劉少杰 毛軍權(quán) 周園園

摘要：聚焦當(dāng)下，中國(guó)跨境電商發(fā)展勢(shì)頭正盛，呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α^(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)有望開(kāi)辟數(shù)字經(jīng)濟(jì)下跨境電商的新道路。與此同時(shí)，跨境電商生態(tài)圈的內(nèi)涵被不斷豐富，更多數(shù)千億級(jí)的細(xì)分賽道被挖掘。本文采用SWOT的分析方法，多角度對(duì)跨境電商的現(xiàn)狀進(jìn)行分析之后進(jìn)行發(fā)展趨勢(shì)預(yù)判，并對(duì)我國(guó)跨境電商的發(fā)展提出建議。

關(guān)鍵詞：跨境電商；SWOT分析法；發(fā)展趨勢(shì)；發(fā)展策略

1、跨境電商現(xiàn)狀

2018年上半年，中國(guó)跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)4.5萬(wàn)億元。每年以20%～30%左右增速遞增。其中，進(jìn)出口流向上，出口占比下降，進(jìn)口高速增長(zhǎng)。交易模式上，目前中國(guó)跨境電商交易B2B模式占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，2013～2017年間，B2B交易規(guī)模占比始終在85%以上。作為現(xiàn)在全球第二大進(jìn)口國(guó)，中國(guó)消費(fèi)品的進(jìn)口去年是1.1萬(wàn)億，占到總的貨物進(jìn)口的8.8%。[1]跨境電商B2B涉及服裝、紡織、文體休閑用品，機(jī)械、電子、珠寶等諸多行業(yè)，跨境電商B2C以及C2C主要以服裝鞋帽（24.9%）、化妝護(hù)膚品（23.5%）和電子產(chǎn)品（17.5%）為主。較為明顯的交易趨勢(shì)是，由沿海深入內(nèi)地，進(jìn)口商品高端化、智能化、綠色化。

2、我國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀SWOT分析

2.1 S-優(yōu)勢(shì)分析

國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)廣闊，一方面國(guó)內(nèi)海量的傳統(tǒng)企業(yè)或個(gè)體，可以借由跨境電商打開(kāi)新的銷售渠道，滿足不同國(guó)家，不同人群需求的同時(shí)，同樣成為境外跨境電商的市場(chǎng)。另一方面，借由跨境電商，可以比傳統(tǒng)外貿(mào)更為便捷的方式將中國(guó)產(chǎn)品行銷世界，而海外購(gòu)買(mǎi)力的持續(xù)上漲，歐美乃至東南亞各層次的消費(fèi)需求，也為我國(guó)跨境電商提供了更為廣闊的發(fā)展空間。

國(guó)家制定了一系列優(yōu)惠政策，從2012年至今，基本保持每?jī)赡昙闯雠_(tái)一部針對(duì)跨境電商的政策，以四八新政為重要節(jié)點(diǎn)，為在解決跨境電商“戶口”問(wèn)題和促進(jìn)跨境電商發(fā)展之間謀求平衡，政府更是不斷延長(zhǎng)跨境電商零售進(jìn)口監(jiān)管過(guò)渡期，并不斷完善相關(guān)制度。與此同時(shí)，政府在跨境電商試點(diǎn)城市上不斷擴(kuò)圍，由最早的10個(gè)試點(diǎn)城市擴(kuò)展到如今的37個(gè)試點(diǎn)城市。杭州、鄭州等地也以政策為先導(dǎo)，各自依托自身區(qū)位優(yōu)勢(shì)，大力建設(shè)跨境電商創(chuàng)新發(fā)展綜合體、綜合試驗(yàn)區(qū)、保稅區(qū)等等，通過(guò)基建拉動(dòng)、政策加持，積極探索跨境電商發(fā)展的新模式。

科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，物聯(lián)網(wǎng)，5G通信，AI，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等諸多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為跨境電商的發(fā)展提供著強(qiáng)大的技術(shù)支撐，不僅為企業(yè)和個(gè)體消費(fèi)者提供了安全舒適的商貿(mào)購(gòu)物環(huán)境，也通過(guò)相關(guān)技術(shù)分析人群消費(fèi)能力及消費(fèi)偏好，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。而隨著PC筆記本及智能手機(jī)的普及，也將B2B的商業(yè)模式下沉到B2C，甚至是C2C模式，從而極大的豐富了跨境電商的內(nèi)涵。

