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        淺析企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)

        2020-03-25 02:50:38劉國(guó)英
        關(guān)鍵詞:員工建設(shè)企業(yè)

        劉國(guó)英

        摘 要:培訓(xùn)課程體系建設(shè)是企業(yè)人力資源效能提升的有效環(huán)節(jié),也是企業(yè)培訓(xùn)工作的核心部分。新時(shí)代背景下,企業(yè)立足于自身發(fā)展需要,重視培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建,切實(shí)有效開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)工作,提升企業(yè)員工專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),使員工與企業(yè)共同進(jìn)步,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)更好更快發(fā)展。對(duì)此,本文著重分析企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)方向,論述企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)思路,提出企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)策略。

        關(guān)鍵詞:企業(yè);培訓(xùn)課程體系;建設(shè);員工

        人力資源的重要性在企業(yè)發(fā)展歷程中得到突顯,高水平、高素養(yǎng)的復(fù)合型、知識(shí)型人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)雙重發(fā)展模式下,企業(yè)要想在市場(chǎng)發(fā)展中立于不敗之地,需要重視培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建,通過(guò)合理、規(guī)范、科學(xué)的培訓(xùn)工作開(kāi)展,豐富員工知識(shí),提升員工技能,促進(jìn)員工全面發(fā)展,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。因此,研究企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)十分重要,不僅是企業(yè)員工專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的需要,也是企業(yè)走可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展路徑的需要。

        一、企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)方向

        (一)建設(shè)基于戰(zhàn)略發(fā)展的培訓(xùn)課程體系

        當(dāng)前,以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向,構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)課程體系,以協(xié)調(diào)發(fā)展、系統(tǒng)思考、務(wù)實(shí)求效為指導(dǎo)思想,立足于市場(chǎng)發(fā)展人才需要,促進(jìn)培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建是創(chuàng)新型、知識(shí)型人才培育的需要。因此,在企業(yè)發(fā)展歷程中,應(yīng)根據(jù)現(xiàn)代化人力資源發(fā)展論,開(kāi)展實(shí)踐調(diào)查活動(dòng),立足于企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),構(gòu)建培訓(xùn)課程體系,以此使企業(yè)培育的人才更好地滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要。以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向構(gòu)建的培訓(xùn)課程體系,需要建設(shè)穩(wěn)固的培訓(xùn)制度,以制度流程、體制加強(qiáng)各個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)的管理,形成以制度推進(jìn)培訓(xùn)工作的開(kāi)展。與此同時(shí),在以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向構(gòu)建的培訓(xùn)課程體系中,需要構(gòu)建培訓(xùn)資源層,通過(guò)培訓(xùn)師隊(duì)伍、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)檔案等的明確,加強(qiáng)培訓(xùn)工作開(kāi)展的有效性。

        (二)構(gòu)建規(guī)范性的培訓(xùn)管理制度體系

        在企業(yè)培訓(xùn)課程體系構(gòu)建中,需要規(guī)范的培訓(xùn)管理制度體系作為支撐,以此促進(jìn)培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展與實(shí)施。規(guī)范的培訓(xùn)管理制度體系包含培訓(xùn)制度流程系統(tǒng)、培訓(xùn)管理系統(tǒng)。培訓(xùn)制度流程系統(tǒng)是指企業(yè)培訓(xùn)工作的開(kāi)展需要以制度化、規(guī)范化、合理化形式為基礎(chǔ),以此確保培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展。從培訓(xùn)資源層面來(lái)看,培訓(xùn)制度流程系統(tǒng)的構(gòu)建,確立培訓(xùn)小組的職權(quán),明確相關(guān)培訓(xùn)制度,以制度為導(dǎo)向,激勵(lì)員工參與到其中,推進(jìn)培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展。例如:構(gòu)建獎(jiǎng)懲制度、考核制度等。培訓(xùn)管理系統(tǒng)是指企業(yè)培訓(xùn)工作的管理機(jī)構(gòu),企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)有序開(kāi)展的保障是高效的管理機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)管理系統(tǒng)建設(shè),能夠增強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)課程體系構(gòu)建的支撐、重視、理解,促進(jìn)培訓(xùn)課程的研發(fā)等活動(dòng)的進(jìn)行,進(jìn)而增強(qiáng)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)性、系統(tǒng)性。因此,企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè),需要構(gòu)建規(guī)范的培訓(xùn)管理制度體系,以該體系確保企業(yè)培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。

