沈勇

摘 要：中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升比技能水平的提高更為迫切。隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步，企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)素養(yǎng)提出了越來(lái)越高的要求。然而，有關(guān)調(diào)查表明，中職學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。本文以“家電義修”項(xiàng)目為載體，介紹了通過(guò)開(kāi)設(shè)家電維修選修課，成立學(xué)校家電維修工作室及定期開(kāi)展“家電義修”活動(dòng)，輔以嚴(yán)格的規(guī)章制度和家電維修工作表，提升中職電氣學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的做法。

關(guān)鍵詞：職業(yè)素養(yǎng) 家電義修 中職學(xué)生

中等職業(yè)教育是我國(guó)高中階段教育的重要組成部分，大部分學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)走上工作崗位，小部分學(xué)生進(jìn)入大學(xué)進(jìn)一步學(xué)習(xí)。進(jìn)入工作崗位的學(xué)生，對(duì)企業(yè)需求職業(yè)素養(yǎng)的高要求一下子難以適應(yīng)，僅憑學(xué)校學(xué)習(xí)的書(shū)本知識(shí)與操作技能還不能符合企業(yè)對(duì)職工的要求。為了能讓學(xué)生畢業(yè)前具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，筆者學(xué)校電氣教研組，借助“家電義修”項(xiàng)目，共同開(kāi)發(fā)實(shí)用性強(qiáng)的校本教材，提供豐富的實(shí)際案例應(yīng)用于理論課堂，將實(shí)際案例融入到操作技能訓(xùn)練，并通過(guò)義修活動(dòng)整體提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。

一、開(kāi)設(shè)家電維修選修課，夯實(shí)學(xué)生理實(shí)基礎(chǔ)

1.構(gòu)建“四層八步”的家電維修選修課的課程體系

第一層級(jí)入門級(jí)，針對(duì)中職高一年級(jí)學(xué)生，不分專業(yè)，讓對(duì)家電維修有興趣的學(xué)生通過(guò)選修課學(xué)習(xí)家電的電路，學(xué)會(huì)基本家用電器的拆裝，了解家用電器里面的各種元器件，知道常見(jiàn)故障點(diǎn)，能解決常見(jiàn)性故障，培養(yǎng)學(xué)生安全用電意識(shí)。

第二層級(jí)初級(jí)，針對(duì)中職高二年級(jí)電氣、數(shù)控、模具、汽修等專業(yè)學(xué)生，要求學(xué)生能夠知道基本家用電器的機(jī)械結(jié)構(gòu)，能夠熟練拆裝各種家用電器，掌握簡(jiǎn)單的家用電器的電路，能看懂電路圖，學(xué)會(huì)網(wǎng)上收集信息，能夠維修簡(jiǎn)單的故障。

第三層級(jí)中級(jí)，針對(duì)高三年級(jí)電氣、機(jī)械專業(yè)學(xué)生，要求學(xué)生能夠看懂一般的電路，掌握網(wǎng)上收集信息及信息的處理，解決大部分家用電器故障，并能夠?qū)Ω咭荒昙?jí)的學(xué)生指導(dǎo)。

第四層級(jí)高級(jí)，針對(duì)高四年級(jí)大專高級(jí)工的電氣專業(yè)學(xué)生，要求學(xué)生能夠獨(dú)立解決大部分故障，熟練掌握網(wǎng)上收集信息與處理信息的能力，能夠指導(dǎo)入門級(jí)、初級(jí)的學(xué)生。

學(xué)生通過(guò)“調(diào)查研究、外部查找、內(nèi)部檢查、分析研究、確定故障、討論方案、解決故障、總結(jié)提升”八步驟提升職業(yè)技能。學(xué)生以5人為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，八步驟以維修報(bào)告形式呈現(xiàn)，由表及里、團(tuán)隊(duì)合作、信息收集、分析探究、解決問(wèn)題、總結(jié)提升，通過(guò)每一次維修，每一項(xiàng)服務(wù)提升學(xué)生的專業(yè)技能、加強(qiáng)職業(yè)意識(shí)和養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。