2.2 W-劣勢(shì)分析

支付：

支付手段的五花八門(mén)，恰恰是當(dāng)前缺乏通行且權(quán)威的支付方式的映射。我國(guó)對(duì)外結(jié)算流程繁瑣，使得從事跨境電商的企業(yè)和個(gè)人在途資金過(guò)多，制約了資金流動(dòng)性。13年以前，外資支付平臺(tái)更是憑借自身的安全和便捷，一度控制了我國(guó)整個(gè)跨境電商支付市場(chǎng)。加之跨境支付在安全管控、資格審查等方面的不足，匯損、時(shí)差，海外休假和高額手續(xù)費(fèi)、融資費(fèi)的存在，嚴(yán)重阻礙了我國(guó)跨境電商的發(fā)展壯大。

物流：

個(gè)性化消費(fèi)的盛行決定了跨境電商更多接收的是碎片化、小批量、多批次的海外訂單，這讓其物流成本一直居高不下。此外，跨國(guó)運(yùn)輸需經(jīng)歷報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)和計(jì)稅等環(huán)節(jié)，加之不同關(guān)境主體之間，物流發(fā)展程度、稅收額度、清關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、電商政策都不盡相同，凡此種種都極大增加了全球物流商的經(jīng)濟(jì)成本和人力資源成本，[2]跨境物流費(fèi)動(dòng)輒過(guò)百，甚至高于產(chǎn)品價(jià)格也稀松平常。而在退換貨時(shí)，漫長(zhǎng)的商品物流周期，又增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

在大跨度的時(shí)空中，物流監(jiān)管面臨著難以把控的問(wèn)題。對(duì)標(biāo)境內(nèi)物流，跨境電商本應(yīng)全程實(shí)時(shí)把控物流過(guò)程中的各種情況，并將信息反饋給買(mǎi)賣(mài)雙方及三方平臺(tái)。但受限于低物流信息化水平，導(dǎo)致目前跨境物流普遍監(jiān)管不到位，問(wèn)題頻出。比如一些地下工廠批量生產(chǎn)國(guó)際大牌的仿品（俗稱A貨），再冠以與正品相似的名字，通過(guò)國(guó)際物流出國(guó)“鍍金”，待到跨境電商平臺(tái)有人下單，再流回國(guó)內(nèi)謀取暴利。借由這樣一番操作，成功躲開(kāi)平臺(tái)監(jiān)管，導(dǎo)致假冒、高仿產(chǎn)品層出不窮，也令跨境電商出現(xiàn)“檸檬市場(chǎng)”現(xiàn)象，讓消費(fèi)者難以安心，大大影響了跨境物流的運(yùn)行效益與服務(wù)品質(zhì)。

跨境物流的流程繁瑣，中間環(huán)節(jié)眾多，而在這其中的每個(gè)環(huán)節(jié)又都有逆向物流、發(fā)貨退回的可能。時(shí)空間的大跨越和訂單分布的離散，拉高了成本，使得跨境電商退換貨極不劃算。而受限于跨境物流和通關(guān)的復(fù)雜，退換貨渠道不暢、發(fā)展滯后，海淘商品配送的遲緩決定了跨境電商在物流領(lǐng)域還有很長(zhǎng)的一段路要走。

時(shí)間空間跨度大。與境內(nèi)物流的最大差別，是跨境物流多出了清關(guān)及海外運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程，于是會(huì)有大量的時(shí)間消耗，延遲滿足令消費(fèi)者體驗(yàn)不佳。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果選擇付出更多的金錢(qián)來(lái)?yè)Q取時(shí)間成本，無(wú)疑又加重了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

清關(guān)：

在出口清關(guān)上，其發(fā)展困境在于：（1）報(bào)關(guān)成本高：快件清關(guān)以單件為基礎(chǔ)，出貨頻次高，造成巨額報(bào)關(guān)成本。（2）倉(cāng)儲(chǔ)及采購(gòu)成本高：備貨清關(guān)屬于提前批量備貨至目的國(guó)保稅倉(cāng)庫(kù)，使用保稅倉(cāng)庫(kù)以及備貨會(huì)帶來(lái)大量倉(cāng)儲(chǔ)成本和采購(gòu)成本。（3）出口退稅困難：跨境電商無(wú)法提供報(bào)關(guān)單、增值稅發(fā)票；小件郵包沒(méi)有海關(guān)數(shù)據(jù)；退稅成本高；退稅流程不完善等導(dǎo)致大部分賣(mài)家沒(méi)有辦法退稅或是因?yàn)榱鞒烫^(guò)繁瑣而干脆放棄，于是也享受不到相應(yīng)的退稅紅利。（4）結(jié)匯渠道不暢：受限于境外買(mǎi)家無(wú)法將其本國(guó)貨幣實(shí)時(shí)匯兌成人民幣，致使企業(yè)資金回籠面臨外匯兌換問(wèn)題；貸款通過(guò)地下錢(qián)莊等灰色渠道回流，跨境交易資金流向監(jiān)管難。