        (三)構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)傳承的培訓(xùn)師隊(duì)伍

        企業(yè)在培訓(xùn)課程體系建設(shè)中,培訓(xùn)師隊(duì)伍的構(gòu)建是重要的環(huán)節(jié),也是培訓(xùn)課程資源充足的有力支撐。因此,在培訓(xùn)課程體系建設(shè)中,需要培育專(zhuān)業(yè)精、實(shí)踐強(qiáng)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,并且依托于外部資源模式聘請(qǐng)優(yōu)秀的外部培訓(xùn)講師,增強(qiáng)培訓(xùn)工作開(kāi)展的有效性。首先,針對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培育,需要為其自我發(fā)展提供平臺(tái),增強(qiáng)他們的專(zhuān)業(yè)化能力,使其更好地為員工開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng),以此實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展進(jìn)步。例如:搭建人才培育平臺(tái),借助“專(zhuān)家講壇”形式,為內(nèi)部培訓(xùn)師與行業(yè)內(nèi)外的專(zhuān)家、學(xué)者提供學(xué)術(shù)交流的機(jī)會(huì),通過(guò)交流不斷豐富自己、提升自己。與此同時(shí),借助“送課下基層”形式,促進(jìn)內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)基層的了解和認(rèn)知,根據(jù)基層實(shí)際,適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)課件,為員工開(kāi)展更加有效的培訓(xùn)工作。其次,針對(duì)外部培訓(xùn)講師聘請(qǐng)形式,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展階段以及年度重點(diǎn)工作,有針對(duì)性地外聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)化的講師,在外部培訓(xùn)講師完成授課的同時(shí)也看推進(jìn)內(nèi)部培訓(xùn)師與外部講師的交流,拓寬內(nèi)部培訓(xùn)師的視野和知識(shí)范圍,提升其綜合素養(yǎng)。此外,也可以專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)外部講師擔(dān)任固定培訓(xùn)教師,定期為員工、管理層以及領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)工作。

        二、企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)思路

        (一)培訓(xùn)課程體系建設(shè)原則

        企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)需要遵從一定的原則,以服務(wù)性、循序漸進(jìn)、學(xué)以致用原則為導(dǎo)向,促進(jìn)培訓(xùn)課程體系構(gòu)建的全面性、針對(duì)性、主體性。首先,培訓(xùn)課程體系建設(shè)需要遵從服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展的原則。在培訓(xùn)課程體系建設(shè)中,立足于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)模式的需要開(kāi)展培訓(xùn)課程體系建設(shè),使培訓(xùn)工作的開(kāi)展能夠服務(wù)于企業(yè)發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展和升級(jí)轉(zhuǎn)型。其次,企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)需要遵從循序漸進(jìn)的原則。

        企業(yè)員工培訓(xùn)工作是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,而培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建也不是一朝一夕就能夠形成的,都需要在企業(yè)發(fā)展中一點(diǎn)一滴的總結(jié)和凝練。因此,立足于企業(yè)實(shí)際,將培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建進(jìn)行統(tǒng)籌性的規(guī)劃,圍繞員工的需求和短板,循序漸進(jìn)地構(gòu)建培訓(xùn)方案,逐漸完善培訓(xùn)課程體系。最后,企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)需要遵從學(xué)以致用的原則。企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)切忌空中樓閣,而是需要接地氣、易執(zhí)行、可指導(dǎo)實(shí)際工作的,通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng),員工的學(xué)習(xí)需要得以滿(mǎn)足,專(zhuān)業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)得以提升,使員工學(xué)有所得、學(xué)有所獲才能彰顯培訓(xùn)課程體系構(gòu)建的有效性。

