于海波

中圖分類(lèi)號(hào)：C962 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）10-170-02

摘 要 在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理過(guò)程中績(jī)效考核是一種非常有效的管理手段，隨著當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈，企業(yè)的發(fā)展在一定程度上會(huì)受到績(jī)效考核的嚴(yán)重影響。鑒于此，對(duì)于現(xiàn)代化企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須要對(duì)績(jī)效考核管理體系的建設(shè)和完善給予高度重視，而且在企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中要將績(jī)效考核作為核心部分。但是目前大多數(shù)企業(yè)在績(jī)效考核管理過(guò)程中實(shí)際效果并不明顯，在績(jī)效考核推行過(guò)程中仍然還存在著很多問(wèn)題。本文主要針對(duì)企業(yè)人事管理績(jī)效考核中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入探討，并提出了一些有針對(duì)性的解決措施。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 人事管理 績(jī)效考核 存在問(wèn)題 解決對(duì)策

企業(yè)的績(jī)效考核主要指的是充分利用科學(xué)、合理以及公平公正的方法來(lái)幫助企業(yè)員工進(jìn)一步明確工作方向以及工作內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上就能夠讓員工對(duì)自身崗位職責(zé)以及工作內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步明確。與此同時(shí)，充分利用科學(xué)的績(jī)效考核方法，能夠讓企業(yè)的優(yōu)秀員工被篩選出來(lái)，然后針對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，讓其成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的核心骨干力量，促進(jìn)企業(yè)人事管理實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。在現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中通過(guò)合理的業(yè)績(jī)考核能夠促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，而且也能夠讓員工的業(yè)績(jī)得到有效提升，與此同時(shí)也能夠針對(duì)企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)管理流程進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化，全面提升企業(yè)實(shí)際管理水平。

一、企業(yè)績(jī)效考核存在問(wèn)題分析

（一）績(jī)效考核存在管理認(rèn)知誤區(qū)

目前，大多數(shù)企業(yè)在開(kāi)展人力資源管理時(shí)，一方面沒(méi)有設(shè)置明確的績(jī)效考核目標(biāo)。企業(yè)管理者對(duì)績(jī)效考核管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用沒(méi)有進(jìn)行正確認(rèn)識(shí)，認(rèn)知上存在較大誤區(qū)，在績(jī)效考核實(shí)踐中存在較大局限性，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的形式化、簡(jiǎn)易化績(jī)效考核現(xiàn)象，導(dǎo)致績(jī)效考核在企業(yè)的人力資源管理中不能真正充分發(fā)揮出企業(yè)與員工的連接作用。另一方面也沒(méi)有確立起績(jī)效考核核心作用。在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，績(jī)效考核應(yīng)發(fā)揮出非常重要的作用，但是，目前大多數(shù)企業(yè)，“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”色彩濃厚，平均主義、大鍋飯、論資排輩現(xiàn)象嚴(yán)重，缺少凝聚力，并不能充分結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r來(lái)合理的設(shè)置相應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo)，在實(shí)際績(jī)效考核過(guò)程中嚴(yán)重缺乏公平性，績(jī)效考核的核心價(jià)值得不到充分體現(xiàn)，從而導(dǎo)致績(jī)效考核結(jié)果并不理想。

（二）對(duì)績(jī)效考核重視程度不足

雖然很多企業(yè)已經(jīng)設(shè)置了相應(yīng)的績(jī)效考核程序，但是在人力資源管理過(guò)程中，對(duì)于績(jī)效考核工作重視程度嚴(yán)重不足，甚至認(rèn)為績(jī)效考核在企業(yè)管理中實(shí)際體現(xiàn)的價(jià)值并不高，不少的企業(yè)管理者將績(jī)效考核作為企業(yè)管理工作負(fù)擔(dān)，甚至在實(shí)際管理工作中對(duì)績(jī)效考核存在排斥現(xiàn)象，這種現(xiàn)象的長(zhǎng)期存在會(huì)導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)嚴(yán)重偏離企業(yè)發(fā)展實(shí)際。而且，績(jī)效考核工資比重低和“能上能下”、“能進(jìn)能出”的崗位動(dòng)態(tài)管理機(jī)制得不到有效的體現(xiàn)，員工缺乏工作積極主動(dòng)性。管理者僵化的管理理念和員工消極怠工，使企業(yè)長(zhǎng)期缺乏有效的績(jī)效考核工作開(kāi)展，對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展也形成了一定的阻礙作用。

