王博雅

（610207 四川大學(xué) 四川 成都）

一、電子商務(wù)中商號(hào)權(quán)保護(hù)的立法現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題

商號(hào)是由文字構(gòu)成的，商主體用于彰顯自身與其他商主體相區(qū)別的基本商業(yè)標(biāo)識(shí)。商號(hào)具有識(shí)別商事主體的、指引消費(fèi)者按照商號(hào)購(gòu)物選購(gòu)商品、商事主體推廣產(chǎn)品廣告宣傳、作為商譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)的載體等功能。商號(hào)權(quán)是商主體對(duì)其名稱所享有的權(quán)利，是工商行政機(jī)關(guān)通過(guò)法定程序，核準(zhǔn)確認(rèn)并依法授予商事主體的民事權(quán)利。

電子商務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的商貿(mào)交易活動(dòng)、服務(wù)活動(dòng)等的總稱。本文所研究的電子商務(wù)中的商號(hào)侵權(quán)問(wèn)題限定于依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的平臺(tái)上的“網(wǎng)上商店”進(jìn)行的在線產(chǎn)品交易活動(dòng)。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、全球性、無(wú)邊界性以及不受地理環(huán)境的限制的特點(diǎn)，電商中商號(hào)權(quán)侵權(quán)呈現(xiàn)出侵權(quán)主體難以識(shí)別、全球性、侵權(quán)行為難以認(rèn)定、損害后果難以估算的特點(diǎn)。

（一）立法現(xiàn)狀

我國(guó)尚無(wú)《商號(hào)法》，未形成完整的商號(hào)權(quán)保護(hù)法律體系，而關(guān)于電商商號(hào)權(quán)保護(hù)的內(nèi)容主要散見于《民法通則》《民法總則》《侵權(quán)責(zé)任法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法律規(guī)范中，同時(shí)可借鑒《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法（草案）》《最高人民法院關(guān)于審理涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)域名民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》中關(guān)于商號(hào)權(quán)侵權(quán)的相關(guān)規(guī)定。

《民法通則》第99條規(guī)定了企業(yè)享有名稱權(quán)，確立了商號(hào)權(quán)在權(quán)利體系中的地位，是其他立法進(jìn)行更具體保護(hù)的基礎(chǔ)，但規(guī)定過(guò)于原則化，沒(méi)有涉及保護(hù)的方法、條件?！肚謾?quán)責(zé)任法》第36條明確了網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的侵權(quán)責(zé)任，因此界定了電商商號(hào)侵權(quán)主體?！斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第5條列舉了四種經(jīng)營(yíng)者違背誠(chéng)實(shí)信用原則，采取假冒、模仿等不正當(dāng)手段進(jìn)行欺詐性交易的行為，但其列舉的范圍比較狹窄，僅羅列假冒商號(hào)且對(duì)違法使用他人企業(yè)名稱的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的法律后果規(guī)定不明晰。《產(chǎn)品質(zhì)量法》第53條以及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第56條均對(duì)商號(hào)侵權(quán)行為規(guī)定了制裁措施。《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第27條也對(duì)侵犯他人商號(hào)權(quán)行為規(guī)定了行政處罰措施?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)名稱與在先權(quán)利沖突的民事糾紛案件若干問(wèn)題的規(guī)定》第2條規(guī)定了侵犯商號(hào)權(quán)，違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第五條第三項(xiàng)的可依法提起民事訴訟?！毒W(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第15條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù)不得侵犯他人的企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利；第27條規(guī)定了第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，對(duì)于平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯他人商號(hào)權(quán)的行為，應(yīng)依照《侵權(quán)責(zé)任法》采取必要措施的義務(wù)。

（二）我國(guó)電子商務(wù)中商號(hào)權(quán)保護(hù)存在的問(wèn)題

第一，電子商務(wù)主體尚未樹立商號(hào)權(quán)意識(shí)。利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事電子商務(wù)貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)用戶和為網(wǎng)絡(luò)用戶提供中介服務(wù)、技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對(duì)商號(hào)權(quán)的內(nèi)容都缺乏了解。

第二，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較為寬松自由，缺乏監(jiān)管和法律規(guī)制。在電子商務(wù)中，任何個(gè)人或者企業(yè)在滿足網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者規(guī)定的條件后都能申請(qǐng)成為經(jīng)營(yíng)主體，對(duì)于申請(qǐng)者是否具有該產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)資格、資金是否充足等并未納入考核。立法稍顯滯后未及時(shí)針對(duì)電子商務(wù)中的新情況制定新制度，在執(zhí)法的理念和方法上較為落后。

第三，電子商務(wù)中商號(hào)登記制度落后。相繼頒布的《電子簽名法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》以規(guī)范網(wǎng)上交易，規(guī)范散亂效力層級(jí)較低，未明確電商工商登記的條件與標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)配套措施亟待完善。

