王海茹

摘 要：教育的意義在于啟迪心靈，引發(fā)思考。思想政治教育更側(cè)重于引導(dǎo)學(xué)生人生觀、價(jià)值觀、世界觀的形成。本文分析提出，教師在與學(xué)生交流過(guò)程中所采取的方式、方法，對(duì)溝通效果有重要影響。教師溝通方式的選擇，對(duì)溝通效果有直接影響。因此，教師在貫通培養(yǎng)項(xiàng)目思想政治教育工作中，選擇和運(yùn)用正確的溝通方式具有重要意義。

關(guān)鍵詞：溝通方式 貫通培養(yǎng) 思想政治教育

溝通是指信息的傳遞和交流的過(guò)程，包括人際溝通和大眾溝通。人際溝通是個(gè)體和個(gè)體之間的信息以及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與交流的過(guò)程。人際溝通的重點(diǎn)是信息交流及情緒等心理因素交流。

教育是通過(guò)教師與學(xué)生之間的互動(dòng)而進(jìn)行的思想、觀念的交流。學(xué)校中思想政治教育中的溝通則更側(cè)重于教師對(duì)學(xué)生思想上出現(xiàn)的困難、疑惑進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的錯(cuò)誤看法進(jìn)行指正引導(dǎo)。

一、貫通培養(yǎng)項(xiàng)目現(xiàn)狀

1.學(xué)生特點(diǎn)

首先，自卑與自負(fù)交織。貫通培養(yǎng)所招收學(xué)生未能進(jìn)入高中學(xué)習(xí)，入學(xué)后部分學(xué)生對(duì)于未來(lái)期望值過(guò)高，認(rèn)為自己已是準(zhǔn)大學(xué)生，進(jìn)入放松狀態(tài)。部分學(xué)生在初中學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較好，中考失利，進(jìn)入貫通培養(yǎng)項(xiàng)目，認(rèn)為自己是失敗者，有懈怠情緒。其次，基礎(chǔ)學(xué)段學(xué)生處于青春期，渴望獨(dú)立，對(duì)于教師和家長(zhǎng)的建議容易出現(xiàn)逆反心理。再次，抗挫折能力較弱。遇到不順心事情，缺乏自我調(diào)節(jié)能力，容易產(chǎn)生不良情緒。

2.社會(huì)環(huán)境狀況

網(wǎng)絡(luò)溝通方式發(fā)達(dá)，自媒體時(shí)代每個(gè)人都可便捷地發(fā)表自己觀點(diǎn)。過(guò)多的網(wǎng)絡(luò)交流、文字交流使部分學(xué)生不善于面對(duì)面交流。網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放性有利于開(kāi)闊思路，也會(huì)對(duì)人生觀有不良影響。習(xí)近平主席說(shuō)在思想政治教師座談會(huì)上講：“青少年階段是人生的拔節(jié)孕穗期，最需要精心引導(dǎo)和栽培，抓好這一時(shí)期的價(jià)值觀養(yǎng)成非常重要?！睂W(xué)生處于價(jià)值觀尚未明確階段，對(duì)新鮮事物判斷力不足，急需教師進(jìn)行科學(xué)、正向引導(dǎo)。

家庭是孩子的第一個(gè)學(xué)校。部分家長(zhǎng)對(duì)孩子過(guò)分溺愛(ài)，只注重物質(zhì)滿足孩子，而忽略孩子的精神需求，讓平板電腦等電子產(chǎn)品充斥生活。部分功利性教育較多，把提高成績(jī)或金錢(qián)作為衡量認(rèn)識(shí)成敗的主要標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校組織的志愿者服務(wù)等公益類(lèi)活動(dòng)，學(xué)生參與度不高。

3.學(xué)校狀況

貫通培養(yǎng)為北京市實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，尚未形成統(tǒng)一模式。部分院校貫通學(xué)生與大學(xué)生同校園學(xué)習(xí)，部分院校則分為基礎(chǔ)學(xué)段、職業(yè)學(xué)段，分階段分學(xué)院進(jìn)行教學(xué)管理。

