王光穎 梁忠環(huán) 于振邦

摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，跨行業(yè)合作式經(jīng)營已然成為企業(yè)發(fā)展的需要。同時，企業(yè)的用人需求也由單一專業(yè)化人才向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變，尤其對于跨境電商企業(yè)，不僅需要電商人才同時需要具備多語言能力的人才。本文將根據(jù)高校培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型人才為宗旨，以本科生為主要研究對象，基于工作室的本科生培養(yǎng)模式進行探討和創(chuàng)新，提出基于工作室的本科人才培養(yǎng)方案，為社會培養(yǎng)合格的本科畢業(yè)生具有重要意義。

關(guān)鍵詞：跨境電商；工作室；人才培養(yǎng)；本科生

引言

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”新型經(jīng)濟模式的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)深度融合，跨行業(yè)合作式經(jīng)營已然成為企業(yè)發(fā)展的需要。同時，企業(yè)的用人需求也由單一專業(yè)化人才向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變，尤其對于跨境電商企業(yè)，面對跨國際的電商貿(mào)易，不僅需要電商人才同時需要具備多語言能力的人才。為了向社會輸送合格的畢業(yè)生，目前高校應(yīng)以培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型人才為宗旨，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，改革教學(xué)方法，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和實踐能力。

1、跨境電商本科生的培養(yǎng)模式分析

目前多數(shù)高校對于跨境電商本科生的培養(yǎng)模式主要為開設(shè)跨境電商課程和跨境電商實務(wù)的實訓(xùn)課兩種形式。在實訓(xùn)中學(xué)校會通過跨境電商模擬平臺，讓學(xué)生通過操作系統(tǒng)，掌握跨境電商的部分實際操作內(nèi)容。

近年來隨著教育方式改革的趨勢，高校對校企合作育人模式逐漸重視。2014年教育部提出了現(xiàn)代學(xué)徒制，旨在深化產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、校企合作，進一步完善校企教育合作機制，創(chuàng)新教育合作模式?，F(xiàn)代學(xué)徒制主要是通過學(xué)校與企業(yè)的深度合作、教師與師傅的聯(lián)合教學(xué)，通過技能培訓(xùn)來培養(yǎng)現(xiàn)代人才。2019年6月，山東提出全面推進現(xiàn)代學(xué)徒制，加快培育知識型、技能型、創(chuàng)新型高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

針對實踐性較強的專業(yè)如智能制造、物流、市場營銷、電子商務(wù)等專業(yè)，部分高校積極引進跨境電商培訓(xùn)機構(gòu)，通過引進企業(yè)項目的方式，嘗試訂單式培養(yǎng)模式，讓學(xué)生參與校企合作項目，從中得到鍛煉，極大靈活了人才培養(yǎng)模式。尤其是位于沿海地區(qū)外貿(mào)生意較多城市中的高校，更應(yīng)當重視通過教育深入城市建設(shè)，推動社會發(fā)展。

2、基于跨境電商工作室的培養(yǎng)模式

跨境電商工作室是由我校國貿(mào)專業(yè)教師帶領(lǐng)電子商務(wù)和國際經(jīng)濟與貿(mào)易、國際商務(wù)等相關(guān)專業(yè)學(xué)生成立的實訓(xùn)基地。一般由教師引進跨境電商企業(yè)業(yè)務(wù)，學(xué)生利用所學(xué)知識，處理企業(yè)的跨界電商業(yè)務(wù)，是從理論到實踐應(yīng)用的轉(zhuǎn)變過程。

2.1“多院合一”的跨專業(yè)人才培養(yǎng)

電子商務(wù)專業(yè)本身是集電子信息技術(shù)與商務(wù)為一體的專業(yè)，跨境電子商務(wù)要求學(xué)生既要掌握電子信息技術(shù)和商務(wù)知識，同時還應(yīng)具備外語能力。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的興起，各行各業(yè)都加入電商平臺，因此跨境電商不僅限于電子商務(wù)、國際貿(mào)易、國際商務(wù)的專業(yè)，還包括物流、計算機等相關(guān)專業(yè)。在人工智能時代會使更多的行業(yè)運用信息技術(shù)，在人才培養(yǎng)方面也應(yīng)注重跨專業(yè)的融合，可以支持學(xué)生跨專業(yè)選課，建立跨境電商人才培養(yǎng)課程群，學(xué)生在掌握本專業(yè)知識的同時還都應(yīng)掌握電商相關(guān)的基礎(chǔ)知識和運營方法。

