侯睿

【摘 要】 做好“問題學(xué)生”的思想教育和轉(zhuǎn)化工作的對(duì)策主要是：克服對(duì)“問題學(xué)生”看法上的“偏”;防止對(duì)“問題學(xué)生”轉(zhuǎn)化上的“急”;防止對(duì)“問題學(xué)生”態(tài)度上的“冷”;防止對(duì)“問題學(xué)生”言語(yǔ)上的“暴”;防止對(duì)“問題學(xué)生”教育上的“推”。

【關(guān)鍵詞】 “問題學(xué)生”;教育管理;教育轉(zhuǎn)化;對(duì)策

對(duì)于“問題學(xué)生”的定義，有不同說(shuō)法，“問題學(xué)生”并非指有過犯罪經(jīng)歷或是在精神上有疾病的學(xué)生，而是與同齡人相比較，在思想品德、學(xué)習(xí)能力、遵規(guī)守紀(jì)、行為自律等方面出現(xiàn)某些障礙，需要在他人的耐心教育和精心指導(dǎo)下，才能回歸正常學(xué)習(xí)生活的學(xué)生。

“問題學(xué)生”除了自身的因素和不良的習(xí)慣養(yǎng)成外，在成長(zhǎng)過程中，因受到不良因素的影響，教育鏈環(huán)節(jié)脫節(jié)，教育延滯等因素影響，從而導(dǎo)致其在心理、性格、行為、習(xí)慣等方面產(chǎn)生了缺陷或偏激。其特征是自控能力差，學(xué)習(xí)能力差，是非觀念差，情緒多變，“問題學(xué)生”無(wú)論對(duì)學(xué)生個(gè)體還是群體，都有著不可忽視的潛在影響和危害，不能完成學(xué)習(xí)任務(wù)，無(wú)法與他人開展正常的人際交往，有抑郁或狂躁等心理特征，有些甚至有自我傷害或?qū)λ说恼髡?，是學(xué)校和社會(huì)的“不穩(wěn)定”要素。關(guān)注“問題學(xué)生”的思想教育和轉(zhuǎn)化工作，不僅是教育工作者的義務(wù)，也是對(duì)學(xué)校立德樹人的基本要求。

一、克服對(duì)“問題學(xué)生”看法上的“偏”

“問題學(xué)生”是高校學(xué)生中的“特殊群體”，一般有以下特點(diǎn)：性格孤僻，情緒低落，思想消極，敏感多疑;厭學(xué)情緒強(qiáng)烈，對(duì)學(xué)習(xí)沒有興趣，經(jīng)常曠課逃課;個(gè)別“上網(wǎng)”成為其全部。有的陶醉于網(wǎng)戀，沉迷于游戲，身陷于黃色網(wǎng)站，呈現(xiàn)出自卑、封閉、自控能力差和不能自拔的狀態(tài);有的迷戀于男女之情，不喜歡學(xué)習(xí)，愛走極端;有的不遵守國(guó)家法律，不守學(xué)校的規(guī)矩，行為散漫，道德滯后，自私自利，文化活動(dòng)不參加，集體榮譽(yù)感不強(qiáng)，與同學(xué)相處難，與老師隔閡深。這類學(xué)生大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，學(xué)校不好管，家里不愿管，他們?nèi)藬?shù)雖不多，但負(fù)面影響大，牽扯精力多，成為學(xué)生工作的“軟釘子”。作為與“問題學(xué)生”朝夕相處的輔導(dǎo)員，要認(rèn)識(shí)到“問題學(xué)生”的出現(xiàn)，是學(xué)生群體中的自然現(xiàn)象。要用辨證的思維去看待“問題學(xué)生”，把學(xué)生出現(xiàn)的問題，視為學(xué)生成長(zhǎng)過程中的“小頑疾”而非“不治之癥”。要因事而化，分析其根源，對(duì)“癥”給“藥”，“靶向治療”。對(duì)這類學(xué)生，要教育他們行在當(dāng)下，認(rèn)清新時(shí)代對(duì)人才需求的新要求，使其思想行為與時(shí)代同頻。要多走進(jìn)他（她）的心靈深處，按照習(xí)近平總書記教導(dǎo)“道不可坐論，道不能空談”的那樣，在問題根源上用氣力，在解決方法上下功夫。通過深入細(xì)致的教育和思想工作，“使問題學(xué)生”由“要他變”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八儭?。要善于發(fā)現(xiàn)“問題學(xué)生”的閃光點(diǎn)，不在學(xué)習(xí)上看偏他們，更不能在人格上看低他們，最大限度地發(fā)揮他們的長(zhǎng)處，激發(fā)他們的熱情，使他們重樹信心，跟上新時(shí)代的步伐。

二、防止對(duì)“問題學(xué)生”轉(zhuǎn)化上的“急”

