摘 要 柔性管理方式在企業(yè)管理中的應(yīng)用主要是在企業(yè)的運(yùn)行發(fā)展和與業(yè)務(wù)開(kāi)展中進(jìn)行應(yīng)用。這種管理方式的主要特點(diǎn)是，管理工作的開(kāi)展更加具備人性化特征，并且管理方式的落實(shí)執(zhí)行也更加具有靈活性和科學(xué)性，是一種區(qū)別于傳統(tǒng)的比較直接的管理方式，是企業(yè)管理新模式。為了確保柔性管理模式在企業(yè)管理中獲得更好的應(yīng)用效果，本文首先對(duì)柔性管理的概念進(jìn)行剖析，隨后探討其應(yīng)用意義，最終落腳到企業(yè)的管理應(yīng)用工作上。

關(guān)鍵詞 柔性管理 企業(yè)管理 作用分析 應(yīng)用方法

一、引言

企業(yè)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中非常重要的一項(xiàng)工作，其既是企業(yè)運(yùn)行的規(guī)范性支持，又是企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身發(fā)展中問(wèn)題和不足的主要途徑。及時(shí)分析管理工作中的問(wèn)題，對(duì)促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展有重要作用。

二、柔性管理的內(nèi)涵闡述

所謂柔性管理，是一種將管理工作的開(kāi)展主體和主要依據(jù)的對(duì)象進(jìn)行轉(zhuǎn)變，取得新的管理效果的管理模式。這種管理方式的核心內(nèi)涵在于，將人作為管理工作的依托和管理對(duì)象，通過(guò)一種平等交流的方式，將企業(yè)與員工的管理關(guān)系轉(zhuǎn)變成一種相互促進(jìn)的關(guān)系，傳達(dá)企業(yè)文化，傳播企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向，對(duì)員工的思想意識(shí)和工作態(tài)度造成影響，從而最終取得管理方面的效果。

三、柔性管理在企業(yè)管理中的作用分析

柔性管理方式由于其先進(jìn)性和創(chuàng)新性都達(dá)到了一定的程度，因此，管理工作的開(kāi)展對(duì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)有重要的作用。下文從實(shí)際作用的角度出發(fā)，探討柔性管理方式的積極作用。[1]

（一）能夠起到激勵(lì)員工的作用

在傳統(tǒng)的管理模式下，管理工作的方式方法相對(duì)比較老舊，從具體的管理人員的角度來(lái)說(shuō)，其自身所應(yīng)用的管理工作方法也具有比較顯著的滯后性。這種滯后性主要體現(xiàn)在管理方式的類(lèi)型過(guò)于傳統(tǒng)，管理制度的執(zhí)行過(guò)于強(qiáng)硬。[2]這種現(xiàn)象很容易造成員工的厭煩感，打擊員工參與實(shí)際工作的積極性。而增強(qiáng)管理工作的柔性，則意味著企業(yè)管理工作的彈性更大了，員工能夠自主掌控的工作內(nèi)容和相應(yīng)的工作節(jié)奏更為廣泛和具體了。這對(duì)員工來(lái)說(shuō)有利于其感受到企業(yè)輕松愉快的工作氛圍，激勵(lì)其保持一個(gè)積極的工作態(tài)度和穩(wěn)定的工作熱情。

（二）能夠起到提升員工素質(zhì)的作用

對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，其在企業(yè)中參與工作的歸屬感和成就感是其除了生活和經(jīng)濟(jì)方面的追求外非常重視的一部分內(nèi)容。[3]如果企業(yè)管理的方式過(guò)于生硬，則意味著企業(yè)員工缺失了一部分在工作中自主安排工作模式和結(jié)構(gòu)的機(jī)會(huì)，企業(yè)各部門(mén)員工之間的交流也會(huì)受到相應(yīng)的影響。在柔性管理的背景下，企業(yè)員工有了更多溝通交流的機(jī)會(huì)，一些新的管理思路和方法也可能在交流中產(chǎn)生并發(fā)揮作用，這對(duì)開(kāi)發(fā)員工的潛能、提升員工的綜合素質(zhì)有非常重要的作用。