        (二)培訓(xùn)課程體系建設(shè)需超前

        企業(yè)培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建,應(yīng)具有超前謀劃設(shè)計(jì)模式,系統(tǒng)地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系,使各個(gè)課程體系設(shè)計(jì)都具有科學(xué)性、前瞻性,構(gòu)建系統(tǒng)性、完整性的培訓(xùn)課程體系。在培訓(xùn)課程體系建設(shè)中,首先,培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)體現(xiàn)超前謀劃,使培訓(xùn)內(nèi)容具有前瞻性。在培訓(xùn)課程體系建設(shè)中,超前謀劃的培訓(xùn)課程體現(xiàn)的是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的核心需要。具體而言,培訓(xùn)工作的開(kāi)展具有前瞻性,需要從企業(yè)近五年來(lái)的戰(zhàn)略推進(jìn)以及核心競(jìng)爭(zhēng)力鍛造著手,從企業(yè)的管理創(chuàng)新能力、科技研發(fā)、市場(chǎng)拓展能力、響應(yīng)變革能力、資源配置能力、自我判斷能力、企業(yè)文化等方面進(jìn)行思考與謀劃,構(gòu)建具有前瞻性的培訓(xùn)課程體系。如此課程設(shè)計(jì)能讓受訓(xùn)者能更精準(zhǔn)地把握企業(yè)發(fā)展脈搏,以更強(qiáng)的主人翁精神參與到企業(yè)發(fā)展中。

        其次,培訓(xùn)課程體系建設(shè)要系統(tǒng)性,推進(jìn)各個(gè)子課程體系的完整性。企業(yè)培訓(xùn)課程是一個(gè)龐大的體系,涉及的崗位不同,包含各個(gè)子課程模式。推進(jìn)各個(gè)子課程模式設(shè)計(jì)的有效性、科學(xué)性,能夠使培訓(xùn)課程體系更規(guī)范。與此同時(shí),針對(duì)各個(gè)子課程模式,實(shí)現(xiàn)各個(gè)子課程層層遞進(jìn)模式,使員工在培訓(xùn)中不斷提升自我,以此為員工晉升奠定基礎(chǔ)。通過(guò)培訓(xùn)工作最大化的挖掘員工潛能,人力資源部門(mén)掌握員工實(shí)際工作能力,能夠合理地安排員工崗位任職模式,達(dá)到人才資源的有效配置和運(yùn)用。最后,培訓(xùn)課程體系建設(shè)需要科學(xué)化、個(gè)性化,針對(duì)性地滿(mǎn)足不同個(gè)體的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)需求。在培訓(xùn)課程體系建設(shè)中,課程的建設(shè)需要滿(mǎn)足員工學(xué)習(xí)需要,根據(jù)員工學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)需要設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,遵從人才的成長(zhǎng)規(guī)律,實(shí)現(xiàn)因材施教。

        三、企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)策略

        (一)明確培訓(xùn)課程體系框架

        企業(yè)在培訓(xùn)課程體系建設(shè)中,需要根據(jù)員工所在的職位、崗位工作實(shí)際情況,初步的構(gòu)建培訓(xùn)課程體系框架,這能夠?yàn)榕嘤?xùn)課程體系建設(shè)指明方向,使培訓(xùn)課程體系能夠根據(jù)不同崗位工作的需要以及員工所處的職能信息進(jìn)行建設(shè),增強(qiáng)培訓(xùn)課程體系建設(shè)的針對(duì)性。人力資源部門(mén)應(yīng)該整合企業(yè)各個(gè)部門(mén)的崗位工作形式、特點(diǎn),將相同工作性質(zhì)、能力要求的職位規(guī)劃為一組,為各個(gè)組中的人員開(kāi)展培訓(xùn)工作。

