金奇

[摘 要]習近平總書記曾多次在講話中提出“信任青年”和“贏得青年信任”的問題。信任可以降低人際交往成本，增進人際協(xié)作，提升工作效果。思想政治教育在很大程度上是信任的培育、呵護與強化的過程。思想政治教育中，師生的信任指向存在著多重維度，其作用主要表現(xiàn)為消減心理抗拒、改善中間連接、產(chǎn)生自己人效應(yīng)等。信任改善的教育機制體現(xiàn)為引導(dǎo)師生審視自己的價值觀、尊重師生的現(xiàn)實利益等;信任改善的社會機制體現(xiàn)為培育與發(fā)展“社會公信”、培育和提升交往個人的社會性品質(zhì)。

[關(guān)鍵詞]信任;思想政治教育;信任指向;信任作用;信任培育

[中圖分類號]G641 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-5843（2019）11-0077-04

[DOI]10.13980/j.cnki.xdjykx.2019.11.014

一、問題的緣起

習近平總書記曾多次在講話中提及到信任問題，表達了對工作關(guān)系或教育關(guān)系中信任的關(guān)注。他指出，做青年工作，要“做青年友，不做青年官。千萬不能官氣很重、架子很大，要同青年交朋友、心連心，真正贏得廣大青年信任”[1]。他還要求要“切實改進工作作風”“用實實在在的行動”等贏得人們的信任。顯然，這里提到的信任是贏得信任、是被信任，是指贏得工作對象或教育對象的信任，從而提高工作或教育效果，這是信任的一個側(cè)面。信任的另一個側(cè)面是對工作對象或教育對象給予充分的信任。在這一層面上，習近平也有多次表述，指出“各級黨委和政府要充分信任青年”“中國共產(chǎn)黨始終高度重視青年、關(guān)懷青年、信任青年，對青年一代寄予殷切期望”[2]，“對當代高校學生，黨和人民充分信任”[3]。對教育工作者，習近平也提出明確要求“好老師對學生的教育和引導(dǎo)應(yīng)該是充滿愛心和信任的”，好老師要“用信任樹立學生的自尊，讓每一個學生都健康成長，讓每一個學生都享受成功的喜悅”[4]。這些表述提到的信任是指信任對方，即對工作對象或教育對象給予充分信任。習近平總書記在多次講話中提及的信任是在“贏得青年信任”和“信任青年”兩個相對的意義上講的。從思想政治教育來說，要提高教育教學工作的效果，一方面，教育者要信任教育對象，給予教育對象充分的信任;另一方面，教育者要贏得教育對象的信任，即采取切實有效的方式促成教育對象信任教育者。換言之，作為思想政治教育工作者，既要信任學生，又要獲得學生信任，即教與學雙方的相互信任是教學效果的基本制約因素。

二、信任的意涵、產(chǎn)生及其作用

信任主要存在于一定的人際關(guān)系或工作關(guān)系之中，信任本身是一個有爭議、不容易被定義的概念。斯普倫格認為，“信任是一種信念，認為別人不會欺騙自己，盡管知道他人有這個能力”。[5]《牛律英語辭典》將信任定義為“對某人或某物之品質(zhì)或?qū)傩?，或?qū)δ骋魂愂鲋鎸嵭?，持有信心或依賴的態(tài)度”[6]。簡單地理解，信任是基于一定認知與情感基礎(chǔ)上的對外部世界的積極的心理狀態(tài)和肯定的態(tài)度。信任在社會生活中普遍存在，是個體認知的有限性在面對客觀世界無限性時的一種必須或不得已的選擇，即選擇信任或選擇不信任，并采取相應(yīng)的態(tài)度和行為。在工作關(guān)系或人際關(guān)系中，一旦選擇不信任，選擇者的認知、情感、態(tài)度和行動的閥門就可能關(guān)閉，后續(xù)的行為也往往是消極抵觸的，因而不利于工作的展開和推進;一旦選擇信任對方，對方就會變成自己人，就會“親其師、友其人、信其道”。

人們最初的信任可以理解為是基于自然規(guī)律或生物規(guī)律等周而復(fù)始現(xiàn)象的出現(xiàn)的確信無疑，埃里克松（Erik H.Erikson）將這種信任稱為“初始信任”，諸如人們相信傷口在愈合、第二天還能從睡夢中醒來、冬天過后是春天等等[7]。在社會交往及人際關(guān)系中的信任，主要是交往雙方在重復(fù)博弈中逐漸驗證并確立起來的。安東尼·吉登斯從現(xiàn)代性的角度探討了信任的產(chǎn)生，他認為，現(xiàn)代性的降臨使時間與空間的密切關(guān)聯(lián)性逐漸被打破，時空分離的產(chǎn)生使人們對諸多社會現(xiàn)象缺乏完全的或完整的知識或信息，這就催生了對專家系統(tǒng)的依賴及對其信任的需要，即“所有的脫域機制（包括象征標志和專家系統(tǒng)兩方面）都依賴于信任（trust）。因此信任在本質(zhì)上與現(xiàn)代性制度相聯(lián)”[8]。

