吳麗果 林錦錦

摘? ?要： “人力資源管理”課程將職業(yè)綜合能力培養(yǎng)融入課堂教學(xué)模式中，以“課前準(zhǔn)備創(chuàng)新——課中教學(xué)引導(dǎo)——課后評價提升”為主線，提出三階段六措施課堂教學(xué)模式，對教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過程、教學(xué)評價等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行改革創(chuàng)新，持續(xù)提高學(xué)生的職業(yè)綜合能力，幫助其順利完成學(xué)生向社會人的角色轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞： 職業(yè)綜合能力? ?課堂教學(xué)模式? ?人力資源管理

國務(wù)院關(guān)于印發(fā)國家教育改革方案的通知（國發(fā)〔2019〕4號文件）明確指出：“要完善高層次應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系。完善學(xué)歷教育與培訓(xùn)并重的現(xiàn)代職業(yè)教育體系，暢通技術(shù)技能人才成長渠道?！睘榱烁门囵B(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才，不僅要加強專業(yè)知識教學(xué)，還要注重學(xué)生職業(yè)綜合能力培養(yǎng)，使之快速適應(yīng)未來就業(yè)崗位，成為真正的高素質(zhì)人才。

在“人力資源管理”課堂教學(xué)實踐過程當(dāng)中，筆者發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)模式對學(xué)生職業(yè)綜合能力的培養(yǎng)較為薄弱，并沒有取得預(yù)期的育人效果。針對以往課程教學(xué)中存在的主要問題，應(yīng)將職業(yè)綜合能力培養(yǎng)融入整體課堂教學(xué)模式設(shè)計中，對教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)流程及教學(xué)評價等進行改革和創(chuàng)新，持續(xù)提高學(xué)生的職業(yè)綜合能力，幫助其順利完成學(xué)生到社會人的角色轉(zhuǎn)變。

1.“人力資源管理”課堂教學(xué)存在的主要問題

筆者在多輪“人力資源管理”課堂教學(xué)實踐經(jīng)驗總結(jié)的基礎(chǔ)上，設(shè)計訪談提綱和調(diào)查問卷，選取所授課班級121名同學(xué)作為調(diào)查對象，并在學(xué)期初和學(xué)期末對該課程教學(xué)現(xiàn)狀和存在問題進行深入調(diào)查。對調(diào)查結(jié)果進行進一步分析可知，目前“人力資源管理”課程存在的問題有五個方面：

（1）學(xué)生學(xué)情方面：學(xué)習(xí)功利性較強但是多數(shù)學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動機。主要有三個方面：①多數(shù)學(xué)生缺乏內(nèi)在的學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)目標(biāo)（根據(jù)調(diào)查，只有18.25%的學(xué)生有目標(biāo)很努力，42.83%的學(xué)生則是沒目標(biāo)不努力），先入為主對雙語教學(xué)存在抗拒心理，課堂表現(xiàn)較為被動;②多數(shù)學(xué)生缺乏社會實踐和相關(guān)經(jīng)驗，對理論知識不能深入理解和靈活運用;③學(xué)習(xí)目的性和功利性較強，較重視未來就業(yè)并希望得到他人的關(guān)注和認同。喜歡新思想和事物，思維較活躍且口頭表達能力較強。

（2）教學(xué)目標(biāo)方面：育人目標(biāo)與用人單位的人才需求一致性不強。主要有三個方面：①教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)實用性一般。大部分教師仍拘泥于大綱確定教學(xué)大綱，卻沒有真正了解區(qū)域發(fā)展和用人單位對人才的需求;②偏重知識目標(biāo)但能力和素質(zhì)培養(yǎng)重視程度不夠?！敖膛c學(xué)、學(xué)與用”之間存在脫節(jié)，未能很好地跟學(xué)生個人未來職業(yè)發(fā)展聯(lián)系;③課程教學(xué)目標(biāo)與其他課程的聯(lián)系和支撐度不夠。多數(shù)教師較偏重某一具體課程的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計，未能很好地與先前和后續(xù)課程相聯(lián)系。

