創(chuàng)新后勤管理方式

企業(yè)應(yīng)加強對后勤管理方式的創(chuàng)新，按照市場化的方向，使原有的業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)變成分公司與子公司，并對新拓展和承接的項目實施分、子公司或項目部模式的管理體制。讓分公司與子公司單獨核算成本，實現(xiàn)自負盈虧，同時應(yīng)建立市場化的薪資分配機制，加強市場化與當前各業(yè)務(wù)單元的有機融合，將具體職能層層落實到每位員工的身上，為企業(yè)內(nèi)部增添新的活力。企業(yè)應(yīng)建立健全科學(xué)有效的激勵機制，設(shè)定嚴格的考核標準，敦促員工完成任務(wù)指標，并對優(yōu)秀員工適當?shù)亟o予獎勵，調(diào)動員工的工作積極性。同時，企業(yè)需在后勤部門的管理與服務(wù)中突出企業(yè)的經(jīng)營理念，注重培養(yǎng)員工的成本意識，轉(zhuǎn)變過去陳舊的引資思維，積極向外尋找市場。另外，一部分進一步強化員工基本功訓(xùn)練、基礎(chǔ)工作和基層建設(shè)工作，針對國有企業(yè)后勤管理工作中的重點難點以及薄弱環(huán)節(jié)，進行針對性的監(jiān)管監(jiān)察、過程追蹤和總結(jié)評價，促進其與安全生產(chǎn)和黨建工作的有機結(jié)合，為后續(xù)后勤部門工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)[3]。

除此以外，企業(yè)應(yīng)加強對于黨建工作與企業(yè)文化方面的創(chuàng)新，起到提高企業(yè)向心力與凝聚力的作用，將黨建工作作為各項工作開展的重點，貫徹落實新時代的思想，加強員工的思想道德建設(shè)。企業(yè)應(yīng)在發(fā)展中不斷加強對于基層的建設(shè)，建設(shè)好黨支部以提高企業(yè)整體的黨建成效，從組織、隊伍、制度抓起，大力實施基層黨組織“組織力提升工程”。注重黨支部“強實效、樹品牌”的活動開展，將加強黨的領(lǐng)導(dǎo)的政治優(yōu)勢為國有企業(yè)后勤管理模式的創(chuàng)新注入新的活力，進而提升實現(xiàn)企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

4.創(chuàng)新選人用人機制

21世紀說到底是人才之間的競爭，國有企業(yè)后勤管理部門若想實現(xiàn)創(chuàng)新，應(yīng)對傳統(tǒng)模式下的選人用人機制進行改革，將人才建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重點工作，加強工作力度，注重選人用人的標準，并進行嚴格的執(zhí)行，加大力度引入年輕人才，促進國有企業(yè)后勤管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展。企業(yè)應(yīng)建立起彈性的用人機制，推行多元化用工，主營業(yè)務(wù)、拓展業(yè)務(wù)和儲備業(yè)務(wù)的核心管理崗位分別視情況聘用合同制員工、勞務(wù)派遣員工、短期用工或進行業(yè)務(wù)外包。同時，企業(yè)需要建設(shè)好儲備干團隊，建立健全儲備干部檔案的分析制度，為其建立信息庫、鍛煉干部的交流與工作能力，逐步解決當前我國各國有企業(yè)中出現(xiàn)的人才缺乏和干部斷層等問題。企業(yè)在引入年輕人才的同時，還應(yīng)建立健全新的人才發(fā)展機制，注重對當前國有企業(yè)后勤部門工作人員職業(yè)技能和思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)，從根本上為后勤部門管理與服務(wù)工作效率的提升提供助力[4]。

針對人才的發(fā)展方面，企業(yè)需建立起對于人才的激勵制度，激勵作為管理的本質(zhì)，在推動管理變革與管理思潮中有著重要的作用。在管理學(xué)中有四種激勵，分別為內(nèi)容型激勵、過程型激勵、綜合型激勵和強化型激勵。在當前的國有企業(yè)后勤部門管理模式的創(chuàng)新過程中，應(yīng)具體問題具體分析，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的情況對員工實行激勵機制，依照員工的不同身份、不同崗位與不同層次，實施差異性的激勵。通常情況，對于基層的員工應(yīng)普遍實施內(nèi)容性激勵，由于其擁有著明確的目標，能夠更好地指引基層工作人員完成工作。針對中間層的員工往往會實行過程性激勵，培養(yǎng)員工注重目標的實現(xiàn)過程以及探索創(chuàng)新對于問題解決措施的能力。針對高層管理者，企業(yè)可以采用綜合性激勵，該激勵形式具有全面性和靈活性，能夠促進后勤管理部門的變革與優(yōu)化，對創(chuàng)新進程穩(wěn)步推進存在積極影響。

三、結(jié)論

綜上所述，后勤管理模式的創(chuàng)新不僅符合當下時代的發(fā)展需求，對而且對推進國有企業(yè)的現(xiàn)代化進程有著重要作用。因此，國有企業(yè)應(yīng)加強對后勤管理模式創(chuàng)新重要性的認識程度，推動后勤管理的改革，進而適應(yīng)新形勢下的市場發(fā)展，走上可持續(xù)發(fā)展的道路。

參考文獻：

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[3]崔志銀.國有大型企業(yè)后勤改革背景下的物業(yè)管理模式探討[J].企業(yè)改革與管理，2019，（16）.

[4]杜金峰，常爽.探析國有企業(yè)后勤管理工作的優(yōu)化路徑[J].農(nóng)家參謀，2018，（14）.

作者簡介：

郝敏，供職于智波交通運輸設(shè)備有限公司，經(jīng)濟師，在職碩士研究生。