林海祥 陳浩 鄧榮超 周苡倩

摘要：現(xiàn)階段，大多數(shù)公司員工缺乏學(xué)習(xí)熱情已然成為一種常態(tài)，成為了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的常見障礙。無(wú)論是在國(guó)企、政府機(jī)關(guān)還是事業(yè)單位，普遍存在員工對(duì)公司提供的學(xué)習(xí)培訓(xùn)缺乏興趣，甚至當(dāng)作是一種負(fù)擔(dān)的現(xiàn)象。本文從組織培訓(xùn)者與講師、員工本身和領(lǐng)導(dǎo)組織三個(gè)層面研究員工缺乏學(xué)習(xí)熱情的原因，并給出提高員工積極性的四條建議。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工;學(xué)習(xí)熱情;企業(yè);學(xué)習(xí)型組織

一、學(xué)習(xí)的重要性

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)知識(shí)型社會(huì)，所有的運(yùn)行規(guī)律都是由知識(shí)推動(dòng)向前的，沒(méi)有知識(shí)力量的推動(dòng)，一切都將停滯不前，甚至倒退，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人都是如此。對(duì)企業(yè)而言，生產(chǎn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)水平都是在企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，不斷的學(xué)習(xí)和積累而來(lái)，只有提高自己完善自己，掌握嫻熟的生產(chǎn)技術(shù)，找到適合的管理方式以及提供讓顧客舒適滿意的服務(wù)，企業(yè)才會(huì)在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于員工而言，想要達(dá)到較高的層次，就必須通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)素質(zhì)的提高、觀念的轉(zhuǎn)變以及理念的升華，不僅是從公司提供的各類培訓(xùn)，還需要從自身的生活、工作環(huán)境中不斷更新學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。掌握崗位的基本業(yè)務(wù)知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)，將不斷學(xué)習(xí)到的知識(shí)巧妙地運(yùn)用在實(shí)踐中，便會(huì)成為企業(yè)真正需要的人才。

二、員工缺乏學(xué)習(xí)熱情的原因

經(jīng)各類文獻(xiàn)查詢，分析得出員工缺乏學(xué)習(xí)熱情的原因有很多，其中主要從組織培訓(xùn)者與講師、員工本身和領(lǐng)導(dǎo)組織三個(gè)方面進(jìn)行探究。

（一）組織培訓(xùn)者與講師

企業(yè)提供的培訓(xùn)，在選題上存在與學(xué)員實(shí)際工作有偏差的現(xiàn)象，缺乏針對(duì)性;培訓(xùn)形式單一，枯燥乏味，不能激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致效果不佳;組織培訓(xùn)者并不了解學(xué)員實(shí)際工作內(nèi)容，難以給出針對(duì)性很強(qiáng)的指點(diǎn)或建議。

（二）員工

大多數(shù)員工無(wú)法科學(xué)地平衡學(xué)習(xí)與工作，認(rèn)為參加學(xué)習(xí)可能影響到工作和績(jī)效;部分學(xué)員缺乏緊迫感和上進(jìn)心，貪圖安逸，不愿意學(xué)習(xí)。許多企業(yè)都存在培訓(xùn)期間部分學(xué)員注意力不集中，不遵守培訓(xùn)制度，早退或者遲到，甚至根本不參加的現(xiàn)象。種種跡象表明，現(xiàn)階段部分員工缺乏對(duì)自身工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)以及當(dāng)下激烈的崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，他們對(duì)于企業(yè)提供的培訓(xùn)沒(méi)有興趣反而還認(rèn)為是浪費(fèi)時(shí)間。

