孫朝玲

摘 要 全面預(yù)算管理是當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中較為常見(jiàn)的一種管理方法，能夠?qū)ζ髽I(yè)各種資源進(jìn)行重組、整合與合理分配，輔助企業(yè)降低成本、提高資源利用效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化模式發(fā)展。而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，全面預(yù)算管理被應(yīng)用到各行各業(yè)當(dāng)中，為多元產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與革新發(fā)展，提供了有效前提和基礎(chǔ)?；诖?，本文就以汽車(chē)4S店為例，探究全面預(yù)算管理在4S店中的落實(shí)與應(yīng)用，并針對(duì)其中存在的問(wèn)題與不足之處進(jìn)行探究，給出相關(guān)優(yōu)化建議與措施，以期促進(jìn)汽車(chē)4S店更好的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。

關(guān)鍵詞 全面預(yù)算管理 汽車(chē)4S店 應(yīng)用

一、引言

汽車(chē)4S店是我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)高速運(yùn)行與發(fā)展下所形成的一種全新汽車(chē)銷(xiāo)售載體，對(duì)我國(guó)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展，能夠起到一定推動(dòng)作用和影響。而當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，給汽車(chē)4S店帶來(lái)了較大的壓力與發(fā)展阻礙。因此，汽車(chē)4S店想要更好的經(jīng)營(yíng)，提高市場(chǎng)占比，就要不斷優(yōu)化自身營(yíng)運(yùn)結(jié)構(gòu)，調(diào)整資源配置，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理與發(fā)展。對(duì)此，本文就以全面預(yù)算管理為視角，探究汽車(chē)4S店預(yù)算管理現(xiàn)狀及問(wèn)題，并提出針對(duì)性措施，以此加快汽車(chē)4S店內(nèi)部管理體系的構(gòu)建，提高全面預(yù)算的精準(zhǔn)性，順利完成汽車(chē)4S店的戰(zhàn)略目標(biāo)與計(jì)劃。

二、汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理工作現(xiàn)存問(wèn)題分析

雖然當(dāng)前大部分汽車(chē)4S店都在激烈的市場(chǎng)中意識(shí)到全面預(yù)算管理的重要性，但是在內(nèi)部實(shí)際運(yùn)行當(dāng)中，卻存在管理經(jīng)驗(yàn)不足和內(nèi)控效能低下等問(wèn)題，嚴(yán)重影響全面預(yù)算管理部門(mén)的進(jìn)準(zhǔn)編制和方案執(zhí)行，其中具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）汽車(chē)4S店全面預(yù)算理念不強(qiáng)，員工參與度低

當(dāng)前部分汽車(chē)4S店的全面預(yù)算理念有所偏差，對(duì)員工傳播性不高，從而導(dǎo)致全面預(yù)算管理工作無(wú)法順利進(jìn)行。其中全面預(yù)算管理的內(nèi)容，主要針對(duì)全面預(yù)算方向如：財(cái)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算和經(jīng)營(yíng)預(yù)算，所進(jìn)行的精細(xì)化監(jiān)督與管理，如預(yù)算編制、預(yù)算分析和預(yù)算調(diào)控，以及預(yù)算執(zhí)行和預(yù)算考評(píng)等。而汽車(chē)4S店對(duì)于全面預(yù)算認(rèn)知存在偏差，缺乏對(duì)預(yù)算管理方案的擬定和上報(bào)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)調(diào)性缺乏審核與控制，導(dǎo)致全面預(yù)算管理實(shí)行效率不佳。此外，汽車(chē)4S店缺乏對(duì)員工宣傳全面預(yù)算管理的重要性，整個(gè)預(yù)算管理流程中，員工參與程度不高，同時(shí)相互協(xié)調(diào)與合作有所欠缺，進(jìn)而導(dǎo)致全面預(yù)算管理作用難以發(fā)揮。

（二）汽車(chē)4S店全面預(yù)算編制缺乏合理性、科學(xué)性與規(guī)范性

全面預(yù)算管理的編制工作，保護(hù)汽車(chē)4S店內(nèi)運(yùn)行的各個(gè)部門(mén)與階層，而部分汽車(chē)4S店對(duì)于各部門(mén)財(cái)務(wù)、成本、資源費(fèi)用等方面的預(yù)算管理，卻缺乏一定的科學(xué)性和精準(zhǔn)性，一方面在于預(yù)算管理缺乏對(duì)不同部門(mén)深層次的調(diào)研與考察，如整車(chē)條線的預(yù)算控制，其中包括返利預(yù)估流程和整車(chē)采購(gòu)流程，汽車(chē)4S店在預(yù)算編制中容易忽略預(yù)估表的制定，以及整體采購(gòu)中不可控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)算和編制，進(jìn)而導(dǎo)致全面預(yù)算編制缺乏合理性與規(guī)范性。