信任對現(xiàn)代社會中的人際關(guān)系與工作關(guān)系的意義是顯而易見的。其一，信任是人的一種基本需求，是個體在面對復(fù)雜關(guān)系、陌生境域或社會風險時自我觀照的心理需要和自我生存的現(xiàn)實需要，信任可以提高個體的安全感。其二，信任可以簡化社會交往、人際關(guān)系和工作關(guān)系的復(fù)雜性，是降低交往成本或工作成本的重要機制，也是促進社會交流、人際溝通乃至人際和諧的重要微觀個體心理基礎(chǔ)。其三，信任可以增進人與人之間的協(xié)作?，F(xiàn)代社會的復(fù)雜性與高風險性提高了人對相互依存的依賴與相互協(xié)作的需要，而相互依存、社會協(xié)作的基礎(chǔ)正是基于彼此間起碼的信任?？梢哉f，信任是人際關(guān)系和工作關(guān)系的潤滑劑，它能增進協(xié)作，提高群體或組織運轉(zhuǎn)的有效性。

三、思想政治教育中信任的維度

信任在今天尤為重要。信任存在于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，對于思想政治教育活動來說，這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是復(fù)雜多維的，主要發(fā)生在師生之間以及師生各自生活世界中的復(fù)雜現(xiàn)實關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中。在某種意義上，思想政治教育活動是基于信任的聯(lián)系，沒有信任作為基礎(chǔ)，思想政治教育就難以真正得以開展并產(chǎn)生預(yù)期的積極效果。甚至可以說，思想政治教育前前后后及其整個過程究其實質(zhì)在某種意義上是信任的培育、呵護、發(fā)展與強化的過程，這種信任涉及到制度、政黨和意識形態(tài)等諸多方面。

首先，教師信任的指向。影響思想政治教育教師的信任系統(tǒng)主要涉及三個方面：其一，教師自身對現(xiàn)行以執(zhí)政黨和政府為核心的政治系統(tǒng)的信任水平。由于教師自身獨特的生活、學習、工作、社會等經(jīng)歷，所以教師個體存在著政治觀、價值觀的某種傾向性，這種傾向性會或多或少影響到教師在思想政治教育中對現(xiàn)行政治體系的價值評價的傾向性，這種傾向性會潛移默化傳導(dǎo)給學生，從而影響到學生的價值傾向性與價值判斷。其二，教師對思想政治教育理論觀念體系的信任水平。思想政治教育教師是典型的傳道者，但如果站在講臺上的滔滔不絕者自身對傳授的基本理論觀念價值等缺乏由衷的、基本的、攝人心魄的信任，也就無法真正承擔起傳播思想理論并改變教育對象認知與價值體系的艱巨任務(wù)。相反，負面的情緒或態(tài)度甚至會比理論更早一步到達受眾，并對教育對象產(chǎn)生消極影響。一般來說，教師對思想理論和價值觀的信任與其自身的利益、需要、價值觀、生活經(jīng)歷等密切相關(guān)，雖然職業(yè)道德和崗位要求有時可以屏蔽掉個人部分負面的情緒或消極的態(tài)度，但卻無法完全遮蓋在整個教學過程中不經(jīng)意間消極傾向性或態(tài)度的自然流露。而聽眾往往對這種非常態(tài)的情感或態(tài)度流露更敏感或興趣更高，這種不經(jīng)意間真實態(tài)度的流露有時會瞬時顛覆長期精心建構(gòu)起來的積極傾向性和積極態(tài)度。其三，教師對學生的信任。教師對學生的信任是復(fù)雜而多方面的，包括信任與尊重學生個性差異、行為方式、品質(zhì)態(tài)度、人格權(quán)利，信任并尊重學生自主選擇、自我管理、自我完善的能力，接納學生差異，寬容學生的某些不完善;相信師生之間的溝通和對話能夠友好地進行，相信學生有對思想政治理論的現(xiàn)實需要，相信學生思想觀念與價值觀體系的可塑性等。