（3）教學(xué)內(nèi)容方面：拘泥于教學(xué)大綱且教學(xué)內(nèi)容整合以及實用度不夠。主要有三個方面：①選用雙語教材與中國國情及學(xué)生學(xué)情存在差異。因選用的是國外經(jīng)典雙語教材，理論知識體系完整，內(nèi)容案例較為豐富，但是與中國企業(yè)人力資源管理實踐存在差異。同時采用雙語教學(xué)對學(xué)生來說有較強的挑戰(zhàn)性;②缺乏知識載體和應(yīng)用場景，重知識傳授輕應(yīng)用遷移。在教學(xué)中仍以知識點講授為主，沒有與企業(yè)實際情況緊密聯(lián)系。雖然補充了企業(yè)有關(guān)案例分析，但都比較側(cè)重對理論知識的把握;③對前沿觀點、思想和理論成果的關(guān)注度不夠。因大綱和課本知識點較多且雙語授課，拓展性學(xué)習(xí)資源主要采取自主學(xué)習(xí)形式。

（4）教學(xué)過程方面：“學(xué)習(xí)者為中心”的理念沒有得到真正貫徹。主要體現(xiàn)在三個方面：①知識遷移和高階思維訓(xùn)練不足。由于受到傳統(tǒng)教學(xué)理念的影響及學(xué)生理解英文知識的難度較大，實際課堂依舊由教師主導(dǎo);②多樣化教學(xué)較難開展，學(xué)生學(xué)習(xí)效果不夠理想。為突出培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，在課堂上采用參與式、交互式及啟發(fā)式等授課方式，但是受到學(xué)生參與度及內(nèi)容復(fù)雜性等因素影響，并未真正發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性，特別是案例情景式教學(xué)效果較為一般;③課堂主渠道育人價值未能得到充分發(fā)揮。目前課堂雖有小部分主動性較強學(xué)生參與其中，但部分學(xué)生存在敷衍態(tài)度，知識能力素質(zhì)未能得到學(xué)生的重視，教學(xué)實踐結(jié)果和預(yù)想的學(xué)生主導(dǎo)教學(xué)流程還存在差異。

（5）教學(xué)評價方面：偏重結(jié)果性評價且缺少對持續(xù)性量化評價。主要體現(xiàn)在三個方面：①較為重視結(jié)果性評價。目前教學(xué)評價主要側(cè)重于檢測學(xué)生是否已經(jīng)知道教師所教的東西，功能在于檢測或提供反饋，本質(zhì)上并不具有指導(dǎo)教學(xué)的功能;②過程性評價標(biāo)準(zhǔn)不明晰且摻雜主觀因素。根據(jù)調(diào)查可知，78.53%的學(xué)生認為并不了解過程性評分的具體構(gòu)成;③缺乏對學(xué)生學(xué)習(xí)行為持續(xù)提升及量化的評價機制。過程性評價未能充分體現(xiàn)未來職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，作業(yè)形式較為單一，不利于發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新能力。

從上面五大問題可以看出，只有將職業(yè)綜合能力培養(yǎng)融入課堂教學(xué)模式當(dāng)中，重構(gòu)教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、教學(xué)方法、教學(xué)評價等，才能從根源上解決目前的教學(xué)問題，培養(yǎng)出能較好滿足社會區(qū)域發(fā)展及用人單位需要的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