（三）全面預(yù)算管理與績(jī)效考核不掛鉤

全面預(yù)算管理為公司員工績(jī)效考核，提供了一個(gè)規(guī)范性、精準(zhǔn)性和標(biāo)準(zhǔn)性的指標(biāo)，而汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理卻與績(jī)效考核不掛鉤，預(yù)算管理方案實(shí)施當(dāng)中，不同職能部門(mén)的職責(zé)與責(zé)任承擔(dān)能力較差，同時(shí)責(zé)任劃分不明確，這就導(dǎo)致汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理目標(biāo)無(wú)法順利完成，同時(shí)員工績(jī)效也不能達(dá)到激勵(lì)效果。此外，再加之全面預(yù)算管理制度的不完善，使得公司各部門(mén)預(yù)算編制的精準(zhǔn)性不高、預(yù)算流程不統(tǒng)一，引發(fā)全面預(yù)算管理與績(jī)效考核脫節(jié)，進(jìn)而加大了汽車(chē)4S店財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，以及錯(cuò)誤決策的概率。而汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理內(nèi)容中涉及業(yè)務(wù)預(yù)算、資本性支出預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算等，員工績(jī)效考核的內(nèi)容僅包含業(yè)務(wù)范疇，員工對(duì)于其他方面的認(rèn)知性不高，同時(shí)抱有“事不關(guān)己，高高掛起”的心理，沒(méi)有績(jī)效獎(jiǎng)懲制度為支撐，起不到對(duì)員工的激勵(lì)作用，同時(shí)也會(huì)降低員工對(duì)全面預(yù)算管理的關(guān)注度，從而降低管理水平。

三、全面預(yù)算管理在汽車(chē)4S店的應(yīng)用途徑

（一）強(qiáng)化汽車(chē)4S店全面預(yù)算理念，鼓勵(lì)員工積極參與

全面預(yù)算作為一種系統(tǒng)性的預(yù)算方式，能夠細(xì)化企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，優(yōu)化企業(yè)資源結(jié)構(gòu)，同時(shí)但強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部層面的融合，所以涉及的方面較廣。對(duì)于汽車(chē)4S店的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展而言，不僅需要實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)思維，強(qiáng)化先進(jìn)的管理理念，同時(shí)還需要加強(qiáng)對(duì)員工的預(yù)算管理宣傳，鼓勵(lì)員工積極參與，從而形成“上下結(jié)合”形式的綜合性預(yù)算規(guī)模，為實(shí)際預(yù)算工作打好基礎(chǔ)。而汽車(chē)4S店則需要針對(duì)全面預(yù)算管理流程，對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)教育和培訓(xùn)，樹(shù)立員工正確的理念，加強(qiáng)員工之間、部門(mén)之間的相互配合與協(xié)助，結(jié)合汽車(chē)4S店實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，以及市場(chǎng)發(fā)展需求，科學(xué)制定出各部門(mén)的預(yù)算方案，并呈報(bào)給預(yù)算部門(mén)，再由預(yù)算部門(mén)上報(bào)管理部門(mén)精準(zhǔn)審核與整理，最終敲定全面預(yù)算方案，反饋到各個(gè)部門(mén)。以此不僅強(qiáng)化了汽車(chē)4S店的全面預(yù)算管理意識(shí)，形成了系統(tǒng)性的流程，同時(shí)還鼓勵(lì)了員工與各部門(mén)的積極參與，配合管理部門(mén)實(shí)施精準(zhǔn)的全面預(yù)算，進(jìn)一步為汽車(chē)4S店的健康經(jīng)營(yíng)與發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（二）突出汽車(chē)4S店全面預(yù)算編制重點(diǎn)，加強(qiáng)預(yù)算編制科學(xué)性與合理性