2.2“院園合一”的實踐型人才培養(yǎng)

“院園合一”是高等院校的專業(yè)院系和專業(yè)園區(qū)的一體化。其本質(zhì)是以校企協(xié)同為手段，校企協(xié)同為路徑，培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目的，從而有效地解決學(xué)校體校企合作中學(xué)校育人公益性與企業(yè)營利性之間的雙重矛盾，達到“工學(xué)結(jié)合”。

2.2.1“案例教學(xué)+工作室實訓(xùn)”人才培養(yǎng)的途徑

在傳統(tǒng)教學(xué)方式中教師多以列舉案例的方式使講授知識點深入淺出，方便學(xué)生的理解。但對于跨境電商類實踐性較強的學(xué)科，僅僅舉例傳授知識并不能讓學(xué)生真正掌握技能。因此“案例教學(xué)+工作室實訓(xùn)”的教學(xué)模式，是將學(xué)生帶入跨境電商實驗室中，直接使用實驗室運營過程中的實際案例，對知識點進行強化和理解，讓學(xué)生可以在親身體驗中理解知識的運用。

同時在工作室運用過程中，學(xué)生會遇到課本以外的更多實際問題，打破了紙上談兵的現(xiàn)象。學(xué)生在工作時運營過程中，還可以掌握制作商品詳情頁面、客服服務(wù)、上傳商品信息、商品拍照等實操技能。通過學(xué)生在跨境電商工作室的反饋發(fā)現(xiàn)，學(xué)生非常滿意“案例教學(xué)+工作室實訓(xùn)”的教學(xué)模式，甚至能動性強的學(xué)生可以學(xué)以致用，開設(shè)自己的跨境電商店鋪。

2.2.2 校企共建項目化的課程體系

在項目運作過程中組織項目課程，調(diào)動各種資源和專業(yè)兼職教師資源，聯(lián)合授課，推進工學(xué)結(jié)合、在職實踐的教育教學(xué)改革。校企共同制定課程進階體系，建立“情景化”教學(xué)，從而滿足跨境電商課程開發(fā)與實踐教學(xué)的要求。

高校的橫向項目是指學(xué)校與企業(yè)協(xié)商，共同開發(fā)，有利于企業(yè)發(fā)展的課題。企業(yè)在發(fā)展過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)缺乏技術(shù)和研究人才的現(xiàn)象，因此企業(yè)需要委托學(xué)校為其在某些方面提供必要的技術(shù)支持和研究分析。

作為教師應(yīng)重視教學(xué)和科研共同開發(fā)，互相促進的作用。因此應(yīng)改革傳統(tǒng)的課程體系，將校企共建項目引入到課程體系建設(shè)中，針對企業(yè)所需的技能和知識開設(shè)專業(yè)課程，實現(xiàn)“定制化”培養(yǎng)模式，提高學(xué)生對崗位的適應(yīng)性，從“工學(xué)結(jié)合”進一步達到“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”的效果。

3、本科生人才培養(yǎng)模式的瓶頸及對策

3.1 本科生人才培養(yǎng)模式的瓶頸分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代教學(xué)改革的重點是信息的共享和獲取信息的渠道發(fā)生變化，隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，學(xué)生獲取信息的渠道發(fā)生了變化，因此教學(xué)方式也應(yīng)進行改革。但對于跨境電商專業(yè)這一對信息化要求較高的學(xué)科，高校仍存在諸多瓶頸。

