羅方祿 張桐

[摘 要]隨著價(jià)值選擇的多元化及大學(xué)生思想困惑的與日俱增，加強(qiáng)高校思想政治教育釋疑解惑的功能成為了當(dāng)前的迫切需求。價(jià)值咨詢是在反思傳統(tǒng)思想政治教育模式、借鑒心理咨詢和哲學(xué)咨詢方法的基礎(chǔ)上提出來的咨詢式思想政治教育方法。價(jià)值咨詢?cè)趫?jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀政治站位的基礎(chǔ)上，通過審視現(xiàn)實(shí)問題、培養(yǎng)價(jià)值思維，以及適度把握時(shí)空解決來訪者的思想困惑，是應(yīng)用思想政治教育的發(fā)展趨勢(shì)所向，具有釋疑解惑的功能，并有利于提高釋疑解惑的針對(duì)性，是當(dāng)前解決大學(xué)生思想價(jià)值問題的有效方法。

[關(guān)鍵詞]思想政治教育;釋疑解惑;價(jià)值咨詢;教育功能

[中圖分類號(hào)]G412 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-5843（2019）11-0065-06

[DOI]10.13980/j.cnki.xdjykx.2019.11.012

習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上明確指出：“高校思想政治工作實(shí)際上是一個(gè)解疑釋惑的過程?！盵1]當(dāng)前，我國(guó)高校思想政治教育以正面引導(dǎo)為主，在面向特殊群體進(jìn)行釋疑解惑以及解決價(jià)值困惑中的具體問題方面存在不足。盡管已有心理疏導(dǎo)等方法試圖增強(qiáng)思想政治教育的人文關(guān)懷，發(fā)揮其解疑釋惑的功能，但對(duì)于回應(yīng)大學(xué)生“人生應(yīng)該如何進(jìn)行價(jià)值選擇？”“生命應(yīng)該在哪用力？”“我與外界的關(guān)系是怎樣的？”“社會(huì)輿論熱點(diǎn)中該如何進(jìn)行價(jià)值判斷？”等，容易使大學(xué)生陷入思維誤區(qū)，甚至導(dǎo)致自殺、傷人等極端行為的價(jià)值層面問題時(shí)，仍需進(jìn)一步細(xì)化，并提高可操作性。價(jià)值咨詢是思想政治教育方法中的咨詢類方法，是對(duì)個(gè)別談心法的發(fā)展，是思想政治教育對(duì)心理咨詢和哲學(xué)咨詢的有利借鑒，是在新時(shí)代對(duì)大學(xué)生所面臨的思想困惑日益俱增現(xiàn)象的積極應(yīng)對(duì)和有效介入。

一、價(jià)值咨詢的本質(zhì)及內(nèi)涵

（一）價(jià)值咨詢的本質(zhì)

價(jià)值咨詢是指咨詢師運(yùn)用語言、圖像、文字等媒介，在了解來訪者生活環(huán)境、文化底蘊(yùn)等與思想價(jià)值觀念相關(guān)背景的基礎(chǔ)上，通過平等對(duì)話等方式對(duì)來訪者進(jìn)行價(jià)值觀念方面的思想引導(dǎo)與疏通，幫助其解決思想價(jià)值觀念方面的困惑及問題的“思政診所式”思想政治教育方法。價(jià)值咨詢以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為引領(lǐng)，從解決咨詢對(duì)象的價(jià)值問題入手，幫助咨詢對(duì)象樹立符合社會(huì)發(fā)展需求的價(jià)值觀念。價(jià)值咨詢?cè)诒举|(zhì)上屬于思想政治教育的范疇，其主旨目標(biāo)是幫助和引導(dǎo)來訪者樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀。價(jià)值咨詢強(qiáng)調(diào)個(gè)人與社會(huì)的統(tǒng)一，在促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的同時(shí)，也要重視個(gè)人社會(huì)責(zé)任感的樹立，力求人與社會(huì)共同發(fā)展。它通過主流價(jià)值觀的軟切入，引導(dǎo)咨詢對(duì)象自我發(fā)展、自我完善，形成社會(huì)發(fā)展所需要的價(jià)值觀念。相比其他咨詢方法，價(jià)值咨詢必須以引導(dǎo)咨詢對(duì)象堅(jiān)定正確的政治立場(chǎng)為根本目標(biāo)。因此，它具有強(qiáng)烈的意識(shí)形態(tài)性。

（二）價(jià)值咨詢是對(duì)個(gè)別談心法的發(fā)展

思想政治教育方法中的個(gè)別談心法，是指在把握教育對(duì)象個(gè)別差異的基礎(chǔ)上，針對(duì)教育對(duì)象的不同問題和不同情況，采取一對(duì)一的思想政治教育方法。相比以往的個(gè)別談心，價(jià)值咨詢?cè)诮逃齼?nèi)容上更加豐富和有針對(duì)性，在教育方法上更具有可操作性和說服力，在教育者與受教育者的關(guān)系上更有利于建立平等的對(duì)話關(guān)系。

