郭華月 陳星葉

摘要：闡述一帶一路倡議下福建省產(chǎn)業(yè)電商發(fā)展的形式。基于全產(chǎn)業(yè)鏈視角，分析產(chǎn)業(yè)協(xié)同管理、新零售品牌化運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新、多樣化物流服務(wù)等創(chuàng)新模式給產(chǎn)業(yè)電商發(fā)展帶來的意義和價(jià)值。并以德化陶瓷電商產(chǎn)業(yè)為例，提出全產(chǎn)業(yè)鏈信息化平臺(tái)的構(gòu)建思路。

關(guān)鍵詞：一帶一路；產(chǎn)業(yè)電商；全產(chǎn)業(yè)鏈；創(chuàng)新模式

隨著習(xí)近平總書記“一帶一路”倡議的提出，福建省作為“21世紀(jì)海上絲綢之路核心區(qū)和起點(diǎn)”擁有豐厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和資源優(yōu)勢(shì)[1]。“一帶一路”倡議的提出打通了政策、基礎(chǔ)設(shè)施、貿(mào)易、融資和民心等障礙，促進(jìn)沿線國(guó)家開展全方位合作，對(duì)福建省的產(chǎn)業(yè)電商發(fā)展來說機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。如何依托產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新升級(jí)？如何運(yùn)用全產(chǎn)業(yè)鏈思維打破電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)困境？如何借助產(chǎn)業(yè)協(xié)同配套為電商企業(yè)創(chuàng)收引流？都是值得業(yè)界研究的問題。本文將以德化陶瓷電商產(chǎn)業(yè)為例，探究全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新模式對(duì)區(qū)域性產(chǎn)業(yè)電商發(fā)展的意義及價(jià)值。

1、一帶一路背景下福建省產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)

1.1 產(chǎn)業(yè)電商基礎(chǔ)雄厚，但缺乏產(chǎn)業(yè)協(xié)同管理

近年在“一帶一路”倡議下，通過與沿線國(guó)家的合作對(duì)接，福建省商貿(mào)流通業(yè)、鞋服業(yè)、陶瓷業(yè)、家居建材業(yè)、工藝品業(yè)、特色農(nóng)業(yè)等一批重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)零售額大幅度增長(zhǎng)（見圖1），產(chǎn)業(yè)電商規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。但我省目前大部分產(chǎn)業(yè)電商企業(yè)缺乏產(chǎn)業(yè)協(xié)同的管理經(jīng)驗(yàn)，資源分散產(chǎn)業(yè)集聚能力弱。從垂直角度來看，來自上游生產(chǎn)商、中游經(jīng)營(yíng)主體、下游市場(chǎng)終端客戶需求的信息無法得到有效反饋，造成產(chǎn)業(yè)鏈上中下游脫節(jié)。從水平角度來看，產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)能力弱，如線上推廣、倉儲(chǔ)物流、人才吸納等方面能力都相對(duì)匱乏。如何從縱橫兩個(gè)角度將生產(chǎn)技術(shù)投入、產(chǎn)品轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)等產(chǎn)業(yè)主體業(yè)務(wù)有效融合，通過大數(shù)據(jù)及協(xié)同管理系統(tǒng)提高全產(chǎn)業(yè)鏈條的服務(wù)效能，是產(chǎn)業(yè)電商企業(yè)函需解決的重要問題。

1.2 產(chǎn)業(yè)電商模式渠道多樣化，但利潤(rùn)低品牌打造能力弱

目前，我省產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的基本模式主要有以下四種：一是依托阿里、京東等第三方電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)。二是由地方政府支持的，以信息發(fā)布結(jié)合貿(mào)易的綜合性特色產(chǎn)業(yè)網(wǎng)站。三是企業(yè)自營(yíng)的垂直型產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。四是移動(dòng)無線端的微店、APP、小程序等電商模式[2]?？傮w商業(yè)模式較為多樣，同時(shí)鞋服、陶瓷、建材、工業(yè)品等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)均已形成一批基于傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的行業(yè)垂直型電商平臺(tái)（表1）。但大部分企業(yè)仍處于“被電商”，盲目復(fù)制傳統(tǒng)B2B或B2C平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式，還處于堆信息，賺差價(jià)，拼價(jià)格，比流量的階段，品牌打造能力弱，電商利潤(rùn)點(diǎn)低。普遍企業(yè)出現(xiàn)電商交易額持續(xù)增長(zhǎng)，但企業(yè)總利潤(rùn)卻不斷減少的畸形現(xiàn)象。