        企業(yè)立足于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展形勢(shì),分析企業(yè)價(jià)值流程,分析企業(yè)不同職位所需要的人才需求模式,將企業(yè)所有的工作崗位形式,劃分為不同的組別,之后根據(jù)不同的組別進(jìn)行課程內(nèi)容、形式的設(shè)置。在企業(yè)發(fā)展歷程中,大都將企業(yè)職能分為三大類(lèi),包含科技研發(fā)類(lèi)、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)、技術(shù)操作類(lèi)。將員工崗位工作進(jìn)行分類(lèi)之后,根據(jù)其實(shí)際素養(yǎng),劃分到不同的級(jí)別層次中。通常情況下,員工級(jí)別大體為高級(jí)、中級(jí)、初級(jí),每一個(gè)級(jí)別都具有不同的培訓(xùn)內(nèi)容,需要員工不斷突破自己,一級(jí)一級(jí)的上升,達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。

        (二)分析能力要求

        在企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)中,根據(jù)員工所在的部門(mén)、崗位的資料與信息情況,分析每一個(gè)崗位的工作職責(zé)、工作目標(biāo)等內(nèi)容,構(gòu)建培訓(xùn)課程體系,并通過(guò)培訓(xùn)工作的開(kāi)展,提升員工綜合素養(yǎng),使其具備崗位所要求的知識(shí)、能力、素養(yǎng)。首先,識(shí)別能力項(xiàng)目。企業(yè)立足于自身發(fā)展戰(zhàn)略要求,根據(jù)崗位工作模式以及崗位勝任基礎(chǔ)需要,結(jié)合人才職業(yè)生涯規(guī)劃的要求,整合、收集崗位工作信息,從態(tài)度、知識(shí)、技能、技巧等方面進(jìn)行考量,設(shè)置培訓(xùn)課程。在能力識(shí)別要素中,以高度概括形式,整體規(guī)劃培訓(xùn)課程,使培訓(xùn)課程滿(mǎn)足員工學(xué)習(xí)需要。例如:經(jīng)驗(yàn)管理人才,需要具有通用能力、職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)能力。

        通用能力包含政策法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)以及管理能力;職業(yè)素養(yǎng)為責(zé)任心、忠誠(chéng)企業(yè)、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、廉潔自律、溝通交流、合作能力、學(xué)習(xí)能力、戰(zhàn)略思維等;專(zhuān)業(yè)能力包含崗位所要求的專(zhuān)業(yè)能力、技能。其次,分析行為要點(diǎn)。在培訓(xùn)課程體系建設(shè)中,分析行為要點(diǎn)是指從企業(yè)工作步驟、工具設(shè)備、必備知識(shí)、工作態(tài)度等方面,將企業(yè)崗位中所具有的工作要素逐一分析,掌握工作行為要點(diǎn),促進(jìn)培訓(xùn)課程體系建設(shè)。

        (三)能力與課程的轉(zhuǎn)換

        企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)的關(guān)鍵是能夠?qū)崿F(xiàn)能力與培訓(xùn)課程體系的轉(zhuǎn)換,是指立足于能力分析要求,將能力轉(zhuǎn)換為課程體系,明確教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)形式,達(dá)到良好的教育效果。首先,明確培訓(xùn)開(kāi)發(fā)對(duì)象,知曉培訓(xùn)課程是針對(duì)哪些人開(kāi)發(fā)的;知曉培訓(xùn)對(duì)象是哪一個(gè)崗位工作人員,以此構(gòu)建培訓(xùn)課程體系。其次,明確培訓(xùn)課程目標(biāo)。培訓(xùn)課程體系建設(shè)需要明確培訓(xùn)目標(biāo),以目標(biāo)為導(dǎo)向,推進(jìn)課程內(nèi)容、課程形式的實(shí)施,通過(guò)具體的培訓(xùn)活動(dòng),使員工達(dá)到目標(biāo)。通常情況下,培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)到為素養(yǎng)目標(biāo)、能力目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)等。與此同時(shí),明確培訓(xùn)課程目標(biāo),加強(qiáng)培訓(xùn)考核制度的融入,通過(guò)評(píng)價(jià)人員學(xué)習(xí)情況,查找短板,激發(fā)人員進(jìn)步。最后,創(chuàng)新培訓(xùn)方法。在培訓(xùn)課程體系建設(shè)中,應(yīng)創(chuàng)新培訓(xùn)方法,培訓(xùn)的方法應(yīng)凸顯靈活性、趣味性,改變以往知識(shí)、技能灌輸形式,重視培訓(xùn)理論與實(shí)踐融合形式,構(gòu)建完整的培訓(xùn)課程體系,增強(qiáng)員工培訓(xùn)參與度。例如:在培訓(xùn)工作中,知識(shí)的傳遞可以借助現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行,諸如多媒體教學(xué)形式、微課教育形式等,以圖文并茂的培訓(xùn)內(nèi)容,帶動(dòng)員工參與培訓(xùn)工作的積極性,提升員工知識(shí)理解能力,促進(jìn)企業(yè)員工專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。