“問題學(xué)生”產(chǎn)生的原因不僅有家庭教育、社會(huì)因素等客觀原因，也有從小沒有樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的個(gè)人因素。他們的問題經(jīng)過長(zhǎng)期積累或“發(fā)酵”，有的已經(jīng)“固化”成疾。對(duì)其教育和轉(zhuǎn)化，不僅要經(jīng)歷因勢(shì)利導(dǎo)循序漸進(jìn)的過程，更需要轉(zhuǎn)化者樹立打“持久戰(zhàn)”的意志。明白對(duì)“問題學(xué)生”的教育和轉(zhuǎn)化工作是高校教師的神圣職責(zé)。高校教育者首先要明道、信道，注重身教言傳、以德立身、以德立學(xué)、以德施教，做到以知為行、以知言行、以知促行、以行思知、知行相融、相互滲透。對(duì)出現(xiàn)的問題，教育工作者要從深入調(diào)查、分類梳理問題入手，找準(zhǔn)其癥結(jié)，采取“一病一方”，謹(jǐn)防“一把鑰匙開多把鎖”的現(xiàn)象。對(duì)有厭學(xué)的問題學(xué)生，要區(qū)別對(duì)待。學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的，要?jiǎng)訂T學(xué)生結(jié)成互助對(duì)子;學(xué)習(xí)沒有目標(biāo)的，要幫助其制訂規(guī)劃;對(duì)所學(xué)專業(yè)缺乏興趣的，要講清有關(guān)規(guī)定的同時(shí)，指導(dǎo)其練好知識(shí)“內(nèi)功”，兼修喜歡的專業(yè)或轉(zhuǎn)專業(yè)，力爭(zhēng)做到一專多能。對(duì)有“網(wǎng)癮”的學(xué)生，要協(xié)調(diào)學(xué)生家長(zhǎng)，進(jìn)行強(qiáng)制戒癮，并讓其參加相關(guān)活動(dòng)，分散其對(duì)上網(wǎng)的依賴感，并采取后續(xù)措施，防止“網(wǎng)癮”反彈;對(duì)有迷情“問題的學(xué)生”，要幫助其樹立正確的婚姻戀愛觀，正確對(duì)待自己，客觀善待他（她）人，讓他（她）明白，只有自己優(yōu)秀，天涯何處無(wú)芳草;對(duì)不遵守紀(jì)律和規(guī)矩的學(xué)生，要區(qū)別對(duì)待，劃出“底線”。對(duì)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)者，要嚴(yán)肅處理，“殺一儆百”;對(duì)大錯(cuò)不犯、小錯(cuò)不斷者，要以制度為準(zhǔn)繩，以教育為抓手，堅(jiān)持不懈地進(jìn)行教育和引導(dǎo)，變“他律”為“自律”。在對(duì)“問題學(xué)生”“舊病”治療的同時(shí)，還要做好“新病”的預(yù)防工作。必要時(shí)要采用“中西”結(jié)合，聯(lián)合用藥的方法，徹底根除其“病根”。將“問題學(xué)生”轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀人才。

三、防止對(duì)“問題學(xué)生”態(tài)度上的“冷”

“問題學(xué)生”只所以反復(fù)出現(xiàn)問題，糾其原因，除了其行為偏激、言語(yǔ)沖動(dòng)、自控力弱和情緒異常外，其“頑疾”的形成有一個(gè)從量變到質(zhì)變的積累過程。一旦遇到挫折或困難，就會(huì)想不開、走極端，出現(xiàn)異常行為。有的“舊病”復(fù)發(fā)，“頑疾”重現(xiàn)。個(gè)別老師采取了“冷處理”的方法，對(duì)其不理不問，任其發(fā)展，或者有意疏遠(yuǎn)他們，使其自尊心受到極大的傷害。這樣做，容易給這些學(xué)生的身體和心理上造成一種心灰意冷、破罐破摔的錯(cuò)誤感覺。好的方法是：首先克服對(duì)“問題學(xué)生”態(tài)度上的“冷”。要仔細(xì)分析每個(gè)“問題學(xué)生”產(chǎn)生問題的根源。對(duì)成長(zhǎng)過程中缺少父母關(guān)愛，常常以自暴自棄、自以為是和故意用闖禍來(lái)引起關(guān)注心理失衡的學(xué)生，要用他們?cè)敢饴牐芙邮艿姆绞胶头椒?，把道理講透，對(duì)其不放棄、不泄氣、不嫌棄;對(duì)自尊心強(qiáng)、自以為是的學(xué)生，要注意批評(píng)的場(chǎng)合和批評(píng)的語(yǔ)氣;對(duì)有心理問題的學(xué)生，要幫助其作好心理診療。用“熱言語(yǔ)”置換“冷態(tài)度”。其次謹(jǐn)防對(duì)“問題學(xué)生”行為上的“冷”?！皢栴}學(xué)生”由于經(jīng)常出現(xiàn)這樣那樣的問題，是輔導(dǎo)員日常工作的“重點(diǎn)”對(duì)象，因費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)神，難免會(huì)表現(xiàn)出厭煩情緒。對(duì)這類“問題學(xué)生”，輔導(dǎo)員要練就強(qiáng)大的耐心、熱心和包容心。要甘愿做“問題學(xué)生”的“小公仆”和“貼心跟班”。做好“問題學(xué)生”的教育轉(zhuǎn)化工作，不僅要與他們朝夕相處，還要想辦法走進(jìn)他們的內(nèi)心，讀懂他（她）們的想法，了解所想所思。要知其學(xué)生的“話內(nèi)音”，還要留意他（她）們的“話外意”。只有把他們的心緒摸透，學(xué)生才會(huì)把你當(dāng)成知音。對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)問題的學(xué)生，要不記前嫌，做到不嫌棄、不放棄，真誠(chéng)相待，以心換心。

