姚川

摘要：

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的產(chǎn)生和使用極大程度地改變?nèi)藗儗W(xué)習(xí)交流的方式，為了更好實(shí)現(xiàn)校園互聯(lián)網(wǎng)+，福建A高校針對(duì)不同教學(xué)與思政目的開發(fā)不同校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。本文以易班網(wǎng)，第二課堂平臺(tái)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)為研究對(duì)象，通過問卷調(diào)查形式對(duì)大學(xué)生使用這些校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行研究，對(duì)比分析校園平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)用戶的屬性、特點(diǎn)和主要功能，提出優(yōu)化易班使用體驗(yàn)的建議和改善思政平臺(tái)教育效果的措施。

關(guān)鍵詞：易班;調(diào)研分析;網(wǎng)絡(luò)思政

一、 校園平臺(tái)出現(xiàn)和發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和無線網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)換代 ，促使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間下個(gè)體的行為、思維方式以及人際關(guān)系都被深刻重塑[1]。福建A高校（以下簡稱A高校）平臺(tái)在近幾年層出不窮，諸如易班校本化，第二課堂平臺(tái)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程平臺(tái)。這些平臺(tái)主要融合社交網(wǎng)絡(luò)因素，包括博客、留言板等。平臺(tái)建設(shè)共同目的是為了更好服務(wù)學(xué)生，實(shí)現(xiàn)更高效師生互動(dòng)和信息反饋，增加師生的交流機(jī)會(huì)，但目前A高校各平臺(tái)功能和設(shè)置也有一定差異點(diǎn)，本調(diào)研主要以易班為主體，對(duì)比其他校園平臺(tái)特點(diǎn)，揚(yáng)長避短提出優(yōu)化易班平臺(tái)的建議。

易班網(wǎng)是以實(shí)現(xiàn)高校教育、生活、娛樂三元目的的綜合性互動(dòng)社區(qū)。其具有定制網(wǎng)盤、相冊(cè)、群組等功能。2014年A高校作為福建省首批五所易班共建高校之一，著力構(gòu)建具有該校特色的“網(wǎng)絡(luò)思政”網(wǎng)終教育體系，打造了具有A高校特色的易班推廣模式，引領(lǐng)著大學(xué)生成長成才。近三年共獲得6個(gè)全國榮譽(yù);易班活躍指數(shù)最高位列全國第一。2017年8月，學(xué)校下發(fā)《A高校關(guān)于印發(fā)的通知》（A學(xué)2017）16號(hào)），明確規(guī)定從當(dāng)年度開始，學(xué)生必須修滿該通知中對(duì)應(yīng)的學(xué)分方可畢業(yè)，第二課堂內(nèi)容涵蓋思想政治、志愿服務(wù)、社會(huì)實(shí)踐能力、校園文化活動(dòng)等多方面;而2017年9月，學(xué)校推出的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)則是一個(gè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程教學(xué)與實(shí)踐的互動(dòng)平臺(tái)。

二、 研究方法和目的

前期的研究以走訪座談的形式對(duì)本校四個(gè)年級(jí)的中515名在校本科生進(jìn)行了調(diào)查，通過研究結(jié)果對(duì)校園平臺(tái)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，參與調(diào)查的學(xué)生覆蓋15個(gè)學(xué)院，大一到大三年級(jí)均有分布，調(diào)査覆蓋率高。另外，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以匿名問卷調(diào)查形式對(duì)A高校本科生使用校園平臺(tái)使用動(dòng)機(jī)、用戶體驗(yàn)、用戶粘性、功能效率進(jìn)行調(diào)査，參與問卷調(diào)查1200人，在2周的問卷開放時(shí)間內(nèi)，排除答題無效部分問卷后，有效問卷1085份，有效率為90.41%。此外，借助問卷平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶體驗(yàn)進(jìn)行分析，以更好的研究和分析調(diào)查結(jié)果。

三、 研究對(duì)象

1. 調(diào)研對(duì)象個(gè)人信息基本概況

此次間卷調(diào)研對(duì)象男女比例約為3：7，調(diào)研對(duì)象的年級(jí)涉及全校在讀4個(gè)年級(jí)，并包括部分輔導(dǎo)員。

2.受眾人群和年齡層次的比較

在采集本次調(diào)研的1085個(gè)樣本的基本信息基礎(chǔ)上，分別通過年級(jí)，年齡，性別從三個(gè)方面針對(duì)易班功能模塊和使用頻率的傾向性檢驗(yàn)。3個(gè)校園平臺(tái)用戶高度重復(fù)，99.33%是易班注冊(cè)用戶。此次調(diào)研對(duì)象中82.67%為非學(xué)生干部，6.42%為易班學(xué)生干部，10.5%為其他校園平臺(tái)學(xué)生，0.41%為輔導(dǎo)員。

