張薇

[摘 要] 伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，企業(yè)對人才都提出電子商務(wù)能力的要求。但是，在電子商務(wù)課程教學(xué)過程中，由于受時間和學(xué)生學(xué)情的影響，定性評價往往占多數(shù)，對學(xué)生的正向激勵作用不大。電子商務(wù)課程評價面臨的主要問題是教師負擔(dān)重、評價反饋不及時、缺乏學(xué)習(xí)過程追蹤以及缺乏詳盡反饋。鑒于此，提出完善電子商務(wù)課程教學(xué)評價的決策，同時從課堂學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)驅(qū)動的教學(xué)評價設(shè)計及課后延伸學(xué)習(xí)的教學(xué)評價設(shè)計兩個層面，對電子商務(wù)課程形成性教學(xué)評價做具體分析。

[關(guān)鍵詞] “互聯(lián)網(wǎng)+”;電子商務(wù);課程;形成性評價

[中圖分類號] G712;F713.36-4[文獻標識碼] A [文章編號] 1009-6043（2019）12-0189-03

伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，大量新零售服務(wù)商的涌現(xiàn)，各行各業(yè)對人才的要求和需求都在不斷提高，就算不是電子商務(wù)人才，也同樣要求具備電子商務(wù)相關(guān)能力。因此，近年來，我們大多數(shù)高職院校都相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，有些別的專業(yè)也同時開設(shè)了電子商務(wù)相關(guān)的課程。

筆者所在的蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院的市場營銷專業(yè)，電子商務(wù)實務(wù)是市場營銷專業(yè)的專業(yè)必修課，課程主要培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)實際操作技能。該課程主要是讓學(xué)生掌握進行網(wǎng)絡(luò)營銷的手段和創(chuàng)新方法，課程內(nèi)容圍繞進行電子商務(wù)所需的基本知識、電子支付手段、網(wǎng)上開店的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)采購的技巧、網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)技術(shù)的學(xué)習(xí)，為以后從事電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的崗位培養(yǎng)相關(guān)能力。

一、電子商務(wù)課程評價面臨的問題

電子商務(wù)課堂是一個師生互動的“場域”，課堂充滿著學(xué)生學(xué)習(xí)的“數(shù)據(jù)”，例如學(xué)生行為、知識表現(xiàn)等，在這樣的課堂中，僅僅用最后的試卷成績、習(xí)題練習(xí)等來評判學(xué)生的學(xué)習(xí)稍顯欠缺，課堂評價需要對學(xué)習(xí)的表現(xiàn)與成果做出價值判斷，需要為師生提供足夠的信息，同時也需要為學(xué)生提供明確的反饋。

因此高職電子商務(wù)課堂教學(xué)評價面臨的問題主要有四個方面。第一，教師負擔(dān)重。在平時的課堂教學(xué)中，由于電子商務(wù)課程會包括很多實訓(xùn)練習(xí)，由于學(xué)生練習(xí)基數(shù)大、時間短，教師評價工作的任務(wù)量較大。第二，評價反饋不及時。在課堂教學(xué)中，由于學(xué)生人數(shù)多，時間有限，課堂作業(yè)批改與分發(fā)受限制，對師生了解教與學(xué)問題造成阻礙。第三，缺乏學(xué)習(xí)過程追蹤。在教學(xué)過程中，課堂練習(xí)的批改，定性評價占主導(dǎo)，往往忽視學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的“量化”化表現(xiàn)。第四，缺乏詳盡反饋。課堂練習(xí)的批改，僅以“成績”呈現(xiàn)的批改反饋，難以為學(xué)生調(diào)整學(xué)習(xí)目標與策略提供支持。

課程評價作為一種檢測教學(xué)成果的手段，隨著教育資源形態(tài)的改變也正發(fā)生變化。

二、完善電子商務(wù)課程教學(xué)評價的決策

高職電子商務(wù)課堂教學(xué)需要對學(xué)生的學(xué)情進行診斷、分析和干預(yù)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及時進行反饋和指導(dǎo)，需要評判學(xué)生階段性表現(xiàn)，繼續(xù)強化學(xué)習(xí)成果，那么教學(xué)過程中形成性評價尤為重要。形成性評價又稱過程性評價，是在教學(xué)過程中即時、動態(tài)、多次對學(xué)生實施的評價，它注重及時反饋，用以強化和改進學(xué)生的學(xué)習(xí)。形成性評價可以在教學(xué)過程中的任一階段給學(xué)生提供反饋和糾正。關(guān)于形成性評價的價值，新西蘭學(xué)者JohnHattie比較了150多項教學(xué)方法以及影響學(xué)習(xí)效果的因素，其中提供形成性評價是排名首位的教學(xué)方法。