（三）不能正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核結(jié)果

企業(yè)的績(jī)效考核結(jié)果最主要的作用是將企業(yè)員工實(shí)際工作狀態(tài)進(jìn)行直觀反應(yīng)，而且能夠?yàn)槠髽I(yè)各種激勵(lì)措施的實(shí)施提供最科學(xué)的依據(jù)，但是從實(shí)際的狀況來(lái)看，大多數(shù)企業(yè)將績(jī)效考核結(jié)果局限于員工的懲罰方面。這也使得績(jī)效考核實(shí)際應(yīng)用嚴(yán)重缺乏合理性，甚至在一定程度上對(duì)于員工的工作積極性會(huì)形成一定程度的打擊，導(dǎo)致企業(yè)員工會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面情緒，這對(duì)于企業(yè)的健康發(fā)展極為不利。

（四）績(jī)效考核實(shí)踐存在不足之處

很多企業(yè)的績(jī)效管理實(shí)踐中大多數(shù)的精力都放在了結(jié)果管理過(guò)程中，管理制度形同虛設(shè)，績(jī)效考核活動(dòng)的開(kāi)展并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)綜合性和全面性。而針對(duì)實(shí)際崗位需求與員工實(shí)際工作能力是否匹配并沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)了解，這樣就不能夠針對(duì)具體員工來(lái)制定出更加有效的績(jī)效考核改善措施。另外，部分企業(yè)在實(shí)際開(kāi)展績(jī)效考核工作的過(guò)程中，各項(xiàng)考核指標(biāo)數(shù)據(jù)采集也存在不少問(wèn)題，這在很大程度上對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的真實(shí)性形成了極大的影響，對(duì)員工的工作熱情也會(huì)形成一定的打擊。

二、企業(yè)人事考核績(jī)效管理對(duì)策分析

（一）提升對(duì)績(jī)效考核重視程度

作為現(xiàn)代化企業(yè)在實(shí)施管理工作的過(guò)程中必須要對(duì)績(jī)效考核管理給予高度重視。在全面研究大多數(shù)企業(yè)績(jī)效考核管理實(shí)踐中存在的各種問(wèn)題后發(fā)現(xiàn)，對(duì)績(jī)效考核工作重視程度不足是產(chǎn)生各種問(wèn)題的主要原因。我企業(yè)在人事管理實(shí)踐中能夠?qū)?jī)效考核工作給予足夠重視和支持，確立了績(jī)效管理的總體部署，成立績(jī)效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛征求各方意見(jiàn)，開(kāi)展調(diào)研，借鑒兄弟單位成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，召開(kāi)專題會(huì)議，研討績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)方向、思路、原則、方法等重大問(wèn)題，并反復(fù)推敲。測(cè)算各級(jí)職工待遇水平，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。這樣就能夠讓很多績(jī)效考核管理中存在的問(wèn)題自然而然的得到解決。因此，企業(yè)的人事管理領(lǐng)導(dǎo)者必須要在績(jī)效考核實(shí)踐中能夠發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用，全面加強(qiáng)績(jī)效考核，工作開(kāi)展中的協(xié)調(diào)，并不斷強(qiáng)化與員工的溝通，進(jìn)一步強(qiáng)化績(jī)效考核管理培訓(xùn)力度，在人力資源管理工作中要重點(diǎn)突出績(jī)效管理的重要性，這樣才能夠全面提升企業(yè)全體員工對(duì)績(jī)效考核的重視程度，充分保證在企業(yè)的人事管理工作中讓績(jī)效考核作用能夠得到充分發(fā)揮。

（二）構(gòu)建完善績(jī)效考核指標(biāo)體系

為了能夠充分保障企業(yè)的人事管理績(jī)效考核工作，充分體現(xiàn)公平、公正基本原則，更加注重和突出內(nèi)部分配的公平性、外部對(duì)比的競(jìng)爭(zhēng)性，全面實(shí)施績(jī)效管理目標(biāo)。我企業(yè)經(jīng)過(guò)反復(fù)方案測(cè)算、多次研討完善，經(jīng)黨政聯(lián)席會(huì)議和職代會(huì)審議通過(guò)《員工績(jī)效考核管理（試行）辦法》、《員工崗位管理（試行）辦法》、《員工薪酬管理（試行）辦法》等實(shí)施辦法，確立“一崗一薪、崗變薪變”，突出崗位價(jià)值導(dǎo)向，強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制，員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，明確企業(yè)和諧、員工幸福的核心價(jià)值理念。因此，要構(gòu)建起更加完善、科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系，必須充分結(jié)合企業(yè)績(jī)效考核工作實(shí)際開(kāi)展?fàn)顩r，這樣才能夠滿足企業(yè)績(jī)效考核管理工作實(shí)際開(kāi)展的需求。在企業(yè)實(shí)際構(gòu)建績(jī)效考核指標(biāo)體系的時(shí)候，應(yīng)該針對(duì)企業(yè)的人力資源管理優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行深入分析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)績(jī)效考核管理工作中的各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)分解，這樣才能夠讓企業(yè)的各個(gè)部門(mén)以及每一名員工的具體考核標(biāo)準(zhǔn)得到進(jìn)一步明確。與此同時(shí)，為了能夠進(jìn)一步提升企業(yè)績(jī)效考核的有效性，首先必須要端正績(jī)效考核管理工作的態(tài)度，與此同時(shí)，還要進(jìn)一步強(qiáng)化工作能力建設(shè)，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建出更加全面、科學(xué)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系。