1.3 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅速，但創(chuàng)新能力不足

受益于“一帶一路”倡議實(shí)施，福建省依托海西建設(shè)、自貿(mào)區(qū)等政策扶持，催化了福建省產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。據(jù)《2016年福建省P2P網(wǎng)貸指數(shù)快報(bào)》統(tǒng)計(jì)，福建省2016年P(guān)2P網(wǎng)貸成交額達(dá)108.48億元，全國(guó)排名第十二；貸款余額達(dá)34.47億元，全國(guó)排名第十五 [3]。但金融平臺(tái)結(jié)構(gòu)發(fā)展中金融產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足，不能滿足產(chǎn)業(yè)鏈條中各個(gè)環(huán)節(jié)不同的資金需求。如上游更多需要生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、技術(shù)開發(fā)等方面的資金支持，而下游企業(yè)則需要更多的流動(dòng)資金以保證渠道的正常運(yùn)作。其次，產(chǎn)業(yè)金融平臺(tái)的技術(shù)創(chuàng)新能力也較弱，大數(shù)據(jù)信息化水平不夠，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督信用體系、吸金透明度、資金安全等都存在質(zhì)疑點(diǎn)。

1.4 物流體系迅猛發(fā)展，但模式與市場(chǎng)需求難以融合

產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下，我省物流業(yè)保持穩(wěn)中有升發(fā)展態(tài)勢(shì)。2018年福建省物流市場(chǎng)持續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，全年各月景氣指數(shù)（LPI）均位于55.0%以上（見圖2），處于較高景氣區(qū)間[4]。但產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展使企業(yè)物流需求更加個(gè)性化。多批次、小批量、高頻率、靈活性的智能倉儲(chǔ)物流模式才能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求。然而福建省物流大多以規(guī)模化的形式存在，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)也較為嚴(yán)重，影響和制約了物流業(yè)和產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

2、產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)模式創(chuàng)新方向

2.1 從垂直及水平雙向角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同管理

從垂直角度考慮，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)必須從上中下游痛點(diǎn)出發(fā)，通過協(xié)同管理建立產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)[5]。第一，為上游生產(chǎn)商拓寬技術(shù)研發(fā)渠道，通過內(nèi)引外聯(lián)的方式與高水平產(chǎn)業(yè)技術(shù)企業(yè)共建技術(shù)云平臺(tái)，為生產(chǎn)企業(yè)在技術(shù)入股、外包、轉(zhuǎn)讓、知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可、聯(lián)合開發(fā)、委托開發(fā)等方面搭橋引線，助力產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)。第二，為中下游企業(yè)在技術(shù)需求、產(chǎn)品轉(zhuǎn)移、消費(fèi)者終端需求等方面提供信息支持，實(shí)現(xiàn)以需定產(chǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

從水平角度考慮，聚集當(dāng)?shù)卣Y源、大型龍頭企業(yè)、高?？蒲袡C(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)信息市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、人才市場(chǎng)的有效整合。首先，可由政府引導(dǎo)鼓勵(lì)有條件的產(chǎn)業(yè)電商平臺(tái)向行業(yè)電商細(xì)分服務(wù)平臺(tái)（SAAS）轉(zhuǎn)型，為電商企業(yè)提供電商配套服務(wù)。其次推動(dòng)大型龍頭企業(yè)與高?？蒲袡C(jī)構(gòu)合作，以產(chǎn)學(xué)研方式聚集一流電商專家，創(chuàng)新電商平臺(tái)模式。建設(shè)產(chǎn)業(yè)電商示范性人才培養(yǎng)基地，為產(chǎn)業(yè)電商企業(yè)持續(xù)提供人才儲(chǔ)備。以協(xié)同管理思維激活產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)資源整合和良性循環(huán)。

2.2 以新零售為導(dǎo)向，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)電商企業(yè)的品牌化運(yùn)營(yíng)

電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了消費(fèi)升級(jí)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)與新媒介生態(tài)的變化，這三個(gè)變化產(chǎn)生了新零售這一全新的電商經(jīng)濟(jì)模式，為新時(shí)期電商品牌化運(yùn)營(yíng)提供了便利條件[5]。根據(jù)新零售模式的特點(diǎn)，從三個(gè)方面打造產(chǎn)業(yè)電商品牌。第一，打通線上線下，形成全渠道銷售，以多個(gè)國(guó)內(nèi)主流線上平臺(tái)為銷售渠道，同時(shí)運(yùn)營(yíng)，最大限度提高品牌曝光率。線下依托傳統(tǒng)直營(yíng)店，創(chuàng)設(shè)體驗(yàn)區(qū)域，將線上流量導(dǎo)入線下體驗(yàn)，讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品從原材料到成品的生產(chǎn)過程，植入品牌文化，加深品牌價(jià)值。第二，依托5G、AR、VR技術(shù)的應(yīng)用，增強(qiáng)品牌信息傳播的精準(zhǔn)到達(dá)率。第三，充分發(fā)揮新媒體的品牌傳播能力。運(yùn)用知乎、小紅書、微博、抖音等社會(huì)化營(yíng)銷工具進(jìn)行品牌打造。讓用戶參與到品牌內(nèi)容的創(chuàng)立中，以品牌內(nèi)容價(jià)值驅(qū)動(dòng)利潤(rùn)點(diǎn)，擺脫傳統(tǒng)電商平臺(tái)流量紅利消失的困境。