形成性評價是指在課程開發(fā)或?qū)嵤┲兴M行的評價，主要目的在于收集課程開發(fā)或?qū)嵤┻^程各個局部優(yōu)缺點的資料，作為進一步完善的根據(jù)。形成性評價關(guān)注的重點是對象的過程，其特征是過程性、探索性和靈活性。傳統(tǒng)的形成性評價一般包括平時作業(yè)、其中測驗或周測、參與程度以及交流情況等，這種情況在客觀性測驗中最為典型。教師通過了解學(xué)生獲得答案的思維過程，能夠更為準確地修改教學(xué)計劃和選擇教學(xué)策略。

課堂數(shù)據(jù)是指課堂教學(xué)過程中實時生成的、全周期的教學(xué)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)驅(qū)動的評價就是基于課堂教學(xué)中生成的數(shù)據(jù)，為精確分析學(xué)情和教學(xué)決策服務(wù)。評價的實現(xiàn)方式主要是設(shè)計評價指導(dǎo)框架，有效利用手機APP軟件。

課堂教學(xué)過程的形成性評價需要不斷收集學(xué)生信息，需要學(xué)生不斷地配合，同時也需要

老師不斷投入，及時反饋相關(guān)數(shù)據(jù)和信息有利于教師開展有效的教學(xué)，因此數(shù)據(jù)驅(qū)動的教學(xué)形成性評價是有效途徑。

（一）設(shè)計評價指導(dǎo)框架

1.多重互動

通過人機互動，用手機掃碼登陸，輸入語音、文字、圖片，引起學(xué)生興趣;通過生生互動，學(xué)生練習(xí)觀摩評論，進行課堂討論，同伴互評來促進學(xué)習(xí);加強師生互動，通過學(xué)生提問、練習(xí)，教師進行及時批閱、學(xué)習(xí)指導(dǎo)和答疑。

2.強化反饋

課堂練習(xí)結(jié)果、學(xué)生問題回答即時反饋，給予學(xué)生分數(shù)、評語、答疑反饋及學(xué)習(xí)狀態(tài)多重反饋，收集課前、課中、課后作業(yè)與測驗信息、資源瀏覽情況、學(xué)習(xí)時長等數(shù)據(jù)，在學(xué)習(xí)全過程中反饋給學(xué)習(xí)者，可視化圖表呈現(xiàn)學(xué)習(xí)反饋，有效幫助教師與學(xué)習(xí)者理解反饋信息，改善教與學(xué)。

3.個性支持

針對學(xué)生課前、課中及課后的問題開展分類答疑與學(xué)習(xí)過程的支持，告知學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、練習(xí)完成及作業(yè)情況，幫助學(xué)生反思與改進，進行學(xué)習(xí)結(jié)果的支持。

4.數(shù)據(jù)驅(qū)動

教師端可以記錄學(xué)生個體學(xué)習(xí)過程和學(xué)生整體學(xué)習(xí)情況，展開學(xué)情分析和干預(yù)，及時調(diào)整課堂教學(xué);學(xué)生端也可以根據(jù)自身練習(xí)的反饋信息，向教師提問，及時解決重難點內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

（二）利用手機APP軟件

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代越來越多的手機APP軟件用于課堂教學(xué)，利于教師和學(xué)生進行互動交流，及時反饋教學(xué)情況和學(xué)習(xí)情況，以下幾個軟件都利于教師和學(xué)生進行教學(xué)互動，利于教師收集課堂數(shù)據(jù)，進行教學(xué)評價。