3.1.1 師資隊伍和教學(xué)資源建設(shè)不完善

跨境電商的復(fù)合性，決定了跨境電商專業(yè)的教師應(yīng)同時具備國際貿(mào)易理論知識和跨境平臺應(yīng)用的實踐經(jīng)驗，尤其對于跨境電商工作室運營的教師應(yīng)具備豐富的理論+實踐的經(jīng)驗。但目前大部分高?？缇畴娚探處熓莵碜杂趪H貿(mào)易、工商管理專業(yè)，并且?guī)熧Y只是專注于某一專業(yè)領(lǐng)域的研究，更缺少跨境電商實際經(jīng)營的經(jīng)歷，造成跨境電商教學(xué)只處于紙上談兵階段。

同時，跨境電商行業(yè)屬于新興產(chǎn)業(yè)，知識更新迅速，前沿實用技能豐富，在教學(xué)資源方面，跨境電商相關(guān)的教材和平臺數(shù)量非常有限，并且知識較為滯后，無法適應(yīng)迅速發(fā)展的需求，嚴重影響跨境電商教學(xué)效果和學(xué)生的能力培養(yǎng)。

3.1.2 實踐教學(xué)平臺建設(shè)不足

由于傳統(tǒng)教學(xué)“重理論、輕實踐”思想的影響，以及能夠免費開設(shè)跨境電商店鋪的電商平臺越來越少，這嚴重阻礙了實踐操作教學(xué)的實施。目前的模擬軟件使用費用較為昂貴，且學(xué)校經(jīng)費有限，給跨境電商的實踐操作教學(xué)帶來了較大的困難。部分高校實驗室建設(shè)仍然處于自發(fā)分散的原始狀態(tài)，設(shè)備陳舊，不能滿足學(xué)生對于新技能的需要。模擬軟件的虛擬環(huán)境與真實環(huán)境存在較大的差異，不利于學(xué)生跨境電商職業(yè)能力的提升。以上問題的出現(xiàn)，也恰好驗證了開設(shè)跨境電商工作室的必要性。

3.1.3 企業(yè)投入高校教育的意識不強

企業(yè)在運營過程中多以招聘的方式引進人才，缺乏校企合作的意識。部分企業(yè)對高校大學(xué)生能力認識有偏見，認為在校本科生能力與企業(yè)所需實踐性人才具有一定差距，同時認為學(xué)生還有較多學(xué)業(yè)任務(wù)，因此兼職的工作效率也無法滿足企業(yè)要求，因此缺乏吸引力。

3.1.4 學(xué)生參與跨境電商工作室積極性不高

學(xué)生一般通過教師的宣講或介紹了解跨境電商工作室，部分注重自身價值體現(xiàn)的在校本科大學(xué)生會主動參與工作室的工作，但由于缺乏有效的激勵措施和不能認證實踐應(yīng)用的學(xué)分，導(dǎo)致學(xué)生參與跨境電商工作室的積極性不高，甚至已經(jīng)在工作室工作的學(xué)生逐漸也會興趣減弱和退出。

3.2 本科生人才培養(yǎng)模式的對策及創(chuàng)新

3.2.1 提高跨境電商基礎(chǔ)建設(shè)，重視教師培養(yǎng)

硬件設(shè)備是現(xiàn)代化教學(xué)的基礎(chǔ)保障，因此高校應(yīng)加大對跨境電商等應(yīng)用型課程硬件條件的投入，購買前沿科技書籍以及必要的教學(xué)輔助工具和平臺，并定期進行更新。

除了硬件設(shè)備，教師教學(xué)能力這一軟件資源也應(yīng)得到高校的極大重視。教學(xué)相長是教師必備的素質(zhì)，特別是跨境電商的前沿知識更新速度較快，必須及時對師資進行培訓(xùn)，提高教師的知識儲備和教學(xué)能力。

在鼓勵教師培訓(xùn)方面高校也應(yīng)采取鼓勵措施，對自主學(xué)習(xí)并考取跨境電商相關(guān)職業(yè)證書的教師進行獎勵，增強教師提高自身能力的意識和積極性。

高校還可以利用留學(xué)回國教師資源，請這些教師分享海外市場信息，通過親身經(jīng)歷帶動學(xué)生對跨境電商的深入了解。調(diào)動具有跨境電商實操經(jīng)驗的留學(xué)回國教師組成團隊，主動尋找適合跨境電商實驗室的項目，帶領(lǐng)學(xué)生參與項目操作過程。