在教育者與受教育者的關(guān)系上，現(xiàn)實(shí)生活中的個(gè)別談心法常常是在教育對(duì)象出現(xiàn)了問題或者犯了錯(cuò)誤的情況下進(jìn)行。因此，思想政治教育者很少出于思想關(guān)懷，而更多地為了解決某個(gè)問題或完成某項(xiàng)任務(wù)主動(dòng)找談心對(duì)象進(jìn)行個(gè)別談心。個(gè)別談心往往由思想政治教育者主動(dòng)發(fā)起，談心過程伴隨著上下級(jí)或師生關(guān)系的壓力而進(jìn)行，從而容易給談心對(duì)象造成被批評(píng)、挨罵、或教育者對(duì)其不滿的心理包袱，導(dǎo)致談心對(duì)象處于被動(dòng)狀態(tài)。價(jià)值咨詢則主要是指來訪者在遇到價(jià)值觀方面的思想困惑，在來訪者具有咨詢動(dòng)機(jī)的前提下進(jìn)行的咨詢活動(dòng)。在這一過程中，來訪者和咨詢師是一種平等對(duì)話的關(guān)系。

在教育內(nèi)容上，以往的個(gè)別談心的內(nèi)容大多涉及紀(jì)律、規(guī)定、法律等剛性要求的遵循，教育者主要運(yùn)用馬克思主義理論針對(duì)教育對(duì)象存在的問題進(jìn)行分析，對(duì)我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化以及西方優(yōu)秀思想資源的運(yùn)用相對(duì)匱乏。而價(jià)值咨詢的內(nèi)容則更專注于由價(jià)值困惑引起的道德兩難、生涯規(guī)劃等方面的問題，咨詢師往往在堅(jiān)持馬克思主義理論的基礎(chǔ)上，運(yùn)用中國(guó)傳統(tǒng)文化和西方文化的有利資源才能深究來訪者所遇到問題和產(chǎn)生問題的原因。

在教育方法上，以往的個(gè)別談心法強(qiáng)調(diào)“以人為本”“動(dòng)之以情，曉之以理”的理念，但在實(shí)際教育過程中缺乏具有說服力的邏輯分析工具和談話技巧，對(duì)于問題的分析也大多停留在直接影響因素層面，而難以從思想價(jià)值觀念這具有統(tǒng)攝性的層面進(jìn)行分析和尋找解決問題的對(duì)策。價(jià)值咨詢借鑒哲學(xué)咨詢和心理咨詢的方法，對(duì)咨詢對(duì)象進(jìn)行循循善誘的指導(dǎo)，引導(dǎo)其樹立明辨是非的意識(shí)，理性成長(zhǎng)。

（三）價(jià)值咨詢是對(duì)心理咨詢和哲學(xué)咨詢方法的整合運(yùn)用

價(jià)值咨詢借鑒心理咨詢中的價(jià)值澄清的方法。價(jià)值澄清理論強(qiáng)調(diào)尊重來訪者價(jià)值選擇的能力，認(rèn)為“我們不能教給兒童一套絕對(duì)的價(jià)值，但我們卻能教給他們一些完好的東西，我們可以教給他們用來獲得自己的價(jià)值的方法”

[2]。在以往的價(jià)值觀教育中，反復(fù)的正面引導(dǎo)往往難以有效地提高教育對(duì)象對(duì)教育者所傳遞價(jià)值觀念的認(rèn)可度，同時(shí)過于強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀念塑造的結(jié)果，也導(dǎo)致了教育對(duì)象對(duì)主流價(jià)值觀念的排斥。價(jià)值咨詢借鑒價(jià)值澄清的方法，重視來訪者的主體作用。在咨詢過程中，咨詢師為來訪者提供價(jià)值觀念由其選擇，并在此過程中引導(dǎo)來訪者對(duì)價(jià)值觀念的選擇后果進(jìn)行綜合衡量與思考后由其自主選擇，實(shí)現(xiàn)自由與限制的統(tǒng)一。在價(jià)值咨詢中，咨詢師不僅關(guān)注價(jià)值觀念塑造的結(jié)果，更重視來訪者價(jià)值觀念形成的過程，使來訪者在價(jià)值咨詢的過程中體驗(yàn)價(jià)值，提高其澄明是非的能力和價(jià)值選擇的水平。