而在進(jìn)口清關(guān)上，其發(fā)展困境在于：（1）海外操作成本高：集貨清關(guān)需要在海外完成打包操作，致使海外操作成本高，且物流時(shí)間稍長(zhǎng)。（2）通過(guò)效率低下：大量商品通過(guò)快件和郵遞渠道通關(guān)與現(xiàn)行海關(guān)管理制度存在矛盾；快件清關(guān)和集貨清關(guān)的物流周期通常需要一周至一個(gè)月，用戶體驗(yàn)很差。（3）政策法規(guī)不完善：跨境電商仍處在發(fā)展起步期，相關(guān)法規(guī)對(duì)其進(jìn)口定性不明確，導(dǎo)致在通關(guān)、稅收、貿(mào)易統(tǒng)計(jì)及誠(chéng)信體系等方面存在大量漏洞，其間的超高收益使得“水客”、“非法代購(gòu)”極為活躍。（4）商品品質(zhì)難保證：進(jìn)口商品繁多質(zhì)檢監(jiān)管又相對(duì)脫節(jié)，令商品品質(zhì)難以鑒別，在消費(fèi)者對(duì)海淘心存顧慮之下，嚴(yán)重影響著跨境電商的交易增速。

2.3 O-機(jī)會(huì)分析

當(dāng)前，跨境電商已經(jīng)避開(kāi)了早期的兵荒馬亂，整個(gè)跨境電商行業(yè)無(wú)論是出口還是進(jìn)口，每年基本保持著30%以上的增長(zhǎng)，仍然大有可為。東南亞、中東、印度，很多新興國(guó)家的電商市場(chǎng)還處于發(fā)達(dá)國(guó)家早期階段，市場(chǎng)資本雄厚，平臺(tái)流量大。尤其在中東和東南亞，民眾對(duì)網(wǎng)購(gòu)接受度高，且富?；蛘诟辉?，可謂一片藍(lán)海。在中東，市場(chǎng)具有很大的挖掘潛力，當(dāng)?shù)剌p工業(yè)不發(fā)達(dá)，生活用品、服裝等基本全靠進(jìn)口，人民殷富但卻無(wú)法滿足自身消費(fèi)需要。隨著中東最大的電商市場(chǎng)Souq對(duì)中國(guó)賣(mài)家開(kāi)放，我國(guó)跨境電商迎來(lái)重大發(fā)展機(jī)遇。而自中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)正式建立以來(lái)，雙方間的經(jīng)貿(mào)往來(lái)頻繁，貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和相互投資數(shù)額逐漸擴(kuò)大，到2017年?yáng)|盟已連續(xù)六年成為中國(guó)第三大貿(mào)易伙伴。[3]隨著中國(guó)與東盟間經(jīng)貿(mào)關(guān)系日漸廣泛深入，國(guó)際貿(mào)易新業(yè)態(tài)、新模式也不斷涌現(xiàn)，跨境電商表現(xiàn)尤為突出。2016年?yáng)|盟為中國(guó)第九大跨境電商貿(mào)易伙伴，是僅次于美國(guó)和歐盟的中國(guó)第三大跨境電商出口市場(chǎng)。各大跨境電商巨頭從平臺(tái)到支付再到物流全面布局，隨著基建的逐漸完工，未來(lái)幾年一定是東南亞電商發(fā)展的黃金期。