目前貫通培養(yǎng)項(xiàng)目基礎(chǔ)學(xué)段進(jìn)行思想教育者除思政課教師外，以班主任為主，班主任多為語(yǔ)數(shù)外政史地等基礎(chǔ)學(xué)科授課教師兼任，本專(zhuān)業(yè)知識(shí)功底深厚。但部分教師為非師范類(lèi)畢業(yè)，教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)知識(shí)不足，對(duì)貫通基礎(chǔ)段學(xué)生的心理特點(diǎn)了解不夠。有利之處在于基礎(chǔ)學(xué)科教師多為青年班主任，帶來(lái)了新鮮活力，與學(xué)生年齡差距小，交流較為容易。開(kāi)拓能力強(qiáng)，在班主任工作中敢于嘗試，善于創(chuàng)新。

思政課教師多為專(zhuān)業(yè)出身，理論功底深厚，通過(guò)思想政治課主渠道對(duì)學(xué)生進(jìn)行世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教研引導(dǎo)。非思政專(zhuān)業(yè)的班主任教師也需要加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)、個(gè)人理論修養(yǎng)，同時(shí)需進(jìn)行心理學(xué)、教育管理學(xué)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，以利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。

二、溝通原則與指導(dǎo)思想

1.尊重學(xué)生、平等對(duì)話

教師在與學(xué)生進(jìn)行溝通過(guò)程中，需在人格上、感情上尊重學(xué)生，保持人格上的平等。師生之間的平等表現(xiàn)在客觀看待學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。交流過(guò)程中以學(xué)生為主體，教師需以平等觀念看待學(xué)生。人格上尊重學(xué)生情感上關(guān)愛(ài)，采用適合學(xué)生的方式方法進(jìn)行引導(dǎo)，以吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，建立良好師生關(guān)系，利于溝通交流。

2.堅(jiān)持雙向溝通

溝通是雙方思想、觀念的交互，是雙方心靈的對(duì)話，不可一味填鴨，將師長(zhǎng)觀念強(qiáng)制灌輸給學(xué)生，避免學(xué)生產(chǎn)生壓抑和防御心理，關(guān)閉心靈大門(mén)，不愿傾訴內(nèi)心真實(shí)想法。因此，教師應(yīng)少用或不用指責(zé)性語(yǔ)言，以關(guān)心幫助學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，先做一名傾聽(tīng)者，給學(xué)生一對(duì)耳朵，了解其內(nèi)心，再以旁觀者身份給予冷靜指點(diǎn)，協(xié)助指引學(xué)生找到問(wèn)題所在并解決問(wèn)題。

3.共同面對(duì)問(wèn)題

教師與學(xué)生站在同一角度、同一高度看待困難和問(wèn)題。學(xué)生的閱歷和視角與教師不同，在教師看來(lái)無(wú)關(guān)緊要的事情，對(duì)于學(xué)生可能是天大的問(wèn)題。在教師非?？粗氐念I(lǐng)域，學(xué)生則可能漠不關(guān)心。教師應(yīng)與學(xué)生一起面對(duì)，共同尋找解決方法，不可從批判的角度作為出發(fā)點(diǎn)，易引起學(xué)生對(duì)立情緒。教師嘗試以學(xué)生視角來(lái)看待困難，更有利于找到問(wèn)題的深層次原因，便于與學(xué)生一同找到解決途徑。同向看待問(wèn)題，所找尋到的解決方法，也易于被學(xué)生接受。教師在以學(xué)生角度審視問(wèn)題的同時(shí)，需要保持清醒冷靜的客觀立場(chǎng)，以科學(xué)態(tài)度尋求解決方法。對(duì)于過(guò)程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的一些偏激看法，及時(shí)予以糾正，換位思考并不等同于縱容錯(cuò)誤。

在溝通過(guò)程中要注意抓住利益共同點(diǎn)、思想共鳴點(diǎn)、引起共情，溝通面對(duì)問(wèn)題，探尋方法，解決問(wèn)題。感情的共鳴是溝通的潤(rùn)滑劑，但過(guò)程中需保持清醒冷靜，有大是大非觀念，把握方向的正確性合理性科學(xué)性，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立科學(xué)三觀。