價(jià)值咨詢對(duì)價(jià)值澄清法的借鑒是批判的借鑒。價(jià)值澄清法否定主流價(jià)值觀念的提倡和引導(dǎo)，易陷入極端相對(duì)主義的錯(cuò)誤，失去咨詢的可控性。且如果來訪者自由選擇的價(jià)值觀念與社會(huì)需求出現(xiàn)偏差，反而會(huì)引起進(jìn)一步的價(jià)值混亂。此外，其偏重價(jià)值澄清的形式而忽視咨詢的內(nèi)容，認(rèn)為咨詢過程不是對(duì)價(jià)值問題的解決，忽視間接價(jià)值觀念的必要性是不科學(xué)的。因此，在價(jià)值咨詢中，來訪者的自由價(jià)值選擇是有底線的價(jià)值選擇，是有導(dǎo)向的選擇，這個(gè)底線就是國(guó)家的法律，這個(gè)導(dǎo)向就是社會(huì)主義核心價(jià)值觀。價(jià)值咨詢并非任憑來訪者進(jìn)行自主判斷的選擇，而是正向引導(dǎo)和幫助來訪者解決自身的價(jià)值困惑。因此，價(jià)值咨詢?cè)诮梃b心理咨詢方法提高教育效果的同時(shí)，其思想政治教育的本質(zhì)沒有改變。

價(jià)值咨詢借鑒哲學(xué)咨詢中邏輯推理的方法。哲學(xué)咨詢作為一個(gè)行業(yè)與研究領(lǐng)域于20世紀(jì)80年代發(fā)展起來，旨在應(yīng)用哲學(xué)思維、概念分析以及邏輯推導(dǎo)對(duì)信念系統(tǒng)進(jìn)行修正[3]。哲學(xué)咨詢的平等對(duì)話與其邏輯性有助于引導(dǎo)大眾認(rèn)同正確的價(jià)值觀[4]。在哲學(xué)咨詢中，Elliot Cohen的“邏輯基礎(chǔ)法”認(rèn)為，來訪者的部分非理性結(jié)論是其在邏輯思維過程中出現(xiàn)跳躍而形成的推導(dǎo)結(jié)果。邏輯基礎(chǔ)法強(qiáng)調(diào)用邏輯的標(biāo)準(zhǔn)為信念系統(tǒng)的分析提供架構(gòu)，該方法的辯證批判思維邏輯為價(jià)值咨詢提供了有益的借鑒。尤其在以知識(shí)分子為咨詢對(duì)象的價(jià)值咨詢中，由于知識(shí)分子的文化素養(yǎng)的特殊性，其對(duì)于自身脫離實(shí)際的思想觀念相對(duì)固執(zhí)，其思維方式具有批判性和反思性，反對(duì)價(jià)值觀念的灌輸，不愿輕易接受既有的正確結(jié)論。因此，咨詢師更需要承擔(dān)著陪同者這一角色。咨詢師需要借鑒邏輯分析的方法，與來訪者一同推斷探究，幫助來訪者尋得其邏輯思維過程中的錯(cuò)誤與不足，而非直接質(zhì)疑其不科學(xué)的結(jié)論、否定其想要辯解的錯(cuò)誤前提。

然而，哲學(xué)咨詢只強(qiáng)調(diào)運(yùn)用哲學(xué)理論思維這一工具，不利于咨詢視野的拓展，對(duì)于人們復(fù)雜的思想價(jià)值問題難以得到全面的根本上的解決。此外，哲學(xué)咨詢強(qiáng)調(diào)自我反思，其咨詢過程主要是提供哲學(xué)理論和方法供來訪者運(yùn)用來解決思想困惑，難以對(duì)來訪者困惑如何才算被解決、是否得到真正解決的效果而進(jìn)行衡量。因此，價(jià)值咨詢?cè)诮梃b其方法的同時(shí)，需堅(jiān)持培養(yǎng)核心價(jià)值觀的根本目標(biāo)，并將其作為衡量咨詢效果的標(biāo)準(zhǔn)。在具體方法上，對(duì)哲學(xué)咨詢方法的借鑒不是一成不變的，咨詢師需要在充分掌握相關(guān)知識(shí)理論的前提下，根據(jù)自身的風(fēng)格特點(diǎn)、來訪者的背景要求、問題的具體情況等靈活確定咨詢?nèi)∠蚝瓦x擇咨詢方法。

二、釋疑解惑過程中價(jià)值咨詢的運(yùn)用依據(jù)

