陳云超

【摘 要】 目的：分析人文關(guān)懷在精神科中的應(yīng)用效果。方法：隨機(jī)選取我院在2018年2月至2019年8月收治的患有精神疾病的患者100例，將其隨即均分為對照組和觀察組，對照組使用常規(guī)的護(hù)理方式;觀察組使用人文關(guān)懷護(hù)理模式對患者進(jìn)行護(hù)理。對比兩組患者護(hù)理滿意度及NOSIE評分。結(jié)果：觀察組與對照組對比患者的滿意度及生活質(zhì)量明顯高于對照組，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），觀察組患者的NOSIE評分優(yōu)于對照組，差異及有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：對精神疾病患者使用人文關(guān)懷的護(hù)理模式可以有效提升患者的滿意度，所以人文關(guān)懷的護(hù)理模式應(yīng)該在臨床的護(hù)理工作中廣泛被應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】 人文關(guān)懷;精神科護(hù)理;應(yīng)用

【中圖分類號】R473.74?? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B?? 【文章編號】1005-0019（2020）03-239-01

近幾年來傳統(tǒng)的護(hù)理模式已經(jīng)隨著社會的發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的人文護(hù)理模式，而因?yàn)榫窦膊∨c平時(shí)的護(hù)理不同，存在著特殊性，而有的患者還會出現(xiàn)一些攻擊性行為，這就為護(hù)理人員加大了工作難度[1]。對于這種情況用人文關(guān)懷的護(hù)理方法對其進(jìn)行護(hù)理可以有效改善患者的不良情緒，這種護(hù)理模式對患者來說是很重要的。

1 資料及方法

1.1 一般資料

隨機(jī)選取我院在2018年2月至2019年8月收治的患有精神疾病的患者100例，將其隨即均分為對照組和觀察組，對照組男性29例，女性21例，年齡在26-47歲，平均年齡（31.5±2.8）歲，病程2-11年，平均病程（6.5±3.8）年，觀察組男性26例，女性24例，年齡24-45歲，平均年齡（29.8±4.3）歲，病程3-13年，平均病程（5.9±2.8）年。兩組患者在一般資料中差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），但具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組

對照組使用常規(guī)的護(hù)理方法，護(hù)理人員按照正常的護(hù)理程序?qū)颊叩闹委熂吧钋闆r進(jìn)行護(hù)理，同時(shí)還要對患者的服藥情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄。

1.2.2 觀察組

觀察組使用人文關(guān)懷的護(hù)理方式，主要包括以下幾方面：（1）首先要先對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，主要有兩方面一是對理論知識的了解，二是將理論知識與實(shí)際情況相結(jié)合，使他們能全面了解人文關(guān)懷的理念。在對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)前首先要了解一下他們對人文關(guān)懷到底了解多少，然后根據(jù)不同情況制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，因?yàn)榫窦膊【哂刑厥庑?，所以不能按照常?guī)護(hù)理，必須要對患者有針對性的計(jì)劃同時(shí)將人文關(guān)懷合理運(yùn)用到護(hù)理工作中去，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，對患者出現(xiàn)的情緒變化要做到真正理解，根據(jù)患者的不同需求提供服務(wù)，服藥態(tài)度要真誠，這樣有利使患者的好感增加，從而就提高了患者的滿意度和安全感，對于疾病的治療就會更加順利。（2）護(hù)理人員要及時(shí)與患者進(jìn)行溝通。首先是心理方面的溝通，在護(hù)理過程中要隨時(shí)注意觀察患者的眼神和表情變化，對于患者提出的需求在不影響治療的情況下都可以滿足，如果護(hù)理人員在護(hù)理過程中發(fā)現(xiàn)患者有不良情緒出現(xiàn)，要耐心的解釋并對患者進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使其不良情緒能盡快消除，避免對治療產(chǎn)生影響。此外護(hù)理人員也要保持與患者家屬之間的聯(lián)系，可以讓家屬多陪陪患者并對其進(jìn)行鼓勵，還可以帶一些患者喜歡吃的食物或者是小玩具，讓患者覺得他不是一個人在與疾病對抗[2]。

1.3 觀察指標(biāo)

采用NOSIE評分對兩組患者的行為障礙進(jìn)行觀察對比，在進(jìn)行人文關(guān)懷護(hù)理3個月后對護(hù)理工作的滿意程度進(jìn)行調(diào)查，此表中主要包含4方面內(nèi)容，心理護(hù)理、服務(wù)態(tài)度、操作技能基礎(chǔ)處理，總分為100分，每方面分值為25分。滿意≥86分、基本滿意65-85分、不滿意小于65分，滿意度=（滿意+基本滿意）/總例數(shù)*100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)意義

采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS22.0處理研究數(shù)據(jù)，計(jì)量資料：（x±s），檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料：（n，%），x2檢驗(yàn)。P<0.05：差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組護(hù)理滿意度對比

從兩組患者的護(hù)理滿意度對比來看，觀察組（94.00%）優(yōu)于對照組（78.00%），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P<0.05。

2.2 兩組患者NOSIE評分比較

從兩組患者的NOSIE評分來看，觀察組明顯優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P<0.05，如表1所示。

3 討論

隨著社會的不斷進(jìn)步，人文關(guān)懷的理念已經(jīng)引起各個領(lǐng)域的高度重視。而在精神科疾病護(hù)理工作中使用人文關(guān)懷的護(hù)理模式也表明了護(hù)理事業(yè)也在不斷的發(fā)展，此外為了避免在護(hù)理工作中出現(xiàn)一些突發(fā)事件，在護(hù)理前就應(yīng)該制定相關(guān)的護(hù)理計(jì)劃以及在遇到突發(fā)情況時(shí)的應(yīng)對措施，這樣就能大大的降低突發(fā)事件的發(fā)生率[3]。而出現(xiàn)突發(fā)事件的主要原因就是因?yàn)槿藶橐蛩貙?dǎo)致的，所以護(hù)理人員應(yīng)該加強(qiáng)人文關(guān)懷的護(hù)理力度，加強(qiáng)患者與護(hù)理人員之間的溝通，減少患者不良情緒的產(chǎn)生，使其能積極配合醫(yī)生的治療及護(hù)理人員的護(hù)理工作，從而加快患者康復(fù)速度。另外對患者進(jìn)行人文關(guān)懷的護(hù)理時(shí)要對患者的病情及服藥情況及時(shí)進(jìn)行記錄，對患者的安全做到絕對保障，還有護(hù)理人員要提升自身的素質(zhì)和應(yīng)變能力，這樣才能在遇到突發(fā)情況時(shí)做到不慌亂從容面對并解決問題，從而使患者的滿意度和安全感能得到提升。

本次研究使用人文關(guān)懷的護(hù)理模式對精神疾病患者進(jìn)行護(hù)理，觀察組的護(hù)理滿意度與NOSIE評分明顯高與對照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。綜上所述，人文關(guān)懷對于精神科患者的護(hù)理效果良好，提高了患者的護(hù)理滿意度也對患者的行為障礙起到了改善作用，所以應(yīng)該被臨床廣泛應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1] 周巧華，周晨，陳陽霞.人文關(guān)懷護(hù)理在精神科患兒日常護(hù)理中的應(yīng)用及效果評價(jià)[J].國際護(hù)理學(xué)雜志，2018，37（4）：520-522.

[2] 段紅玲.分析人文關(guān)懷在精神科護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2018，18（83）：224.

[3] 徐志芳，李春玲.人文關(guān)懷教學(xué)方案在精神科護(hù)理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用效果研究[J].大學(xué)教育，2017（4）：68-70.