（三）強(qiáng)化考核人員培訓(xùn)

如果企業(yè)的實(shí)際考核工作人員在綜合素質(zhì)以及工作意識(shí)方面沒(méi)有達(dá)到績(jī)效考核實(shí)踐的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，那么在實(shí)際開(kāi)展績(jī)效考核管理工作的過(guò)程中，就非常容易出現(xiàn)考核人員會(huì)按照自身主觀意識(shí)或者是企業(yè)人際關(guān)系來(lái)具體實(shí)施考核工作，這在很大程度上會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效考核工作的規(guī)范性形成嚴(yán)重影響。因此，企業(yè)必須要針對(duì)當(dāng)前的考核工作人員全面強(qiáng)化培訓(xùn)力度，針對(duì)企業(yè)績(jī)效考核工作人員工作意識(shí)進(jìn)行全面提升，與此同時(shí)，還要針對(duì)企業(yè)績(jī)效考核工作的實(shí)際開(kāi)展實(shí)施進(jìn)一步規(guī)范，這樣才能充分保證企業(yè)績(jī)效考核工作開(kāi)展的公正性以及客觀性。在實(shí)際針對(duì)績(jī)效考核工作人員進(jìn)行全面培訓(xùn)的過(guò)程中，不僅要通過(guò)培訓(xùn)工作讓績(jī)效考核工作人員能夠充分意識(shí)到績(jī)效考核在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，與此同時(shí)還要讓所有的績(jī)效考核工作人員能夠?qū)?jī)效考核的具體依據(jù)以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面充分的了解，這樣才能采取更加合理、科學(xué)的考核方法，并全面促進(jìn)企業(yè)績(jī)效考核管理工作的順利實(shí)施。

（四）建立完善的激勵(lì)體系

企業(yè)所有的人力資源管理工作人員在工作開(kāi)展的實(shí)踐中必須要對(duì)企業(yè)人事管理具體目標(biāo)進(jìn)行正確認(rèn)識(shí)，要充分意識(shí)到績(jī)效考核工作在人力資源管理中的重要價(jià)值，重點(diǎn)要針對(duì)企業(yè)的激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度價(jià)值進(jìn)行合理利用。全面提升企業(yè)績(jī)效考核管理工作的有效性，以企業(yè)實(shí)際工作狀況為基礎(chǔ)，制定出更加合理、科學(xué)的薪酬激勵(lì)制度，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)績(jī)效考核與企業(yè)員工薪酬緊密相連的效果，在此基礎(chǔ)上就能夠促進(jìn)企業(yè)績(jī)效考核工作結(jié)果能夠保持可持續(xù)性。企業(yè)績(jī)效考核工作開(kāi)展的過(guò)程中公平公正是基本原則，而這一原則也是企業(yè)制定獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度的基本保障，企業(yè)應(yīng)該充分結(jié)合不同員工實(shí)際工作內(nèi)容來(lái)制定出更加合理的績(jī)效獎(jiǎng)金，通過(guò)對(duì)員工綜合能力進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，給予員工一定額外獎(jiǎng)勵(lì)及對(duì)員工有針對(duì)性培訓(xùn)、培養(yǎng)、規(guī)劃、晉升。這樣才能夠讓員工在精神上以及物質(zhì)上都受到激勵(lì)，在實(shí)際工作中也能夠更加體現(xiàn)出主動(dòng)性和積極性。

三、結(jié)語(yǔ)

績(jī)效考核工作是企業(yè)人事管理工作中非常重要而有效的一種手段，在現(xiàn)代化企業(yè)中應(yīng)用非常廣泛，而且也能夠起到很好的管理效果，企業(yè)應(yīng)該充分結(jié)合實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r制定出合理有效的績(jī)效考核指標(biāo)體系，建立健全并充分發(fā)揮績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，這樣才能有效提升績(jī)效考核的實(shí)際效果。

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