（一）價(jià)值咨詢是思想政治教育的應(yīng)用化發(fā)展的趨勢(shì)所向

當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)日益去中心化、去權(quán)威化的發(fā)展趨向，思想政治教育教育對(duì)象個(gè)體化日益明顯，思想政治教育向著應(yīng)用思想政治教育的方向發(fā)展?！皯?yīng)用思想政治教育是以現(xiàn)實(shí)問題為導(dǎo)向，關(guān)注特殊社會(huì)群體，著眼于社會(huì)中可被觀察的具體問題、特殊群體問題，追求思想政治教育過程的實(shí)效性、研究對(duì)象的階段轉(zhuǎn)變性、適度的角色期待性，而不盲求對(duì)教育對(duì)象的塑造的。通過有目的、有計(jì)劃、分階段的針對(duì)性社會(huì)實(shí)踐，使教育對(duì)象形成符合社會(huì)一般性需要的思想品德的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?！盵5]隨著當(dāng)前理論思想政治教育的不斷完善，其具體應(yīng)用的重要性日益凸顯，思想政治教育只有應(yīng)用于實(shí)踐才能發(fā)揮其價(jià)值。

價(jià)值咨詢?cè)诮逃龑?duì)象上不局限于黨員、干部或高校學(xué)生、教師等思想政治教育的重點(diǎn)對(duì)象，價(jià)值咨詢面向人民群眾，凡是有價(jià)值觀困惑及其引發(fā)的思想問題的人都可以成為價(jià)值咨詢的對(duì)象。但價(jià)值咨詢并非面向所有受眾的價(jià)值觀宣傳和泛泛而談，具體的價(jià)值咨詢是有針對(duì)性的引導(dǎo)教育，針對(duì)有著不同價(jià)值問題和背景的個(gè)人。體現(xiàn)了應(yīng)用思想政治教育教育對(duì)象向體制外特殊群體轉(zhuǎn)化的趨勢(shì)。在教育內(nèi)容上，價(jià)值咨詢的教育內(nèi)容圍繞“幫助來訪者樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀”的主旨目標(biāo)，以及根據(jù)來訪者所遇到的具體現(xiàn)實(shí)問題而確定，其教育內(nèi)容照顧不同背景層次人群的需要，貼合不同個(gè)體的現(xiàn)實(shí)需求和不同階段的轉(zhuǎn)變適應(yīng)。價(jià)值咨詢是對(duì)理論思想政治教育體制化、強(qiáng)制化的教育內(nèi)容和宏大泛化的理論說教進(jìn)行細(xì)化補(bǔ)充，順應(yīng)應(yīng)用思想政治教育內(nèi)容多樣性、務(wù)實(shí)性、具體性的轉(zhuǎn)化特點(diǎn)。在教育方法上，價(jià)值咨詢?cè)诮逃椒ㄉ献⒅貙?duì)來訪者主體性的喚醒，反對(duì)價(jià)值觀念的強(qiáng)加，咨詢師主動(dòng)尋求與來訪者之間的切合點(diǎn);通過對(duì)話的方式引導(dǎo)來訪者自我反觀，喚起來訪者自我教育的自覺性。價(jià)值咨詢?cè)诜椒ǖ倪\(yùn)用上以不同來訪者的特殊需求為依據(jù)，注重把握時(shí)機(jī)、隨機(jī)應(yīng)變，是一種“思政診所式”教育方法，體現(xiàn)了應(yīng)用思想政治教育“軟切式”的發(fā)展趨向。在教育語言上，價(jià)值咨詢的語言具有對(duì)象化的特點(diǎn)，根據(jù)不同的咨詢對(duì)象在不同的情境下使用與之對(duì)應(yīng)的語言風(fēng)格。例如，與高校教師等知識(shí)分子對(duì)話，則采用邏輯性說理性較強(qiáng)的語言;與農(nóng)民對(duì)話則采用生活化、通俗化、形象化的表達(dá)方式。其教育語言的特殊性體現(xiàn)了應(yīng)用思想政治教育語言群眾化的發(fā)展方向。在教育任務(wù)上，價(jià)值咨詢的教育任務(wù)是根據(jù)來訪者的情況對(duì)思想政治教育普遍性、統(tǒng)攝性教育任務(wù)的細(xì)化，具有具體性，符合應(yīng)用思想政治教育任務(wù)由理論說教轉(zhuǎn)向釋疑解惑的發(fā)展趨向。

（二）價(jià)值咨詢本身具有釋疑解惑的功能

習(xí)近平總書記對(duì)高校思想政治工作提出要求：“高校思想政治工作要及時(shí)回應(yīng)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活社會(huì)實(shí)踐乃至影視劇作品、社會(huì)輿論熱議中所遇到的真實(shí)困惑?！盵1]在思想政治教育中，“正面引導(dǎo)與解疑釋惑是同一個(gè)教育過程的兩個(gè)不可分割的方面”[6]。但現(xiàn)實(shí)生活中的思想政治教育往往側(cè)重于“大家應(yīng)該怎么做”等正向引導(dǎo)，而少有對(duì)“為什么這樣做？”“該怎么解決？”等具體疑惑進(jìn)行分析解答，甚至逃避教育對(duì)象的具體問題，使得思想政治教育的釋疑解惑功能沒有充分發(fā)揮。價(jià)值咨詢是針對(duì)來訪者的具體思想價(jià)值困惑而進(jìn)行的個(gè)別咨詢，其本身具有釋疑解惑的功能。