1.學(xué)習(xí)通

學(xué)習(xí)通為移動終端用戶提供的集閱讀、科研、學(xué)習(xí)、交流、管理等用途為一體的現(xiàn)代化綜合移動服務(wù)終端;包括文獻、圖片、音頻、視頻、論壇和授課等多媒體互動功能，可根據(jù)用戶瀏覽推送感興趣的內(nèi)容;教師和學(xué)生可在平臺進行交互，教師可根據(jù)學(xué)生交互數(shù)據(jù)統(tǒng)計得到反饋，學(xué)生可根據(jù)學(xué)習(xí)檔案進行反思

2.UMU互動學(xué)習(xí)平臺

UMU互動學(xué)習(xí)平臺是一款綜合性的免費軟件，可實現(xiàn)網(wǎng)站+APP+手機網(wǎng)頁互動;實時互動部分包含簽到、拍照上墻、游戲、提問、討論、抽獎、考試等功能;學(xué)生可以在現(xiàn)場活動中發(fā)起調(diào)研、提問，激發(fā)相互分享;在微課、直播等移動學(xué)習(xí)中促進彼此交流和互動;可通過多種形式邀請學(xué)生加入課堂。

3.Book Widgets

Book Widgets是一個集合了40多種教學(xué)互動手段的網(wǎng)站，其主要目的是為一線教師提供更方便好用的教學(xué)工具;小工具“任務(wù)清單、計劃表單”可以幫助學(xué)生制定計劃，有條理地分析問題;教師通過發(fā)布一個簡潔易用的電子任務(wù)清單，可以幫助學(xué)生在配有自帶設(shè)備的課堂上清晰地了解任務(wù)內(nèi)容，有條理地完成學(xué)習(xí)任務(wù);使用者創(chuàng)立屬于自己的計劃表單，實現(xiàn)“自創(chuàng)、自檢”的效果。

三、電子商務(wù)課程形成性教學(xué)評價研究

（一）課堂學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)驅(qū)動的教學(xué)評價設(shè)計

以學(xué)習(xí)通為例進行電子商務(wù)課程數(shù)據(jù)驅(qū)動的教學(xué)評價流程設(shè)計：

1.準備工作

教師和學(xué)生安裝學(xué)習(xí)通，學(xué)習(xí)通是一款手機APP，同時電腦端也有，網(wǎng)站可以登錄。教師準備好Office2010及以上版本，安裝了學(xué)習(xí)通APP的手機，在APP上創(chuàng)建班課，并在電腦端上傳好上課所需的資源;學(xué)生需要一部安裝了學(xué)習(xí)通APP的手機。

課程開始前學(xué)生掃碼/輸入邀請碼，加入電子商務(wù)課程，教師進入相應(yīng)班級，進行投屏呈現(xiàn)，此時教師手機變身遙控器，可以開始上課。

2.診斷性評價

在教師原有PPT不做任何補充的情況下，可以直接在APP上操作，實現(xiàn)簽到點名、選人回答問題和及時了解學(xué)生反饋信息。通過簽到+隨機點名，可以監(jiān)控學(xué)生出勤情況;利用學(xué)習(xí)通來檢查課前資料預(yù)習(xí)情況，針對薄弱知識提供針對性輔助材料;借助學(xué)習(xí)通數(shù)據(jù)反饋，督促學(xué)生進行必要預(yù)習(xí)和上課。

3.形成性評價

教師可以在學(xué)習(xí)通上開展隨堂測驗，可以將事先準備好的習(xí)題發(fā)送出去，也可以隨時根據(jù)課堂學(xué)生學(xué)習(xí)情況編輯相關(guān)習(xí)題，發(fā)送給學(xué)生。通過習(xí)題小測驗進行學(xué)習(xí)過程追蹤，教師可以了解學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容情況;通過提問抽樣了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài);也可以開設(shè)小組討論活動，記錄成員思考過程、交互程度及貢獻度;同時可以及時反饋學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果，及時修改、補充知識認知漏洞。

4.總結(jié)性評價

教師利用學(xué)習(xí)通及時添加教學(xué)資料，添加圖片、視頻、云盤、文件，發(fā)起問卷或測驗;同時還可以利用學(xué)習(xí)通，將事先保存在作業(yè)庫中的作業(yè)，在課程學(xué)習(xí)結(jié)束后發(fā)布作業(yè)?？梢愿鶕?jù)學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握情況設(shè)置課后作業(yè)，檢測學(xué)習(xí)成果;根據(jù)答題小測情況，針對性提供資料輔助;根據(jù)課上學(xué)情數(shù)據(jù)分析，教師對個人進行反饋督促;對課上遺留問題進行整理，發(fā)布討論或答疑。