2.形成“一個(gè)目標(biāo)、四個(gè)方面、五個(gè)方向”全面提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的機(jī)制

一個(gè)目標(biāo)就是全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范、要求以及提升，是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)行為習(xí)慣、職業(yè)技能。前三項(xiàng)是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。在衡量一個(gè)人的時(shí)候，企業(yè)通常將二者的比例以6.5∶3.5進(jìn)行劃分。前三項(xiàng)屬世界觀、人生觀、價(jià)值觀范疇的產(chǎn)物。而職業(yè)技能通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)比較容易獲得。例如，計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)、建筑等屬于職業(yè)技能范疇的技能，可以通過(guò)三年左右的時(shí)間掌握入門技術(shù)，在實(shí)踐運(yùn)用中日漸成熟而成專家。可企業(yè)更認(rèn)可的是，如果一個(gè)人基本的職業(yè)素養(yǎng)不夠，比如說(shuō)忠誠(chéng)度不夠，那么技能越高的人，其隱含的危險(xiǎn)越大。

因此“家電義修”研究的內(nèi)容是以提升學(xué)生職業(yè)技能為切入點(diǎn)，通過(guò)加強(qiáng)溝通、信息處理、團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)他人、內(nèi)在提升五個(gè)方向提升學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)與職業(yè)習(xí)慣。例如服務(wù)他人過(guò)程中就含有認(rèn)真用心為顧客服務(wù)，安全用電的職業(yè)意識(shí);守時(shí)、負(fù)責(zé)、細(xì)心、電話回訪等屬于職業(yè)習(xí)慣。職業(yè)道德則體現(xiàn)在與顧客溝通的語(yǔ)言表達(dá)，與同伴合作中，把服務(wù)他人和同伴作為自己價(jià)值的體現(xiàn)。

3.形成以電氣專業(yè)集群技師工作站為依托“師傅帶徒弟”的培養(yǎng)機(jī)制

“家電義修”是電氣教研組的專業(yè)教師技術(shù)指導(dǎo)為主，同時(shí)結(jié)合機(jī)械模具教師講解家電的結(jié)構(gòu)，財(cái)會(huì)職業(yè)教師負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)和職業(yè)指導(dǎo)。家電維修是以電氣故障為主，但包含機(jī)械模具里面的很多知識(shí)，特別是家用電器的拆裝很關(guān)鍵，很多家電需要對(duì)其結(jié)構(gòu)比較清楚的情況下才能拆開(kāi)，在實(shí)際維修中，很多精力和時(shí)間花在拆裝方面，所以熟練拆裝家電很重要。學(xué)生在社區(qū)服務(wù)的過(guò)程中，需要進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，在服務(wù)的過(guò)程中提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

采用“師傅帶徒弟”的形式培養(yǎng)學(xué)生，每次教師關(guān)注的是一組學(xué)生，不再是一個(gè)班級(jí)，這樣可以關(guān)注到每一組中的每一位成員，可以針對(duì)每個(gè)團(tuán)體或每一個(gè)個(gè)體存在的問(wèn)題提出合理的方案。采用“師傅帶徒弟”還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是可讓學(xué)生在教師的帶領(lǐng)下，慢慢地學(xué)會(huì)職業(yè)技能，培養(yǎng)了學(xué)生的工匠精神。

二、建立家電義修工作室，實(shí)踐提升素養(yǎng)

1.家電義修，制度先行

（1）家電維修室管理辦法（部分）。如下。

注意安全，不可在維修室內(nèi)嬉戲打鬧，在使用電源時(shí)注意用電安全。

每個(gè)家電義修小組都有自己的維修桌，不可隨意更換、搬運(yùn)、調(diào)換，發(fā)現(xiàn)儀器有異常，及時(shí)告知指導(dǎo)教師，緊急情況下立即切斷電源，嚴(yán)禁私自拆開(kāi)和檢查。