4.避免暈輪效應(yīng)

暈輪效應(yīng)指一個(gè)人身上某方面特征掩蓋了其他特征，從而造成人際認(rèn)知障礙，教學(xué)工作中，“成績(jī)”暈輪往往對(duì)教師有較大影響，對(duì)學(xué)生整體認(rèn)知和評(píng)價(jià)受其影響。

三、如何提升溝通效果

1.選擇恰當(dāng)途徑

現(xiàn)代社會(huì)溝通方式多樣，其中網(wǎng)絡(luò)交流在年輕學(xué)生中占主流地位。部分學(xué)生出現(xiàn)了當(dāng)面不聊網(wǎng)上聊的情況，還有少部分學(xué)生與教師面對(duì)面交流一言不發(fā)，微信聊天滔滔不絕。此種情況的出現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有關(guān)，也與學(xué)生個(gè)體情況相關(guān)。教師需根據(jù)學(xué)生個(gè)體特點(diǎn)選擇恰當(dāng)溝通方式，以求達(dá)到深入溝通，心靈交流的效果。

2.掌握學(xué)生心理狀態(tài)，充分了解情況，創(chuàng)造良好溝通環(huán)境

首先，要掌握學(xué)生相關(guān)資料，例如家庭情況、與家長(zhǎng)關(guān)系是否融洽，學(xué)校人際關(guān)系情況等等。這些學(xué)生基本情況的掌握，有利于教師全方面多角度了解學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程及心理狀況，有利于找到問(wèn)題產(chǎn)生的根源。

其次，溝通時(shí)創(chuàng)建恰當(dāng)溝通環(huán)境有利于達(dá)到良好溝通效果。人在輕松的環(huán)境中交流易于放松情緒，易于接受新觀點(diǎn)，教師也應(yīng)避免嚴(yán)肅說(shuō)教。師生交流可選擇校園、學(xué)生宿舍等。曾有學(xué)生反饋，在教師辦公室會(huì)感到莫名緊張，即使沒(méi)有犯錯(cuò)也會(huì)感到不安。因此，選擇使學(xué)生放松的環(huán)境，有利于提升溝通效果。

3.語(yǔ)言技巧

（1）語(yǔ)氣態(tài)度。部分教師工作中遇到問(wèn)題容易急躁，用諷刺、否定語(yǔ)言進(jìn)行交流。負(fù)面的預(yù)期傳遞了否定情緒與不滿意。教師應(yīng)調(diào)整心態(tài)，以關(guān)心、愛(ài)護(hù)為出發(fā)點(diǎn)，與學(xué)生進(jìn)行交流。

（2）語(yǔ)言用詞。少用或不用否定詞，以否定詞進(jìn)行交流，學(xué)生會(huì)感到自己在被否定、批判，而忽略掉教師的關(guān)心和善意。處于青春期的學(xué)生，逆反心理較重，而盲目與教師對(duì)著干。正面爭(zhēng)執(zhí)無(wú)效，迂回溝通效果巧妙。嘗試改變思路，順對(duì)方意思說(shuō)，再選擇合適時(shí)機(jī)表明自己的正確觀點(diǎn)，效果更佳。

教師與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)了解青春期學(xué)生的常用詞匯、網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)、流行用語(yǔ)等。用學(xué)生的語(yǔ)言與之溝通，能夠在一定程度上拉近距離，消除代溝。

（3）善于傾聽(tīng)。溝通中，大多數(shù)人急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和情緒，而忽略了對(duì)方感受。

利用好眼神表情等非語(yǔ)言溝通方式，多角度傳遞信息，向?qū)W生表達(dá)教師的關(guān)心與愛(ài)護(hù)。

師生之間溝通以互相尊重為前提，以真心為基礎(chǔ)，合理運(yùn)用溝通技巧，依據(jù)學(xué)生特點(diǎn)恰當(dāng)選擇溝通方式，為學(xué)生健康愉快成長(zhǎng)助力。

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（作者單位：北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院）