馮涵

摘要：我國(guó)教育發(fā)展現(xiàn)在處于新的發(fā)展時(shí)期，為更好地配合高等院校教育改革的推進(jìn)，需要構(gòu)建更為科學(xué)合理的高職院校行政人員績(jī)效考核體系。針對(duì)高職院校行政管理人員制定具有積極效益的績(jī)效管理制度規(guī)范，可以在更大程度上激發(fā)員工工作潛力，從而創(chuàng)造更多價(jià)值，在高職院校行政管理工作中科學(xué)的績(jī)效考核體系有利于高職院校的良好發(fā)展。文章就我國(guó)高職院校行政人員績(jī)效考察體系的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，為我國(guó)高職院?？沙掷m(xù)發(fā)展提供建議。

Abstract： China's education development is now in a new period of development. In order to better support the advancement of education reform in colleges and universities， a more scientific and reasonable performance evaluation system for administrative staff in higher vocational colleges is needed. To establish a positive and effective performance management system specification for administrative personnel in higher vocational colleges can stimulate employees' work potential to a greater degree， thereby creating more value. The scientific performance evaluation system in administrative management of higher vocational colleges is conducive to the good development of higher vocational colleges. This article analyzes the status quo of the performance evaluation system of administrative staff in higher vocational colleges in China， and provides suggestions for the sustainable development of higher vocational colleges in China.

關(guān)鍵詞：高職院校;行政人員;績(jī)效考核體系;構(gòu)建

0? 引言

高等職業(yè)院校行政管理部門(mén)績(jī)效考核制度作為高等職業(yè)院校領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)學(xué)校全體教職工謀求上進(jìn)、專心發(fā)展的核心激勵(lì)制度，在改革開(kāi)放教育改革新時(shí)期來(lái)一直強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)著我國(guó)高等職業(yè)院校的持續(xù)發(fā)展?？茖W(xué)、有效的行政管理人員績(jī)效考核體系可以更好地提升高職院校行政管理部門(mén)的班組隊(duì)伍建設(shè)的水平，每一階段的績(jī)效考核成績(jī)多與行政管理人員個(gè)人的提升、薪資緊密相連，因此，科學(xué)、有效的行政管理人員績(jī)效考核體系可以促使班組成員不斷地學(xué)習(xí)提升自己的工作水平。在每次進(jìn)行績(jī)效考核之后，行政部門(mén)工作人員也可以通過(guò)該階段的績(jī)效成績(jī)迅速地認(rèn)識(shí)到自己在工作中存在的不足之處并有針對(duì)性的加以改正，也使那些靠“混”工作的人可以及時(shí)改正自己的工作態(tài)度，積極投身到工作中來(lái)。