嚴(yán)格遵守家電維修室記錄，不得故意損壞設(shè)備，凡屬故意損壞儀器設(shè)備，按原價(jià)處以賠償，同時(shí)離開(kāi)家電維修室，不得再進(jìn)入。

完成家電維修，離開(kāi)維修室，必須切斷電源，將設(shè)備復(fù)位，桌椅擺放整齊。

本維修室儀器、物品、桌椅原則上均不能借出，特殊情況需借用必須經(jīng)家電維修室管理教師同意，并履行借用手續(xù)，方可借出，使用完畢由當(dāng)事人及時(shí)歸還。

做好清潔衛(wèi)生和安全保衛(wèi)工作，落實(shí)防火、防盜措施，離開(kāi)時(shí)一定要鎖好門窗，嚴(yán)禁將門上鑰匙借給他人。

（2）家電義修登記表。每一個(gè)需要維修的家電都會(huì)有一份家電義修登記表。家電義修登記表明確地顯示家電來(lái)源，是學(xué)生、教師還是社區(qū)的，是哪一天來(lái)維修的，參與維修的是哪些義工。家電義修登記表主要內(nèi)容包括：第一，家電信息登記;第二，故障情況登記;第三，內(nèi)外部故障檢查;第四，分析研究、確定故障;第五，討論解決對(duì)策;第六，解決故障、收獲總結(jié);第七，如無(wú)法解決、寫明原因。學(xué)生需要將本次排除故障的心得體會(huì)記錄下來(lái)，以便后續(xù)進(jìn)行查看。如遇到實(shí)在無(wú)法解決的問(wèn)題，也要及時(shí)將實(shí)際情況告知顧客，請(qǐng)顧客做出決定。

2.家電義修，活動(dòng)并行

在校成立家電維修部，為了能更好地區(qū)分義修家電的來(lái)源，維修部又分成三個(gè)小組：同學(xué)友誼組，教師感恩組以及鄰里互助組，通過(guò)三個(gè)小組任務(wù)量的不同，小組成員人數(shù)也有所區(qū)別。

同學(xué)友誼組和教師感恩組都屬于服務(wù)校內(nèi)師生，每周一到周五中午的12∶00—13∶30，家電維修部開(kāi)放接收教師和同學(xué)需要維修的家電。每學(xué)期定期組織2次進(jìn)入社區(qū)開(kāi)展家電義修活動(dòng)，簡(jiǎn)單的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決，遇到現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，將損壞的家電運(yùn)回學(xué)校家電維修部進(jìn)行修理，修理結(jié)束之后再送回。

3.家電義修， 評(píng)價(jià)提升

合理有效的評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)有非常大的促進(jìn)作用。因?yàn)榫S修服務(wù)是很容易看到成果的，在選修課上，學(xué)生親手將壞的家電修好很開(kāi)心，就是沒(méi)有修好找到故障點(diǎn)最后因?yàn)椴恢档眯抟彩呛芨吲d。所以，我們準(zhǔn)備建立以學(xué)生自評(píng)和互評(píng)為主，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)自我的肯定，讓其認(rèn)識(shí)到自己的能力與價(jià)值，教師則從職業(yè)素養(yǎng)的四個(gè)方面給學(xué)生指導(dǎo)評(píng)分，促進(jìn)學(xué)生不要僅僅局限于職業(yè)技能這一個(gè)方面。

三、結(jié)語(yǔ)

以“家電義修”項(xiàng)目為載體，通過(guò)開(kāi)設(shè)家電維修選修課，傳授學(xué)生家電維修基本知識(shí)與技能;通過(guò)校內(nèi)建立家電維修室，為學(xué)生提供技能練習(xí)與提升場(chǎng)所;通過(guò)定期在社區(qū)開(kāi)展家電義修活動(dòng)，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)為學(xué)生提供技能提升素材;通過(guò)詳細(xì)的規(guī)章制度及維修報(bào)告單的填寫，培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范意識(shí)。通過(guò)理論到實(shí)踐，再由實(shí)踐到理論，全面提升學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)。

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（作者單位：象山縣技工學(xué)校）