程傲鷹 韓歡

摘 要：本文圍繞國(guó)網(wǎng)北京檢修公司（以下簡(jiǎn)稱檢修公司）核心重點(diǎn)工作任務(wù)和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，結(jié)合檢修公司管理現(xiàn)狀，通過對(duì)原有年度績(jī)效考核方式進(jìn)行分析，以科學(xué)全面的方法和切實(shí)可行的方式開展各部門年度績(jī)效評(píng)價(jià)和干部和職工績(jī)效考核。該實(shí)踐對(duì)于全面深入推行績(jī)效管理，有效支撐公司主營(yíng)業(yè)務(wù)，促進(jìn)各級(jí)組織建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)具有重大意義。

關(guān)鍵詞：績(jī)效測(cè)評(píng);績(jī)效管理;創(chuàng)新實(shí)踐;深化應(yīng)用

“三集五大”深化集約后，公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)高度集中、設(shè)備總量和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)大幅增加。與此同時(shí)，高技能人才相對(duì)不足、人員結(jié)構(gòu)參差不齊等問題一定程度上影響了專業(yè)發(fā)展。在保障公司平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)及職工隊(duì)伍穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入推進(jìn)“大檢修”建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)融合和安全生產(chǎn)，對(duì)開展年度績(jī)效測(cè)評(píng)及深化結(jié)果提出了更高的要求。年度績(jī)效測(cè)評(píng)結(jié)果的深化應(yīng)用，將在薪酬分配、職位晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先、人才評(píng)價(jià)和培訓(xùn)開發(fā)五個(gè)方面對(duì)員工產(chǎn)生重要影響。

一、年度績(jī)效測(cè)評(píng)的創(chuàng)新

結(jié)合檢修公司管理現(xiàn)狀對(duì)原有的年度績(jī)效考核方式進(jìn)行分析，明確了有待改進(jìn)的幾個(gè)方面：一是對(duì)中層管理人員的績(jī)效測(cè)評(píng)，參與測(cè)評(píng)打分的評(píng)委未能全面覆主業(yè)和產(chǎn)業(yè)單位，并且成績(jī)的匯總計(jì)算尚不夠客觀全面;二是存在各職能部門對(duì)本部門的員工績(jī)效考核結(jié)果失去話語權(quán)，雖然統(tǒng)一計(jì)算成績(jī)并統(tǒng)一排名，但導(dǎo)致個(gè)別部門的員工年度績(jī)效考核結(jié)果都在B以下，對(duì)員工的年度工作業(yè)績(jī)的客觀體現(xiàn)不足;三是對(duì)各類人員中存在的借調(diào)、掛職鍛煉及新調(diào)入人員的年度測(cè)評(píng)沒有進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范和要求。

根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司在基層單位重點(diǎn)推行的“目標(biāo)任務(wù)制”、“工作積分制”績(jī)效考核方式，進(jìn)一步完善新“全員績(jī)效管理信息系統(tǒng)”功能，增加了“管理機(jī)關(guān)”績(jī)效管理模塊，以此為抓手，強(qiáng)化了指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)考核，按季度進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，規(guī)范了管理機(jī)關(guān)組織及人員的績(jī)效合約及考核流程。

新增的“一線員工”模塊具備“工分積分”和“工時(shí)積分”兩種考核方式，“工作積分制”績(jī)效考核方式做到了規(guī)范應(yīng)用，覆蓋全員。在生產(chǎn)單位全面開展一線員工工時(shí)積分同價(jià)計(jì)酬的績(jī)效考核方式，全面梳理各專業(yè)的作業(yè)類型、作業(yè)內(nèi)容、人員狀況和歷史數(shù)據(jù)，同時(shí)在工區(qū)層面建立工時(shí)積分同價(jià)計(jì)酬機(jī)制，以標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)為度量單位、以作業(yè)工時(shí)為基礎(chǔ)來計(jì)量統(tǒng)計(jì)、審核確認(rèn)所屬員工、班組的工時(shí)積分，由工區(qū)統(tǒng)一測(cè)定或調(diào)整工分單價(jià)，直接以工時(shí)積分向班組、員工核算分配績(jī)效工資。另外，研發(fā)使用移動(dòng)作業(yè)終端APP，開發(fā)與設(shè)計(jì)工區(qū)智能表單，極大地節(jié)約了績(jī)效管理的管理成本，為工時(shí)積分同價(jià)計(jì)酬機(jī)制推廣提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

通過歷史數(shù)據(jù)測(cè)算和實(shí)際應(yīng)用驗(yàn)證不斷優(yōu)化完善契合班組特點(diǎn)的工作積分庫(kù)，對(duì)班組的生產(chǎn)作業(yè)管理模式、不同生產(chǎn)作業(yè)管理模式下工作積分項(xiàng)目一級(jí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析總結(jié)，使用目標(biāo)平衡、總量測(cè)算、作業(yè)頻次分析等方法進(jìn)行深入研究，提升員工績(jī)效管理實(shí)效性。