2.基于職業(yè)綜合能力培養(yǎng)的課堂教學(xué)模式構(gòu)建

為了進一步促使學(xué)生有心向?qū)W和學(xué)有所用，為社會和區(qū)域發(fā)展輸送高素質(zhì)應(yīng)用型人才，筆者構(gòu)建了基于職業(yè)綜合能力培養(yǎng)的課堂教學(xué)模式（如圖1所示），應(yīng)將職業(yè)綜合能力培養(yǎng)放在中心位置，同時關(guān)注學(xué)生的學(xué)力成長（知識技能）和人格成長（道德品行、人際關(guān)系、學(xué)習(xí)態(tài)度、興趣特長、方法習(xí)慣等），構(gòu)建學(xué)生主導(dǎo)的課堂教學(xué)模式。同時重構(gòu)教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、教學(xué)評價等課堂教學(xué)模式關(guān)鍵要素，以期從根源上解決目前教學(xué)問題，實現(xiàn)學(xué)生有心向?qū)W與學(xué)有所用。

結(jié)合圖1，改革內(nèi)容以“課前準(zhǔn)備創(chuàng)新—課中教學(xué)引導(dǎo)—課后評價提升”為主線，主要分為以下三階段六措施：

（1）課前準(zhǔn)備創(chuàng)新。主要包含三種措施：①將職場綜合能力需求融入教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)目標(biāo)設(shè)計時應(yīng)以職業(yè)綜合能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，綜合考慮多方需求（如社會發(fā)展需求、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需求、用人單位需求和學(xué)生自身職業(yè)需求），以便更好地確定一系列關(guān)鍵的職業(yè)綜合能力，如自主學(xué)習(xí)能力、人際溝通能力、信息處理能力及創(chuàng)新能力等。②整合職業(yè)綜合能力培養(yǎng)相關(guān)的線上線下優(yōu)質(zhì)資源。根據(jù)課程實際情況選擇合適的優(yōu)質(zhì)線上線下教學(xué)資源及平臺，便于學(xué)生持續(xù)針對性學(xué)習(xí)。通過整合線上優(yōu)質(zhì)MOOC資源，讓學(xué)生學(xué)會多角度看待事物。將國家人力資源師四級考試相關(guān)知識內(nèi)容融入其中，增加日后從事人力資源相關(guān)工作的理論及技能知識儲備。通過軟件綜合實訓(xùn)模擬，刻意練習(xí)以提升學(xué)生的核心技能。③設(shè)置能力培養(yǎng)導(dǎo)向的層次遞進螺旋上升的任務(wù)體系。以提升學(xué)生職業(yè)綜合能力為核心，以多形式預(yù)期學(xué)習(xí)成果為支撐，將課程教學(xué)內(nèi)容單元模塊化。

（2）課中教學(xué)引導(dǎo)。主要包含三種措施：①學(xué)生參與創(chuàng)新日常教學(xué)模式，采取多樣化教學(xué)方法?？刹捎梅D(zhuǎn)課堂為主的混合式教學(xué)模式，同時融入多樣化教學(xué)方法。教學(xué)手段及方法的選擇可結(jié)合學(xué)生的興趣及偏好（根據(jù)調(diào)查可知，受歡迎程度前三個依次為情景模擬為38.07%、互動討論25.57%、案例分析11.36%），讓學(xué)生參與教學(xué)方法的選擇及實踐。②師生角色關(guān)系重新定位，構(gòu)建學(xué)生為主導(dǎo)的教學(xué)流程。學(xué)生變成課堂主導(dǎo)者和實踐者，教師變成課堂指導(dǎo)者和引導(dǎo)者，既充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，又給予教師更多的時間精力和不同視角，對不同學(xué)生的職業(yè)綜合能力提升進行差異化針對性指導(dǎo)。比如“人力資源管理”課程目前課中教學(xué)流程主要包括五個環(huán)節(jié)，分別是問題啟發(fā)、新知研討、成果展示、職業(yè)技能和創(chuàng)新碰撞。③打造課程迷你虛擬職場，關(guān)注職業(yè)能力的持續(xù)提升。設(shè)置特色班級組織結(jié)構(gòu)圖，人人有職位和人人有貢獻，突出職業(yè)綜合能力的培養(yǎng)（如自主探究、團隊協(xié)作、有效溝通、信息處理及創(chuàng)新思維等）。