1? 我國(guó)高等職業(yè)院校行政人員考核現(xiàn)狀

在我國(guó)教育改革發(fā)展新時(shí)期，高等職業(yè)院校要想創(chuàng)出辦學(xué)特色、打造職業(yè)教育品牌，就必須要從本質(zhì)上對(duì)我國(guó)高等職業(yè)院校的文化軟實(shí)力建設(shè)，進(jìn)一步提升我國(guó)高等職業(yè)院校在教育改革浪潮中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。努力做到將高職院校建設(shè)成為高水平的專業(yè)人才教育基地。一個(gè)學(xué)校要想提升自身競(jìng)爭(zhēng)力離不開(kāi)一線教學(xué)人員和行政人員的努力，可以說(shuō)一個(gè)學(xué)校一線教學(xué)人員和行政人員工作能力和水平在一定程度上都決定著學(xué)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。但在我國(guó)大多數(shù)高等職業(yè)院校目前的情況是行政人員管理規(guī)章制度方面較之于學(xué)校一線教師，就發(fā)現(xiàn)高等職業(yè)院校對(duì)行政管理人員績(jī)效管理中的績(jī)效考核發(fā)展顯得較為落后。在高等職業(yè)院校中較為普遍的行政人員績(jī)效測(cè)評(píng)操作流程一般是：在考核相關(guān)行政管理人員之前先通知行政人員進(jìn)行一個(gè)較為詳細(xì)的工作總結(jié)與反思評(píng)價(jià)。在上交了所需填寫(xiě)的審核表格之后，就需要學(xué)校各部門(mén)同時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，另外還會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)與學(xué)生的評(píng)分以此來(lái)構(gòu)成高等職業(yè)院校評(píng)價(jià)考核體系。這樣的績(jī)效考核體系存在著諸多不適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的地方，首先在高等職業(yè)院校里行政管理人員的工作就與教學(xué)人員有很大的不同，因此二者不能采用共同的評(píng)價(jià)體系，另外現(xiàn)有的績(jī)效考核體系不夠有針對(duì)性，因此就不能全面的對(duì)行政管理人員進(jìn)行科學(xué)考察，再者現(xiàn)有的高職院校行政管理績(jī)效考核制度所考核的項(xiàng)目并不具有針對(duì)性，因此就造成現(xiàn)有績(jī)效考核制度并不能對(duì)員工起到激勵(lì)作用。這些問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重制約了高等職業(yè)院校的穩(wěn)步前進(jìn)，落后的績(jī)效考核體系不能保障學(xué)校的優(yōu)化發(fā)展。由此可知，高等院校要重視對(duì)學(xué)校行政管理部門(mén)工作人員的科學(xué)化管理，要充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核體系對(duì)行政人員的科學(xué)管理有著十分重要的意義。要想制定出科學(xué)合理的行政人員績(jī)效考核規(guī)范制度就需要全方位的考慮到行政管理工作人員工作的特異性。就需要科學(xué)有效的績(jī)效考核體系可以更好地激發(fā)員工的工作積極性，進(jìn)而提升相關(guān)行政管理工作的工作效率與工作質(zhì)量，與此同時(shí)，為學(xué)校今后的發(fā)展也打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高等職業(yè)院校行政管理人員績(jī)效考核體系一定要做到科學(xué)合理，因此在制定的過(guò)程中相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員一定要從多方面對(duì)行政人員有針對(duì)性的進(jìn)行考核，這樣才能保證所制定的績(jī)效考核規(guī)章制度達(dá)到預(yù)期的效果。

2? 高職院校行政管理人員績(jī)效考核體系現(xiàn)存的問(wèn)題

在高職院校日常發(fā)展中，由于行政管理部門(mén)服務(wù)對(duì)象和工作內(nèi)容的特殊性，決定了行政管理部門(mén)與教學(xué)部門(mén)的極大差別。加之行政管理工作多為一些繁瑣的失誤，這就增大了行政管理人員的考核難度。當(dāng)前高職院校考核的結(jié)果和員工個(gè)人的發(fā)展、高職發(fā)展目標(biāo)結(jié)合的很少。大多數(shù)的考核指標(biāo)很難體現(xiàn)員工的意見(jiàn)和想法。高等職業(yè)院校并沒(méi)有在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并完善行政管理人員考核管理制度，因此現(xiàn)今我國(guó)高等職業(yè)院校的行政人員考核體系還存在種種問(wèn)題。

2.1 沒(méi)有樹(shù)立高職行政人員績(jī)效考核理念

高等職業(yè)院校行政管理部門(mén)員工還存在著對(duì)考核工作的意義認(rèn)識(shí)不足的情況，多數(shù)員工未能樹(shù)立科學(xué)合理的績(jī)效考核理念，并沒(méi)有將行政人員績(jī)效考核體系與自身的職業(yè)生涯發(fā)展結(jié)合起來(lái)，導(dǎo)致員工實(shí)施落實(shí)績(jī)效考核體系不積極，同時(shí)還有部分員工對(duì)考核結(jié)果的公平公正存在疑惑，片面的認(rèn)為部門(mén)管理領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)可以直接影響整個(gè)考核的最終結(jié)果。要想開(kāi)展科學(xué)有效的行政管理人員績(jī)效管理制度，就必須增強(qiáng)高職院校行政管理人員對(duì)績(jī)效管理的重視，由于缺乏正確的認(rèn)識(shí)，最終導(dǎo)致高等職業(yè)院校沒(méi)有建立起真正的績(jī)效考核體系的例子比比皆是。