1.價(jià)值咨詢直面來訪者的思想價(jià)值困惑。價(jià)值咨詢的目標(biāo)即幫助來訪者解決價(jià)值問題，梳理正確的價(jià)值觀念，沒有價(jià)值問題則無從進(jìn)行價(jià)值咨詢。因此，咨詢師不能逃避來訪者的思想價(jià)值問題，必須承認(rèn)來訪者的思想價(jià)值問題，把價(jià)值問題作為咨詢的起點(diǎn)。

2.價(jià)值咨詢把握來訪者的真實(shí)困惑。價(jià)值咨詢不是一次簡(jiǎn)單的談話，而是在了解來訪者背景、困惑的內(nèi)容、程度、影響、來源等真實(shí)信息后，通過多次咨詢，觀察來訪者在不同時(shí)間、不同情況下的不同表現(xiàn)來對(duì)癥下藥，幫助來訪者認(rèn)清困惑，解決困惑。

3.價(jià)值咨詢及時(shí)回應(yīng)來訪者的思想價(jià)值困惑。價(jià)值咨詢不同于理論宣講等一對(duì)多的思想政治教育方式。來訪者是帶著解決自身困惑的要求來進(jìn)行咨詢的，其一對(duì)一的咨詢方式使得咨詢師必須對(duì)來訪者的價(jià)值困惑進(jìn)行回應(yīng)。這種回應(yīng)并非對(duì)來訪者價(jià)值問題的即刻解決，它表現(xiàn)為咨詢師對(duì)來訪者思想價(jià)值問題的關(guān)注、及時(shí)回應(yīng)的態(tài)度以及在咨詢過程中解決問題的不斷努力與嘗試。因此，價(jià)值咨詢的過程需要對(duì)來訪者的具體問題進(jìn)行分析和答疑解惑，是強(qiáng)化思想政治教育釋疑解惑功能的要求。

（三）價(jià)值咨詢有利于增強(qiáng)釋疑解惑的針對(duì)性

在分工日益明細(xì)的當(dāng)代社會(huì)，釋疑解惑的針對(duì)性顯得尤為重要，缺乏針對(duì)性則容易陷入形式主義。而價(jià)值咨詢?cè)谥黧w、內(nèi)容和目標(biāo)上都有利于增強(qiáng)釋疑解惑的針對(duì)性。

1.價(jià)值咨詢具有主體針對(duì)性。價(jià)值咨詢強(qiáng)調(diào)個(gè)體的主體間性，在教育者主體的針對(duì)性層面，價(jià)值咨詢師在咨詢的方法運(yùn)用上是靈活可變的，咨詢師在掌握相關(guān)專業(yè)能力的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、洞察力以及擅長(zhǎng)的方面形成自身的咨詢特色。在受教育者主體的針對(duì)性層面，一對(duì)一的咨詢模式以及來訪者的多樣性決定了咨詢師需要根據(jù)不同的咨詢對(duì)象來設(shè)計(jì)與之相適應(yīng)的咨詢方案。此外，來訪者可以根據(jù)自己的意向選擇適合風(fēng)格與自身相適應(yīng)的咨詢師進(jìn)行咨詢。

2.價(jià)值咨詢具有內(nèi)容針對(duì)性。價(jià)值咨詢的內(nèi)容并非千篇一律，而是開放、發(fā)展的，是對(duì)普遍的思想政治教育內(nèi)容的細(xì)化。具體而言，價(jià)值咨詢的內(nèi)容針對(duì)由價(jià)值觀引起的思想問題具有思想針對(duì)性。價(jià)值咨詢所涉及的政治內(nèi)容主要是政治選擇和政治信仰，并非政治上層建筑的所有內(nèi)容，具有政治針對(duì)性。價(jià)值咨詢不是把思想政治教育的所有內(nèi)容填充進(jìn)來，而是要厘清界限，進(jìn)行細(xì)化，使其符合價(jià)值咨詢的范疇。

3.價(jià)值咨詢具有目標(biāo)針對(duì)性。盡管價(jià)值咨詢的根本目標(biāo)是幫助和引導(dǎo)來訪者樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，但在對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度的要求上是因時(shí)、因人而異的。對(duì)不同的來訪者價(jià)值咨詢的目標(biāo)不同，例如大學(xué)生黨員的咨詢目標(biāo)比海外留學(xué)生的咨詢目標(biāo)要求相對(duì)要高;身心健康的咨詢對(duì)象比有心理疾病的咨詢對(duì)象目標(biāo)要求相對(duì)要高。此外，在不同的背景環(huán)境和不同的階段，價(jià)值咨詢所追求的效果也有差異。在同一個(gè)人的身心發(fā)展的不同階段，其價(jià)值咨詢的具體目標(biāo)不同;在社會(huì)發(fā)展的不同歷史階段，價(jià)值咨詢的目標(biāo)也與時(shí)俱進(jìn)。