（3）課后反饋評價。主要包含三種措施：①一體多元化評價表格，幫助學(xué)生自主評價持續(xù)改進。將職業(yè)綜合能力培養(yǎng)有效融合為一體多元化評價表格，引導(dǎo)學(xué)生帶著預(yù)期和準(zhǔn)備走進課堂，帶著收獲自信和提升改進走出課堂，用評分表強調(diào)課后持續(xù)改進環(huán)節(jié)的有效落實。②注重公平公正和教師評價，學(xué)生團隊設(shè)計執(zhí)行監(jiān)督。前期調(diào)查結(jié)果可知，學(xué)生比較看重的評價要素依次是公平公正（68.29%）、教師評價（68.85%）、多方評價（58.54%）、透明公開（54.88%）和即時打分（51.22%）。為了公平公正，可以讓學(xué)生自行設(shè)計每一次項目任務(wù)的評分標(biāo)準(zhǔn)及評分細則，增強設(shè)計及創(chuàng)新能力。③績效考核KPI引入課堂，讓學(xué)生提升自主學(xué)習(xí)能力。“人力資源管理”課程實施中，將績效管理模塊的知識要點KPI即關(guān)鍵績效評價用于作業(yè)考核，提前告知學(xué)生評分標(biāo)準(zhǔn)和得分關(guān)鍵點，心中有數(shù)并主動爭取高分和職業(yè)綜合能力提升。同時依托“人力資源管理”課程創(chuàng)建未來職業(yè)經(jīng)理人社團，持續(xù)性指導(dǎo)有意愿提升自己的學(xué)生，主要以培訓(xùn)和提升學(xué)生的基本技能和綜合素質(zhì)為重點。

結(jié)合問卷調(diào)查結(jié)果，學(xué)生認為對自身能力幫助較大，主要有團隊合作（92.05%）、自主學(xué)習(xí)（88.74%）、分析解決問題（86.75%）、思維方式改變（87.42%）和自身其他軟能力（80.79%）。同時85.69%的同學(xué)表示基于職業(yè)綜合能力培養(yǎng)的課堂教學(xué)模式應(yīng)廣泛推廣，幫助學(xué)生挖掘自身優(yōu)勢和提升職業(yè)綜合能力。

3.結(jié)語

職業(yè)綜合能力是國際普遍注重培養(yǎng)的關(guān)鍵能力，也是未來職場的底層能力?；诼殬I(yè)綜合能力培養(yǎng)的課堂教學(xué)模式，促使學(xué)生“有心向?qū)W、學(xué)有所用”為起點和終點，結(jié)合學(xué)生未來職業(yè)興趣及發(fā)展方向，明晰未來職業(yè)發(fā)展和提升職業(yè)綜合能力。同時鼓勵學(xué)生自主探究及提升信息化素養(yǎng)，引導(dǎo)主動進行課堂流程安排及展示準(zhǔn)備，增強學(xué)生課堂參與度和獲得感，提高學(xué)生未來職場競爭力。同時應(yīng)用基于職業(yè)綜合能力培養(yǎng)的課堂教學(xué)模式，對教師職業(yè)綜合能力提升提出更高要求。最后考慮學(xué)生學(xué)情和不同課程的特點，循序漸進地將職業(yè)綜合能力培養(yǎng)融入課堂教學(xué)當(dāng)中。

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基金項目：本研究系寧波財經(jīng)學(xué)院校級重點教育教改項目“基于職業(yè)綜合能力培養(yǎng)的課堂教學(xué)模式改革與實踐研究”（課題編號：19jyzd05）、教育部高等教育司2019年第一批產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項目“基于職業(yè)能力培養(yǎng)的“人力資源管理”課程改革與實踐”（課題編號：201901226006）階段性研究成果。