2.2 沒(méi)有完善的績(jī)效考核內(nèi)容和指標(biāo)體系

高職行政管理人員績(jī)效考核體系存在的意義是可以更好的敦促跟高職院校行政管理工作人員按照一定的規(guī)范制度來(lái)開(kāi)展行政管理工作。目前我國(guó)高職院校所使用的行政管理人員績(jī)效考核體系不能夠準(zhǔn)確地對(duì)當(dāng)今行政管理工作人員的工作做出合理的評(píng)判。其更多的只是在大范圍上對(duì)行政管理工作人員的工作進(jìn)行了評(píng)價(jià)?，F(xiàn)今我國(guó)高職院校行政管理工作更為細(xì)化，不同的部門(mén)負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容往往各有不同，因此高職院校迫切希望擁有一套更加詳細(xì)科學(xué)的行政管理人員績(jī)效考核體系。但是我國(guó)現(xiàn)今所使用的行政管理人員考核體系不能突出各部門(mén)中人員工作的不同之處，造成考核標(biāo)準(zhǔn)不適應(yīng)、考核重點(diǎn)不突出的囧境。

2.3 沒(méi)有科學(xué)的績(jī)效考核實(shí)施辦法

由于我國(guó)高職院校領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)行政管理部門(mén)工作不太重視，就導(dǎo)致高職院校對(duì)于行政管理工作人員的科學(xué)績(jī)效管理理念有所缺失，從而導(dǎo)致目前高職院校行政管理人員績(jī)效考核實(shí)施辦法存在著諸多問(wèn)題。首先是高職院校對(duì)行政管理人員的績(jī)效考核周期較長(zhǎng)，不能更為科學(xué)的對(duì)每一階段的行政管理工作進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)。另外我國(guó)高職院校在對(duì)于行政管理人員績(jī)效考核方面沒(méi)有完善且科學(xué)的績(jī)效考核實(shí)施辦法，以往的行政管理績(jī)效評(píng)價(jià)僅僅只是通過(guò)個(gè)人進(jìn)行年度工作總結(jié)以及部門(mén)評(píng)價(jià)等簡(jiǎn)單的考核方式來(lái)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，這樣的績(jī)效考核制度存在著諸多不科學(xué)因素，使考核領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)不能很好地認(rèn)識(shí)到被考核者的各種考核指標(biāo)因此導(dǎo)致評(píng)價(jià)不準(zhǔn)確的情況發(fā)生。再者說(shuō)由于高校對(duì)行政管理人員考核方式過(guò)于單一就會(huì)影響到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的整體評(píng)價(jià)，因此，在現(xiàn)今我國(guó)高職院校發(fā)展新時(shí)期，高職院校迫切需要建立一套科學(xué)完善的行政管理人員績(jī)效考核體系。

3? 構(gòu)建科學(xué)合理的行政人員績(jī)效測(cè)評(píng)體系具體措施

3.1 深化高職行政人員績(jī)效考核理念

任何工作在開(kāi)展之前，首先要做到的就是在思想觀念上有了深刻的理解與認(rèn)同。高等職業(yè)院校要想有效的深入落實(shí)行政管理人員績(jī)效考核工作，第一步就需要先在思想上為廣大管理部門(mén)工作者樹(shù)立一個(gè)正確、科學(xué)、合理的績(jī)效考核觀念，也只有這樣才能做到行政管理工作人員績(jī)效考核的深入人心。只有提高了高等職業(yè)院校行政管理人員對(duì)績(jī)效考核制度的認(rèn)可與了解，才能達(dá)到利用科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系來(lái)促進(jìn)高職行政管理人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，只有做到將績(jī)效考核體系放在心上，高職行政管理工作人員才能在方方面面得到本質(zhì)上的提升。因此可以得出結(jié)論，在我國(guó)高等教育發(fā)展新時(shí)期，首先要做到的是深化高職院校行政管理工作人員績(jī)效考核意識(shí)，只有在思想上將考核重視才能提高日常工作效率、增強(qiáng)工作質(zhì)量。