其次，學生信任的指向。在思想政治教育中，學生的信任需求一是指向教師本身。教師的良好人格、豐厚的學識水平及溝通的善意動機等是贏得學生信任的基礎(chǔ)。二是指向思想政治教育課程理論體系本身。這取決于理論的真理性及其價值性，馬克思說理論只要徹底就能說服人，但僅僅具有真理性還不足夠，即理論的真理性只是贏得學生信任的必要條件而不是充分條件。換言之，理論還需要具有價值性，尤其是理論對教育對象個體自身及其所關(guān)注的人的價值性與價值的現(xiàn)實性，即滿足學生的價值關(guān)注與現(xiàn)實的或預(yù)期的利益訴求。三是指向思想理論或法律道德規(guī)范等的創(chuàng)建主體，主要是執(zhí)政黨與政府本身，這是基于思想政治教育的意識形態(tài)性與政治性本質(zhì)決定的。當三者的信任達到統(tǒng)一時，接收者的心理接受機制就會開啟，接受過程才會真正啟動，教育效果才可能有確定的預(yù)期。

依據(jù)上述理解，思想政治教育中，“教”與“學”是師生之間合作的過程，而“信任是實質(zhì)性合作的前提條件”[9]。沒有信任作為基礎(chǔ)，最簡單的溝通、最基本的聯(lián)系就難以形成。從表面上看，思想政治教育中的信任關(guān)系主要表現(xiàn)為“教師——學生”這一人際關(guān)系維度中的信任，但深層次上，這種信任涉及到師生雙方對現(xiàn)實社會政治與價值系統(tǒng)、對理論的真理性與價值性的信任問題，這種信任決定著師生雙方對思想政治教育思想理論的先入觀念和預(yù)先態(tài)度，因而決定著思想政治教育的成敗。換言之，師生雙方對真理性的思想理論的需要與追求既取決于其真理性，更取決于其價值性，即取決于思想理論對“教”與“學”的個體的需要、利益與價值的滿足程度以及這種非己的思想理論與自己的真實價值觀的符合程度。因此，在思想政治教育中，師生雙方的現(xiàn)實利益如果通過理論付諸于實踐的社會活動能夠得到較好地維護或?qū)崿F(xiàn)，則對理論的信任就會由衷地產(chǎn)生，教育者和教育對象都會成為思想理論與價值觀的堅定支持者。

四、思想政治教育中信任的作用

師生之間越是信任，相互之間就越愿意分享彼此間的真實思想、經(jīng)驗和知識。而在缺乏信任的環(huán)境中，師生都會想方設(shè)法掩蓋自己的真實想法、態(tài)度和價值觀等，交流只會成為表面的形式，這樣思想理論的傳遞就不會有真正的效果。教師咄咄逼人的建議與高高在上的灌輸就是不信任的表現(xiàn)。因為它可能已經(jīng)假定學生不會自愿為改變態(tài)度、價值觀、思想觀念等而做出努力，或不會與教師進行真實的合作，而一些學生的努力可能被認為只是個例。具體來說，信任在思想政治教育中的作用主要體現(xiàn)在三個方面：其一，消減心理抗拒。在思想政治教育中，學生在面對新的思想理論時，首當其沖的是對思想理論的可靠性、真實性、真理性的關(guān)注和質(zhì)疑，這是尋求安全、回避風險的心理機制和現(xiàn)實需要。信任在一定程度上可以降低基于風險考量的信息的不安全感，因而可以降低對學習新的思想理論所可能發(fā)生的抵觸與抗拒心理。其二，改善中間連接。在思想政治教育中，信任可以降低師生之間交流和溝通的障礙，尤其是在面對共同的思想理論時，學生對教師的信任可在一定程度上增進學生對信任的人所信任的人、事物或思想觀念的信任，即教師作為可信的中間橋梁，在學生和理論觀念之間起到了連接作用，這種基于人際信任的連接縮短了人與思想理論觀念之間信任生成的距離。其三，產(chǎn)生自己人效應(yīng)。在思想政治教育中，信任使師生有可能分別嵌入到對方的現(xiàn)實關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，從而產(chǎn)生自己人效應(yīng)。教育心理學的理論認為，當受教者視教育者為自己人時，就會產(chǎn)生自己人效應(yīng)，自己人效應(yīng)正是基于交往者之間的信任和情感關(guān)系。信任和情感的嵌入可以促進雙方高度關(guān)注對對方期待的積極回應(yīng)，從而最大限度接受來自對方的信息、觀點與價值理念，這將有利于實現(xiàn)預(yù)期的教育目的。

五、思想政治教育中信任改善的機制

由上可知，信任的培育與改善對思想政治教育的成敗至關(guān)重要，而這種信任不僅存在于思想政治教育系統(tǒng)內(nèi)部，還涉及到教育系統(tǒng)外部更廣泛的社會信任水平的提升和改善。