此外，各大跨境電商平臺(tái)無(wú)一不向著更好的方向發(fā)展。為提高用戶消費(fèi)體驗(yàn)，簡(jiǎn)化支付流程，2018年，亞馬遜、eBay都開(kāi)通了全新的支付方式。在物流方面，亞馬遜進(jìn)一步完善自建物流體系，發(fā)起了“龍舟計(jì)劃”，為FBA商品提供一站式的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝和送貨等服務(wù)，降低頭程成本和運(yùn)費(fèi)單價(jià)，并縮短上架時(shí)效。[4]eBay也推出介入式物流整體解決方案，顯著提升了買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，還同時(shí)推出“千帆計(jì)劃”幫助中國(guó)品牌海外營(yíng)銷推廣；而阿里巴巴既有菜鳥(niǎo)的骨干物流網(wǎng)絡(luò)在全球布局，又用介入式物流來(lái)整合當(dāng)?shù)匚锪髻Y源以提升服務(wù)質(zhì)量。2018年更與速賣(mài)通攜手打造“橙風(fēng)計(jì)劃”，重構(gòu)平臺(tái)與貨源關(guān)系，幫助賣(mài)家大大提高出海效率。

再者，國(guó)家政策的逐步開(kāi)放，規(guī)范，鼓勵(lì)企業(yè)大力發(fā)展跨境電商，2018年誕生我國(guó)首部《電子商務(wù)法》，為跨境電商的健康良性發(fā)展保駕護(hù)航，服務(wù)于企業(yè)和消費(fèi)者，有效打擊了假冒偽劣，對(duì)跨境電商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重要意義。

消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變以及對(duì)境外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的渴望，預(yù)示了跨境電商的足夠廣闊的發(fā)展前景，而跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈的精準(zhǔn)化服務(wù)，落實(shí)于集備貨、支付結(jié)算、退稅結(jié)匯、籌融資、物流及退換等環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)管模式和信息化建設(shè)，亦證明了跨境電商有著足夠成熟的生態(tài)，這就暗合了雪坡理論。跨境電商的全球性、商品多樣性以及交易的無(wú)形性，無(wú)一不暗示了這個(gè)行業(yè)巨大的發(fā)展張力。

2.4 T-威脅分析

國(guó)內(nèi)跨境電商一旦接軌全球，必然面臨著國(guó)外跨境電商巨頭的挑戰(zhàn)。2014年“黑色星期五”一經(jīng)引入便立刻席卷全國(guó)，與阿里“海外淘”分庭對(duì)壘，國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)大都受到不小沖擊。[5]支付手段作為跨境電商交易鏈的重要一環(huán)，目前國(guó)內(nèi)的諸多支付平臺(tái)在使用國(guó)際化及安全性上仍無(wú)法與Paypal相抗衡，后者作為全球最大的在線支付公司，其用戶可在203個(gè)國(guó)家以26種貨幣貿(mào)易，在第三方支付機(jī)構(gòu)中掌握絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)。而在國(guó)際物流方面，時(shí)間空間的超大跨度讓到貨時(shí)效性極大影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望及消費(fèi)體驗(yàn)，國(guó)外物流巨頭如UPS、FEDEX、DHL等，以其人才的專業(yè)性，服務(wù)的多樣性及高標(biāo)準(zhǔn)，給國(guó)內(nèi)物流企業(yè)帶來(lái)了極大的生存壓力，亦倒逼以人口紅利為根本的國(guó)內(nèi)物流企業(yè)盡早實(shí)現(xiàn)集物流、信息流、資金流為一體的全方位服務(wù)，以謀求生存空間。

整個(gè)中國(guó)的跨境電商行業(yè)雖已過(guò)了“傻瓜都能賺錢(qián)”的黃金時(shí)代，但其行業(yè)產(chǎn)值年增速依舊保持在30%以上，仍然大有可為。目前，地理區(qū)域尚未全部覆蓋，技術(shù)支撐尚未再次革新，產(chǎn)業(yè)鏈尚未延展，商品類目挖掘亦尚未窮盡，消費(fèi)市場(chǎng)仍有待開(kāi)發(fā)。對(duì)于我國(guó)跨境電商而言，要獲得長(zhǎng)足的發(fā)展仍然時(shí)時(shí)面臨著假貨、水貨的挑戰(zhàn)，一旦無(wú)法滿足消費(fèi)者對(duì)海淘產(chǎn)品質(zhì)量的要求，就會(huì)陷入“檸檬市場(chǎng)”困境?？缇畴娚痰某霈F(xiàn)使得國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的采購(gòu)半徑大幅增加，國(guó)內(nèi)一些信任度較低的行業(yè)將整體面臨巨大的生存挑戰(zhàn)，如母嬰用品、保健品、化妝品等。而國(guó)人越來(lái)越高的消費(fèi)水平亦驅(qū)使著人們通過(guò)跨境電商追逐海外奢侈品消費(fèi)。此外，跨境電商的發(fā)展依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)減少了許多市場(chǎng)細(xì)分的進(jìn)入成本和其他進(jìn)入壁壘，這就使得許多企業(yè)面臨的市場(chǎng)新進(jìn)入者的威脅增大了。