（三）為企業(yè)決策提供一定的依據(jù)

管理工作從性質(zhì)上來(lái)說(shuō)，是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和決策提供服務(wù)的一項(xiàng)工作。在柔性管理的背景下，企業(yè)工作人員實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠被更加及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)。這對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，有利于其及時(shí)排除問(wèn)題和障礙，做出具有科學(xué)性和可靠性的企業(yè)發(fā)展決策，最終為企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益提供幫助。

四、應(yīng)用柔性管理的主要路徑

柔性管理方式作為一種系統(tǒng)性的管理方式，在實(shí)際應(yīng)用中要把握住以下幾方面具有科學(xué)性的方式方法，從而切實(shí)發(fā)揮柔性管理在企業(yè)管理中的作用。

（一）注重管理方式的人性化

人性化管理是柔性管理區(qū)別于傳統(tǒng)管理方式的一個(gè)典型特征。在具體實(shí)施人性化管理工作的過(guò)程中，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)首先明確兩個(gè)問(wèn)題。第一，人性化管理要注重人員的差異化特征。即管理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)清，企業(yè)管理的具體對(duì)象和人員在個(gè)體上是存在顯著差異的，[4]需要管理人員在尊重個(gè)人意愿，找到適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒ǖ幕A(chǔ)上開(kāi)展管理工作。第二，管理工作不僅應(yīng)當(dāng)包括對(duì)工作的管理，還應(yīng)當(dāng)延伸至員工的日常生活和思想狀態(tài)方面。

（二）注重政策的靈活運(yùn)用

這里所指的政策的靈活運(yùn)用，主要是指激勵(lì)性政策的運(yùn)用。管理工作和經(jīng)濟(jì)效益是兩個(gè)相互影響、相互依托的元素，在企業(yè)管理中，管理方式越靈活，管理工作開(kāi)展的柔性也就越強(qiáng)。從員工的工作動(dòng)力來(lái)講，只有企業(yè)注重結(jié)合實(shí)際提升相關(guān)政策的運(yùn)用靈活性，才能確保政策的運(yùn)用起到調(diào)節(jié)企業(yè)員工工作積極性，激勵(lì)其開(kāi)展業(yè)務(wù)的作用。只有員工的個(gè)人利益與企業(yè)發(fā)展的狀態(tài)和相關(guān)利益有了相互影響的關(guān)系，才能激發(fā)員工與企業(yè)共同進(jìn)步和成長(zhǎng)，從而為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

（三）注重市場(chǎng)在管理工作中的導(dǎo)向性作用

市場(chǎng)是企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境和依托。因此，市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展?fàn)顟B(tài)必然會(huì)對(duì)企業(yè)的管理產(chǎn)生直接的影響，具體表現(xiàn)為對(duì)價(jià)格的影響、對(duì)企業(yè)生產(chǎn)模式和生產(chǎn)量的影響，以及對(duì)企業(yè)未來(lái)的產(chǎn)品生產(chǎn)和企業(yè)建設(shè)規(guī)劃的影響。企業(yè)在應(yīng)用柔性管理的過(guò)程中，也同樣不能忽視市場(chǎng)在其中的作用;保證在尊重市場(chǎng)規(guī)律的前提下做好企業(yè)的管理，以便達(dá)到提升企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力的目的。在具體落實(shí)執(zhí)行的環(huán)節(jié)中需要強(qiáng)調(diào)的是，柔性管理應(yīng)當(dāng)是為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)利益的取得服務(wù)的一種工作，而不能成為企業(yè)發(fā)展的制約因素。

五、結(jié)語(yǔ)

在企業(yè)管理中，柔性管理的模式發(fā)揮著非常重要的作用，結(jié)合企業(yè)類(lèi)型和具體管理需求運(yùn)用好柔性管理的模式，是提升企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展品質(zhì)的有效途徑。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到柔性管理的重要意義，積極學(xué)習(xí)這種管理方式，并落實(shí)到具體的企業(yè)管理工作中。

[作者簡(jiǎn)介：陳賽君（1982—），女，浙江杭州人，本科，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：行政管理。]

參考文獻(xiàn)

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