在汽車(chē)4S店全面預(yù)算編制管理當(dāng)中，從層次上可以還分為整車(chē)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、資金、人力、售后等線路，針對(duì)每一條線都要實(shí)施針對(duì)性和深入性的預(yù)算編制管理，如加強(qiáng)部門(mén)之間目標(biāo)的協(xié)調(diào)，通過(guò)橫向與縱向的預(yù)算編制把控，將整車(chē)銷(xiāo)售部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)和售后客服部門(mén)的綜合預(yù)算數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)籌編制與計(jì)劃，并延伸到各部門(mén)之間預(yù)算計(jì)劃的協(xié)調(diào)與匹配層面上，通加強(qiáng)部門(mén)溝通，劃分預(yù)算控制重點(diǎn)，提高預(yù)算編制的精準(zhǔn)性和有效性。此外，汽車(chē)4S店在預(yù)算編制管理當(dāng)中，要根據(jù)各部門(mén)的計(jì)劃需求，結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)主線，強(qiáng)化控制體系，對(duì)各部門(mén)實(shí)際需求情況與預(yù)算計(jì)劃，進(jìn)行匹配性檢測(cè)，以此縮小目標(biāo)與實(shí)際的差異，并及時(shí)做好評(píng)估工作。而各部門(mén)的編制都要以業(yè)務(wù)預(yù)算為基準(zhǔn)，進(jìn)行科學(xué)性與規(guī)范性編制，這樣不僅可以使預(yù)算管理更為科學(xué)和規(guī)范，同時(shí)還會(huì)強(qiáng)化各部門(mén)之間的溝通與聯(lián)系，對(duì)于汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理工作，提供有效基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)全面預(yù)算管理與績(jī)效考核融合

汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理制定出的各種量化指標(biāo)，都需要以員工績(jī)效為基點(diǎn)，而預(yù)算又是公司戰(zhàn)略目標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)，所以加強(qiáng)全面預(yù)算管理與績(jī)效考核的融合與掛鉤，是預(yù)算管理效率和規(guī)范性提升的重要舉措。對(duì)此汽車(chē)4S店應(yīng)當(dāng)注重對(duì)業(yè)務(wù)預(yù)算、資本性支出預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算，以及匯總預(yù)算的有效把控與管理，全面編制數(shù)據(jù)與方案，為公司內(nèi)部資源優(yōu)化，以及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，奠定有效性基礎(chǔ)。其次，全面預(yù)算管理要與員工績(jī)效考核掛鉤，制定權(quán)責(zé)分明的考核機(jī)制，針對(duì)完成全面預(yù)算管理目標(biāo)的部門(mén)與個(gè)人，給予多方面的獎(jiǎng)勵(lì);沒(méi)有完成的則進(jìn)行相應(yīng)懲罰，這樣不僅可以提高全面預(yù)算管理的執(zhí)行效率，激發(fā)公司全員參與，同時(shí)還能夠優(yōu)化汽車(chē)4S店內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，形成責(zé)任共同機(jī)制，發(fā)揮各部門(mén)的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值。而不同部門(mén)全面預(yù)算管理目標(biāo)的不同，會(huì)加強(qiáng)部門(mén)之間及崗位之間的協(xié)同性與互助性，并且同部門(mén)之間形成良性競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，激勵(lì)員工強(qiáng)化全面預(yù)算管理意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，為汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理和可持續(xù)發(fā)展，提供動(dòng)力和先機(jī)。

四、結(jié)語(yǔ)

全面預(yù)算管理涉及企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)層面和部門(mén)，預(yù)算具有全面性、整體性、精細(xì)性和系統(tǒng)性，是當(dāng)前企業(yè)管理與發(fā)展的必然性選擇。而當(dāng)前汽車(chē)4S店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，想要拔得頭籌、可持續(xù)發(fā)展，就要認(rèn)識(shí)到全面預(yù)算管理的重要性，通過(guò)加強(qiáng)預(yù)算理念、完善管理制度、明確部分與崗位職責(zé)，全員協(xié)作輔助預(yù)算管理部門(mén)，做好預(yù)算編制工作等，才能有效提高全面預(yù)算管理的效果和水平，為汽車(chē)4S店的順利經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，奠定有利前提和基礎(chǔ)。因此本文針對(duì)全面預(yù)算管理在汽車(chē)4S店中應(yīng)用研究，對(duì)推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展，能夠起到關(guān)鍵性的促進(jìn)作用。

（作者單位為滄州市德聯(lián)匯源汽車(chē)貿(mào)易有限公司）

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