（1） 年級(jí)差異

隨著年級(jí)從到大的改變，學(xué)生對(duì)于易班使用頻率并無明顯變化。調(diào)查結(jié)果說明在校大學(xué)生的易班使用情況趨于均一化，其他兩個(gè)校園平臺(tái)亦然，調(diào)查結(jié)果支持校方各校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣和宣傳上可以均一對(duì)待。不同年級(jí)，年齡分布比例如下：

（2） 性別比較

調(diào)査對(duì)象以性別進(jìn)行分組，針對(duì)三大校園平臺(tái)的使用頻率分別進(jìn)行了卡方統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示三者無顯著差異和統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。在對(duì)三者平臺(tái)的功能模塊使用上進(jìn)行了傾向性卡方檢驗(yàn)：男女生之間對(duì)易班功能使用傾向差異明顯，男生對(duì)“關(guān)注新聞信息”和“關(guān)注朋友們的近況”功能模塊使用頻率更高，而女生則更經(jīng)常進(jìn)行“跟帖回帖”。

四、使用狀況

1.獲取途徑

學(xué)生們接觸到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、第二課堂以及易班的途徑基本上來自于行政的告知或錄取通知一并郵寄的操作手冊(cè)信息。易班等校園平臺(tái)在獲取用戶的渠道上，一方面易班是深度且定向面向校園的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與其他單純課程或?qū)W分制等學(xué)習(xí)平臺(tái)不同。另一方面易班推廣采取的行政方式，也為易班的提高用戶黏性構(gòu)成一定阻力，在發(fā)展易班的過程中大學(xué)生并未形成對(duì)易班品牌高度認(rèn)同感。易班作為校園里面向班級(jí)的較為成功的平臺(tái)，校方應(yīng)利用其目前100%注冊(cè)率的同時(shí)，提升易班模塊的個(gè)性化，內(nèi)容的豐富性，輸出更多思政教育價(jià)值。

2.注冊(cè)動(dòng)機(jī)

調(diào)查數(shù)據(jù)分析顯示大學(xué)生使用校園平臺(tái)都有一個(gè)共性，即心理需求的一致性，因?yàn)檫@些校園平臺(tái)都發(fā)布一些學(xué)生渴求的信息，并幫助大學(xué)生有效拓展信息來源。數(shù)據(jù)也顯示，在不同階段大學(xué)生注冊(cè)時(shí)的需求點(diǎn)是不一樣的。易班的初次注冊(cè)大多來自于學(xué)校行政要求;第二課堂主要注冊(cè)動(dòng)機(jī)是為了選課，換取積分畢業(yè)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等平臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)課程互動(dòng)，課堂資源獲取的功能平臺(tái)，大學(xué)生使用的最終目的是換取學(xué)分。根據(jù)調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大一大二的在校大學(xué)生對(duì)易班的使用頻率高于大三大四的學(xué)生。

3.使用用途

調(diào)査顯示使用校園平臺(tái)40.25%的學(xué)生是為了學(xué)習(xí)積分。其中易班的調(diào)查數(shù)據(jù)分析如下：22.73%的學(xué)生是為了尋找感興趣內(nèi)容，這部分吸引力需歸功于易班具有社交功能、論壇功能和原創(chuàng)作品發(fā)布的功能，這是其他校園平臺(tái)不具有的;19.92%的學(xué)生登錄易班單純?yōu)榱穗S便看，12.54%為了參加活動(dòng)，拿獎(jiǎng)品，這顯示A高校學(xué)生對(duì)易班的使用方式尚不夠豐富?？傮w上在易班使用用途上，主要是依靠活動(dòng)的開展，進(jìn)行刷帖或者領(lǐng)取獎(jiǎng)品，諸如網(wǎng)薪換實(shí)物。這也是易班之所以比較不受關(guān)注，活躍度忽高忽低的原因之一。易班同樣具有類似QQ空間“說說”功能的“動(dòng)態(tài)”模塊，但分析使用用戶頻率后發(fā)現(xiàn)，易班發(fā)布的信息親密性不足，不夠貼近大學(xué)生的生活，易班應(yīng)該取長補(bǔ)短地去改進(jìn)自身的不足，努力把易班平臺(tái)做到更加貼近大學(xué)生，契合大學(xué)生的使用心理。