（二）課后延伸學(xué)習(xí)的教學(xué)評價設(shè)計

電子商務(wù)課程教學(xué)往往會讓學(xué)生分組完成相關(guān)任務(wù)，那么在混合式小組中，教師通常針對小組協(xié)作過程或成果給出統(tǒng)一的小組分數(shù)。而實際上，組員投入及對成果的貢獻可能是不同的。這種針對小組成員統(tǒng)一評價可能會導(dǎo)致組搭便車”“社會性懈怠”等問題。在混合式學(xué)習(xí)中，小組協(xié)作學(xué)習(xí)過程持續(xù)時間較長且多發(fā)生于課外，因此教師很難監(jiān)控在線和離線學(xué)習(xí)的過程，并確認每個學(xué)生的投入與成果。

因此，混合式小組學(xué)習(xí)中，師生需要確認每個參與成員對協(xié)作學(xué)習(xí)過程和成果的具體貢獻，稱之為“個人貢獻評價”。具體實施的時候要采用自主評價與同伴互評的方法來進行個人貢獻評價;促使每個同學(xué)參與到評價過程中，并且避免“同伴互惠”的消極影響。

混合式小組在課后學(xué)習(xí)過程中，個人貢獻評價的實施策略主要有：

1.形成性評價應(yīng)在小組協(xié)作學(xué)習(xí)過程和成果中體現(xiàn)個體貢獻

形成性評價過程中采用自評和互評結(jié)合的方式來獲取學(xué)習(xí)者在協(xié)作過程中的個體貢獻評價;同時使用教師評價共同計算小組的得分;計算的過程利用分數(shù)轉(zhuǎn)換工具，來整合學(xué)習(xí)者小組作品得分和個人貢獻得分，計算學(xué)習(xí)者的最終分數(shù);最后還要通過分數(shù)偏差度，來協(xié)調(diào)小組得分和個人貢獻得分所占的比例。

2.學(xué)生應(yīng)該參與評價過程并對其負責(zé)

評價標準應(yīng)該由教師和學(xué)生共同設(shè)計，特別在同伴評價中，學(xué)習(xí)者會根據(jù)小組成員的表現(xiàn)，給出一定的定性反饋，然后學(xué)習(xí)者根據(jù)反饋信息進行修改，經(jīng)過幾輪的反饋和修改，再給出分數(shù)。

3.自評和同伴互評應(yīng)盡可能公平合理

進行自評和同伴互評時，可以用單向匿名形式來形成同伴互評分數(shù);小組的確定也可采用隨機分組形式，同伴互評時，等級序列分數(shù)的形式可以有效地反映出小組成員的貢獻，這樣更加公平合理。

4.評價實施工具

可以通過自評互評等級表、反思日志、個體貢獻具體計算公式等來實現(xiàn)評價。

自主評價與同伴互評結(jié)合的方法采用學(xué)生生成的評分和評語數(shù)據(jù)來驅(qū)動形成性評價，不但能夠提升學(xué)生在混合式小組協(xié)作學(xué)習(xí)中的個體投入，還有助于強化學(xué)生的學(xué)習(xí)投入與自我反思。

四、結(jié)語

智能型是未來社會發(fā)展的一種趨勢，傳統(tǒng)的社會模式必將受到?jīng)_擊，教育領(lǐng)域也會受到影響，新的思維和生產(chǎn)方式是必要的。從量化評價方法走向質(zhì)性評價方法的進程，是課程評價的發(fā)展之路，也是大眾化教育走向個性化教育的必經(jīng)之路。教育的目的是要讓每個人的個性得到應(yīng)有的綻放，特別是職業(yè)教育，更應(yīng)讓每個人的技能得到提升，讓每個人的天賦都能得到應(yīng)有的體現(xiàn)，數(shù)據(jù)驅(qū)動的教學(xué)形成性評價能夠讓學(xué)生的個性更好體現(xiàn)出來。

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[責(zé)任編輯：史樸]