陶紅梅

摘要：職業(yè)態(tài)度作為財務工作的內(nèi)在心理動力，引發(fā)各種職業(yè)行為，進而影響工作績效。本文分析了影響財務人員職業(yè)態(tài)度的主客觀因素，并從建立滿意的工作環(huán)境、引導財務人員參與管理、營造良好的人際關系氛圍、鼓勵財務人員主動學習、促進財務人員合理需要的發(fā)展五個方面提出了提高財務人員職業(yè)態(tài)度的策略。

關鍵詞：財務人員;職業(yè)態(tài)度;職業(yè)行為

習近平總書記指出：“講認真是我們黨的根本的工作態(tài)度，必須做到無私無畏、敢于擔當，把認真精神體現(xiàn)到黨內(nèi)生活和干事創(chuàng)業(yè)方方面面。”[1]這一重要論述，體現(xiàn)了馬克思主義的立場、觀點和方法，體現(xiàn)了習近平總書記對求真務實的工作態(tài)度要求，強調(diào)了工作態(tài)度的重要性。學者付亞和、許玉林在2003年的研究建立了素質(zhì)冰山模型，在模型中最表層浮于冰山之上的是知識和技能，最底層是難以用一般方法測得的態(tài)度動機等。他們認為越靠近冰山底部，對潛在的績效產(chǎn)生的影響就越大，所以要更加關注那些隱藏在冰山之下、不為人們直接觀察，但卻對績效形成決定作用的部分即工作態(tài)度[2]?？梢姡ぷ鲬B(tài)度（即職業(yè)態(tài)度）作為工作的內(nèi)在心理動力，會影響財務人員職業(yè)的判斷、學習及職業(yè)的忍耐力，進而影響工作績效。

一、財務人員職業(yè)態(tài)度研究的價值定位

端正職業(yè)態(tài)度，有利于推動實現(xiàn)會計工作轉(zhuǎn)型升級，拓展會計信息的服務領域，為經(jīng)濟發(fā)展構(gòu)建新支撐。

（一）財務人員職業(yè)態(tài)度的內(nèi)涵

態(tài)度是指個體對人對事所持有的具有持久而又一致的心理和行為傾向。財務人員職業(yè)態(tài)度是財務人員對所從事的職業(yè)所持有的主觀感受，包括職業(yè)認知、職業(yè)情感和職業(yè)意向。財務人員的職業(yè)認知主要指對象的認識和理解以及贊成和反對。財務人員的職業(yè)情感是指財務人員對對象的好惡，包括尊敬、輕視、喜歡、厭惡等，財務人員的職業(yè)意向是指財務人員對對象的反應傾向即采取行為的準備狀態(tài)。

（二）財務人員職業(yè)態(tài)度研究的價值定位

態(tài)度不是天生的，是通過后天的學習獲得的。積極的職業(yè)態(tài)度對工作的知覺和判斷、學習、工作的忍耐力等能發(fā)揮積極的影響，因而能提高工作效率，取得良好的工作績效。

首先，積極的職業(yè)態(tài)度會影響財務人員的知覺和判斷。知覺過程具有選擇性，端正職業(yè)態(tài)度有利于財務人員在工作中找到歸屬感、成就感和責任感，自覺地消除財務工作中可能產(chǎn)生的知覺偏差和主觀消極意識的影響，確保財務成果的客觀性、公允性和有效性。

其次，積極職業(yè)態(tài)度會促進財務人員不斷學習?！爸?，則行之愈篤”。積極的職業(yè)態(tài)度會推動財務人員不斷學、深入學、持久學，確立對新發(fā)展理念的自覺和自信，重構(gòu)與新發(fā)展理念相適應的知識體系，不斷提高職業(yè)本領。

最后，積極職業(yè)態(tài)度會促進財務人員工作的忍耐力。積極的職業(yè)態(tài)度促使財務人員對信念執(zhí)著、對工作執(zhí)著、對道德執(zhí)著，自覺履行財務職責，嚴格執(zhí)行財經(jīng)法規(guī)、紀律、規(guī)矩辦事，不濫用職權(quán)，不以權(quán)謀私，積極作為，敢于擔當，默默奉獻。

二、財務人員職業(yè)態(tài)度的形成的因素

財務人員職業(yè)態(tài)度的形成需要一段過程，受一些主客觀因素的制約。

（一）客觀因素

客觀因素亦即社會因素，包括社會制度、社會交往、道德規(guī)范、國家法律、社會輿論、風俗習慣等。如：財務職業(yè)資格設置和使用、財務職業(yè)的社會認可度、財務職業(yè)道德規(guī)范、財務職業(yè)風險、財務職業(yè)壓力等都會潛移默化地影響著財務人員新的思想和態(tài)度形成。

（二）主觀因素

主觀因素包括財務人員的個性傾向因素和個性心理特征因素。

1.個性傾向因素。個性傾向性指財務人員個體心理活動中穩(wěn)定的意識傾向性特征，包括需要、動機、興趣、理想、信念、世界觀等。它們往往形成各種心理動力調(diào)節(jié)著財務人員的行為。譬如需要，凡是能夠滿足需要的對象，就易對它產(chǎn)生喜好、積極的態(tài)度，反之則產(chǎn)生厭惡、消極的態(tài)度。如果某種需要能夠不斷得到滿足，那么有關的態(tài)度就鞏固下來，成為一種習慣性的態(tài)度。