        (四)培訓(xùn)內(nèi)容的明確

        在企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)中,培訓(xùn)內(nèi)容的明確十分重要。培訓(xùn)內(nèi)容是培訓(xùn)課程體系中的重要構(gòu)成部分,對(duì)培訓(xùn)形式具有引領(lǐng)作用。因此,促進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā),以合理化的培訓(xùn)內(nèi)容,提升培訓(xùn)工作的效率。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)立足于員工崗位發(fā)展需要,以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向,開(kāi)發(fā)精準(zhǔn)性教育內(nèi)容,通過(guò)教學(xué)內(nèi)容促進(jìn)員工能力、素養(yǎng)、品格的培育。值得注意的是,在培訓(xùn)工作中,不僅要重視員工技能的培育,更要重視員工品格的培育,在培訓(xùn)內(nèi)容中融入誠(chéng)實(shí)守信等品格方面的內(nèi)容,培育員工良好的素養(yǎng)。此外,信息技術(shù)發(fā)展的今天,企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等模式大都向信息化、智能化、數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變,這就需要培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)融入計(jì)算機(jī)知識(shí)、計(jì)算機(jī)技能內(nèi)容,通過(guò)培訓(xùn)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育觀念,樹(shù)立信息化工作模式,借助信息技術(shù)有效的開(kāi)展工作,推進(jìn)工作開(kāi)展的有效性,實(shí)現(xiàn)自身崗位工作價(jià)值。

        (五)構(gòu)建培訓(xùn)課程體系

        企業(yè)在培訓(xùn)課程體系建設(shè)中,應(yīng)從設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、構(gòu)建人才培育鏈、完善培訓(xùn)課程體系三方面,推進(jìn)培訓(xùn)課程體系建設(shè)。首先,設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的級(jí)別,進(jìn)行編制培訓(xùn)方案,包含培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)周期、培訓(xùn)安排、培訓(xùn)計(jì)劃等實(shí)施具體方案,以此確保培訓(xùn)活動(dòng)的有效開(kāi)展。培訓(xùn)方案的明確,能夠?qū)ε嘤?xùn)活動(dòng)具有一定的指引作用,推進(jìn)培訓(xùn)課程體系完善。其次,構(gòu)建人才培育鏈,以企業(yè)員工職位為基礎(chǔ),構(gòu)建遞進(jìn)式的人才培育方案。人才培育方案最好落實(shí)到每一名員工中,基于員工與員工的工作能力的差異性,深入分析員工實(shí)際情況,構(gòu)建人才培育鏈,使員工根據(jù)人才培育鏈一步一步的提升自己。最后,完善培訓(xùn)課程體系。培訓(xùn)課程體系的完善,需要在人才培育基礎(chǔ)上進(jìn)行更新、轉(zhuǎn)變,以此滿(mǎn)足企業(yè)人才發(fā)展需要。

        結(jié)束語(yǔ):

        綜上所述,人才是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。而培訓(xùn)工作的開(kāi)展,是人才質(zhì)量提升的有力保障。新時(shí)代背景下,企業(yè)重視培訓(xùn)課程體系建設(shè),根據(jù)培訓(xùn)課程體系建設(shè)方向、原則,增強(qiáng)培訓(xùn)課程體系構(gòu)建的有效性,并且在培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)形式、教學(xué)方法、教學(xué)目標(biāo)方面進(jìn)行明確,增強(qiáng)培訓(xùn)工作開(kāi)展的有效性,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

        參考文獻(xiàn):

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