三、價(jià)值咨詢?cè)卺屢山饣筮^程中的應(yīng)用路徑

（一）堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引導(dǎo)，堅(jiān)定政治站位

價(jià)值咨詢要用社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿咨詢過程，堅(jiān)持“幫助引導(dǎo)來訪者樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀”的目標(biāo)不動(dòng)搖，避免“去意識(shí)形態(tài)化”的錯(cuò)誤傾向。為此：

1.要堅(jiān)定價(jià)值立場(chǎng)，反對(duì)任何形式的價(jià)值中立。價(jià)值中立的觀點(diǎn)往往認(rèn)為：要尊重個(gè)人的自由意志，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化，就必須反對(duì)價(jià)值干預(yù)，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為眾多價(jià)值觀念中的一種，與其它意識(shí)形態(tài)的價(jià)值觀一視同仁，使之在平等競(jìng)爭(zhēng)中得到來訪者的認(rèn)同。但是，價(jià)值咨詢屬于思想政治教育的范疇，政治性是其區(qū)別于其它類型咨詢的根本屬性。剝離了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的價(jià)值立場(chǎng)，價(jià)值咨詢將與心理咨詢中價(jià)值澄清等方法沒有本質(zhì)區(qū)別，其思想政治教育學(xué)科屬性將不復(fù)存在。

2.要反對(duì)“意識(shí)形態(tài)虛假論”。社會(huì)主義核心價(jià)值觀屬于意識(shí)形態(tài)的范疇，價(jià)值咨詢的思想政治教育性質(zhì)決定了其意識(shí)形態(tài)。價(jià)值咨詢要避免將意識(shí)形態(tài)視為科學(xué)的對(duì)立物。后現(xiàn)代主義強(qiáng)調(diào)批判思維和多元化，認(rèn)為意識(shí)形態(tài)僅僅是維護(hù)統(tǒng)治利益的思想霸權(quán)。價(jià)值咨詢應(yīng)當(dāng)具有反思精神，但不能將政治性與科學(xué)性相對(duì)立。

3.要避免“唯人性化”的錯(cuò)誤傾向?！叭诵曰彼枷霃?qiáng)調(diào)思想政治教育要加強(qiáng)人文關(guān)懷，尊重人的主體性。但隨著西方“人道主義”思想的滲透，過于強(qiáng)調(diào)“人性化”則易陷入“唯人性化”的錯(cuò)誤傾向，極端強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益而否定集體利益。因此，價(jià)值咨詢?cè)谶M(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀引導(dǎo)的過程中要注意強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值與強(qiáng)調(diào)社會(huì)價(jià)值并重，在尊重個(gè)性的同時(shí)避免遷就、放任，要宣揚(yáng)共性遵守與社會(huì)責(zé)任。

（二）審視現(xiàn)實(shí)困惑，樹立問題意識(shí)

在以往的思想政治教育中，教育者往往為教育對(duì)象提供答案和結(jié)果卻忽視思想價(jià)值困惑解決的過程及結(jié)果的說服力。心理咨詢和哲學(xué)咨詢強(qiáng)調(diào)咨詢過程及結(jié)果的說服力，但其“不解決具體價(jià)值問題”和“不提供答案，只提供思路”[7]的咨詢理念使得咨詢過程難以形成有效的價(jià)值引導(dǎo)，且對(duì)于知識(shí)水平和覺悟性較低的群眾難以實(shí)現(xiàn)理想的咨詢效果。因此，價(jià)值咨詢要立足現(xiàn)實(shí)問題，幫助來訪者真正地解決價(jià)值困惑。

1.區(qū)分問題層次。在價(jià)值咨詢的過程中，來訪者希望通過咨詢改善自身因困惑而不快樂的狀態(tài)，不一定會(huì)要求尋找解決自身困惑的問題根源。因此，咨詢師應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化問題意識(shí)，區(qū)分來訪者的問題層次，深究其價(jià)值觀念層次的根本問題。此外，咨詢師往往會(huì)進(jìn)行問題的自我設(shè)定，即根據(jù)其掌握的來訪者信息推測(cè)其可能存在的問題。然而，在價(jià)值咨詢的過程中，價(jià)值問題的“出卷人”是來訪者而非咨詢師。因此，價(jià)值咨詢師應(yīng)當(dāng)對(duì)來訪者的思想進(jìn)行深入提問，不能舍本求末。