2.3 支持金融機(jī)構(gòu)助力產(chǎn)業(yè)電商，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融模式創(chuàng)新

鼓勵(lì)銀行、保險(xiǎn)公司等多方傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)合作，有針對(duì)性的對(duì)產(chǎn)業(yè)電商上中下游企業(yè)，量身定制金融服務(wù)產(chǎn)品。一方面，可依托阿里、京東等海量消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，形成企業(yè)信用報(bào)告，為貸款人發(fā)放無抵押的信用貸款，創(chuàng)設(shè)以互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)行為數(shù)據(jù)為依據(jù)的小額貸款金融模式，滿足下游企業(yè)期限短、金額小、頻率高、貸款急的資金需求特點(diǎn)。另一方面，發(fā)展以產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)為金融主體的供應(yīng)鏈金融模式，憑借自身產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)聯(lián)合銀行和民間資本，建立供應(yīng)鏈金融平臺(tái)，在解決自身生產(chǎn)技術(shù)研發(fā)大額資金需求的同時(shí)帶動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展。培育為供應(yīng)鏈所有成員服務(wù)的金融產(chǎn)品簇，形成基于行業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈視角的金融集成服務(wù)。

2.4 推進(jìn)多樣化物流服務(wù)，滿足產(chǎn)業(yè)電商個(gè)性化需求

隨著共享經(jīng)濟(jì)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，物流資源可全面接入，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)物流信息在線化，可視化。如在車貨匹配方面，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)信息的共享，線上與線下結(jié)合，能將貨源、車載、4S服務(wù)信息一體化，通過信息數(shù)據(jù)處理實(shí)現(xiàn)最優(yōu)車貨匹配，大大提高物流配送效率。在智能倉儲(chǔ)方面，可通過物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，利用掃描條形碼的方式實(shí)現(xiàn)商品采購的快速入庫、待發(fā)貨訂單的快速揀貨、打包稱重、跨區(qū)分揀，以及快遞收件的掃描、付款和對(duì)賬等功能，改變了企業(yè)傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)盤點(diǎn)模式，允許企業(yè)無需停止一切的倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)，通過手持移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備，完成實(shí)時(shí)盤點(diǎn)，大大減少人員和資源浪費(fèi)。

3、典型案例分析——德化陶瓷電商產(chǎn)業(yè)

福建省“一帶一路”全面推進(jìn)“海絲”核心區(qū)建設(shè)，為德化陶瓷產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展帶來良好契機(jī)。2008年到2016年，德化陶瓷業(yè)產(chǎn)值年平均增長(zhǎng)速度達(dá)30%，陶瓷電子商務(wù)交易額也持續(xù)增長(zhǎng)，但隨著新電商經(jīng)濟(jì)模式的不斷涌現(xiàn)，平臺(tái)紅利消失，陶瓷電商企業(yè)的利潤(rùn)不斷減少，全縣陶瓷產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)僅3%-5%。網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)產(chǎn)品無品牌競(jìng)爭(zhēng)力，第三方服務(wù)類平臺(tái)綜合服務(wù)能力弱，平臺(tái)缺乏合理的盈利模式，金融物流等服務(wù)配套跟不上日益激烈的電商競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，電商產(chǎn)業(yè)鏈缺乏生態(tài)建設(shè)思路等因素都制約著產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)面臨發(fā)展瓶頸。

對(duì)德化陶瓷產(chǎn)業(yè)電商發(fā)展來說，應(yīng)結(jié)合陶瓷產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，上游依托供應(yīng)鏈信息化平臺(tái)和信息化配套服務(wù)平臺(tái)拓寬原材料企業(yè)渠道資源，推進(jìn)黏土技術(shù)的研發(fā)和運(yùn)用；中游生產(chǎn)性企業(yè)則需要更多數(shù)據(jù)化信息指導(dǎo)生產(chǎn)，以新媒體與藝術(shù)大師平臺(tái)增強(qiáng)企業(yè)行業(yè)知名度，通過社會(huì)化內(nèi)容營(yíng)銷新媒體，刺激消費(fèi)用戶參與品牌孵化，著力打造區(qū)域性品牌；下游銷售渠道可運(yùn)用陶瓷新零售、金融服務(wù)等多元化電商平臺(tái)提供銷售、物流一體化服務(wù)，為陶瓷企業(yè)開拓市場(chǎng)。通過對(duì)上中下游企業(yè)服務(wù)需求的定位，打造陶瓷產(chǎn)業(yè)電商全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)生態(tài)（圖3），從縱橫兩個(gè)方向驅(qū)動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈信息化發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)陶瓷電商企業(yè)的有效轉(zhuǎn)型。

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作者簡(jiǎn)介：

郭華月，福建商學(xué)院國(guó)際經(jīng)貿(mào)學(xué)院，講師，研究方向：電商大數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈及平臺(tái)構(gòu)建；

陳星葉，福建商學(xué)院國(guó)際經(jīng)貿(mào)學(xué)院，助教，研究方向：電商模式，農(nóng)村電商。