四、防止對(duì)“問題學(xué)生”言語(yǔ)上的“暴”

對(duì)于“問題學(xué)生”，所在單位和輔導(dǎo)員都有一種“恨鐵不成鋼”的愿望。在日常的教育管理上容易形成方法簡(jiǎn)單，語(yǔ)言粗俗的問題。有的因缺乏應(yīng)有的耐心，用生硬的語(yǔ)言來(lái)刺激和挖苦這些學(xué)生;有的不分時(shí)間場(chǎng)合，使其當(dāng)眾出丑，造成“問題學(xué)生”滋生自卑感; 有的因處理方法簡(jiǎn)單、語(yǔ)言粗暴，使學(xué)生滋生了報(bào)復(fù)心理。作為與“問題學(xué)生”朝夕相處的輔導(dǎo)員，要謹(jǐn)記“良言一句三冬暖、惡言傷人六月寒”的古訓(xùn)。要靈活運(yùn)用“因時(shí)而進(jìn)”的教育理念，端正對(duì)“問題學(xué)生”的態(tài)度，要在尊重、信任、關(guān)心的基礎(chǔ)上，以父母之愛，兄長(zhǎng)之情去關(guān)心、愛護(hù)和體貼“問題學(xué)生”。在教育方法上，要做到與時(shí)俱進(jìn)，言之有理。把“冷語(yǔ)”講成“熱言”，把“小道理”講成“大實(shí)話”。不講脫離實(shí)際的“空話”，也不說(shuō)讓其反感的“套話”，使他們想聽、愿聽。輔導(dǎo)員要不斷充實(shí)知識(shí)，提升修養(yǎng)，深入研讀習(xí)近平總書記新時(shí)代的教育思想，用新知識(shí)、新理念、新視角，探究當(dāng)代大學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)、讀書育人規(guī)律和成長(zhǎng)成才規(guī)律。要全面把握新時(shí)代教書育人的“事”“時(shí)”“勢(shì)”的內(nèi)在邏輯，切實(shí)在“行”“理”“人”的關(guān)鍵要素用心思，做到以理育人、以語(yǔ)化人、以情感人。

五、防止對(duì)“問題學(xué)生”教育上的“推”

“問題學(xué)生”的思想教育和轉(zhuǎn)化工作是高校立德樹人的重要任務(wù)，也是教育工作者義不容辭的責(zé)任。高校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生所在的單位，要著力構(gòu)建以培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和合格接班人組織管理體系、人才培養(yǎng)體系、學(xué)生教育體系。主要領(lǐng)導(dǎo)要以“立德樹人”為已任，要因勢(shì)而新，堅(jiān)持以學(xué)生為本，注重以文化人、以文育人。學(xué)生工作教育管理部門，要針對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的深刻復(fù)雜的變化，在增強(qiáng)學(xué)生思想教育工作的主動(dòng)性、針對(duì)性、實(shí)效性上下功夫，在探索學(xué)生教育管理的新趨勢(shì)、新技術(shù)、新變化上求創(chuàng)新。學(xué)生工作隊(duì)伍，要注重調(diào)查研究，主動(dòng)把握新時(shí)代大學(xué)生思想教育和管理工作的主動(dòng)權(quán)，對(duì)問題學(xué)生的基本情況、主要問題和相關(guān)背景要“刨根問底”，分類梳理，并有預(yù)見性地做好思想教育管理工作。要發(fā)揮好單位黨團(tuán)組織和學(xué)生骨干的典型引導(dǎo)作用和信息反饋的功能，把全員育人、全程育人滲透到“五育人”之中。為國(guó)家昌盛，民族振興培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。

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【作者簡(jiǎn)介】

侯 睿（1989—）女，漢族，陜西漢中人，寧夏大學(xué)助教，研究方向：思想政治教育和教育信息化.