2.深入尋找價(jià)值困惑的切入點(diǎn)。價(jià)值咨詢不同于理論宣講等點(diǎn)對(duì)面的思想政治教育方式，是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的教育模式，其教育對(duì)象是具體的、特殊的。每個(gè)來訪者都是擁有獨(dú)立思想的個(gè)體，其價(jià)值觀念形成和發(fā)展道路具有特殊性。因此，價(jià)值咨詢要避免依賴核心價(jià)值觀念的講解等局限于解決來訪者普遍性、共同性問題的方式，要加強(qiáng)咨詢的針對(duì)性。咨詢師要在咨詢過程中對(duì)來訪者進(jìn)行有效的價(jià)值引導(dǎo)則需要深入到具體個(gè)人、具體問題中精確地了解來訪者的現(xiàn)實(shí)狀況，抓住問題的切入點(diǎn)，幫助來訪者疏通其想通過咨詢而解決的問題，才能將價(jià)值引導(dǎo)的目標(biāo)落到實(shí)處。

3.解答具體價(jià)值困惑。以往的價(jià)值觀教育從不同的角度以不同的方式對(duì)價(jià)值觀念本身及教育對(duì)象問題的解釋，卻鮮有對(duì)教育對(duì)象價(jià)值觀念形成過程中所面臨的具體困惑進(jìn)行解答，而問題在于解決價(jià)值困惑。在價(jià)值咨詢中，諸如“生命應(yīng)當(dāng)如何有價(jià)值地度過？”“學(xué)習(xí)工作的意義是什么？”“輿論熱點(diǎn)中所爭(zhēng)論的觀點(diǎn)該如何理性看待？”等，人們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中所面臨的現(xiàn)實(shí)價(jià)值困惑恰好是價(jià)值咨詢所要及時(shí)幫助來訪者解答的真實(shí)問題。因此，咨詢師不能片面對(duì)來訪者應(yīng)當(dāng)樹立的價(jià)值觀念進(jìn)行解釋，而要在充分了解來訪者背景及真實(shí)思想的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)其自我分析，幫助其對(duì)自身所遇到的具體問題進(jìn)行分析解答，解決其思想困惑，這才是價(jià)值咨詢的真正目的。

（三）培養(yǎng)價(jià)值思維，提升自我解惑能力

在價(jià)值咨詢的過程中，咨詢師不是能解決來訪者所有問題的萬能救世主。關(guān)注了解來訪者的具體處境、幫助其解決具體問題是必要的，但具體處境只是深層價(jià)值問題的表現(xiàn)，價(jià)值咨詢師既不能使來訪者生活中的所有價(jià)值困惑消失，也不能“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。因此，價(jià)值咨詢師更要幫助來訪者培養(yǎng)價(jià)值思維，提高其自我選擇、自我解惑的能力，在借助價(jià)值咨詢這個(gè)外力的基礎(chǔ)上，還要靠來訪者智慧地自我解決價(jià)值解惑。具體而言，提升來訪者自我解決價(jià)值困惑的能力，要從以下3個(gè)方面著手。

1.著重培養(yǎng)來訪者自主價(jià)值選擇的能力?！皟r(jià)值選擇是個(gè)體面對(duì)價(jià)值沖突時(shí)，基于道德判斷所做出的選擇”[8]，價(jià)值咨詢師要尊重來訪者的意志自由，即尊重來訪者選擇自己價(jià)值觀念的能力和權(quán)利。來訪者在某種程度上能夠?qū)ι钪械默F(xiàn)象進(jìn)行褒貶，對(duì)自己的選擇進(jìn)行判斷和思考，能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)，有權(quán)利選擇自己所珍視的價(jià)值觀念。因此，價(jià)值咨詢師不能要求來訪者接受既有的價(jià)值觀念，而要尊重來訪者的自主選擇的前提下對(duì)其進(jìn)行價(jià)值引導(dǎo)。

2.著重培養(yǎng)來訪者價(jià)值選擇限度的意識(shí)。來訪者生活在一定的社會(huì)環(huán)境中，其價(jià)值選擇必然受到一定政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境的影響。因此，在價(jià)值咨詢過程中，咨詢師不能將價(jià)值選擇解釋為絕對(duì)自由意志的產(chǎn)物，要將價(jià)值選擇的范圍限定在不影響他人權(quán)利與自由和不違背法律與社會(huì)公序良俗的范圍內(nèi)，以培養(yǎng)來訪者價(jià)值選擇限度的意識(shí)。

