武夢辰

【摘 要】目的：分析觀察在綜合醫(yī)院體檢中心應(yīng)用細(xì)節(jié)護理的護理療效。方法：選擇于我院體檢中心進行檢查的128例體檢人員，隨機將這128例體檢人員分為對照組（64例）與實驗組（64例），兩組分別進行常規(guī)體檢護理干預(yù)以及細(xì)節(jié)護理干預(yù)，對比兩組體檢人員進行護理干預(yù)后的護理滿意度。結(jié)果：兩組體檢人員進行護理干預(yù)后的護理滿意度對比，反饋得到數(shù)據(jù)具有統(tǒng)計學(xué)差異，P<0.05。結(jié)論：在綜合醫(yī)院體檢中心工作中應(yīng)用細(xì)節(jié)護理干預(yù)能夠有效提升護理滿意度，增加體檢人員的舒適度。

【關(guān)鍵詞】綜合醫(yī)院體檢中心;細(xì)節(jié)護理干預(yù);護理滿意度

Abstract： objective： To analyze and observe the nursing effect of applying detailed nursing in the general hospital physical examination center. Methods： 128 physical examination personnel selected from the physical examination center of our hospital were randomly divided into the control group （64 cases） and the experimental group （64 cases）. The two groups were given routine physical examination and nursing intervention and detailed nursing. Interventions were compared between the two groups of medical examiners for nursing satisfaction after nursing intervention. RESULTS： The nursing satisfaction of the two groups of medical examiners after nursing intervention was compared， and the data obtained from the feedback were statistically different， P<0.05. Conclusion： The application of detailed nursing intervention in the work of general hospital physical examination center can effectively improve the satisfaction of nursing and increase the comfort of medical examiners.

Keywords： general hospital physical examination center; detailed nursing intervention; nursing satisfaction

【中圖分類號】R47【文獻標(biāo)識碼】B【文章編號】1672-3783（2020）03-09--01

隨著社會的進步以及醫(yī)療科技的發(fā)展，人們的健康意識也隨之提升起來，從而到醫(yī)院進行體檢的人員也增多起來。這就要求護理人員提升服務(wù)水平，促進體檢人員具有更好的護理體驗。本文將探討研究我院體檢中心應(yīng)用細(xì)節(jié)護理的護理療效，具體如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年11月-2019年10月期間于我院門體檢中心診進行體檢的128例體檢人員，將128例體檢人員采用數(shù)字隨機分法分為對照組（64例）與實驗組（64例）。對照組體檢人員年齡20-61歲，平均（40.3±5.6）歲;30例男性，34例女性。實驗組體檢人員年齡21-63歲，平均（41.2±5.3）歲;32例男性，32例女性。兩組患者的臨床基線資料不具有統(tǒng)計學(xué)差異，P>0.05。

1.2 方法

對照組：常規(guī)體檢護理干預(yù)。

實驗組：常規(guī)護理基礎(chǔ)上進行細(xì)節(jié)護理干預(yù)，包括：⑴保持親和的態(tài)度與體檢人員進行溝通，拉近與其之間的關(guān)系。⑵維持舒適、放松的體檢環(huán)境，消除體檢人員的焦慮情緒。⑶護理人員應(yīng)認(rèn)識到細(xì)節(jié)護理的重要性，并加以落實。⑷設(shè)置專人進行引導(dǎo)體檢服務(wù)，也可設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識。⑸針對體檢結(jié)果進行相應(yīng)的健康指導(dǎo)，告知注意事項。

1.3 觀察指標(biāo)

對比觀察兩組體檢人員進行護理干預(yù)后的護理滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

建立Excel數(shù)據(jù)庫，使用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS23.0進行分析，圖像規(guī)律一致性使用Kappa檢驗，兩組體檢人員護理滿意度對比使用X2檢驗，當(dāng)P<0.05時，具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

兩組體檢人員進行護理干預(yù)后的護理滿意度對比，反饋得到數(shù)據(jù)具有統(tǒng)計學(xué)差異，P<0.05。

3 討論

體檢中心的護理服務(wù)質(zhì)量直接影響著體檢人員對醫(yī)院整體形象的認(rèn)知，因此提升體檢中心護理質(zhì)量在一定程度上能夠促進醫(yī)院的發(fā)展。體檢人員增多的同時，導(dǎo)致體檢中心護理人員工作量越來越多，從而使護理糾紛的發(fā)生率越來越髙，直接影響了醫(yī)院的整體形象。因此，提升體檢中心的護理質(zhì)量，增加體檢人員的滿意度具有重要意義。本研究通過將細(xì)節(jié)護理應(yīng)用體檢中心的護理工作中，可知能夠有效提升體檢人員的護理滿意度，值得在體檢中心護理工作中加以推廣使用。

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