第四，電子商務(wù)中商號(hào)權(quán)被侵權(quán)后請(qǐng)求救濟(jì)的手段受限，主要依賴于電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的線上處理，比如阿里巴巴公司所采用的通知、質(zhì)證、刪除的投訴處理機(jī)制。但惡意投訴等投訴無(wú)序化現(xiàn)象突出。且僅憑借平臺(tái)商采取罰款、斷開鏈接、刪除侵權(quán)商品信息、責(zé)令關(guān)閉網(wǎng)店等措施難以全面救濟(jì)。

二、侵權(quán)責(zé)任主體和侵權(quán)行為的具體形態(tài)

根據(jù)上文對(duì)于我國(guó)立法的梳理，可見電商商號(hào)侵權(quán)主體分為網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者兩類。傳統(tǒng)商號(hào)權(quán)侵權(quán)形態(tài)主要表現(xiàn)為：擅自使用他人商號(hào)的行為、反向假冒行為、對(duì)他人商號(hào)構(gòu)成混淆的行為、銷售侵犯他人商號(hào)權(quán)商品的行為。[1]而由于電子商務(wù)的獨(dú)特特點(diǎn)，商號(hào)權(quán)侵權(quán)也表現(xiàn)出了新的具體形態(tài)。

（一）網(wǎng)絡(luò)用戶侵犯商號(hào)權(quán)的具體形態(tài)

第一，以知名商事主體的知名商號(hào)作為商品名。以淘寶網(wǎng)為例，淘寶網(wǎng)上商品的流量可直接影響商品的銷售。部分淘寶店店主在編輯商品名稱時(shí)，利用知名商號(hào)的熱度來(lái)增加店鋪瀏覽量、促成交易，故意在商品名中添注與所售商品不相符合的知名商號(hào)，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商事主體識(shí)別的混亂，而誤以為該商品出自相關(guān)商號(hào)權(quán)利人；也會(huì)對(duì)商號(hào)權(quán)人的“流量”、商譽(yù)造成一定損失。

第二，銷售商號(hào)類似混淆的商品。商號(hào)的專有性要求除經(jīng)商號(hào)權(quán)人同意，禁止其他任何人冒用、盜用商號(hào)權(quán)人的商號(hào)。電子商務(wù)中，商主體的經(jīng)營(yíng)地域范圍輻射全國(guó)，已突破其地域性限制，當(dāng)兩個(gè)網(wǎng)店登記地址非同一區(qū)域內(nèi)，又在電子商務(wù)平臺(tái)故意忽略所登記的行政區(qū)域等信息進(jìn)行混淆。比如在甲市登記的“甲市完美服飾有限公司”知名度高，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率高。乙市某商主體在乙市合法登記成立了“乙市完美服飾有限公司”。乙市完美服飾有限公司在電子商務(wù)交易中出售其自身所生產(chǎn)的牛肉干，使消費(fèi)者極易混淆，從中獲利。

第三，通過(guò)搜索引擎中的元標(biāo)簽技術(shù)、惡意更改搜索結(jié)果的競(jìng)價(jià)排名來(lái)實(shí)施商號(hào)侵權(quán)。搜索引擎作為搜索信息的重要工具，可產(chǎn)生巨大經(jīng)濟(jì)效益。搜索引擎中的元標(biāo)簽①的主要作用是提供網(wǎng)頁(yè)描述和關(guān)鍵字，用戶通過(guò)搜索引擎輸入網(wǎng)頁(yè)描述、關(guān)鍵字從而找到相關(guān)網(wǎng)站。網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者、網(wǎng)頁(yè)制作者都意圖把自己的網(wǎng)站出現(xiàn)在搜索引擎排序的前幾位獲得更多點(diǎn)擊率。基于此某些侵權(quán)人利用元標(biāo)簽設(shè)置與其出售的產(chǎn)品不相關(guān)的商號(hào)，以虛假的、與自身網(wǎng)站無(wú)關(guān)的元標(biāo)簽，使自己的網(wǎng)站能出現(xiàn)在搜索引擎排序的前列。侵權(quán)人利用他人商號(hào)作為關(guān)鍵詞來(lái)更改其在搜索引擎中的排名不但使搜索得到的結(jié)果不真實(shí)客觀，也侵犯了商號(hào)權(quán)人商號(hào)權(quán)。

第四，利用域名實(shí)施商號(hào)侵權(quán)。在商號(hào)權(quán)人注冊(cè)商號(hào)以后，域名人故意采用與商號(hào)相同的域名或者與商號(hào)極為相似的域名以誤導(dǎo)他人。