2.個性心理特征因素。個性心理特征是指財務人員個體心理活動中穩(wěn)定的心理特征，包括能力、氣質(zhì)和性格三個因素，三因素的某些特征作為主要的心理條件影響著財務人員態(tài)度的形成和改變，其中，能力主要通過感知和思維影響態(tài)度的形成，氣質(zhì)主要以靈活性和可塑性影響著態(tài)度的形成，性格則以其類型特征影響著態(tài)度的形成。（見圖1）

綜上，財務人員的職業(yè)態(tài)度不是一成不變的，是受上述各種主客觀因素的共同影響，主客觀因素使態(tài)度得以改變和形成，態(tài)度反過來又能作用于主客觀因素。

三、提高財務人員職業(yè)態(tài)度的策略選擇

（一）建立滿意的工作環(huán)境

滿意的工作環(huán)境也是一種重要的財務人員態(tài)度變量。除了營造寬敞、舒適的物理環(huán)境外，更要注重建立精神環(huán)境。建立精神環(huán)境，一是建立積極的組織文化。組織文化是組織具有長久影響力的精神支柱。積極的組織文化，有利于財務人員從內(nèi)心產(chǎn)生一種積極的意識傾向，培育財會人員高尚的情操、良好的職業(yè)態(tài)度。二是建立公平的職業(yè)環(huán)境。首先在工作任務的分配、工作績效的考核、工資獎金的評定及待人處事等方面做到公正合理;其次還要科學地建立系統(tǒng)的評價指標體系，以公正地評價職工的勞動，建立平等的競爭機制;再次適時做好引導工作，管理者要主動幫助財務人員矯正認識上的偏差，引導員工正確選定“參照人”。

（二）引導財務人員參與管理

讓財務人員參與企業(yè)的預算、決算、控制、考核等管理工作，給予財務人員充分的尊重和信任，不僅有利于提高決策的質(zhì)量，而且通過滿足財務人員自我實現(xiàn)的需要謀求提高財務人員的情緒。參與管理，可以使財務人員產(chǎn)生對后果的承擔責任的義務感，促使財務人員態(tài)度和組織行為保持一致，這樣就形成了一種向心力使財務人員和組織緊緊地拴在一起榮辱與共。我們常?？梢钥吹?，一些財務人員在特定的會計主體成長和發(fā)展著，一待就是幾十年、一輩子，他們主動將自己的使命歷程融入到單位的發(fā)展中，體現(xiàn)了財務人員極高的忠誠度和主人翁精神。

（三）營造良好的人際關系氛圍

財務人員的工作任務繁重而瑣碎、工作環(huán)境相對封閉，非常容易產(chǎn)生孤獨感和無助感，在這樣巨大的心理壓力下，財務人員良好的職業(yè)態(tài)度的養(yǎng)成特別需要良好人際關系的支持。良好的人際關系氛圍的營造要從管理者和財務人員兩方面入手。管理者要主動引導組織成員人際關系朝積極的方向發(fā)展，包括創(chuàng)造民主、團結(jié)、互助的心理氣氛;倡導相互學習、取長補短;消除內(nèi)耗;鼓勵財務人員和組織內(nèi)其他人員的相互交往等。財務人員自身應自覺地樹立正確的世界觀和人生觀;重視性格鍛煉;提高人際交往的技巧等。

（四）鼓勵財務人員主動學習

認知是決定財務人與采取何種態(tài)度的基礎。學習可以改變?nèi)说恼J知。通過學習，財務人員可以更新知識結(jié)構(gòu)，開闊眼界和人生邊界。同時，認知可以改變?nèi)说膽B(tài)度，即通過自我意識、自我反思和自我控制，擺脫思維定勢的桎梏，形成理性思辨、明辨是非的能力的自我調(diào)適能力。因此，要鼓勵財務人員學會自主學習，同時提供各種繼續(xù)教育的機會或聘請專家學者傳經(jīng)送寶等。

（五）促進財務人員合理需要的發(fā)展

財務人員的職業(yè)態(tài)度滲透于行為過程。行為過程中，當財務人員意識到某種需要時，其需要會以某種行為表達出來，財務人員的職業(yè)態(tài)度受滿足自身的心理需求所支持。因此，管理者應該經(jīng)常性地用各種方式了解財務人員的需求，適當考慮財務人員合理需求，如：提供休息時間、完善津補貼分配制度、職務晉升制度、決策參與制度等。

參考文獻：

[1]王燕文.講認真是我們黨的根本的工作態(tài)度[N].人民日報，2014年08月01日07版.

[2]王和忠.電力多經(jīng)企業(yè)工作滿意度與績效關系的研究[D].浙江大學，2005.

[3]孫成志.組織行為學[M].大連：東北財經(jīng)大學出版社，2017年1月.