周培 劉媛 夏培 熊宇
【摘 要】目的:研究并觀察人文關(guān)懷在消化科疾病患者護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法:抽取2019年3月-7月期間,我院消化內(nèi)科診治的1100例患者作為研究對(duì)象,其中550例患者在診治過(guò)程中接受常規(guī)護(hù)理設(shè)作對(duì)照組,550例患者在診治過(guò)程中接受人文關(guān)懷設(shè)作觀察組,比較兩組護(hù)理應(yīng)用效果。結(jié)果:觀察組護(hù)理有效率94.9%高于對(duì)照組71.8%;觀察組護(hù)理滿(mǎn)意度96.4%高于對(duì)照組89.5%,兩組比較有顯著差異(P<0.05)。結(jié)論:消化科疾病患者在診治過(guò)程中接受人文關(guān)懷護(hù)理,可以提高護(hù)理效果,提高患者的滿(mǎn)意度,改善護(hù)患關(guān)系,從而減少護(hù)理糾紛,可以應(yīng)用于臨床。
【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷;消化科;護(hù)理措施;應(yīng)用效果
【中圖分類(lèi)號(hào)】R473【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1672-3783(2020)03-09--01
臨床護(hù)理人力資源缺乏已成為常見(jiàn)的問(wèn)題,各科室護(hù)理人員年輕化,經(jīng)驗(yàn)不足也成為普遍存在的問(wèn)題。隨著人們生活水平的提高,醫(yī)療保健意識(shí)的提高,傳統(tǒng)常規(guī)護(hù)理已不能滿(mǎn)足人們的需求,患者更注重護(hù)理人員對(duì)自身的人文關(guān)懷[1],所以,護(hù)理人員在護(hù)理工作中也要加強(qiáng)人文關(guān)懷,將常規(guī)護(hù)理方式結(jié)合人文關(guān)懷,才能更好的滿(mǎn)足患者的護(hù)理需求,有效運(yùn)用護(hù)理資源,提高護(hù)理質(zhì)量與患者的配合度。本文取1100例消化內(nèi)科疾病患者分組實(shí)施不同護(hù)理措施,對(duì)比如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
抽取2019年3月-7月期間,我院消化內(nèi)科診治的1100例患者作為研究對(duì)象,按就診先后順序分組,先就診的550例設(shè)作對(duì)照組,男300例,女250例;年齡21-72歲,平均(50.4±5.8)歲;后就診的550例設(shè)作觀察組,男295例,女255例;年齡22-72歲,平均(49.2±6.0)歲;兩組性別、年齡等一般資料比較無(wú)顯著差異(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法
對(duì)照組診療過(guò)程中接受常規(guī)護(hù)理措施,護(hù)理人員對(duì)患者進(jìn)行健康教育、指導(dǎo)患者飲食、用藥、運(yùn)動(dòng)等注意事項(xiàng)。觀察組在此基礎(chǔ)上增加人文關(guān)懷,具體如下:(1)病區(qū)環(huán)境護(hù)理。護(hù)理人員為幫助患者提供舒適的診療環(huán)境,要保持病區(qū)環(huán)境的干凈、整潔、安靜、舒適,在各處貼好標(biāo)志,為患者提供安全而便捷的各項(xiàng)設(shè)施。(2)病區(qū)進(jìn)行責(zé)任制護(hù)理。護(hù)理人員將所有病房劃分后,對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行重新排班,以新老搭配的方式。由資歷深的護(hù)理人員擔(dān)任組長(zhǎng),組長(zhǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)各組員的各項(xiàng)工作,觀察患者病情情況,對(duì)患者進(jìn)行健康指導(dǎo),為患者實(shí)施生活護(hù)理干預(yù),掌握患者病情變化,根據(jù)護(hù)理要點(diǎn)開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理操作,為患者提供充滿(mǎn)人文關(guān)懷的人性化護(hù)理措施。(3)彈性排班。制定新型的彈性排班模式,對(duì)晨間、晚間患者病床要加強(qiáng)巡視,按患者需求實(shí)施人性化排班,滿(mǎn)足患者的需求,從而提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度。