其一，信任改善的教育機制。思想政治教育課程所承載的思想理論體系內(nèi)部對信任的培育與改善主要體現(xiàn)在兩個方面：第一，引導(dǎo)教育者與教育對象自我認識，檢視并明確自己的價值觀。畢培等認為，“如果我們想知道為什么其他人可能信任我們（他們認可了我們的什么價值觀），我們應(yīng)該怎么做才能加強信任關(guān)系或者開始建立信任關(guān)系，最為基礎(chǔ)的就是自我認識”[10]。對思想政治教育教師來說，要成為一名受學生信任的思想理論傳播者，“我們需要清醒地認識我們的價值觀是什么”[11]，這使教師有可能明確自身的需要及其使命，而“如果沒有值得尊敬的價值觀，你就不能創(chuàng)建信任”[12]。對學生來說，清晰地知道自己的價值觀，是理解思考社會主流價值觀和他人價值觀的前提，并有可能在比較中發(fā)現(xiàn)差距、反思社會主流價值觀的引導(dǎo)性與合理性，從而產(chǎn)生基本的信任與自我改變和自我完善的意愿。第二，尊重和維護師生的現(xiàn)實利益。馬克思曾毫不諱言地指出，人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關(guān)，并強調(diào)，“思想”一旦離開“利益”，就一定會使自己出丑。價值觀是一種價值，這種價值就是價值觀所有者追求的一種利益。思想政治教育理論體系作為社會的主流價值理論，是反映和表達社會整體利益的價值觀，但社會整體是由現(xiàn)實個體組成的，不關(guān)注、不關(guān)心、無視或漠視教育對象個體的現(xiàn)實需要和現(xiàn)實利益，就無法真正贏得教學對象對這種價值觀體系的信任和接受。

其二，信任改善的社會機制。由于影響思想政治教育的信任不僅涉及師生之間的信任，還涉及到師生對思想理論的信任、對思想理論的創(chuàng)建者的信任，以及整個社會和文化的信任度的高低，所以思想政治教育中信任的改善還取決于以政治系統(tǒng)為核心的整個社會的信任的構(gòu)建。第一，社會組織“社會公信”的培育與改善。包括政黨政府等政治性的組織、企業(yè)等經(jīng)濟性組織、公益慈善等公共服務(wù)性的社會組織以及其他組織的信任，其中政黨與政府的“社會公信”對思想政治教育的影響起著引領(lǐng)、示范和決定性的作用。第二，社會習俗與社會文化中“社會公信”要素的培育與改善。從中國傳統(tǒng)社會習俗和文化來看，人們的交往圈層主要是以家庭為中心的熟人世界，所以信任在很大程度上局限于家庭或家族邊界，陌生人之間的交往及其基于交往產(chǎn)生的信任相對不發(fā)達;而當中國進入到近代社會尤其是當代社會之后，高速的現(xiàn)代化進程又進一步撕破了本來就薄弱的社會信任。斯普倫格的看法是，“現(xiàn)代化就意味著：失去信任。這是換取社會分工和等級體系所需的代價”[13]。但是，現(xiàn)代化畢竟又提高了對信任的需要，因為“我們沒有根據(jù)自己的認識對大部分被認為是真理的事物進行檢驗，只是通過信任就接受了。因為我們不可能自已去檢驗一切，所以只能依賴這種信任”[14]。諸如我們信任技術(shù)、產(chǎn)品、專業(yè)人員、國家乃至陌生城市中指路的陌生人等。雖然現(xiàn)代化最終會推動信任的發(fā)育，但在從傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)型過程中，傳統(tǒng)與現(xiàn)代的斷裂也一定程度上加劇了信任在當前的斷裂，因而精心培育、呵護、引導(dǎo)作為社會習俗和社會文化重要內(nèi)核的社會信任元素就顯得相當迫切和必要，否則，思想政治教育中的信任氛圍將難以成長和持續(xù)，思想政治教育的困境也將難以真正改善。第三，交往個人社會性品質(zhì)的培育。信任是在人與人的交往中產(chǎn)生的，交往中個人的社會性品質(zhì)影響著信任的產(chǎn)生和持續(xù)，諸如誠實、可靠、樂于合作、對他人的責任感等個體的社會性品質(zhì)對人際信任的形成都不可或缺，但“在風險急速加劇的現(xiàn)代社會，人們?yōu)橐?guī)避風險、避免承擔相應(yīng)的責任后果，對契約、制度的信任超過了人際信任”[15]。這樣，人際信任相對降低，故此，思想政治教育應(yīng)著力引導(dǎo)和培育個人在交往中的這些社會性品質(zhì)，促進人際信任的生長。最后，“社會公信”最終需要落實、落腳到個人私信。換言之，個人私信是“社會公信”的微觀基礎(chǔ)，因此，培育與提升個人私信是發(fā)展社會公信的題中之義，也是改善思想政治教育現(xiàn)實要求。對于思想政治教育實踐活動的實效性來說，“社會公信”對其構(gòu)成重要的外部制約，教育者的個人私信則對其構(gòu)成顯著而直接的內(nèi)部制約，所以既要“信任青年”，更要由衷地“贏得青年信任”。

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（責任編輯：王世君）