李歡

摘 ?要：“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊，使得企業(yè)間的競爭更加白熱化，大眾的消費(fèi)升級也對企業(yè)全方位提出了要求。本文主要闡明應(yīng)收賬款產(chǎn)生的主要原因，通過鉆研闡明上市公司在應(yīng)收賬款管理上的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)公司在日常管理中存在的弊端，并進(jìn)一步的摸索，為我國企業(yè)的業(yè)務(wù)開展和其應(yīng)收賬款的治理提出建議與意見，希望可以對企業(yè)的經(jīng)營者起到一定借鑒作用。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;信用管理;管理對策

一、應(yīng)收賬款相關(guān)理論概述

（一）應(yīng)收賬款的定義

應(yīng)收賬款是指企業(yè)因?qū)ν赓d銷產(chǎn)品、材料、供應(yīng)勞務(wù)而應(yīng)向購貨或承接勞務(wù)的單位收取的款項(xiàng)。應(yīng)收賬款是企業(yè)運(yùn)營活動中商業(yè)買賣及事項(xiàng)所構(gòu)成的獲取相應(yīng)資源的債務(wù)權(quán)利。

（二）應(yīng)收賬款管理的意義及作用

在社會市場經(jīng)濟(jì)越來越開放和信譽(yù)銷售普及的大環(huán)境下，企業(yè)采用應(yīng)收賬款作為一種信用戰(zhàn)略和營銷措施，一方面可以提高企業(yè)的競爭實(shí)力，增進(jìn)銷售量，擴(kuò)充市場占有份額;另一方面能夠?qū)崿F(xiàn)銷售目標(biāo)，加快產(chǎn)成品銷售收入的轉(zhuǎn)化速度，來降低庫存商品的數(shù)量和擱置費(fèi)用以及其他風(fēng)險。從企業(yè)營運(yùn)全局看，應(yīng)收賬款和企業(yè)各個部門之間息息相關(guān)，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會對應(yīng)收賬款造成巨大影響。企業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)該統(tǒng)籌兼顧，使得企業(yè)各個部門配合協(xié)調(diào)，把公司的日常經(jīng)營任務(wù)與最后的收款責(zé)任依附在一起，貫徹落實(shí)經(jīng)營者總體治理方針。

二、影響我國企業(yè)應(yīng)收賬款不利因素及原因

（一）影響我國企業(yè)應(yīng)收賬款的不利因素

信用政策放寬過盛，甚至隨意發(fā)貨，使得應(yīng)收賬款凈額久居不下;現(xiàn)金未能及時收回，企業(yè)管理力度跟不上，現(xiàn)金無法及時收回，內(nèi)部控制不健全。我國應(yīng)收賬款的管理體制與外國相比還不夠成熟。國內(nèi)市場誠信體系不健全，惡意拖欠，欺詐現(xiàn)象屢見不鮮，我國企業(yè)的應(yīng)收賬款因各種原因到期后未能收回，且壞賬在應(yīng)收賬款的比例水平一直居高不下。多數(shù)企業(yè)呈現(xiàn)現(xiàn)金匱乏，日常的經(jīng)營活動很可能因?yàn)闆]有現(xiàn)金而終結(jié)，應(yīng)收賬款的收回有很大的不確定性，我方處于被動地位，很多情況下取決于合作方的守信能力。

（二）我國企業(yè)應(yīng)收賬款久居不下的原因

1、領(lǐng)導(dǎo)主觀相對盲目，觀念陳舊思想落后

我國一些企業(yè)的老板前期通過個人努力拼搏把公司做到了一定規(guī)模以后，因?yàn)槠鋵I(yè)知識有限，財務(wù)知識掌握薄弱，無法與企業(yè)的成長同步。造成其管理方式脫節(jié)，管理方式陳舊。也沒有及時引進(jìn)成熟的理念與科學(xué)的管理方式，故步自封。

2、內(nèi)部制度相對缺乏科學(xué)的管理水平

很多企業(yè)沒有對應(yīng)收賬款的管理實(shí)施一個具體執(zhí)行流程，回收情況疏于關(guān)注。即使有相應(yīng)的規(guī)章制度也是置若罔聞，無法落實(shí)到實(shí)際工作中。

3、產(chǎn)品處于行業(yè)競爭劣勢

在買方市場的今天，企業(yè)如果沒有一個比較有競爭優(yōu)勢的一方面，將很快被市場淘汰。往往產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品設(shè)計，產(chǎn)品的價格共同決定著企業(yè)的市場份額。不管哪一方方面薄弱都將使企業(yè)處于行業(yè)競爭劣勢。