3.2 根據(jù)不同部門(mén)制定有針對(duì)性的考核制度

雖然同為行政管理工作，但是不同的行政管理工作也是存在著差異性。因此要想制定科學(xué)、客觀的行政人員績(jī)效考核體系就必須根據(jù)不同部門(mén)制定有針對(duì)性的考核制度。在制定行政人員的考核制度時(shí)要綜合考慮員工的工作能力、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，在設(shè)置考核指標(biāo)的時(shí)候應(yīng)盡量根據(jù)不同的工作屬性與內(nèi)容來(lái)制定有針對(duì)性的考核規(guī)范制度。在對(duì)行政管理人員的績(jī)效考核制度制定的過(guò)程中，要做到主觀與客觀緊密結(jié)合，力求做到績(jī)效考核規(guī)范制度的公平公正。與此同時(shí)，科學(xué)合理的行政人員績(jī)效考核體系能夠更為精準(zhǔn)的反映出高職院校整個(gè)行政管理部門(mén)工作的整體狀態(tài)。

3.3 豐富創(chuàng)新績(jī)效考核方式

大多數(shù)高職院校行政管理部門(mén)的績(jī)效考核是以年終總結(jié)的形式來(lái)進(jìn)行的，要想做到豐富創(chuàng)新高職院校行政管理人員績(jī)效考核方式方法，可以從在年終總結(jié)的基礎(chǔ)上綜合日常的工作評(píng)價(jià)考核，以各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)員工的評(píng)價(jià)與意見(jiàn)為參考科學(xué)合理的制定多占比的評(píng)價(jià)考核體系，首先日常評(píng)價(jià)可以將一年中工作時(shí)間分為若干部分來(lái)進(jìn)行階段性的評(píng)價(jià)，并且每一階段的評(píng)價(jià)必須公開(kāi)，這樣有助于員工找到自身工作的失誤利于成長(zhǎng)。

3.4 考核體系與個(gè)人利益結(jié)合

在高職院校行政管理工作中，行政管理部門(mén)對(duì)工作人員進(jìn)行績(jī)效考核其本質(zhì)上是通過(guò)科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系來(lái)對(duì)行政管理人員的工作進(jìn)行敦促與激勵(lì)，高職院校領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)合理運(yùn)用員工的績(jī)效考核成績(jī)，只有將員工的績(jī)效考核與其個(gè)人實(shí)際利益掛鉤才能達(dá)到高職院校行政管理人員工作效率與業(yè)務(wù)水平的同時(shí)提升，并進(jìn)一步對(duì)高職院校行政管理人員績(jī)效考核制度做出優(yōu)化完善。

4? 結(jié)論

總之，高職院校的發(fā)展要做到為我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才，要想做到這點(diǎn)就需要我國(guó)高職院校大力發(fā)展引進(jìn)高精尖技術(shù)人才，提升自身整體人才儲(chǔ)備實(shí)力。所以我國(guó)高職院校在大力引進(jìn)專業(yè)人才的同時(shí)也要努力培養(yǎng)本校行政管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而使其在管理工作方面得到提升。科學(xué)合理的行政人員績(jī)效考核體系有助于高職院校培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀行政管理人才，優(yōu)秀的行政管理人才是協(xié)調(diào)學(xué)校各部門(mén)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵所在。因此可以看出，高職院校行政人員素質(zhì)的參差不齊會(huì)在很大程度上對(duì)高職院校的整體發(fā)展產(chǎn)生影響，綜上所述，高職院校要發(fā)展就必須有適合自身行政管理評(píng)價(jià)的績(jī)效考核體系，科學(xué)合理的行政人員績(jī)效考核體系對(duì)高等職業(yè)院校的發(fā)展具有十分重要的意義。

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