王景玲 王志敏

摘要：2020年突然爆發(fā)的新冠疫情，給全球企業(yè)帶來了極大的挑戰(zhàn)。有些企業(yè)經(jīng)營困難，資金鏈斷裂，拖欠工資，多次裁員，仍危機四伏，面臨破產(chǎn)的境地，有些企業(yè)紛紛調(diào)整業(yè)務(wù)，投資或生產(chǎn)防疫物資，以期短期獲利，當(dāng)然也有些企業(yè)經(jīng)受住了疫情的考驗，依然健康穩(wěn)步有序的運轉(zhuǎn)。筆者將從財務(wù)的角度就新冠疫情對企業(yè)的影響做幾點探討。

關(guān)鍵詞：新冠疫情；財務(wù)問題；管控成本與現(xiàn)金流

新冠疫情爆發(fā)后，部分企業(yè)調(diào)整經(jīng)營計劃，紛紛加入消毒液、口罩、測溫儀、防護服等疫情物資的生產(chǎn)和供應(yīng)活動中，以求短期迅速獲利，暫時改善財務(wù)狀況，長遠來看，沒有特色，并不是長久之計。部分企業(yè)積極研究整理各級政府針對此次疫情出臺的相關(guān)優(yōu)惠政策，以期通過申報優(yōu)惠，緩解企業(yè)的經(jīng)濟壓力。但在企業(yè)沒有收入的情況下，能用的稅收等優(yōu)惠政策屈指可數(shù)。還有部分企業(yè)裁員降薪，降庫存，盡可能的壓縮開支。筆者認為，最根本的措施是把控現(xiàn)金流，優(yōu)化成本，順應(yīng)時代，找準突出企業(yè)自身的特色，結(jié)合新技術(shù)，鎖定客戶需求，做有價值的企業(yè)。

一、現(xiàn)金為王，謹慎擴張

現(xiàn)金流對企業(yè)生存至關(guān)重要，它是企業(yè)生存的血液和氧氣。保證維持企業(yè)四至六個月營運的資金流，才能稱為健康的資金鏈，是健康企業(yè)的基礎(chǔ)，也是抵御財務(wù)風(fēng)險的基本手段。資金鏈不足以支撐三個月的企業(yè)自然很難平安度過此次疫情。以資金鏈反觀企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量，凡是資金鏈有問題的企業(yè)，經(jīng)營管理質(zhì)量也堪憂，確實存在疫情背“鍋”管理失當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。比如由于缺少工匠精神，沒有敬畏市場之心，蒙眼狂奔，盲目沖動投融資，導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂的情況。

保證健康穩(wěn)定的資金流的方法很多，比如增加收入、減少賒銷、明確責(zé)任部門及其對應(yīng)人員以便更及時收回應(yīng)收款項、降低成本率和費用率（即減少付現(xiàn)成本費用）、壓縮管理層級、取消或者暫停固定資產(chǎn)投入、采用低成本的籌資路徑等。定期準確測算資金流，正確識別資產(chǎn)的流動性，也是必不可少的環(huán)節(jié)。其中是否能及時收回應(yīng)收款項對資金流的影響最大。

二、加強成本管理，優(yōu)化成本，探索降低成本的新思路

2003年的非典使我們認識到發(fā)展電子商務(wù)的必要和緊迫，而此次新冠疫情時間之長，影響范圍之廣，極大的超過了03年的非典。它徹底地改變了各行各業(yè)人們的工作生活學(xué)習(xí)方式。疫情期間被迫的居家辦公、居家遠程開會值得順勢探索并繼續(xù)發(fā)展。

居家辦公、居家遠程開會對于企業(yè)來說，可以減少寫字間租金水電等辦公支出，特別適合律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所、審計師事務(wù)所、銷售部門等出外勤員工較多的企業(yè)和部門。在不影響工作效率的前提下，部分行業(yè)和崗位可在疫情結(jié)束后采用彈性工作模式。比如對于出外勤員工較多的企業(yè)和部門，其職工工位不固定，流動分配使用各個工位，這樣至少可以節(jié)約1/3的辦公成本，有助于企業(yè)的成本控制和長遠發(fā)展。當(dāng)然這一切也離不開良好的與之相適應(yīng)的管理制度的建立和共享信息平臺的建設(shè)。在此基礎(chǔ)下，未來傳統(tǒng)的會計崗位也可以將現(xiàn)場辦公人員比例控制在百分之五十左右，采用現(xiàn)場辦公與遠程辦公相結(jié)合的模式，擺脫地域的限制，減少溝通中的干擾，提升效率。