將關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和減項(xiàng)指標(biāo)逐級(jí)逐項(xiàng)分解，下發(fā)至相關(guān)部門和單位，組織專題宣貫會(huì)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)指標(biāo)的責(zé)任主體和承擔(dān)權(quán)重分配。定期將階段性考核結(jié)果進(jìn)行公布，對(duì)指標(biāo)完成情況不理想的部門進(jìn)行重點(diǎn)提示，制定指標(biāo)提升措施并及時(shí)實(shí)施落實(shí)。對(duì)于重點(diǎn)工作任務(wù)參考指標(biāo)管理模式，科學(xué)分解到人，形成穩(wěn)定有效的跟蹤監(jiān)督機(jī)制。

二、深化績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

（一）薪酬分配方面

各級(jí)部門、專業(yè)、班組、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核結(jié)果與其負(fù)責(zé)人績(jī)效工資、所屬員工的績(jī)效工資總額掛鉤。員工績(jī)效工資與本人績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，并合理拉開差距。員工績(jī)效等級(jí)積分與薪檔調(diào)整掛鉤。員工按照年度績(jī)效等級(jí)進(jìn)行累積計(jì)分，A級(jí)計(jì)2分，B級(jí)1.5分，C級(jí)1分，D級(jí)0.5分，績(jī)效年度得分直接應(yīng)用于崗位薪點(diǎn)工資中的薪檔晉升核算。

（二）評(píng)優(yōu)評(píng)先方面

整合公司各級(jí)各類先進(jìn)評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)，建立與績(jī)效關(guān)聯(lián)的評(píng)選機(jī)制。在選拔標(biāo)準(zhǔn)上，規(guī)定年度績(jī)效達(dá)到B級(jí)及以上的，方可參加各類先進(jìn)評(píng)選;近3年績(jī)效等級(jí)積分累計(jì)達(dá)到5.5分的，優(yōu)先推薦參加各類先進(jìn)評(píng)選。在評(píng)選機(jī)制上，建立了人力資源部、評(píng)獎(jiǎng)部門、參評(píng)單位各方密切聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，確保關(guān)聯(lián)績(jī)效評(píng)優(yōu)的規(guī)則能夠自上而下全面推行。在操作流程方面，實(shí)行“雙把關(guān)”策略，由參評(píng)單位從符合年度績(jī)效要求的人員中擇優(yōu)選拔，經(jīng)評(píng)獎(jiǎng)部門匯總所有獲獎(jiǎng)人員后，再由人資部對(duì)評(píng)優(yōu)人員績(jī)效情況進(jìn)行復(fù)核，確保100%符合推薦要求。

（三）人才評(píng)價(jià)及培訓(xùn)方面

員工近3年績(jī)效等級(jí)積分累計(jì)達(dá)到4.5分且上年績(jī)效達(dá)到B級(jí)及以上的，方可參加各類專家人才選拔;近3年積分累計(jì)達(dá)到5.5分的，優(yōu)先推薦評(píng)聘各類專家人才。各類專家人才年度績(jī)效為D級(jí)的，取消稱號(hào)。各級(jí)單位應(yīng)結(jié)合員工績(jī)效考核結(jié)果和能力素質(zhì)情況，優(yōu)化培訓(xùn)項(xiàng)目，開展針對(duì)性培訓(xùn)，年度績(jī)效為C級(jí)的員工應(yīng)參加能力素質(zhì)提升培訓(xùn)。

（四）后備干部選拔方面

為了進(jìn)一步建立結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)過硬的后備干部梯隊(duì)，并確保推薦流程順暢、高效，將年度績(jī)效測(cè)評(píng)結(jié)果作為后備干部選拔的重要因素，建立了績(jī)效考評(píng)和干部選拔的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

三、實(shí)施成效

績(jī)效辦公室創(chuàng)新提出對(duì)主業(yè)員工和主業(yè)支援多經(jīng)員工的績(jī)效分配進(jìn)行分類把控，考核結(jié)果更加科學(xué)準(zhǔn)確，體現(xiàn)了員工工作的成效和質(zhì)量;通過考核充分掌握員工工作能力、個(gè)人專長(zhǎng)，由各級(jí)績(jī)效經(jīng)理人對(duì)員工職業(yè)發(fā)展提出指導(dǎo)，讓員工明確努力方向，充分發(fā)揮了績(jī)效管理的正向激勵(lì)作用;根據(jù)年度績(jī)效測(cè)評(píng)成績(jī)進(jìn)行后備干部選拔，逐步建立以績(jī)效為導(dǎo)向的選人用人模式;通過“三級(jí)三維”的量化考核標(biāo)準(zhǔn)來完善組織績(jī)效考核流程，應(yīng)用“全員績(jī)效管理信息系統(tǒng)”來強(qiáng)化組織績(jī)效考核的過程管控，使公司常態(tài)績(jī)效管理工作更規(guī)范。

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