3、跨境電商發(fā)展趨勢(shì)

3.1 品牌化進(jìn)程加快

當(dāng)下我國(guó)亟需從“中國(guó)制造”向“中國(guó)質(zhì)造”轉(zhuǎn)型，跨境電商的發(fā)展，使得國(guó)內(nèi)企業(yè)和個(gè)人都受到國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的沖擊，倒逼國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)，亦使低端產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。而為在國(guó)家化浪潮中占據(jù)主動(dòng)，獲得更大的投資回報(bào)和生存空間，國(guó)內(nèi)品牌賣(mài)家必須提升產(chǎn)品，創(chuàng)立品牌。打造自有品牌可以通過(guò)品牌來(lái)控制市場(chǎng)價(jià)格，既能避開(kāi)與競(jìng)品的惡性競(jìng)爭(zhēng)，又能謀取暴利。針對(duì)不同的消費(fèi)群，通過(guò)品牌組合來(lái)?yè)屨级嘀丶?xì)分市場(chǎng)，在組合中的每個(gè)品牌與其他品牌聯(lián)合發(fā)揮作用的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)最大化。

3.2 社交媒體雙向占領(lǐng)電商市場(chǎng)

以“藍(lán)海思維”取代“紅海思維”，避開(kāi)基于價(jià)格、質(zhì)量或兩者兼有的不斷改進(jìn)，與競(jìng)爭(zhēng)者斗得頭破血流，而是制造無(wú)直接競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或服務(wù)，如以社交媒體切入跨境電商。商家借助各類社交平臺(tái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的推廣宣傳，幫助消費(fèi)者進(jìn)行一站式購(gòu)買(mǎi)。目前，F(xiàn)acebook、Twitter、Instagram，都已經(jīng)推出了各具特色的購(gòu)物功能。在Instagram平臺(tái)，商家可在圖片上添加標(biāo)簽來(lái)展示價(jià)格等詳細(xì)信息，用戶直接點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)購(gòu)買(mǎi)。而Snapchat則推出了“掃一掃”的視覺(jué)購(gòu)物……[6]聚焦國(guó)內(nèi)，抖音、快手、斗魚(yú)、熊貓等一堆短視頻和直播平臺(tái)，也出現(xiàn)了一批新賣(mài)家，帶貨達(dá)人，商品類目更是涵蓋各色領(lǐng)域。

3.3 新興市場(chǎng)高速發(fā)展

各色跨境電商平臺(tái)在世界各地市場(chǎng)搶灘布局，互聯(lián)網(wǎng)的快速普及既為網(wǎng)購(gòu)提供了技術(shù)條件，又逐漸培植起新興市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣，而隨著當(dāng)?shù)厝丝谫?gòu)買(mǎi)力的提升和日益增長(zhǎng)的美好生活需要，都成為我國(guó)出口跨境電商的一個(gè)潛在訂單增長(zhǎng)點(diǎn)。[7]目前，中東、東南亞、非洲跨境電商市場(chǎng)份額雖低，但保持著高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，這些地區(qū)擁有充足的人口紅利，隨著其經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，未來(lái)市場(chǎng)容量極為廣闊。

3.4 本地化服務(wù)

掣肘跨境電商發(fā)展的，最凸顯的問(wèn)題是因其超時(shí)空變換所帶來(lái)的服務(wù)跟進(jìn)不及時(shí)。不僅表現(xiàn)為物流配送不及時(shí)，退換貨步驟繁瑣，還包括購(gòu)物糾紛解決不便等，在現(xiàn)有技術(shù)條件下，為提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，越來(lái)越多的跨境電商選擇通過(guò)并購(gòu)當(dāng)?shù)仉娚唐脚_(tái)，自建海外倉(cāng)、物流供應(yīng)鏈，與相關(guān)企業(yè)跨界合作等方式，推進(jìn)跨境電商本地化進(jìn)程和全渠道經(jīng)營(yíng)。

