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        淺談粵港澳大灣區(qū)背景下職業(yè)院??缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)問題與對(duì)策

        2019-12-12 06:11:31邱蔚
        現(xiàn)代營銷·經(jīng)營版 2020年1期
        關(guān)鍵詞:粵港澳大灣區(qū)跨境電商人才培養(yǎng)

        邱蔚

        基金項(xiàng)目:2019年度汕頭市教育科學(xué)十三五規(guī)劃研究課題《汕頭職教融入粵港澳大灣區(qū)高端科教的路徑研究》(課題號(hào):2019GHBY191)

        摘 要:粵港澳大灣區(qū)戰(zhàn)略對(duì)廣東貿(mào)易產(chǎn)生極大影響,對(duì)職業(yè)院??缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)提出了新要求。筆者結(jié)合粵港澳大灣區(qū)背景下廣東跨境電商發(fā)展?fàn)顩r以及人才需求,分析了職業(yè)院校在跨境電商人才培養(yǎng)中的問題,從而探討相應(yīng)的對(duì)策。

        關(guān)鍵詞:粵港澳大灣區(qū);人才培養(yǎng);跨境電商

        隨著國家對(duì)粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃政策的落地,廣東跨境電商產(chǎn)業(yè)將迎來新的市場和機(jī)遇。職業(yè)院校面對(duì)新形勢,如何培養(yǎng)一批高素質(zhì)的復(fù)合型跨境電商人才來滿足不斷擴(kuò)大的需求,是當(dāng)前擺在廣東職業(yè)院校和企業(yè)面前的一個(gè)重要課題。

        一、粵港澳大灣區(qū)背景下職業(yè)院校跨境電商人才培養(yǎng)問題

        (一)人才培養(yǎng)目標(biāo)不清晰

        跨境電子商務(wù)尚未成為一個(gè)獨(dú)立專業(yè),主要是依托電子商務(wù)、國際商務(wù)和商務(wù)英語等專業(yè)進(jìn)行培養(yǎng),根據(jù)相應(yīng)跨境電商崗位設(shè)置培養(yǎng)內(nèi)容,因此對(duì)于跨境電商專業(yè)人才的系統(tǒng)培養(yǎng)目標(biāo)比較模糊。

        (二)粵港澳大灣區(qū)背景缺乏足夠的重視

        2017年,國家提出“研究制定粵港澳大灣區(qū)城市群發(fā)展規(guī)劃”,明確將粵港澳大灣區(qū)上升為國家戰(zhàn)略。但很多職業(yè)院??缇畴娚谭较虻膶W(xué)生并不了解“粵港澳大灣區(qū)”戰(zhàn)略,更不清楚這將帶來的機(jī)遇與影響。

        (三)校企合作停留在形式上

        目前,跨境電商方向的校企合作僅僅停留在企業(yè)接受學(xué)生實(shí)習(xí)這一層次,沒有從培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)體系、人才評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行更深層次的合作,達(dá)不到預(yù)期效果。

        (四)學(xué)生實(shí)操能力難以滿足企業(yè)要求

        現(xiàn)有課程主要集中于理論,實(shí)操性課程開設(shè)較少。由于真實(shí)跨境電商平臺(tái)準(zhǔn)入門檻太高等,學(xué)生進(jìn)行實(shí)操的機(jī)會(huì)也較少,導(dǎo)致很多學(xué)生在畢業(yè)后對(duì)于跨境電商業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)仍停留在理論方面,缺乏實(shí)操能力。

        (五)專業(yè)師資隊(duì)伍不夠完善

        職業(yè)院??缇畴娚谭较虻慕處煻鄰碾娮由虅?wù)、商務(wù)英語等專業(yè)畢業(yè),缺乏系統(tǒng)的跨境電商知識(shí),雖通過各類培訓(xùn)不斷學(xué)習(xí)跨境電商新知識(shí),但仍難以滿足授課要求。

        二、粵港澳大灣區(qū)背景對(duì)職業(yè)院校跨境電商人才培養(yǎng)的要求

        在粵港澳大灣區(qū)背景下,職業(yè)院校跨境電商人才培養(yǎng)存在諸多問題。通過調(diào)研和分析,筆者歸納出跨境電商企業(yè)對(duì)人才的要求主要體現(xiàn)在以下幾方面:

        (一)跨文化溝通能力

        跨境電商人才必須熟練掌握常用外語,能根據(jù)客戶語言習(xí)慣,通過電話、網(wǎng)絡(luò)聊天工具等與之溝通。在粵港澳大灣區(qū)背景下,“一帶一路”倡議涵蓋65個(gè)國家和地區(qū),需要與更多不同語種的客戶進(jìn)行溝通。