3.著重培養(yǎng)來訪者區(qū)分各種價(jià)值觀重要性的能力。咨詢師要在咨詢過程中運(yùn)用以下原則對(duì)來訪者進(jìn)行引導(dǎo)：一是堅(jiān)持本質(zhì)價(jià)值優(yōu)于表面價(jià)值的原則。即在價(jià)值咨詢的過程中要幫助來訪者正確認(rèn)識(shí)顏值、享受等表面價(jià)值，引導(dǎo)其追求真理、善良等本質(zhì)價(jià)值。二是堅(jiān)持主要價(jià)值優(yōu)于次要價(jià)值。在多元的價(jià)值觀念中，有些價(jià)值是人民群眾所共同認(rèn)可的，而有些價(jià)值則相對(duì)而言是次要的。例如，自立自強(qiáng)是主要價(jià)值，而貪圖享樂是次要價(jià)值。因此，咨詢師要引導(dǎo)來訪者區(qū)分價(jià)值的主次。三是堅(jiān)持主動(dòng)價(jià)值優(yōu)于被動(dòng)價(jià)值。主動(dòng)價(jià)值是指經(jīng)過個(gè)體思考判斷而選擇的，被動(dòng)價(jià)值是指?jìng)€(gè)體被動(dòng)強(qiáng)制接受的。在多元價(jià)值的環(huán)境中，不同的價(jià)值觀念以各種載體爭(zhēng)取著人們的價(jià)值信仰。因此，價(jià)值咨詢師要引導(dǎo)來訪者用批判的眼光分析各種價(jià)值觀的利弊以及實(shí)踐意義，提高價(jià)值選擇的適應(yīng)性，使得所選擇的價(jià)值適應(yīng)自身和社會(huì)發(fā)展的需要。

（四）適度把握時(shí)空，增強(qiáng)解惑效果

1.在時(shí)間維度上，價(jià)值咨詢要把握時(shí)機(jī)，及時(shí)回應(yīng)來訪者的思想困惑。來訪者在價(jià)值困惑的影響下會(huì)出現(xiàn)脆弱、猶豫、消極、情緒不穩(wěn)定等不良反映，如果咨詢師在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間對(duì)來訪者進(jìn)行教育，咨詢效果可能會(huì)適得其反。因此，咨詢師要把握好價(jià)值咨詢時(shí)機(jī)和適度性。在價(jià)值咨詢時(shí)間的選擇上，要充分了解來訪者的具體情況，分析對(duì)其咨詢或采取某種方式的條件是否成熟。時(shí)機(jī)過早，可能由于來訪者未調(diào)整好心態(tài)而引起其對(duì)某些環(huán)節(jié)的抵觸;時(shí)機(jī)過晚，則可能木已成舟，難以實(shí)現(xiàn)有效的價(jià)值引導(dǎo)，失去了咨詢的意義。此外，咨詢師要對(duì)不同性格特質(zhì)的來訪者把握不同的時(shí)間策略。對(duì)于多疑的來訪者，要多花時(shí)間取得信任再適時(shí)咨詢引導(dǎo);對(duì)于性格固執(zhí)的來訪者，需要?jiǎng)?chuàng)造條件，時(shí)機(jī)成熟再進(jìn)行循循善誘;對(duì)于直爽外向的來訪者，則可以快速進(jìn)入問題，進(jìn)行咨詢引導(dǎo);對(duì)于內(nèi)向敏感的來訪者，則需采取迂回的方式，找準(zhǔn)其內(nèi)心真實(shí)的想法再適時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)。唯有如此，價(jià)值咨詢才能順利地進(jìn)行。

2.在空間維度上，價(jià)值咨詢要綜合利用線上線下咨詢平臺(tái)，營(yíng)造有利的咨詢環(huán)境。首先，要充分利用線下咨詢平臺(tái)可以直接與咨詢對(duì)象接觸，靈活選擇交流方式的優(yōu)勢(shì)，觀察咨詢對(duì)象的表情、肢體動(dòng)作以及語氣等細(xì)節(jié)，從而對(duì)其進(jìn)行判斷分析。并利用線下咨詢平臺(tái)根據(jù)來訪者的特點(diǎn)進(jìn)行布置準(zhǔn)備，植入價(jià)值引導(dǎo)需要的內(nèi)容，營(yíng)造良好的交流環(huán)境，消除來訪者的心理芥蒂，提高咨詢效果。其次，要充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺(tái)在線咨詢隱蔽性和便捷性的特點(diǎn)，幫助來訪者敞開心扉，建立良好的信任關(guān)系，準(zhǔn)確把握其咨詢背景、個(gè)性特征和思想心理狀況，發(fā)現(xiàn)其潛在的一些思想問題及成因，并針對(duì)其思想問題采取行之有效的引導(dǎo)，幫助其找到和解決真實(shí)困惑，并建立連續(xù)的線上咨詢檔案。

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