第五，通過(guò)超鏈接實(shí)施侵權(quán)行為。侵權(quán)人把網(wǎng)絡(luò)鏈接附在被侵權(quán)人的商號(hào)文字當(dāng)中，用戶在點(diǎn)擊該商號(hào)時(shí)則跳轉(zhuǎn)入了侵權(quán)人設(shè)計(jì)的網(wǎng)站之中，但該鏈接網(wǎng)頁(yè)與被侵權(quán)人的商號(hào)并無(wú)關(guān)系，或是其他類似的易誤導(dǎo)消費(fèi)者的網(wǎng)頁(yè)。

（二）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者侵犯商號(hào)權(quán)的具體形態(tài)

本文所指的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是因特網(wǎng)服務(wù)提供主干服務(wù)的因特網(wǎng)提供商，且它的WEB用戶使用它來(lái)接入到因特網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者大多數(shù)情況下是以不作為方式侵權(quán)，主要體現(xiàn)為輔助、推動(dòng)他人的侵權(quán)過(guò)程，或?yàn)槠涮峁┍憷麠l件以及對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用戶的侵權(quán)行為能夠防止卻并未采取有效方式阻止侵權(quán)行為損害發(fā)生或防止擴(kuò)大損害。具體包括：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者直接侵害他人商號(hào)權(quán)的行為。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)直接實(shí)施侵害他人商號(hào)權(quán)的行為；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者放任網(wǎng)絡(luò)用戶侵害，不履行應(yīng)盡義務(wù)或不采取合理措施防止損害的擴(kuò)大；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者被告知網(wǎng)絡(luò)用戶侵犯商號(hào)權(quán)而未及時(shí)采取必要措施，在被侵權(quán)人向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)出通知，傳達(dá)了商號(hào)權(quán)被網(wǎng)絡(luò)用戶侵害的事實(shí)主張權(quán)利后，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者未及時(shí)采取刪除侵權(quán)商品信息、屏蔽、斷開鏈接、暫時(shí)中止對(duì)該網(wǎng)絡(luò)用戶提供服務(wù)等必要措施。

三、歸責(zé)原則

（一）適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則

侵權(quán)責(zé)任歸責(zé)原則是侵權(quán)人承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)，二元論下可分為過(guò)錯(cuò)責(zé)任與無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任兩種歸責(zé)原則。個(gè)人基于其自由意志，進(jìn)行某種行為，造成損害，因其具有過(guò)失，予以承擔(dān)民事責(zé)任。我國(guó)侵權(quán)責(zé)任法體系中，過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則是基本歸責(zé)原則，適用于法律沒(méi)有特別規(guī)定的一般情形，僅在法律明文規(guī)定的特定侵權(quán)行為情形下適用無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則。

電商商號(hào)侵權(quán)是以網(wǎng)絡(luò)為載體的侵權(quán)，在沒(méi)有其他特別法案對(duì)電商商號(hào)侵權(quán)作出詳細(xì)規(guī)定的情況下，應(yīng)適用《侵權(quán)責(zé)任法》第36條關(guān)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的規(guī)定。近年來(lái)，我國(guó)也實(shí)施了一批關(guān)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的法案，但大多都集中于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)方面而對(duì)電子商務(wù)中商號(hào)侵權(quán)未做詳細(xì)規(guī)定。從《侵權(quán)責(zé)任法》整個(gè)體系上看，第36條的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)屬于第四章關(guān)于侵權(quán)主體的特殊規(guī)定，而整個(gè)第四章屬于就某些方面不同于一般情形所作出的特別規(guī)定，但并非特殊侵權(quán)行為的特別規(guī)定，《侵權(quán)責(zé)任法》的第五章則是專章對(duì)特殊侵權(quán)行為進(jìn)行特別規(guī)定。因此，可得出結(jié)論，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的電商商號(hào)侵權(quán)行為屬于一般侵權(quán)行為，適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用戶的過(guò)錯(cuò)的認(rèn)定比較容易，下文重點(diǎn)討論對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者商號(hào)侵權(quán)中過(guò)錯(cuò)的認(rèn)定。

（二）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者過(guò)錯(cuò)的認(rèn)定

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的萌芽期和初期，由于人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的定位、性質(zhì)、職能作用等方面缺乏深刻認(rèn)識(shí)，當(dāng)時(shí)主要主張適用無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。[2]隨著認(rèn)識(shí)深化，現(xiàn)在各主要國(guó)家和地區(qū)都采取過(guò)錯(cuò)責(zé)任，并增加了一些責(zé)任限制。比如美國(guó)所頒布的《數(shù)字千年版權(quán)法案》，就確立了“避風(fēng)港”規(guī)則來(lái)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，限制其責(zé)任承擔(dān)。