三、應(yīng)收賬款管理相應(yīng)對策及改進(jìn)措施

（一）樹立正確的盈利方向

企業(yè)要根據(jù)自己的主營業(yè)務(wù)和主營產(chǎn)品以及自己所開拓的市場建立科學(xué)的發(fā)展模式。其次，要遵循“現(xiàn)金為王”的基本理念，擯棄只注重銷售數(shù)字增長不注重營運(yùn)潛在風(fēng)險的習(xí)氣。避免企業(yè)管者的短期行為， 增強(qiáng)銷售人員的責(zé)任義務(wù)的認(rèn)識。

（二）讓專業(yè)的人做專業(yè)的事

1、單獨(dú)開設(shè)資信管理部門

在一線大企業(yè)中，有的企業(yè)已經(jīng)成立了清欠辦公室，關(guān)于拖欠賬款時間久的企業(yè)展開了強(qiáng)烈討要，不過這樣使企業(yè)失去主動權(quán)，承擔(dān)著巨大的虧損風(fēng)險。未雨綢繆是更加有效主動的方式。

2、防患于未然，對客戶進(jìn)行全面征信

鋪貨前，主要根據(jù)客戶綜合情況來決定是否鋪貨，就要考慮如下問題：（1）客戶是否有能力對其鋪貨買單（2）其鋪貨量控制在多少為最佳;（3）其鋪貨時間期限為多久，保障方式有哪些，來減輕企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險。

3、積極和高校合作，引入專業(yè)人才，樹立科學(xué)管理意識

要反對專制領(lǐng)導(dǎo)，引入專業(yè)人士，盡量防止一人做主的現(xiàn)象。對經(jīng)營者灌輸專業(yè)的財務(wù)管理知識，使其正確理解財務(wù)管理與財務(wù)會計的區(qū)別?？梢匝堉芾砼嘤?xùn)講師定期對企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)授課，上上下下努力提升自身素質(zhì)，這樣管理者的財務(wù)改革才能被順暢實(shí)施，正確執(zhí)行。

4、增強(qiáng)內(nèi)部控制管理的方法及制度

（1）對合作企業(yè)要進(jìn)行摸底活動，對于商業(yè)欺詐，欠賬不還的企業(yè)零容忍。搞清楚對方拖欠貨款的具體原因，對癥下藥。提出賒銷交易的合同也應(yīng)經(jīng)過各部門審批，最終達(dá)成交易。

（2）建立規(guī)范的業(yè)務(wù)管理流程，對客戶制定科學(xué)的信用政策。選擇正確的結(jié)算條件和結(jié)算方式，加強(qiáng)銷售合同的簽訂審核。

（3）對拖欠賬款建立有效的追討手段，建立應(yīng)收賬款清收責(zé)任制。鼓勵員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策，對提出有效辦法的員工給予物質(zhì)補(bǔ)償激勵。私下協(xié)商討要，討要不得的情況下走司法程序等措施。盡最大力度將企業(yè)損失降到最低。

（4）謹(jǐn)防企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)人員與客戶勾結(jié)，損害公司利益，加強(qiáng)催收力度。

（三）應(yīng)收賬款創(chuàng)新管理

2016年2月16日開始，響應(yīng)國家號召，按照國家的政策即將鼎力開展應(yīng)收賬款融資。這一指示對于盤活中小企業(yè)存量資產(chǎn)、解決企業(yè)現(xiàn)金短缺具有重大意義。目前，企業(yè)應(yīng)收賬款融資方式較多，比如質(zhì)押、抵押、轉(zhuǎn)讓、債權(quán)籌資等方式。

1、應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓

應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓是指原收款單位即債權(quán)人將債權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方金融機(jī)構(gòu)。金融機(jī)構(gòu)通過全面的對付款單位即債務(wù)人的商業(yè)信譽(yù)以及還款能力做一個審核評價，同意接受債權(quán)，變?yōu)樾碌膫鶛?quán)人。則應(yīng)收賬款到期后，在債務(wù)人應(yīng)當(dāng)向金融機(jī)構(gòu)履行其還款義務(wù)。

2、金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險控制

應(yīng)收賬款產(chǎn)生的基礎(chǔ)是銷售合同，用于融資的應(yīng)收賬款必須具備真實(shí)合法性。金融機(jī)構(gòu)為了保障自身利益主要重視以下因素：（1）企業(yè)雙方是否存在真實(shí)交易，防止套現(xiàn)行為（2）核實(shí)交易形成的實(shí)際價值，防止高估。（3）債務(wù)人是否具有履約能力，最終能否實(shí)現(xiàn)自己還款義務(wù)。

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作者簡介：

李 ?歡（1996.12-），女，漢，陜西省渭南市，本科。