余瑞華

關(guān)鍵詞：企業(yè)? 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心? 風(fēng)險(xiǎn)? 控制

?一、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的重要價(jià)值

第一，有助于幫助企業(yè)降低多種管理成本。企業(yè)在尚未建成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心前，要處理與財(cái)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作顯得非常繁瑣復(fù)雜，而且期間會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力，甚至是無(wú)法保證財(cái)務(wù)管理的效果。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建成以及有序運(yùn)轉(zhuǎn)則讓以上難題得到了有效解決，既能夠減少人力資源消耗，又能夠?qū)ω?cái)務(wù)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的成本進(jìn)行把控，而且可以提升財(cái)務(wù)處理的規(guī)范性與專(zhuān)業(yè)性，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的提升提供保障。第二，有助于促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型升級(jí)。企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的一個(gè)重要職能就是對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范化和統(tǒng)一化管理。通過(guò)發(fā)揮后臺(tái)功能，能夠給信息溝通互動(dòng)提供便利，解決復(fù)雜繁瑣業(yè)務(wù)流程所引發(fā)的系列問(wèn)題，達(dá)成信息共享目標(biāo)減輕人們的工作壓力與負(fù)擔(dān)，獲得更加真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料，發(fā)揮企業(yè)財(cái)務(wù)職能，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)粘性。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)分析

第一，模式定位風(fēng)險(xiǎn)。選擇財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的模式是基礎(chǔ)和前提條件，不過(guò)在模式定位當(dāng)中受到考慮因素差異的影響，最終的定位有效性也有差異。第二，組織架構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。在做好模式定位之后，接下來(lái)就需要設(shè)計(jì)整體的組織架構(gòu)，但是在架構(gòu)設(shè)計(jì)當(dāng)中，如果缺少明確的職責(zé)研究與確定，就不能夠支撐各項(xiàng)職能，也有可能出現(xiàn)權(quán)責(zé)利不清晰的情況，影響業(yè)務(wù)開(kāi)展。第三，流程管理風(fēng)險(xiǎn)。流程化管理有助于財(cái)務(wù)共享的優(yōu)化以及集成化，但是流程管理的復(fù)雜度高，存在著共性以及個(gè)性，易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。第四，人員風(fēng)險(xiǎn)。人員風(fēng)險(xiǎn)包括財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)人員技能水平風(fēng)險(xiǎn)及過(guò)度依賴(lài)軟件公司人員風(fēng)險(xiǎn)等方面。財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型是建設(shè)共享服務(wù)中心的軟條件，而且也非常敏感，特別容易出現(xiàn)員工情緒極端的問(wèn)題，發(fā)生員工歸屬感下降和流動(dòng)性增加風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)人員技能水平風(fēng)險(xiǎn)則為財(cái)務(wù)人員各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、操作水平等達(dá)不到目標(biāo)要求的風(fēng)險(xiǎn)。過(guò)度依賴(lài)軟件公司人員風(fēng)險(xiǎn)則是系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中各項(xiàng)操作對(duì)軟件公司人員的過(guò)多依賴(lài)。第五，信息系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)對(duì)于信息系統(tǒng)建設(shè)的要求較高，因?yàn)橄到y(tǒng)規(guī)劃不準(zhǔn)確到位容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)控制方法

（一）模式定位風(fēng)險(xiǎn)控制

首先，需要系統(tǒng)研究企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，財(cái)務(wù)共享服務(wù)職能以及目的，在此基礎(chǔ)之上生成可行性報(bào)告，同時(shí)在企業(yè)當(dāng)中開(kāi)展充分研討確定模式選擇。這樣最終所確定的模式是集體智慧和基于企業(yè)戰(zhàn)略的成果，更能保證模式落實(shí)效果。其次，需要和關(guān)聯(lián)單位展開(kāi)溝通和探討，得到其反饋和認(rèn)可，同時(shí)生成正式文件，保證信息溝通渠道順暢。這些正式文件也要在企業(yè)中進(jìn)行深入探討，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)隱患，有效提出控制方案。

（二）組織架構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制

要把企業(yè)的管理水平以及有關(guān)資源納入考慮，保證共享服務(wù)組織架構(gòu)安排的科學(xué)性。在整個(gè)組織架構(gòu)體系當(dāng)中，必須涉及到設(shè)計(jì)、調(diào)整與監(jiān)督這幾項(xiàng)重要內(nèi)容。其中需要特別注意的是要分離不相容的職務(wù)，做好管理崗位的權(quán)限設(shè)置，保證監(jiān)督管理的有效性。也就是說(shuō)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)過(guò)程當(dāng)中要組織構(gòu)建專(zhuān)門(mén)管理部門(mén)，擔(dān)當(dāng)共享服務(wù)中心的運(yùn)作、維護(hù)等方面的工作，保障不同職能部門(mén)分工協(xié)作，把各項(xiàng)管理責(zé)任落到實(shí)處。

四、結(jié)束語(yǔ)

在企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大和經(jīng)濟(jì)全球化水平快速提高的背景下，建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已經(jīng)成為了企業(yè)改革發(fā)展的一項(xiàng)重要策略。不過(guò)要想獲得良好的建設(shè)效果要做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制工作，從根本上提高財(cái)務(wù)管理的科學(xué)性和有效性，也為企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大和持續(xù)性發(fā)展提供必要支持。

參考文獻(xiàn)

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