第一，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在收到被侵權(quán)人通知前，知道網(wǎng)絡(luò)用戶侵害商號(hào)權(quán)的行為?！爸馈笔且粋€(gè)正常理性的人認(rèn)識(shí)到某一事實(shí)存在的主觀狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的過(guò)錯(cuò)則表現(xiàn)為，一是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其提供的網(wǎng)絡(luò)實(shí)施具體侵權(quán)行為，二是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不是實(shí)際認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)用戶的某種特定直接侵權(quán)行為，但通過(guò)具體情形，基于提供者應(yīng)具備的合理的預(yù)見、判斷和控制能力的注意義務(wù)，能夠推定提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶的侵權(quán)行為。由于電子商務(wù)的虛擬性以及信息量巨大，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不可能識(shí)別每一網(wǎng)絡(luò)用戶的每個(gè)商事行為是合法還是侵權(quán)，在司法實(shí)踐中，判定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者存在過(guò)錯(cuò)須結(jié)合各項(xiàng)客觀事實(shí)，采用嚴(yán)格的適用條件。一方面，從客觀來(lái)看，須商號(hào)侵權(quán)信息內(nèi)容的違法性比較明顯，一般理性人即可識(shí)別。另一方面，從主觀來(lái)看，須網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)該知道該侵害商號(hào)權(quán)的行為的存在，但未及時(shí)采取合理措施。典型的比如侵權(quán)商品信息置于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的榜單、推薦標(biāo)題等其顯而易見的地方，但其持放任態(tài)度。

第二，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在收到被侵權(quán)人通知后，未及時(shí)采取合理措施，應(yīng)認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者存在過(guò)錯(cuò)。被侵權(quán)人在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害其商號(hào)權(quán)時(shí)，有權(quán)向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)出通知，要求其采取必要措施。對(duì)“通知”、“必要措施”“及時(shí)”的理解上應(yīng)注意：首先，通知應(yīng)該能夠向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者傳達(dá)侵權(quán)事實(shí)存在以及被侵權(quán)人主張權(quán)利的信息，以達(dá)到促使提供者采取必要措施的程度。其次，必要措施是指足以防止侵權(quán)行為的繼續(xù)和侵害后果的擴(kuò)大，并不會(huì)給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者造成不成比例的損害的措施最后，及時(shí)表現(xiàn)為在收到有效通知后可以合理期待該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)處理該通知的時(shí)間段內(nèi)[2]。

四、侵權(quán)責(zé)任形式

（一）網(wǎng)絡(luò)用戶或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的單獨(dú)責(zé)任

《侵權(quán)責(zé)任法》第36條第1款規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！本W(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人商號(hào)權(quán),都構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任,都應(yīng)當(dāng)由自己承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。

（二）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者與網(wǎng)絡(luò)用戶的承擔(dān)連帶責(zé)任

維權(quán)過(guò)程中，存在的一大問(wèn)題就是許多網(wǎng)絡(luò)店鋪在注冊(cè)時(shí)并未提交真實(shí)信息，侵權(quán)發(fā)生后很難通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到侵權(quán)人，但卻容易找到間接侵權(quán)人網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。實(shí)踐中，當(dāng)無(wú)法找到直接侵權(quán)人時(shí)，被侵權(quán)人通常將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者作為被告。

有學(xué)者指出“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為中與網(wǎng)絡(luò)用戶是侵權(quán)行為幫助人與是行人之間的共同關(guān)系，實(shí)行人行為與幫助人行為有直接的因果關(guān)系。具言之，正是幫助人的行為，才促成了實(shí)行人直接侵權(quán)行為的發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的間接侵權(quán)責(zé)任，是基于幫助行為發(fā)生的”。[3]對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否對(duì)商號(hào)侵權(quán)承擔(dān)連帶責(zé)任的問(wèn)題上，有學(xué)者認(rèn)為：“若要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在任何情形下均承擔(dān)連帶責(zé)任，既加重了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責(zé)任，也留下了網(wǎng)絡(luò)用戶逃避責(zé)任的漏洞，這在實(shí)質(zhì)上縱容了網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)施侵權(quán)行為。”筆者認(rèn)為，若網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者未盡到了適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控義務(wù)，在收到商號(hào)權(quán)人通知或發(fā)現(xiàn)侵權(quán)人侵權(quán)行為后未在合理期限內(nèi)采取斷開鏈接、刪除信息等措施，可視為實(shí)施了間接侵權(quán)行為，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。而對(duì)于連帶責(zé)任下兩方的賠償份額，應(yīng)按《侵權(quán)責(zé)任法》第14條第1款的規(guī)定,應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的行為的原因力和過(guò)錯(cuò)程度,根據(jù)責(zé)任大小來(lái)確定適當(dāng)?shù)馁r償份額。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者屬于間接侵權(quán)，應(yīng)承擔(dān)次要責(zé)任。

注釋：

①元標(biāo)簽，是超文本標(biāo)記語(yǔ)言的一種軟件參數(shù)，使用在網(wǎng)頁(yè)的head標(biāo)簽之間的一種HTML標(biāo)簽。