（三）領(lǐng)導(dǎo)組織

領(lǐng)導(dǎo)組織提供員工培訓(xùn)，但是其績(jī)效考核體系不合理，對(duì)學(xué)習(xí)行為缺乏獎(jiǎng)勵(lì)或激勵(lì)，給員工形成“學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣”的印象;組織氛圍不適宜學(xué)習(xí)，組織僅僅游走于形式，沒(méi)有真正重視，具體表現(xiàn)在對(duì)學(xué)習(xí)的支持力度、對(duì)講師的甄選與議題的設(shè)定等方面。部分領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自學(xué)可以代替培訓(xùn)，特別是現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展“網(wǎng)課”越來(lái)越盛行的現(xiàn)況，能夠?qū)W習(xí)知識(shí)的渠道日趨多樣化，認(rèn)為培訓(xùn)不過(guò)是不必要的形式流程，完全可以不用進(jìn)行。

三、提高員工學(xué)習(xí)積極性的措施

（一）雙向轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)及員工的培訓(xùn)理念

提高員工的學(xué)習(xí)積極性首要任務(wù)就是需要轉(zhuǎn)變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人覺(jué)得培訓(xùn)無(wú)用或者培訓(xùn)萬(wàn)能的觀念，培訓(xùn)的功能與企業(yè)的重視程度、員工的重視程度息息相關(guān)。其次是改變員工對(duì)培訓(xùn)觀念的誤解，要讓員工真正認(rèn)識(shí)到良好的培訓(xùn)能夠給員工為員工今后的崗位晉升提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也能夠?yàn)闉榻窈髥T工的個(gè)人發(fā)展提供幫助。

（二）深入了解員工培訓(xùn)需求，形成科學(xué)培訓(xùn)機(jī)制

員工并不是一來(lái)便能知道其工作內(nèi)容以及所求，這便需要提供培訓(xùn)的部門多方面了解員工崗位對(duì)技能和知識(shí)能力的需求。通過(guò)有效的分析、組織，將員工的個(gè)人興趣因素納入培訓(xùn)體系中，形成以培訓(xùn)需求為培訓(xùn)重要依據(jù)和重要內(nèi)容的科學(xué)培訓(xùn)機(jī)制。

（三）培訓(xùn)模式多樣化，增強(qiáng)互動(dòng)性

培訓(xùn)的方法十分重要，多樣化的培訓(xùn)模式能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。另一方面，企業(yè)培訓(xùn)需要選擇合適的培訓(xùn)師，高授課水平的培訓(xùn)師能夠了解如何通過(guò)互動(dòng)有效地提高學(xué)員的積極性，與培訓(xùn)師的互動(dòng)能夠快速讓學(xué)員獲取知識(shí)。

（四）建立科學(xué)的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的動(dòng)力

培訓(xùn)是讓員工適應(yīng)崗位職責(zé)的重要路徑之一，大部分企業(yè)在提高對(duì)培訓(xùn)的重視程度的同時(shí)，還需要建立科學(xué)的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，以便激發(fā)員工參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。缺乏在培訓(xùn)中有效導(dǎo)入激勵(lì)機(jī)制，會(huì)使培訓(xùn)處于被動(dòng)，激勵(lì)流于形式，自然考核和效益提升也難以達(dá)到一定理想高度。培訓(xùn)機(jī)制中有效導(dǎo)入激勵(lì)機(jī)制，可實(shí)現(xiàn)由虛變實(shí)，由被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變。

當(dāng)然，不同的企業(yè)情況各異，在解決員工學(xué)習(xí)積極性的問(wèn)題中，企業(yè)需要抓住其中根本原因，多管齊下，對(duì)癥下藥。

參考文獻(xiàn)

[1]徐桂峰.如何培養(yǎng)激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情[J].華東經(jīng)濟(jì)管理.2001

作者簡(jiǎn)介：

林海祥（1997-），男，漢，四川南充，本科，研究方向：工商管理。

陳浩（1998-），男，漢，四川達(dá)州，本科，研究方向：工商管理。

鄧榮超（1999-），男，漢，貴州六盤水，本科，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。

周苡倩（1998-），女，漢，四川遂寧，本科，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。