此次新冠疫情，讓我們開啟了隔離的時代，部分企業(yè)無法承擔(dān)巨額的人工成本，被迫選擇裁員降薪，尤其是勞動密集型企業(yè)。其實隨著人工智能的發(fā)展，用好AI，企業(yè)加快轉(zhuǎn)型，讓機器人取代人工，將大大提高效率的同時節(jié)約成本！ 因為機器人可以24h連軸轉(zhuǎn)，它沒有情緒，不會疲勞，不易出錯，只有折舊，其增值稅進項還可抵扣，管理難度較小，只需少量的人工進行維護，大大解放了勞動生產(chǎn)力。而被取代的人工可以解放出來，專攻能動性更高的領(lǐng)域。比如被財務(wù)機器人取代的會計人員，可以向管理會計方向發(fā)展，加強自身的數(shù)據(jù)分析能力、溝通與協(xié)調(diào)能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力等。未來會計專業(yè)畢業(yè)生僅僅熟悉某財務(wù)軟件已不能被優(yōu)先錄用，而擅長管理會計和新技術(shù)（如爬蟲技術(shù)），擁有良好的數(shù)據(jù)分析能力將在職場中更具優(yōu)勢。當(dāng)今時代對復(fù)合型人才的需求缺口非常大。

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，發(fā)展線下線上相結(jié)合的經(jīng)營模式，加速企業(yè)的數(shù)字化進程，無論是對于受疫情影響最為嚴重的交通運輸物流業(yè)、餐飲娛樂業(yè)、旅游文化行業(yè)和培訓(xùn)教育業(yè)，還是其他行業(yè)，移動互聯(lián)必將成為大勢所趨。無接觸式服務(wù)在各個領(lǐng)域?qū)⒌玫匠浞謶?yīng)用，比如線上財務(wù)報銷系統(tǒng)的完善。后疫情時代中，智能財稅將得到長足的發(fā)展，企業(yè)將更重視業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)化，加強各個部門間的協(xié)同合作，提高工作效率，節(jié)約成本。

三、順應(yīng)時代，結(jié)合新技術(shù)，做有價值的企業(yè)

此次新冠疫情造成了“零接觸”的物理局面，打造出了一種“數(shù)字化生存”狀態(tài)。數(shù)字化時代下，消費升級加速迭代，客戶群體飛速變化，從擁有“更多”向“更好”轉(zhuǎn)變；從功能需求向更明顯的情感需求轉(zhuǎn)變；從看重“物理”價格向追求“心理溢價”轉(zhuǎn)變。只有利用好新技術(shù)，及時準確地捕捉到客戶群體的多樣需求，才能順應(yīng)時代，成為有價值的企業(yè)。

比如costco通過大數(shù)據(jù)追蹤消費者偏好，為消費者提供精準的產(chǎn)品與服務(wù)，牢牢鎖定了會員，其續(xù)約率高達90%。盡管其毛利率僅僅11%，2019年仍實現(xiàn)了37億的利潤現(xiàn)金流，其中收取的會員費占90.54%。

比如亞馬遜的AWS云服務(wù)僅以每年投入百分之12的研發(fā)強度，持之以恒從而實現(xiàn)了全球云份額第一，并未影響企業(yè)的資金流，一直健康穩(wěn)步的向前發(fā)展，進一步創(chuàng)造了穩(wěn)定的源源不斷的自由現(xiàn)金流。在新冠疫情下亞馬遜不但沒有裁員，反而擴招十萬職工，股價依然堅挺，不斷攀升，未來可期，成為名副其實的有價值的企業(yè)。

科技復(fù)利已正悄悄的重塑我們周遭的世界。ABCD+5G等高新技術(shù)推動產(chǎn)業(yè)迅速迭代，進而萬物互聯(lián)。資金鏈和成本管控決定企業(yè)是否能平安度過疫情寒冬，而能否順應(yīng)時代，做有價值的企業(yè)，才決定企業(yè)的未來。

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作者簡介：王景玲（1981—），女，山東招遠人，講師，本科，研究方向：財務(wù)稅收。