        (二)跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營能力

        跨境電商人才還需要很強(qiáng)的平臺(tái)運(yùn)營能力。例如平臺(tái)類目的發(fā)展規(guī)劃、日常管理,根據(jù)市場需求選聘并制定相應(yīng)的運(yùn)營策略,有效提升類目豐富度等核心指標(biāo),不斷優(yōu)化運(yùn)營手段,提升銷售額。

        (三)跨境電商平臺(tái)的推廣營銷能力

        跨境平臺(tái)的推廣需要跨境電商人才熟悉跨境電商平臺(tái)的活動(dòng),比如懂得通過阿里巴巴速賣通的限時(shí)限量活動(dòng)來引流和促銷;注重SNS社交營銷,如Facebook和LINKIN等;懂得利用GOOGLE等主流搜索引擎進(jìn)行SEO推廣等。

        (四)國際物流和海外倉的管理能力

        為了確保貨物順利從中國發(fā)到國外目的地消費(fèi)者手里,跨境電商人才應(yīng)該熟悉國內(nèi)主流跨境物流渠道,包括各種小包大包和海洋運(yùn)輸拼柜,并且能夠正確選擇海外倉。

        (五)跨境支付知識(shí)和跨境電商法律法規(guī)的了解

        跨境電商人才應(yīng)該熟悉了解跨境支付的整套流程,包括PayPal、阿里巴巴國際版支付寶等跨境支付方式,并且熟悉它們的優(yōu)劣。同時(shí)必須對(duì)跨境電商法律精準(zhǔn)了解,并且去遵守這些規(guī)則。

        三、粵港灣大灣區(qū)背景下職業(yè)院??缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式的建議

        (一)緊貼粵港灣大灣區(qū)背景,培養(yǎng)復(fù)合型跨境電商高素質(zhì)人才

        粵港灣大灣區(qū)背景對(duì)跨境電商培養(yǎng)產(chǎn)生了新的需求,力求打造出一批外語溝通能力強(qiáng)、跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營推廣營銷能力強(qiáng)、管理能力強(qiáng)、諳熟法律法規(guī)知識(shí)并具有過硬職業(yè)道德的跨境電商人才,提升學(xué)生的綜合競爭力。

        (二)深化產(chǎn)教融合,加強(qiáng)校企合作

        職業(yè)院校與合作的跨境電商企業(yè)聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案,企業(yè)方輸入前沿實(shí)踐課程,提供企業(yè)講師;職業(yè)院校以此開展大量的課外活動(dòng)、真實(shí)企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目,將學(xué)校理論教學(xué)與企業(yè)實(shí)際操作技能有機(jī)結(jié)合,可以使學(xué)生更為了解企業(yè)的跨境電商業(yè)務(wù)。

        (三)著重提高學(xué)生實(shí)操能力

        在人才培養(yǎng)過程中,充分重視實(shí)踐平臺(tái)的建設(shè),引進(jìn)相關(guān)跨境電商模擬平臺(tái),讓學(xué)生能夠通過在平臺(tái)上的學(xué)習(xí)和操作,熟練掌握跨境電商實(shí)際技能,為以后獨(dú)立運(yùn)行跨境電商項(xiàng)目打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

        (四)建立高水平的專業(yè)師資隊(duì)伍

        學(xué)??山M織教師對(duì)優(yōu)秀跨境電商企業(yè)及大型跨境電商園區(qū)進(jìn)行訪問,與企業(yè)內(nèi)部一線工作人員交流。通過參與跨境電商論壇及學(xué)術(shù)交流等方式對(duì)專業(yè)前沿知識(shí)及發(fā)展趨勢進(jìn)行了解,為更好開展跨境電商人才培養(yǎng)提供更好支持。

        結(jié)束語:

        跨境電商人才缺乏已經(jīng)是制約粵港澳大灣區(qū)背景下跨境電商發(fā)展的瓶頸。若措施得當(dāng),相信在未來三五年內(nèi)由職業(yè)院校輸送的合格跨境電子商務(wù)人才會(huì)成為推動(dòng)跨境電商發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

        參考文獻(xiàn):

        [1]李政,胡中鋒.“一帶一路”背景下高職跨境電商人才能力需求研究——基于粵港澳大灣區(qū)中小企業(yè)的調(diào)查分析[J].高教探索,2018(08):92-96.

        [2]舒陽,陳奇.基于粵港澳大灣區(qū)背景的跨境電商發(fā)展優(yōu)勢分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息, 2017(15):347+372.

        [3]汪艷.“一帶一路”背景下的廣東高職院??缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)路徑研究[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2018,26(33):141-142+144.

        [4]龔來良,馮澤華.粵港澳大灣區(qū)跨境法律人才培養(yǎng)模式研究[J].嶺南學(xué)刊,2019(04):49-55+124.

        [5]區(qū)國端.“一帶一路”背景下廣東高職跨境電商人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究[J].現(xiàn)代職業(yè)教育,2017(31): 238-239.

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