(4)護(hù)理禮儀。護(hù)理人員要接受禮儀培訓(xùn),接受上崗、日常、電話(huà)、交接班等禮儀訓(xùn)練,使之融入到護(hù)理工作中,加強(qiáng)護(hù)理人員的愛(ài)心培養(yǎng),人文素養(yǎng)與人文素質(zhì),從而改變護(hù)理人員的工作面貌,通過(guò)規(guī)范化操作,為患者提供全面的人性化護(hù)理服務(wù)[2]。(5)與患者間溝通。護(hù)理人員和患者要保持良好的溝通,將人文關(guān)懷貫穿于溝通全程,幫助患者調(diào)整負(fù)面情緒,減少護(hù)理糾紛,改善護(hù)患間關(guān)系,使患者可以在良好環(huán)境下接受診療。掌握患者的心理需求,存在的心理問(wèn)題,為患者實(shí)施健康教育,及時(shí)幫助患者解決問(wèn)題。耐心為患者和家屬解答疑問(wèn),消除患者的疑慮,了解患者護(hù)理需求,以此確?;颊咦o(hù)理中得到人文關(guān)懷干預(yù)。
1.3 觀察指標(biāo)
根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)將兩組護(hù)理效果進(jìn)行分組,可以分成顯效、一般、無(wú)效。顯效指經(jīng)過(guò)護(hù)理,患者可以更好的配合各項(xiàng)診治工作,病房管理效果較好;一般指經(jīng)過(guò)護(hù)理,患者基本可以配合完成診治,護(hù)患糾紛較少,病房管理效果一般;無(wú)效指患者診治配合度不好,容易產(chǎn)生護(hù)患糾紛,影響了正常的基礎(chǔ)護(hù)理工作。護(hù)理有效率=顯效率+一般率[3]。
根據(jù)我院自擬調(diào)查問(wèn)卷對(duì)兩組患者護(hù)理滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)價(jià),問(wèn)卷滿(mǎn)分為100分,可以分成非常滿(mǎn)意、一般滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意,分別是≥90分,70-89分,≤69人,滿(mǎn)意度=(非常滿(mǎn)意+一般滿(mǎn)意)/總例×100%[4]。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
使用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)處理,計(jì)數(shù)資料用(n/%)表示,采用檢驗(yàn),以P<0.05表差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié)果
2.1 比較兩組護(hù)理效果
觀察組顯效372例,一般150例,無(wú)效28例,總有效率94.9%,對(duì)照組顯效175例,一般220例,無(wú)效155例,總有效率71.8%,觀察組護(hù)理有效率高于對(duì)照組,=19.2253,P=0.0000,兩組護(hù)理效果比較有顯著差異(P<0.05),
2.2 比較兩組護(hù)理滿(mǎn)意度
觀察組護(hù)理滿(mǎn)意度96.4%高于對(duì)照組89.5%,兩組患者的滿(mǎn)意度比較有顯著差異(P<0.05)
3 討論
消化科因患者病程長(zhǎng),而且病情反復(fù)發(fā)作,患者在預(yù)防疾病,對(duì)抗疾病的承受能力明顯不足,需要護(hù)理人員實(shí)施更多的人文關(guān)懷與護(hù)理干預(yù)。護(hù)理工作中實(shí)施人文關(guān)懷可以提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí),提升護(hù)理質(zhì)量,構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系,將護(hù)理服務(wù)從被動(dòng)轉(zhuǎn)變成主動(dòng),促進(jìn)患者身體的康復(fù)。人文關(guān)懷應(yīng)用于護(hù)理中能更好滿(mǎn)足患者需求,為患者實(shí)施治療時(shí),更注意患者的生活質(zhì)量,以此提高護(hù)理主動(dòng)性與積極性,最大程度上發(fā)揮護(hù)理潛能,實(shí)現(xiàn)連續(xù)人性化護(hù)理服務(wù)。可見(jiàn),消化科疾病患者在診治過(guò)程中接受人文關(guān)懷護(hù)理,可以提高護(hù)理效果,提高患者的滿(mǎn)意度,改善護(hù)患關(guān)系,從而減少護(hù)理糾紛,可以應(yīng)用于臨床。
參考文獻(xiàn)
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