3.5“數(shù)據(jù)+生態(tài)”驅(qū)動(dòng)明顯

未來(lái)跨境電商將以數(shù)據(jù)為依托，解決選品、采購(gòu)效率、資金阻滯三大痛點(diǎn)，在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)下精準(zhǔn)選品，穩(wěn)定供貨源提高采購(gòu)效率，保障運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，并不斷開(kāi)發(fā)新賽道和雪坡，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)+生態(tài)”雙輪驅(qū)動(dòng)，基于數(shù)據(jù)和生態(tài)建立精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，在互聯(lián)網(wǎng)+的大勢(shì)下對(duì)跨境消費(fèi)者體驗(yàn)深耕細(xì)作。

4、跨境電商發(fā)展策略

我國(guó)跨境電商要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)跨越式發(fā)展，必須在支付、物流及清關(guān)等核心環(huán)節(jié)上做出突破。在支付環(huán)節(jié)，可以由政府牽頭促成多個(gè)支付平臺(tái)通力合作，為跨境電商支付建設(shè)支付、匯兌、退稅的綠色通道，實(shí)現(xiàn)雙方或多方的互利互惠，保障消費(fèi)者海淘購(gòu)物的方便快捷。[8]

加大數(shù)字經(jīng)濟(jì)滲入。除卻跨境電商的少數(shù)巨頭，我國(guó)跨境電商中數(shù)量更為廣泛的中小企業(yè)以及個(gè)人賣(mài)家，受限于自身?xiàng)l件，信息化建設(shè)尚在起步階段或是干脆沒(méi)有，依附于電商巨頭。在物流追蹤、資金周轉(zhuǎn)、信息安全等方面的不足，令海淘的規(guī)模效應(yīng)難以成型，亦使得“以次充好”現(xiàn)象屢禁不止，嚴(yán)重影響了跨境電商行業(yè)健康發(fā)展。政府應(yīng)落實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為跨境電商的轉(zhuǎn)型升級(jí)，做出科學(xué)可行的前瞻性規(guī)劃和引領(lǐng)支撐。以物流環(huán)節(jié)為例，政府可牽線搭橋，令缺乏資金的中小企業(yè)以相對(duì)優(yōu)惠的繳費(fèi)，嵌套進(jìn)電商巨頭的物流體系，或是組建海外聯(lián)盟倉(cāng)，從而滿足其跨境物流需求，并最終實(shí)現(xiàn)大魚(yú)帶小魚(yú)，小魚(yú)帶蝦米，大中小跨境電商企業(yè)乃至個(gè)人賣(mài)家互利共生的良性發(fā)展。

跨境電商是屬于新興的商業(yè)業(yè)態(tài)，上到政府下到個(gè)人，都是在摸著石頭過(guò)河。國(guó)家應(yīng)深推試點(diǎn)培育，發(fā)揮各地跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的試點(diǎn)示范作用，立足自身優(yōu)勢(shì)積極探索跨境電商發(fā)展的新模式新思路，總結(jié)可復(fù)刻的經(jīng)驗(yàn)并在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。如杭州跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，就通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐摸索，打造了線上“單一窗口”平臺(tái)和線下“綜合園區(qū)”平臺(tái)的協(xié)同發(fā)力，信息共享、金融服務(wù)、智能物流、電商信用、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)防控等6大體系并行不悖，推動(dòng)信息流、資金流、貨物流三流合一，最終實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)自由化、便利化、規(guī)范化發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[6] 郭匯雯. AR技術(shù)、語(yǔ)音購(gòu)物...2019年跨境行業(yè)將有這些大趨勢(shì)！[EB/OL].（2018-10-03）https：//mp.weixin.qq.com/s？__biz=MjM5OTg5MzUwMQ%3D%3D&idx=1&mid=2650256066&sn=44d87e7720f9d 66b09cd0f750e3f1eab

[7] 盤(pán)點(diǎn)：中國(guó)出口跨境電商四大發(fā)展環(huán)境及趨勢(shì) [EB/OL].（2018-05-31）http：//www.100ec.cn/detail--6452207. html

[8] 于丞. 我國(guó)出口跨境電商現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)及轉(zhuǎn)型策略[J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究2019，（10）：67-70

作者簡(jiǎn)介：

劉少杰，上海理工大學(xué)研究生，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷與電子商務(wù)；

毛軍權(quán)，上海理工大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)博士，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)科出站博士后，研究方向：行為系統(tǒng)管理與制度設(shè)計(jì)、人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與企業(yè)管理決策；

周園園，上海理工大學(xué)本科生，研究方向：金融學(xué)。