3.2.2 學(xué)校主動入企調(diào)研，尋求校企合作機會

針對企業(yè)的校企合作意識薄弱問題，高校不能被動地等待企業(yè)聯(lián)系學(xué)校，而是應(yīng)挑選適合校企合作的企業(yè)主動與其聯(lián)系，并組織教師走訪調(diào)研企業(yè)，將學(xué)校和學(xué)生的情況反饋給企業(yè)，并與企業(yè)的用人需求進行對接，主動尋求校企合作機會。遵循校企互利共贏的原則，制訂合理的校企共建人才培養(yǎng)方案，并簽署合同，并為學(xué)生培養(yǎng)效果列出職業(yè)生涯規(guī)劃等具體實施方案。校企合作的運行機制應(yīng)符合企業(yè)的要求，遵循教育教學(xué)規(guī)律，明確學(xué)校、企業(yè)、師生在校企合作中的責(zé)任和利益，形成校企合作的運行機制。創(chuàng)新校企合作模式，鼓勵企業(yè)通過創(chuàng)業(yè)教育與高校合作，開展“訂單式”人才培養(yǎng)，參與課程設(shè)置、教學(xué)安排、創(chuàng)業(yè)人才評估方法等的制定過程。

3.2.3 借助跨境電商工作室實現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三位一體

跨境電子商務(wù)工作室應(yīng)從企業(yè)需求出發(fā)，制定企業(yè)跨境電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)崗位技能考核標準。同時要提高學(xué)生管理水平和工作室的工作效率，就要營造一個真正的工作氛圍，使學(xué)生能夠提前進入社會角色，有助于快速明確工作目標和任務(wù)。

跨境電商工作室采用校企合作的方式，主要有學(xué)校教師負責(zé)，建立企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師評聘制度，切實保障創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師教學(xué)水平和質(zhì)量。明確人才培養(yǎng)的方向，完善創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系。在企業(yè)高級跨境電商人才的協(xié)助下擬定實踐教學(xué)內(nèi)容，以及相關(guān)崗位的技能考核標準?？缇畴娚坦ぷ魇胰婺M跨境電商企業(yè)的經(jīng)營活動，使得學(xué)生提前進入社會角色，能夠大幅提升學(xué)生的職業(yè)應(yīng)用能力。

3.2.4 改革學(xué)分制，將實踐分值納入考核

改革教學(xué)方式的同時應(yīng)改革考核方式，因此對于參與跨境電商工作室工作的學(xué)生應(yīng)列入考核，倡導(dǎo)團隊化運營模式，學(xué)生可以憑借工作室的實踐運營成果或取得的職業(yè)證書大賽證書等獲得學(xué)分，真正實現(xiàn)以成果代考，以賽代考的考核模式。同時在實驗室工作的學(xué)生，可以在指導(dǎo)教師的幫助下提前列出職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為未來企業(yè)就職奠定基礎(chǔ)。這樣不僅可以提高學(xué)生參與實驗室的積極性，同時促進學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，增強學(xué)生的能動性。

4、結(jié)論

基于跨境電商工作室的本科人才培養(yǎng)模式是高校提高跨境電商學(xué)生實踐能力，改革傳統(tǒng)教育模式的必經(jīng)之路。但在實踐中還存在諸多問題，因此要求高校和企業(yè)，甚至社會和政府都應(yīng)重視實踐人才的培養(yǎng)，在硬件和軟件方面給予大力支持，促進高校人才培養(yǎng)得以順利實施。

參考文獻

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作者簡介：

王光穎，青島黃海學(xué)院國際商學(xué)院，講師，主要研究方向：電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)；

梁忠環(huán)，青島黃海學(xué)院，副校長，主要研究方向：高等教育管理、教學(xué)改革；

于振邦，青島黃海學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院，高級培訓(xùn)師，主要研究方向：大學(xué)英語教育、雙語教學(xué)和創(chuàng)新思維實踐。