朱廣珠

摘 ?要：本文主要針對高校圖書館館員職業(yè)倦怠的成因進(jìn)行相應(yīng)的探究，通過對導(dǎo)致館員職業(yè)倦怠的因素分析，并結(jié)合當(dāng)前高校圖書館的管理目標(biāo)，從而制定有效的措施，不斷地優(yōu)化高校圖書館館員管理效果，滿足高校圖書館的管理需求和圖書館相關(guān)工作的有序開展。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 ?圖書館館員 ?職業(yè)倦怠 ?管理措施

中圖分類號：G251.6 ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ?文章編號：1672-1578（2019）11-0062-01

所謂的職業(yè)倦怠就是：由于人們因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間過長，工作當(dāng)中所接觸的工作難度較大，工作量較大，工作強(qiáng)度較高，從而導(dǎo)致工作者產(chǎn)生了一種疲憊不堪的狀態(tài)。在人們出現(xiàn)這種狀態(tài)之后，就會出現(xiàn)消極甚至不作為的情況，這種狀況稱之為職業(yè)倦怠。由于高校圖書館的館員所面對的紛繁復(fù)雜的瑣事，工作量較大，且如書館的工作不會給館員帶來較大的成就感，是職業(yè)倦怠高發(fā)的群體。所以在新時(shí)期背景下，為了進(jìn)一步解決高校圖書館館員的職業(yè)倦怠這一問題，必須要對導(dǎo)致高校圖書館館員職業(yè)倦怠的成因分析，并制定有效的措施優(yōu)化圖書館館員的狀態(tài)，從而提高圖書館館員的圖書館管理效果。

1 ? 高校圖書館館員職業(yè)倦怠的原因分析

1.1 圖書館管館員對圖書館的工作缺乏正確的職業(yè)認(rèn)知

前文說過，高校圖書館是高校的文化中心，是為高校學(xué)生提供文獻(xiàn)檢索以及豐富資料的主要陣地，同時(shí)也是為相關(guān)教學(xué)科研者提供學(xué)術(shù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。盡管高校圖書館的管理工作對高校相關(guān)教學(xué)工作的開展有著非常重要的作用，但是由于圖書館的相關(guān)管理事務(wù)不具有技術(shù)性、科學(xué)性，最多的就是管理學(xué)生和教師借書，對一些文獻(xiàn)進(jìn)行整理和分類。所以圖書館的管理人員就先入為主的認(rèn)為圖書館館員是學(xué)校當(dāng)中底層的一種工作崗位，潛移默化地對自己所從事的工作產(chǎn)生了否定，進(jìn)而產(chǎn)生自卑和消極的心理，長此以往導(dǎo)致圖書館管理人員的情緒低落，對這份工作不正確看待，甚至產(chǎn)生了失望和悲觀的心理，對這份工作喪失興趣，導(dǎo)致圖書館館員職業(yè)倦怠現(xiàn)象的出現(xiàn)。

1.2 高校圖書館院校缺乏完善的激勵機(jī)制

當(dāng)前高校圖書館對圖書館館員缺乏完善的激勵機(jī)制是普遍存在的問題，缺乏有效的激勵機(jī)制就會導(dǎo)致圖書館館員的工作付出得不到相應(yīng)的回報(bào)，導(dǎo)致圖書館館員沒有成就感。其實(shí)大部分工作在一線的管理人員往往付出了巨大的努力，換來的并不是尊重和認(rèn)可，而是在付出努力之后沒有達(dá)到目標(biāo)的來自于自身以及上級的責(zé)備和訓(xùn)斥，得不到上級的認(rèn)可，得不到社會的認(rèn)可，感覺自己的工作沒有意義，沒有成果，使勞動和得到的待遇不相匹配，心里期望逐漸降低，挫傷了圖書館館員工作的積極性，也對自己的工作產(chǎn)生了懷疑和困惑，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2 ? 高校圖書館館員職業(yè)倦怠的對策分析

2.1 增強(qiáng)圖書館館員的職業(yè)尊嚴(yán)

圖書館發(fā)展的核心力量是每一位圖書館管理人員，所以圖書館的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心每一位圖書館官員，可以根據(jù)圖書館圖書的分類和館員的興趣愛好相匹配，讓官員的特長得到最大限度的發(fā)揮，并且更加積極的參與到自身的圖書館管理工作當(dāng)中，將圖書館管理工作和館員的事業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長結(jié)合起來，著重培養(yǎng)館員愛崗敬業(yè)的正確價(jià)值觀。除此之外圖書館要加強(qiáng)知識管理，幫助館員克服職業(yè)倦怠。比如注重發(fā)揮館員在圖書館當(dāng)中的知識導(dǎo)航作用，向讀者提供更加全面的、精細(xì)化的、層次性的、個(gè)性化的知識信息服務(wù)，增加圖書館員在圖書館中的技術(shù)和知識含量，提高圖書館的館員的工作成就感。通過完善的圖書館管理獲取讀者的信任和依賴，提高圖書館的社會地位，從而讓圖書館館員能夠在圖書館管理工作當(dāng)中感受到歸屬感和成就感，在一定程度上消除官員的職業(yè)倦怠問題。

2.2 構(gòu)建完善的激勵機(jī)制，提高圖書館館員的成就感

圖書館館員的工作量是巨大的，工作強(qiáng)度也比較高，所以學(xué)校方面應(yīng)該要考慮進(jìn)一步完善和加強(qiáng)對圖書館館員的激勵機(jī)制，讓圖書館館員能夠在付出辛苦和辛勤工作之后得到應(yīng)有的回報(bào)，從而提高圖書館館員的成就感和自我認(rèn)可感，讓圖書館館員有一定的歸屬感和榮譽(yù)感，從而激勵圖書館館員進(jìn)一步積極的開展圖書館管理工作。比如學(xué)校要給予圖書館館員更多的人文關(guān)懷，多與圖書館館員進(jìn)行溝通，了解圖書館館員的心理需求并理解難處，當(dāng)圖書館館員在付出努力之后，問題沒有得到解決，學(xué)校應(yīng)該要理解并認(rèn)可圖書館館員的付出，并協(xié)同圖書館館員共同解決問題，從而激發(fā)圖書館館員的使命感和責(zé)任感，對圖書館館員的熱情工作給予認(rèn)可。

同時(shí)，學(xué)校要建立客觀、公正、公平，具備發(fā)展性、科學(xué)性和前瞻性的評價(jià)機(jī)制和激勵機(jī)制，在學(xué)校評優(yōu)以及職稱晉級方面多向圖書館館員傾斜，讓圖書館館員的付出得到相應(yīng)的回報(bào)，讓圖書館館員的工作得到學(xué)生、學(xué)校乃至社會的認(rèn)可。除此之外，開放圖書館館員更多的權(quán)限，讓圖書館館員具備較大的自主權(quán)，為圖書館館員提供更多參與到圖書館發(fā)展決策的機(jī)會，能夠進(jìn)一步激發(fā)圖書館館員的工作熱情與動力，減少圖書館館員的職業(yè)倦怠，提高圖書館館員工作的效率和熱情。

3 ? 結(jié)語

總而言之，圖書館館員職業(yè)倦怠是當(dāng)前高校圖書館當(dāng)中存在的重要問題，相關(guān)管理者必須要重視這些問題，通過進(jìn)一步提高館員的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，構(gòu)建完善的激勵機(jī)制，降低圖書館館員的職業(yè)倦怠，從而促進(jìn)職業(yè)院校圖書館館員管理工作的有效開展。

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